NECすべて クチコミ掲示板

画面が点滅します

[retasutokina]

まだ購入２か月目なのに、突然画面が点滅。黒画面ではチラチラしています。
ウィルスバスタークラウドも外してみましたが、改善せず。
サポートへ連絡して、セーフモードにするも現象かわらないため、修理に出すことになりました。
どういうことでしょう。まだ新品なのに。
PCに詳しくないのでよくわからないですが、こういうことってよくあることなのでしょうか。Windows１０の影響なのでしょうか。
とにかくメーカーに対する不信感を持つしかない状態です。
修理完了後、どのように回答が来るかわかりませんが、きちんとした回答をしてほしいです。

書込番号：21749836

[jm1omh]

retasutokinaさん、こんにちは。

部品交換で修理完了となるでしょうから、それ以上のレポートは
無いと思ってください。

PCの初期不良や使用中の故障は普通にあります。

書込番号：21749877

パソコン初心者には不親切

[ありーなまいせん]

NECのパソコン（NM１５０KA）を購入しました。
マニュアルがパソコン初心者には全く不親切であることに気づきました。
「セットアップマニュアル」（約５０ページ）だけしか付いていません。
パソコンに慣れている人にはこれでセットアップできるでしょう。

しかし、初心者あるいは初めてパソコンを使う人にとっては、このマニュアルだけでは難しいでしょう。
何故なら、次のようなことについての説明が全くないからです。

・本体前面のキーボード、スイッチ、ランプ（状態説明）、カメラ、マイク、スライドパット（使用法）など
・本体背面のコネクタ、カードスロットの使い方
・マウスの使い方

パソコンのセットアップが終了した段階で、画面に「LAVIEアプリナビ」を出すことで、
上記の説明を見ることができますが、それでは遅いでしょう。

他社（東芝など）のパソコンマニュアル（印刷物）には上記説明が最初に書かれています。

書込番号：21606072

[LaMusique]

紙マニュアルを省略し、PDFに変える流れは、もう10年以上前からだろう。

紙マニュアルが一切ついてないカラーレーザープリンターを買ったときは、少し困った事を思い出した。
輸送用の保護テープが中にも外にもあっちゃこっちゃに貼ってあるからね。パソコンの比ではない。

ただ、どの程度まで紙マニュアルを付けるか、省くか、全て電子マニュアルにするか、コストと手間と資源の関係だから、一概に
　これがベストというのはない
のではないか？

この製品は、開発コンセプトは

>「LAVIE Note Mobile」の開発にあたって、想定ユーザーである学生の声を調査し、大きさや軽さ、デザインなど、日本の大学生の日常使いにちょうどよい、「Better Basic」な使い心地と質感を目指したとのことだ。

だそうだ、ターゲットユーザとスレ主は違ったのだろう。

ただ、スマホのみを使ってて、PC(Win,Mac)に　学校以外では触ったことがない学生って最近は結構目立つ。
スマホ使ってるならカンが利くだろうと期待しても、意外と応用力がない人も目立つと感じる。

閑話休題
先月１０年ぶりに電気炊飯器を買い替えた（Amazonで人気一位の象印）。こっちは紙マニュアルが付いてるんだけども、購入直後に、各パーツの洗浄方法というのがマニュアルの真ん中ほどにあって驚いた（先頭に　どこそこのページを見ろとの指示もない）。

中華製品でも、こういう日常製品というのは先頭の目立つ位置に書くものだとこっちは思いこんでるからかも知れない。
紙マニュアルがあっても、こういう構成のものもある。　こういうのは、別にパソコンに限らないようだね。

書込番号：21606130

[CLX三〇]

＞他社（東芝など）のパソコンマニュアル（印刷物）には上記説明が最初に書かれています。

東芝って、いまだにマウスやの使い方まで書いてる100頁以上のマニュアル付けてんの？
むしろ、そっちの方が驚いたわ。
あと、東芝”など”って書いてるけど、東芝以外で分厚い印刷マニュアル付けてるメーカーって、他にあるの？
ノートは、それなりに買い替えてる方だけど、大抵は1枚〜数ページ程度の最低限のマニュアルとも言えないようなものしかついてきてた記憶にないけど。
ほとんどが海外メーカーではあるが。

書込番号：21606154

[S_DDS]

iPhoneとかも紙マニュアルないと聞きますからね、もう少し本当の初心者の事も考えるべきかと思いますね。

書込番号：21606162　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

このマニュアルですよね?

