NECすべて クチコミ掲示板

NECの修理の質は悪いです

[LYNXがわりと好きでした。]

購入後、しばらくしてからKernel-Power 41（通称KP41病）のエラーが頻発して週に何度も勝手に電源が切れて再起動がかかるようになったので、エラーログの画面をつけてメーカーに修理を依頼しました。
　送ってからしばらくしてメーカーさんからの回答は、エラーが再発しないということでした。その後もうしばらくエラーが出ないか確認してもらいましたが再現せず。メーカーさんからは中のデータが悪さをしているかもしれないのでディスク交換、リカバリの案内が。特に中のデータを削除して送ったわけではないので、中のデータが悪ければそちらでエラーが出ないのはおかしいのではないですか？KP41、よく聞くエラーなので、修理センターにこのエラー番号の情報はないんですか？と聞いてものれんに腕押しでディスク交換の話だけでした。
　修理の人としてはそう言うしかないしなと思いつつ、ディスク交換を依頼して、本体は帰ってきました。
　ただ、リカバリされた状態（工場出荷時の状態）で返却されると案内されていましたが、ローカルアカウントでセットアップ済みの状態で返ってきました。どこまで設定されてるかわからない状態で帰ってきて非常に困りました。工場出荷時の状態で帰ってくれば初期セットアップからやり直せば済むのに、帰ってきたパソコンをわざわざリカバリしないといけないなんて嫌がらせでしょうか？

　今はちゃんと動いているし、パソコン自体に恨みはないので使っていますが、こんなにサポートが信用出来ないところからは二度と買わないかなと思います。

書込番号：25156063

[茶風呂Jr.]

もう昔のNECとは別の企業みたいなものですから。

書込番号：25156083

ボトムカバー交換…するもまた変形の兆し

[Jamakava]

修理に出す前のボトムカバーです	修理前、別角度から。

ある日ふと移動させるべく持ち上げると、ボトムカバーがボコボコに変形していました。
まるで炎で炙られたかのような変形具合です。
どこのご家庭にもある、全く普通の平らな食卓の上でしか使っていないんですが…
幸い修理に出して使用状況を話すと無償で交換してもらえました。

が、帰ってきて数日経った今日。
うっすらとですが、また変形が始まっているようです。

どうやら根本的に設計に無理があるようですね。
普通に使っていてケースが変形するノートPCなんて初めてです。
ボトムケース交換と同時に高価なバッテリーも交換(こちらは当然有償)したのでまだまだ当分使いたいですが、
PCクーラーを購入する必要がありそうですね。
今は使用時は扇風機の風を直当てしています。

今更な機種ですが、ご報告まで。

書込番号：21107899

[EP82_スターレット]

＞Jamakavaさん
原因は、スレ主側の設置場所間違いによる症状の可能性が高いです。

デスクの上にビニールシートがありますが、
それが、通気口を塞いでしまい、排熱が出来ずに
熱で変形した可能性が高いです。

自身のミスを、メーカーに押し付ける事は、論外です。

書込番号：21108384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jamakava]

＞EP82_スターレットさん
ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
となると使う場所が限定されてしまうモデルということですね。
モバイルの魅力半減で残念です。

過去98ノートに始まり様々なノートPCを使ってきましたが本当にこんなことは初めてです。
現在の食卓に限らず、歴代の机には硬質デスクマットなど買ったことがありません。
いつも何かしら敷いており、その大半は安い切り売りのビニールクロスでした。
それでも今回のようなことはありませんでした。

今回は最近のノートPCについて勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：21108487

[EP82_スターレット]

＞Jamakavaさん
簡単な話、パソコン下面にある通気口を塞がない様な場所に設置すればよいです。

ビニールシートは、どうしても熱で柔らかくなり、
通気口を塞ぐ可能性があるので、そこを避ければいい話です。

書込番号：21108903　スマートフォンサイトからの書き込み

[USHIKUBO-ワイ]

>スレ主さんへ

ノパソ裏面とデスク面の間が狭いのでノパソを浮き上がらせればよいだけ。
私も裏面熱で不具合がでましたが工夫して間を開けて使用してます。
エッ？どうやってやるのかはご自分で考えてください。

書込番号：21109359

[ガリ狩り君]

-Jamakavaさん-


＞過去98ノートに始まり様々なノートPCを使ってきましたが本当にこんなことは初めてです。


そうでしょうね。
他の方も書かれていますが、軟質性のシート上で廃熱に余裕が少ないウルトラブックを使うのも、その様な問題を引き起こす要因の一つです。
その様な問題危惧について、現行の薄型ノートＰＣにも当て嵌めて言える事であり、薄型になる以前の旧来品は内部空間に余裕あったので、その様な物と対比されるのは間違っています。


