NECすべて クチコミ掲示板

購入検討してい方へ

[ベンジャロン]

購入止めた方がいい。
到着してWiFiとセキュリティソフトをインストール後、２度目に電源入れたらウィンドウズ読み込みません。
再起動の無限ループです。
復元ポイントとBIOSでの初期化もダメ。
結局メーカー送りです。
色々苦情言いましたが『保証書に書いてあるとうり』の一点張り！！
最低・最悪なメーカーとサポート体制です。
購入絶対止めな。

書込番号：22958466

[kockys]

まあ、保証書に書いてある通りは当たり前ですね。。
際限ない要求が始まりますから。

書込番号：22958489

[ベンジャロン]

理不尽な要求をしているわけではありません。
自分が同じ境遇になったらどうなんでしょうね。
所詮他人事でしょ？

書込番号：22958503

[ガラスの目]

>セキュリティソフトをインストール
NECレノボジャパンの責任は、無いかもしれません。
サポートを重視する方なのに、なぜ中国の会社のパソコンを購入したのでしょうか？
本来、購入時の状態に戻して、不具合の有無を確認すべきです。

書込番号：22958505

[スライディングパンチ]

NECのPCですけど、中身はLenovoのIdeapadなんですよね。。

書込番号：22958518　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

いえ、理不尽ですよ。保証以上のことを求めたのではないですか？
保証以内であれば理不尽とは全く思いませんよ。
私が同じ立場なら保証以上の言葉求めませんよ。

初期不良は私も経験したことありますし。

書込番号：22958674

[mad1963]

＞ベンジャロンさん

はじめまして

＞理不尽な要求をしているわけではありません。
後学のために、どのような要求をしたのか、教えてもらえますか？
よろしく、お願いします

書込番号：22959142

[ガリ狩り君]

昔から先にやるべき事は、リカバリーディスクや回復イメージ、又は別のHDDやSSDを用意して、バックアップ用クローンディスクを作る事からなのですけど。
それとWindowsの復元ポイントなんて、正直なところ信用できませんから。


上記をすっ飛ばして、スレ主さんの様な事をやらかす人は、後を絶えないのは今も昔も変わりませんね。

書込番号：22959344

[ガラスの目]

おそらく、返品を要求されたのでは？
日本の会社でも返品は、明らかな不良で無い限り認めません。
例えば、液晶画面が割れていたなど。それでも、普通、交換です。
したがって、修理対応です。
返品したい場合は、メーカーを通さずに販売店と交渉します。
ただし、ネットの安売り店などで購入した場合は、メーカー対応を要求されます。

書込番号：22959745

[ガリ狩り君]

私は某社製ノートPCをメーカーWebサイト購入の際、特定された筐体の歪みを調べ挙げて、構成部品の製造段階にて起きたであろう不具合を指摘し、製品設計部署と折衝にて筐体の歪みは異常と認められましたけど。
それにより示唆される受傷災害を含めた危険性を提示した上で、返品＆返金の要求を受けて頂いた事はありますよ。
当時のサポート部署は、正直なところ質の悪いセールスマン並みに、天災揃いで話にならん連中でしたけどね。


原因特定もされていない状態で、いきなり返品＆返金の要求については、決裁権を持つ部署の担当次第とは思いますが、サポート部署には決裁権は無いと思うので難しいと思われます。
それと購入の条件も係る事で、メーカーＷｅｂサイトからの購入なのでしょうか？


BIOSの設定を触ったり、ソフトのインストール等されているのですから、尚の事とは思います。

書込番号：22960555

電源ボタン以外のスリープ復帰

[ウェザーキャスター]

主にデスクトップとして使用するつもりで買いました。
基本、閉じたままで使いたいのですが、スリープ復帰ができません
ワイヤレスマウスorキーボードで普通のPCは復帰できるのですが、、

デバイスマネジャーで
「このデバイスでスリープ状態を解除できるようにする」
は当然チェックして何度か再起動したのですが、、、

なにか良案があれば教えてください

書込番号：22881879

[ありりん00615]

デバイスマネージャーの表示を「接続別」に変更して上層のデバイスの電源の管理を確認してください。

USB無線マウスの場合は、「USB ルート ハブ」になります。Bluetoothで同じことが可能かはわかりません。

書込番号：22881925

[あずたろう]