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201801/sus/v1/mst/853_811190_240_a.pdf

書かれている手順で操作すべきコネクタ、ボタン類のことは書いてあるような。
もっマンガちっくに書いてということでしょうか。

書込番号：21606163

[CLX三〇]

＞もう少し本当の初心者の事も考えるべきかと思いますね。

根本的に考え方が違うんだろう。
今はＰＣもスマホも、海外メーカーが大半を占め、日本メーカーは一握り。
そして海外メーカーにとっては、購入者は”ユーザー”であって、”御客様”ではない。
マウスの使い方まで説明書に記載しないと不親切、なんて”御客様”の為の過剰なサービスを無駄と切り捨て、コストを下げて今のシェアを獲得してる。
印刷されたマニュアルがなければ、なんて言う10人に一人いるか？と言う人間の為に対応するほど、海外メーカーは優しくなければ、日本メーカーに余力は無いだろ。
実際、メーカーにとって”客”と呼べるのは法人契約してる企業であって、個人ユーザーはその範疇に入ってないんじゃないか？
ユーザーにとっても、無駄にコスト掛けて価格を高くするぐらいなら、省けという意見の方が多いだろうし。
厳しいようにに見えるかもしれんが、それが今の実情だと思うがね。

書込番号：21607021

[ねこちゃん７７]

今日は。先日フリマで購入しました。

OFFICE2016付きで3万円台。いい物を買いました。久しぶりの当たりです。

また、ノートPCをお使いになるかたも少数にはいっているのかなと思います。

スマホやタブレットが主流ですからねぇ。

そうはいってもねぇ、結構なお値段だして、ご要望に応えられないとはねぇ。

昔は、日本のメーカーばかりでしたが、近年では海外メーカーばかりです。

ただねぇ、故障した時の対応は日本のメーカーがしっかりしていると思いますよ。

家電量販店で長期保証されてると別ですが。

書込番号：22100993

いっきに・・・

[バブヲ]

]FMV LIFEBOOK AH45/B2 2017年5月発表モデルとの競合で値段も変わらなかったからこちらのパソコンにしようと決めたのに今日見たらいっきに値段が上がってしまった(;´Д`)。どうしようかまた、考え中！
皆さんならどちらを選びますか？

書込番号：21554040　スマートフォンサイトからの書き込み

[流れ者の猫]

メーカー縛り無いのなら8世代CPU搭載してないパソコンを選ばないからその機種買わないですね・・・

書込番号：21554054

回復ドライブ用に買ったＵＳＢメモリーが無駄に

[コスモドラゴンズR]

ＯＳが不安定になったときのために回復ドライブを作成しようと、ＵＳＢメモリーを別途購入。
マニュアルには「ＵＳＢメモリーは、容量が１６〜３２Ｇバイトのものを」と記載してある。
ところが、１６ＧバイトのＵＳＢメモリーでは作成不能だった。
別の機種のマニュアルを使い回しているようだが、ＮＥＣサポートに問い合わせたところ「間違いではない」の一点張りで取り合ってもらえず。
「機種により」という記載でもあれば慎重になったところだが、ＵＳＢメモリーの無駄買いになってしまった。

書込番号：21474282

[ガラスの目]

> Windows Updateを実行することで問題が解決される可能性があります。
とのことです。
OSの問題では？

書込番号：21474340

[パーシモン1ｗ]

16GBでは容量不足で、32GBなら可能ということでしょうか？

書込番号：21474532

[コスモドラゴンズR]

そのようです。

書込番号：21474590

[クールシルバーメタリック]

IODATA U3-AL16G/DS　容量少ない	SONY ポケットビット USM16CA1　容量普通？

手元にあった16GBとして売られていたUSBメモリーのうち、大半が16,000,000,000バイト以下でした。
回復ドライブが実際にどの程度の容量になるのかはわかりませんが、16GBのUSBメモリーでもちゃんと16,000,000,000バイトとかあれば作れるけれど、容量少なめなやつだと作れないという可能性はあるかもです。

書込番号：21474595

[コスモドラゴンズR]

いいえ。１６ＧＢでは不可ということです。
マニュアルに「容量が１６〜３２Ｇバイトのものを」と書かれていますが、ＮＥＣ側の説明では機種によって１６ＧＢでＯＫだが、この機種の場合は３２ＧＢでないと作成できないとのことです。

書込番号：21474606

[クールシルバーメタリック]

＞コスモドラゴンズRさん
もしかして、この機種の回復ドライブを作るには32GBのUSBメモリーが必要だけれど、「１６〜３２Ｇバイトのもの」のなかに32GBは含まれてるから間違いじゃない、とかそんなこと？
そりゃまたずいぶんとあらびきな(^_^;)

書込番号：21474624

[コスモドラゴンズR]

その通りです。無茶苦茶な言い草です。

書込番号：21474628

[パーシモン1ｗ]

＞ＮＥＣ側の説明では機種によって１６ＧＢでＯＫだが、この機種の場合は３２ＧＢでないと作成できないとのことです。
であれば、この機種は32GBが必要と書いておくべきですよね。
サポートセンターで回答が出せるということは、メーカーで把握できるということです。
注意書きとして、HZ550/GAは32GBでと一言あればまだしも・・・

USBメモリ16GB、使いみちが無ければ勿体無いです。

書込番号：21474650

[クールシルバーメタリック]

まあUSBメモリーだったらデータのバックアップにでも使えば使いみちにはそれほど困らない（バックアップは三重でも四重でもいいわけだし）、と前向きに考えるのがいいんじゃないかと。