ホームセンターなどで購入できるゴム製インシュレーターを2個用意して、ボトムケースの後方側(パームレストの反対側)に設置するだけで、隙間の確保できますよ。
他にはボトムケースに、後付けの足を追加するなどの処置は出来ると思いますがね。

書込番号：21117843

[幼稚園専業写真屋]

ボコボコです。

ご報告、ありがとうございます。
我が家の妻PCもコレが出ました。
残念ながら、データバックアップなどをして、修理に持ち込む時間がなく毎日使用していた妻が、
やっとバックアップ終了したようで、近日中に持ち込もうと思っています。

しかし、実に薄っぺらいですね。
軽さの代償です。
バッテリーが膨らんでしまうのか、熱さで膨らんでしまうのかは解りませんが、ある日突然、
「ボコボコって盛り上がってきたけれど…」とのこと。

同じ症状の方がいらっしゃったので、まぁ、そういうシロモノなのね、と納得出来ました。

書込番号：21137570

[Jamakava]

USB接続のノートPCクーラーが安かったので買ってきました。
ゴム足でのかさ上げも考えましたが、夏の間はこれでしばらく様子見をしてみます。
上位機種で同様な変形事例を見かけたこともあり、どうも隙間を増やしただけでは不安で。
また併せて電力設定でディスプレイやストレージの早めの電源OFF設定、
ついでにスリープに頼らず使用後は必ずシャットダウンなども実施、共用する家族にも言い含めてあります。
羹に懲りてなますを吹く状態かもしれませんが、そのおかげか今のところ変形は進んでいません。
本PCは物持ちの良い我が家ではメインのデスクトップPCに次ぐ高性能機(^^;)です。
まだまだ頑張ってもらわねばなりません。

以上、経過報告でした。


＞EP82_スターレットさん
おっしゃる通りでしょうが、我が家での本PCは現在の設置場所以外は選択肢がありません。
次回はもっと廃熱に余裕のあるPCを検討します。

＞USHIKUBO-ワイさん
私のような「問題のあると思われる」場所でお使いでしょうか？
お互い苦労しますね。

＞ガリ狩り君さん
近年だとTPs30やTPX31、直前まではCF-R7(純正ジャケット付けっぱなし)を使っていました。
全て本PC同様の設置状況で、時代時代である程度は変わりますが似たような作業をしていました。
いずれも現代のウルトラモバイルに比べれば筐体に余裕があったということでしょうね。

＞幼稚園専業写真屋さん
ご参考になったなら幸いです。
私も過去の情報を探しましたが、本PCでは塗装はがれしか見当たらなかったのでびっくりしました。
上位機種の750だったと思いますが、そちらでは一件私の個体同様の変形の報告がありましたが。
しかし私の個体に輪をかけたすさまじい変形ですね…
無事復活することをお祈りしています。

書込番号：21142947

[名もなき羊]

私は次のモデルの製品を使用しておりますが、相変わらずボトムカバーはペラペラでケースに入れていても、ボコボコになります。
メーカーに相談したら、仕様ですみたいな事を言われて、軽さの代償なんだなと諦めています。
ところで、ボトムカバーの交換はいくらかかりますか？
さすがに見るに堪えない状況になってきたので交換を検討しています。
宜しければ教えて下さい。

書込番号：21312681

[Jamakava]

＞名もなき羊さん
すみません、しばらく価格.comにアクセスしてませんでした。
私のケースではボトムカバーは無償で交換してもらえました。
ご参考になれば幸いです。


あれから約2か月半経ちました。
夏の間安物のノートPCクーラーは一応仕事をしてくれているようで、夏の間の変形をなんとか抑えてくれました。
涼しくなりましたがこのままこのクーラーは設置したままにしておこうと思います。

書込番号：21336599

[幼稚園専業写真屋]

すみません、見なかったので、返信遅くなりました。
バッテリー交換、キーボード交換、液晶ヒンジ交換なども劣化のため必要という判断で、しめて7万8千円という見積もりでしたので、笑ってしまいました。
NECから外注の外注の外注に行くことも電話のやり取りで解りました。
ほぼ、中間マージンですね。
さすが官から仕事を取る事が主体の日本のメーカーでした。


サポートのやり取りで「裏蓋だけは、無料で交換と聞いてるんですけれど？」と質問をぶつけたところ、折り返し電話となり、無償交換しますが、それ以外を直すなら部品代を乗せるようなことを言っていたので、無償交換だけ頼みました。
信頼出来ないメーカー姿勢でしたね。
工場を持たないメーカーは、もう買わないでしょうね。

妻PCは、別のメーカーのモノを新たに購入し、このPCは、現在でも使えるので、AC電源つけっぱなしのディスクトップになっています。

書込番号：21356106

[manman3]