BIOS内で　パワーマネージメント　-　　USBで復帰のような項目がないでしょうか？

書込番号：22881950

[ほっしーほっしー2019]

BIOSの設定項目でUSBデバイスからの復帰やPS/2デバイスからの復帰などを設定できる項目があることがあります。
設定項目は「ACPI Configuration」だったり、「Power Management Setup」だったり、「Wake Up Event Setup」だったり、色々です。

これらの設定が無効になっていると、OSで設定を変更してもスリープから復帰しません（購入時点では、省電力のために無効になっていることが多いようです）。

また、マザーボードによっては、「BIOS設定」と「OS設定」のどちらを優先するのか選べるようになっていることがあります。
メーカー製PCのBIOSセットアップがどうなっているかはわからないので、それらしい設定項目を探してみてください。

書込番号：22882007

[ウェザーキャスター]

＞ありりん00615さん
ありがとうございました、解決しました

USB ホスト コントローラーの「省エネのため電源をオフできるようにする」　チェック→解除
で無事できました
USBマウスの設定はPCのスリープ復帰できるようにしていたのに、そのUSBがスリープで電源切られていたんですね
目からうろこです

＞ほっしーほっしー2019さん
＞あずたろうさん
ありがとうございました。BIOSはスリープ関係の項目見当たらなかったですが、上記で解決できました


サポートも全く力にならず、ここで解決できて非常にうれしいです
ありがとうございました

書込番号：22883742

[スライディングパンチ]

＞ウェザーキャスターさん
解決したようなので参考程度の話ですが。

このPCの Wi-Fiデバイス（Intel Wireless AC 9560）は、Wake On Wireless LAN（WoWLAN）に対応しているようです。
WoWLANはPCの電源がOFFの状態（スリープではなく）からONにできる機能なのですが、これを使うと他のPCとかスマホから電源を入れることができます。
もし興味があれば試してみてください。

あとこのPC、排気口がキーボードとモニタの間の隙間にあるので、閉じた状態だと排気口がふさがってしまうんじゃないかと心配したんですが、ちゃんと後方に排気できるように作られてるんですね。

書込番号：22885261　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウェザーキャスター]

＞スライディングパンチさん
試してみます、それは面白そうですね
スリープより電源オフのほうが気分はいいので

実は昨日はスリープからは復帰できたんですが、今日の朝は復帰できなくなってしまいました
ずっとノートを閉じてデスクトップとして使いたかったので致命的です

勝手に時間で休止モードに移るか、USBの電源を時間で落としに行っているようです
いろいろ関連した設定を見て対策したつもりですが、また明日にならないと結果が不明です

ワイヤレスはいろいろ複雑なシステムになりますねえ

書込番号：22885452

[ウェザーキャスター]

＞スライディングパンチさん

ハードの排熱ですが、鋭いですね
ベースユニットの奥面から斜め上に噴き出る構造で

開くと

|
|
↖----


閉じると

　----
↖----

でとりあえず閉じるといい感じに外に排気します
逆に開いてるときにディスプレイに熱気を当て続けるので
どうなんかな〜と思いますが、さすがにそこはもつ設計できていると信じています(笑)

書込番号：22885464

[ウェザーキャスター]

文字化け失礼しました


排熱が本体奥から斜め後方上方に噴き出る形です
閉じるとディスプレイより奥に排気します
開くとディスプレイが本体後ろに回り込む形で開くのでディスプレイに直接かかる形で排気されます

書込番号：22885477

[ありりん00615]

ハイブリッドスリープが有効なのかもしれません。
https://pc-kaizen.com/win10-hybrid-sleep-configuration
ノートPCの場合はデフォルトで無効のはずなのですが。

あと、マウスは周囲の光の変化にも反応します。キーボードだけで復帰できるようにしたほうがいいかもしれません。

書込番号：22885493

[スライディングパンチ]

スリープの状態はずっと続くのではなく、一定時間経つと休止状態に移行するようになってます。（標準では）
休止状態になるとUSBマウスでは復帰できません。

休止状態に移行する時間ですが、電源オプションの設定で変更できます。
スリープの下にある「次の時間が経過後休止状態に移行する」の時間を0（=なし）に設定してください。（電源に接続の方）

