NECすべて クチコミ掲示板

[(=^・^=)おばさん]

7インチのタブレットが3年目になり不具合もでてきたこと、もう少し大きめのタブレットが欲しいと、悩みに悩んで、購入しました。
NEC製品は、バリュースターＰＣ、ｌａｖｉｅノートＰＣ、アンドロイドタブレットと今までユーザー登録。
やはり、日本のメーカーと、思っていました。

届いて、早速開封〜心躍り添付マニュアル通り、セット。あれ〜〜〜デジタライザーペンが全く反応しない！
職場で、HP、デルのタブレットでペンを使っていたので、この状態はオカシ過ぎると思いました。
購入先の＊には、初期不良も含め全てメーカー対応のみ予めご了承くださいと、書かれていました。
次の日、コンタクトセンターにtel。
コンタクトセンターの対応は懇切丁寧でした。電池の+-、キャップの緩みなど、確認させられた後、ドライバーの削除、初期化等、半日かかって、結局、修理。次の日、宅配便が引き取りきてサービスセンターへ、5日ほどかかるとのことでした。
2日後の午前中、デジタライザーペン交換、本体は問題なしと戻ってきました。あまりに早くびっくり、その日は午後予定があり、帰宅後夜急ぎ、デジタライザーペンの反応を確認しました。
そして、次の日は時間が作れず、その次の日（2日後）、添付アプリのフレッシュペイントでペンを使っている途中でフリーズ。
2時間ほど待ちましたが、電源ボタン長押しで強制終了。
その後電源ＯＮ。パスワード入力後、スタート画面でフリーズ。再々強制終了。
次の日、また、コンタクトセンターへtel。2時間ほど、誘導して操作後、再再修理となりました。
購入して、まだ一週間経っていないので、この対応は納得いかないと伝えました。
「初期不良でも、返品交換はできないとのこと。修理対応となる。」と言われました。

こんなことって、あるんですね。
勉強になりました。

書込番号：20899642

[LaMusique]

デジタイザーと本体の初期不良二つに当たったのですね。

NECは実体が中国のレノボになってますが、その種の不良が増えてないと良いですね。
まぁ、富士通も身売り済だし、国産だから安心って訳でもないけど。

書込番号：20900519

[(=^・^=)おばさん]

＞LaMusiqueさん

返信、ありがとうございました。

書込番号：20900732