同じ被害にあいました。使い方は普通で他に同じように使ってたノートパソコンは当然問題なし。
書き込みを拝見してるかぎり設計ミスでしょうね。。
火災被害がその内出るんじゃないでしょうか。。

書込番号：21525734

[KiriTsukubaGinjo]

歪んでブリスターが酷い裏蓋

LaVie Z のボトムカバーは、アルミではなく、
マグネシウム合金らしいです。

僕は、Ｚの下に、アルミの構造部材を履かせ、
１０ｍｍ位浮かせた状態で使い、
通気をしっかり確保していましたが、
ある日突然、ファンは生きているのに、
バカバカに歪んでしまいました。

本体は健康なので、まぁそのまま使ってます。

書込番号：21755025

[スライディングパンチ]

私は金属にも塗装にも詳しくないので、予想が含まれますが。。。

このPCの底に使われているのは「マグネシウムリチウム合金」というもののようですね。
調べてみると、こんな事が書かれている文献が見つかりました。

「このMg-Li系合金はLiを多く含む合金であるため、従来のMg合金に比べてさらに軽量であるが、耐食性は非常に悪い合金となる。」

「大気中で容易に酸化するマグネシウム合金以上に，Mg-Li合金は酸化が速い。」

で、3人の方の問題の写真をよく見てみると、どれもボコボコに塗装が膨れていて、禿げてしまってきるところもあります。

なので、おそらくこれ、熱で変形してるのではなく、塗装の下のマグネシウムリチウム合金が腐食してるんだと思います。
簡単に言うと錆びてるって事ですね。

古い車のボディが錆びて塗装が膨らんでいる状態と似てます。

しかしこんな状態初めて見ましたよ。
驚きました。

書込番号：21762421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラファエルQQ]

自分も先月、同様の不具合が発生しました。色々な方のコメントを見たところ、設置場所の材質に起因したものという意見が多いようですが自分の場合はPCラックはガラス製で熱対策もしていたにも関わらず発生しました。購入店を通じてメーカーへ修理に出したところ送料や取次店の手数料等全てメーカー負担で底部カバーを交換して元どおりになって戻って来ました。購入から数年経過しているにも拘らずにこの対応は比較的熱に弱いと言われるマグネシウム合金の対策が不十分であったと考えられます。でなければ有償修理となるはずですから。それと、ほとんどの方は対応等の建設的なアドバイスをコメントしている中ごく一部に「責任はすべてスレ主にある」「自分の不注意を棚に上げメーカーの責任に転嫁している」等の非常に不適切な発言がありました。こうした発言は厳に慎むべきであり、第三者が見ても不愉快極まりないものです。スレ主さんへ回答する形式のコメントであることを考え、気遣いのある内容に心がけるべきです。

書込番号：22155602　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラファエルQQ]

大人の対応ですね。独善的かつ一方的でスレ主さんへの気遣いのかけらもないコメントにキレることなく対応しているところは見習うべきものがあります。しかし、こういう無礼な輩にはガツンと言った方が良い時もありますよ。

書込番号：22155616　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

ヤフオクでも塗装がボコボコの同じ機種が出品されてます。
他の機種では聞いたことがない症状なので、この機種特有の設計不良なんでしょう。

無償で交換修理していることからメーカーは責任の所在が自分達にあることは分かっていると思いますが、交換したのが同じ部品ならまた同じ症状が起こる可能性が高いです。

このPCはWindows10が十分に動作するスペックなのでまだまだ使えるはずなんですけど、外装のせいで長くもたないかもしれませんね。

書込番号：22155688　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラファエルQQ]

スライディングパンチ様 そうなんですよ。購入から数年経過しているにも拘らず全てメーカー負担で修理したということは責任は認めているのでしょうが原因についての明確な説明がなされていません。バッテリーを含む内部の部品やデータに問題はなかったので、おそらく軽量化に重点をおく余りマグネシウム合金の暑さが足りなかったのでしょう。
スレ主さんの言うとおりPCの設置場所に制約があるのならメーカーはその旨の注意喚起を明示すべきです。にも拘らず「責任は全てユーザーにある。責任をメーカーに転嫁するな！」的な非常識かつ無神経なコメントは許せません。

書込番号：22156103　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

薄くしたこともそうですが、材料選びがマズかったんだろうと思います。
この機種はよくPCに使われるマグネシウム合金ではなくマグネシウムリチウム合金を使っています。
軽くなるというメリットがある反面、腐食しやすくなるというデメリットもあります。