書込番号：22885833　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

WoWLANでの起動についてのアドバイスです。

別の機種ですが、私のPCでは有線LANのWake On LAN（WOL）で起動できています。
設定とか条件はたぶん似たようなものだと思いますので、下記の箇所を確認してみてください。

BIOS: WoWLANの設定を探して、あれば有効にする
Wi-Fiドライバ: 「電源の管理」タブの「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を…」にチェックを入れる。

あと、私のPCの場合は「ACアダプタを差したままの状態でシャットダウンする」というのも必要でした。

次に、起動させる側のスマホとかPCについてですが、マジックパケットというものを投げるアプリが必要です。
アプリには起動対象のPCのMACアドレスを設定する必要がありますが、MACアドレスはコマンドプロンプト（またはPowerShell）で「ipconfig」コマンドを使って調べることができます。

やりたいことをザックリと説明すると、「Wi-FiのMACアドレスに対してマジックパケットを投げてPCを起動させる」です。

いろいろと面倒なことが多いと思いますが、頑張って下さい。

書込番号：22885934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウェザーキャスター]

みなさま、返信遅くなってすみません
USBドングルを指すポートを変更したらできるようになりました。
なんでだろってのはあるんですが、

USBボートごとの電源を落とす設定もポートによっては一覧に出てこないのもあって、
Lavieの中でポートの位置づけが違うのかもしれません
電源兼用のポートにハブをつけて、マウスをつけたらスリープ復帰できるようになりました

とりあえず、デバイスマネジャーで
・そのマウスでスリープ解除ができるようにした
・USBポートの電源がサスペンドされないようにした
・ハイブリッドスリープを無効かした
・休止状態への移行を禁止した

以上をやってやっとできました。いろいろありがとうございます。複雑だわー

書込番号：22912269

ジャンク訳アリ品

[まりまり＿まりこ]

安価で買って、リカバリーしてからディスク作成。
メモリー16ギガに増設、HDDから、ADATA SP550 SSD540Gに交換、リカバリーインストール。
いらないアプリ消して10に、アップデート。

体感的には、360の軽自動車から、550ターボくらい？
あまり速くなった気がしない。

NS750Aは交換したら、現役で、まだ使えるのに。

セレロン機は、新品で買えないなぁと、思いました。

書込番号：22893119

[QueenPotato]

このCPUスペックでしたら、win1をクリーいストールが良いと思います。

Necのソフトは必要な物だけされたら、このCPUでも少し快適になりそう．．．

書込番号：22893209

[QueenPotato]

訂正　win1 →　win10

書込番号：22893211

[まりまり＿まりこ]

ヤマハのサウンド使いたかったので、上書きしました。

おおきなモバイルノート、大人のオモチャ程度のスペック。
予備機扱いです。

書込番号：22893501

[QueenPotato]

LS150だとCPUの換装ができるようですが、Celeron Dual-Core 3205Uは

できないようなので、サブの用途として、でしたら良いと思います。

書込番号：22893904

[まりまり＿まりこ]

LSはできますが、NSは、マザー直付けの省電力のUシリーズなので無理です。

書込番号：22893914

電源がおかしい

[マイカルＫ]

１〜２か月くらい前から、
・バッテリー状態で（ACにつないでいない）パネルを閉じてスリープにする（そう設定している）
・数分後、パネルを開けて使用しようとすると、電源がすべて落ちていて、パネルの再開閉、電源スイッチを何度押しても、また長押ししてもまったく立ち上がらない
・しかしながACにつなぎ、電源ボタンを押すと普通に起動する
　（このとき、スリープからの復帰なのか一般的な「起動」なのかは確認できていませんが、スリープからの復帰のような気がします）
・パネルオープンパワーオンの設定にしています

ACのないところでの使用は不安でできない状態ですが、何か良い方法はあるでしょうか？
修理？

書込番号：22770489

[スライディングパンチ]

＞マイカルＫさん

状況から察するに、バッテリーがスリープから復帰できるほどの電力を持っていないのではないかと思います。
つまり、バッテリーの劣化が原因ではないかと。

コマンドプロンプト、またはPowerShellを起動して、
「powercfg /batteryreport」
を入力して実行してみてください。
出力結果に「DESIGN CAPACITY」（新品の容量）と「FULL CHARGE CAPACITY」（現在の容量）が表示されると思いますが、それぞれいくつになりますか？