しかし、こういうとき「おみくじUSBメモリー」を買い込んでいると、回復ドライブ用に何か買わなくちゃ、ということがなく手持ちの余り物が使えるので便利・・・・・・そのためのおみくじじゃあないか(^_^;)

書込番号：21474664

[コスモドラゴンズR]

メルカリで売ることにします。
仕事上、ＩＣレコーダーを常々持ち歩いているため、それがＵＳＢメモリーの役割も果たすものですから。
データバックアップ用には大容量のＨＤＤを買おうと思っています。

書込番号：21474683

[Audrey2]

32Gと明言している富士通PCでも、
実際書き込まれているのは 8G少々だった。
何なんでしょうね．．．

書込番号：21475293

[papic0]

＞コスモドラゴンズRさん

>マニュアルには「ＵＳＢメモリーは、容量が１６〜３２Ｇバイトのものを」と記載してある。

というマニュアルの記述は、32GB超の容量のUSBメモリを買う必要はない、という意味でしょう。

このパソコンで、64GBや128GBのUSBメモリを使用しても、回復ドライブを作成できると思います。

それなのに、「ＵＳＢメモリーは、容量が１６〜３２Ｇバイトのものを」と記述するのは、
出荷時に搭載されているWindowsやプリインストールアプリが変更された場合でも、パソコンとマニュアルが整合するように、

・USBメモリは、16GB以上必要
・USBメモリは、最大32GBあれば十分
ということを書いてあるのだと思います。

おそらく、マニュアルが最初に作成された時の機種では、16GBで足りていたのでしょうが、16GB超のUSBメモリを必要となった時点からは、「ＵＳＢメモリーは、容量が３２Ｇバイトのものを」と記載した方が、親切だとは思います。

書込番号：21475358

[コスモドラゴンズR]

確か現行のHZシリーズ３機種のみの仕様が載ったマニュアルなので、他の部分の中身が修正もされずに使い回されているとは思いませんでした。

書込番号：21475631

[コスモドラゴンズR]

追記：

下記サイトにセットアップマニュアルがあります。
https://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201702/sus/v1/mst/853_811190_175_a.pdf

29頁に件の「USBメモリーは、容量が16 〜 32Gバイトのものを」という件の記載があります。

52頁に現行のHZシリーズの３機種のみの仕様一覧が載っています。
表紙にも3機種が明記されています。
ＮＥＣのコンタクトセンターに質したところ、この３機種とも32GBないと回復ドライブは作成できないとのことです。

それでも、ＮＥＣ側は「16 〜 32Gバイト」は32GBを含んでいるのだから「間違いではない」との見解です。

僕としては、HZ550/GAはこの３機種のうち真ん中のグレードですが、一つ下のグレードだけが16GBの使用が可能ということはないだろうという予測を働かせました。
そして、少額差ながらわざわざ高いほうのUSBメモリーを用意するのも無駄なので、16GBのメモリーを購入しました。

書込番号：21475679

がたつき？歪み？

[げんきざ]

購入後、使用しようとキーボードに手を置いた瞬間「ガタガタ」と音が。ノート自体の歪みか、底のゴムの高さがおかしいのかわかりませんが、水平の場所に置いてもがたつきが起こります。脚の高さが違う椅子を想像してもらうと分かりやすいかもしれません。

書込番号：21468347　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ゴム足とか本体の歪みだったら閉じた状態で対角の角を持ってシーソーみたいに上下にやればグラグラするはずだし、それで本体の方に原因があるのか単にキーボードの問題か切り分ける方がいいだろうね

使おうとしたら音がするってことは本体じゃなくやっぱキーボードかな？

書込番号：21468394

[ガラスの目]

まず、ガラステーブルの上にパソコンを置いて確認しましょう。
それでも、ガタつくなら、返品しましょう。
中国メーカーに期待しすぎても仕方ないかもしれませんが…

書込番号：21468431

年賀状作りたいのにいつになったら届くのか分からん！

[ぴーまん759]

パソコンが調子悪く、年賀状を作るのに12月初めに急いで注文したのに、注文成立のメールがきたものの10日以上経過したのに進捗状況を見るといつ生産になるのかも分からずこのままでは来年になってしまいます。
納入予定日も出せないNEC Direct、 山形で作っているの？中国で作っているんだろう。

書込番号：21431831

[jm1omh]

納期リスクも発注者側の責任なのかな。最近はかなりメモリーの受給が逼迫しているようです。
直販ではなく、ディーラー扱いの在庫品（量販店扱い）が納期には無難なのかもしれません。

書込番号：21431870　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kou@(KOYO)]

同様の考えを持った方が日本に百万人からおられるわけです｡
生産やら物流やらが追い付かないのも仕方無いのです｡

書込番号：21432026

[どうなる]

メーカーが出し渋るなんていうのものんびり作るなんてのもないだろうし、想定以上の注文数ってことなんだろうね

確実にその日までに必要ってことなら量販店で買って帰るとか、メーカーによっては扱ってる即納商品ってやつを買うべきなんだろうね

書込番号：21432340