「FULL CHARGE CAPACITY」÷「DESIGN CAPACITY」
でバッテリーの劣化具合が分かります。

書込番号：22771271　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

ありがとうございます。いろいろなツールがあるのですね。

さて、
DESIGN CAPACITY 45,144 mWh
FULL CHARGE CAPACITY 44,654 mWh

通常は「8割充電モード」で運用しています。

でも、何となくですが、バッテリーのどこかのセルが「起動時の電流が流せない」状態のような感じがします。

バッテリー交換にトライします。　PC-VP-BP116

書込番号：22771525

[スライディングパンチ]

＞マイカルＫさん

確認していただきありがとうございます。
BatteryReportの内容では問題無さそうですね。

バッテリーのどれかのセルが電流が起動時の電流を流せない状態というのは、ちょっと考えにくいと思いますが。。

もし可能なら「BatteryInfoView」というフリーのツールを使ってバッテリーの電圧値を確認してみてください。ACアダプタを外した状態で。
正常なら11.5V付近を示すはずです。


ところで、8割充電モードのおかげか、購入から2年2ヶ月経って約98.9%も残ってるというのは優秀ですね。

書込番号：22771847　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

BatteryInfoViewで状況を見ていましたが、ご紹介いただいたスグ後はバッテリーだけでスリープにさえしなければ5時間くらいは使用できていたのですが、数日前から充電もできない状態になり（充電もできないので、ACアダプターを外すと電源が落ちてしまうようになり）、本日、バッテリーを交換したら、ちゃんと復活しました。

バッテリーの容量と、PC起動時（スリープからの復活時）のピーク電力（電流？）で瞬間的に電圧が落ちてそのままシャットダウンしてしまうのとは別物のようです。

あとは、使いすぎたテレビのリモコンと似た感じで、電源ボタンの反応がちょっと悪くなっている感じはしました。
とはいっても「パネルオープンパワーオン」も設定していて、電源ボタンも酷使していたわけではないと思いますけどねぇ。

まぁ、ともかく復活したので、もうしばらく使いたいと思います。

書込番号：22787571

[マイカルＫ]

ちなみに、今回のバタバタで予備のバッテリーができたので、今回は充電レベルを100％で運用してみます。
もともと、海外へ発注していたのですが、到着が7月20日以降とのことだったので、あわててヤフオクで別途発注したので、一個が予備となった次第です。

書込番号：22799655

壊れるー

[ばしです]

買って一年たってないのに
二回電源入らず…。普通の使い方しかしてないのに！
放電したらなおるといわれてなおったけどまた繰り返すし。なんなんだよ！

画面は綺麗、うちやすい、打刻音はうるさいかな…。
スペックはそれなり作業も早いです。
なんの前触れもなくプツッと電源が落ちるのでヒヤヒヤしながら仕事してます。
他の方が困ってないなら、初期不良なのかも。
データがなくなってガチ泣きしてます。勘弁してよ。

NEC製品で一年以内でこんな事象起きるとか初めてすぎて悲しい。
初期不良に当たったのかなあ。
ほんと安くない買い物だっただけにめっちゃ凹んでます。
なんなんだよ。あーあ。
故障しづらい製品を買おうかな…。一年で壊れるとかないですよね、ほんま…

書込番号：22487813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

世の中に壊れない製品などありません。電源関連が故障したまま使用するのは危険なので、修理に出すべきです。
あと、放電といってもバッテリーではなくPCへの帯電のことで、1分程度の作業ですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293&p=9#a02
この機種の場合、キーを3つ押す方法が該当するかと思います。

書込番号：22487955

[kaeru911]

1年以内なら、修理に出しては？

初期不良
https://kotobank.jp/word/%E5%88%9D%E6%9C%9F%E4%B8%8D%E8%89%AF-4603

購入したばかりの新品に発生する不具合。
1年近く使っていて初期不良というのはチョッと厳しい。
普通の故障？になるんじゃないかな？

機械物なので、当たり外れはどうしてもあります。
＞故障しづらい製品を買おうかな…。
これも何％かは1年以内に故障したり、初期不良だったりします。
こればかりは運でしょうね。

保証期間内ならメーカーに連絡して修理扱いにならないかな？　ここで愚痴っても治らないでしょうから速めに連絡を。

書込番号：22488275

[パーシモン1ｗ]

1年以内であれば修理に出して、そのまま使い続けるのがイヤなら、売ってしまって次のを物色するのが良いかと。

書込番号：22488392

[zekeeco]

＞kaeru911さん
↑ど素人のあらしですから気になさらずに。

98の頃から没落しているNECだからこんな事象起きるですよ。

シンクパッド、バイオ、ダイナブック、シャープじゃ起きませんね。
あれ、全部中華系だけどどうしよう

書込番号：22488800

安物買い銭失い

[なつね]

48回分割手数料0円にとびつき購入、使用するとすぐ固まる、スタートボタンが起動しないなどメーカー(NEC)サポートセンターに何回も連絡してもその都度再起動、再起動のみでいつもいつも再起動でわ困るというとパソコンはそんなものですとの返事、東芝の安物はそんなことはなかったと言うと、他のメーカーのことわわからないパソコンてそんなものと話しにならない又対応も最悪てす、つくづく反省しています、購入検討されている方はご注意。

書込番号：22339789

[QueenPotato]

この様な事例を、見て失敗しないように．．．

CPUは、最低でも i3 にしましょう。

書込番号：22339805

[どうなる]

これは安いPCの中でも性能の低いCPUだからねぇ

CPUの性能は上げようがないので、HDDをSSDというのに交換すれば普通に使う分には問題ない程度にはなるんじゃないのかな？（交換とWindowsのインストール作業は必要だけど）

書込番号：22339851

[麻呂犬]

安くて性能が低くとも固まっちゃダメでしょ。

書込番号：22339949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

個人的には、AMDモデルは懲りたので二度と買いません。
インテルCore i3モデルでも、メーカーに拘らなければ、3万円台で買えますね。
http://kakaku.com/item/J0000028283/

書込番号：22340049

[パーシモン1ｗ]

AMDというより、このクラスのCPUは、今だと辛いです。
性能が高くはないことを前提に用途を考えないと、なかなか普通には使いにくいですね。

E2-9000は、8〜9年前の中堅クラス並です。
i3なら、その3倍〜なので、かなりの違いがあります。

省電力低コストタイプなので、安価なPCという意味では、間違えてはいません。

書込番号：22340524

[kaeru911]

昔からAMDの低性能CPU搭載の安いノートPCは最新OSだけでも重くて使えないのが多かったですね。
Vistaと7で安いからって買って、すぐにXPに変えてやっと使えるPCになったのが良い思い出？ドライバ探すので1日がかりだったし(´;ω;｀)

早目に売るなりした方が幸せじゃないですかね？　皆さんおススメの i の付くノートにするか、自分の使用状況考えて、タブレットでも良いなら最近発売のタブレット買うのも良いかも。

書込番号：22340689

[なつね]

皆さん有難うございます、ネットと文章作成ぐらいなので何とかなるかなと思って購入しました、こんなパソコンでもどこか売れますか、購入は今年10月です、初心者に安くてお勧め機種があれば、サポート含めて教えてください。

書込番号：22340943

[スライディングパンチ]

＞なつねさん
Windowsアップデートとかアプリのアップデート中は動作が重くなります。
ハードディスクと高速でないCPUのPCでは特に。

タスクマネージャーを開いて、CPUとハードディスクの使用率が100%に張り付いてないから確認してみてください。

張り付いているようなら、Windowsアップデートの画面やストアアプリの更新画面を見てアップデートが終わるまで待ってください。

これらが済めばかなり軽くなると思います。
アップデートの途中で再起動するとやり直しになってしまうので良くないです。

このPCのCPUスコアであれば、Windowsの基本動作くらいならストレスなく使えるはずです。

書込番号：22341036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ckdjcbクェcjbqkc]

新たなNECパソコンの犠牲者が出てしまいましたか・・・
あれだけ下でこのノートがランキングが上位なのはおかしいと警鐘していたのに・・・

残念です

書込番号：22352348