ユーザーとしてはメーカーが非を認めて積極的に回収/修理して欲しいところだと思いますが、無理でしょうね。
バッテリーのような安全に関わる部分ではないですし、回収騒ぎになったらメーカーにとっては大きな損失になるでしょうから。
苦情が来たユーザーに対しては速やかに無償で修理して、騒ぎを大きくしないようにしているんだと思います。
ですので、メーカーに問い合わせても非は認めないでしょうし、原因も教えてくれないと思います。

かわいそうなのは、非が無いのに使い方が悪いと言われてしまうユーザーや、ボコボコなのに修理に出さずに我慢して使っているユーザーですね。。

書込番号：22156577　スマートフォンサイトからの書き込み

[幼稚園専業写真屋]

酸化、いわゆるサビなんでしょうね。
NECさんのパーツ選びの英断と、その失敗が現れたと解釈しています。
妻PCとして使われていたモノを修理上がり後、クリーンアップして、売りました。
スペック的には、まだまだ使えるシロモノなので、使い倒せる人や改造できる人にお渡しした方が良いとの判断です。
一万数千円で売れました。
たぶん、バックアップパーツとしての購入より安かったんだと思います。

以上、報告でした。

書込番号：22488157

[けん�@]

まったく同じ症状です。
購入してすぐにサポートに電話したのですが、
かなり高額の有償になると言われて、諦めていたのですが、
置く場所も温度を下げるpc用の台に載せていたのに、ボコボコで5cmくらい
盛り上がってます。
他の方の写真の何倍もひどいです。
メーカー対応できないなら
消費者センターに訴えます。
参考になりました。
投稿者の責任があると言ってたひとはメーカーの人だと思います。
保証期間内に電話した時の対応とまったく同じですから。

書込番号：23096162

みなさまのパソコン、動作は速いですか？

[Pluriel１０１３]

お世話になります。

昨年12月末に買いました。
買った当初から動きがもっさりしていて、
今日もWordのアイコンをクリックして、開くまでに5分以上かかります。
Google Chromeも同様です。

インストールしているソフトは、ESETのウイルス対策ソフトだけです。

みなさまのノートパソコンもこんなものでしょうか？
surfaceを職場で使っていますが、すぐ開くのでもっさりにはイライラします。

今、NECに問い合わせしましたが、問い合わせするにも事前に利用者登録がいるので、面倒でした。

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

書込番号：24736951　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

HDD仕様なうえに、メモリも4GBしかなく、CPUもCeleronですから、そんなモノではないでしょうか？

書込番号：24736958

[Pluriel１０１３]

そうなんですね！
ありがとうございます。
10分待っても開かなくて、再起動するとやっと開くのも、こんなものでしょうか？

書込番号：24736961　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluriel１０１３]

今、家に帰ってきました。
ログインまではうまくいきましたが、４分半経っても真っ黒いスクリーン。
諦めて電源長押しして再起動かけました。

再起動して５分経っても黒い画面に矢印マークがあるだけです。

もういや・・・・・涙。

書込番号：24736987

[茶風呂Jr.]

SSDじゃなくHDDなら普通。

なお電源ボタン長押しの再起動は、最後の手段にしておいたほうがいいと思います。
HDDのアクセス中の電源断は非常に危険です。

書込番号：24736994

[Pluriel１０１３]

みなさま　お騒がせしております。

５分半にやっとデスクトップ画面が現れる。
Word

System32\cmd.exeが現れる。

１０分３０秒にやっとWord画面が立ち上がる。
左隅に「開始しています・・・」の表示のみ。

１３分００秒　　左隅に「処理中・・・」に変わる。
１６分２０秒　　画面白くなる

１７分４０秒　　wordの　こんばんは。の言葉とともに「白紙の文書」という画面が出てくる。
白紙の文書をクリックすると、Word（応答なし）の表示。

毎回こんな感じです。

＞パーシモン1ｗさん
まずは、教えていただいた方法ですが、
触るのが怖いのでカスタマーサービスのオペレーターの方と一緒に
検証していきたいと思っております。

書込番号：24737014

[Pluriel１０１３]

＞パーシモン1ｗさん
すみません。
応答を間違えました。
こんなもんなんですかね・・・・。
１５分経たないと使えないパソコン。

＞茶風呂Jr.さん
そうなのですね。
最終手段なんですか？！
普通はどうやって対処すれば良いのですか？
参考までに教えてください。

書込番号：24737045

[パーシモン1ｗ]

昔のHDDより最近のHDDは、OS入れて使うのには、あまり適していないものが多いです。
OSのメモリ使用量も多いため、4GBだとOS起動だけで8〜9割程度を消費するかと思います。
CPUは、10年前のノートPCi3-2370Mと同様、デスクトップだと14年前のCore2Duo E8600並です。内蔵GPUは、比較的新しいのでマシです。

このPC、販売は最近ですが、基本スペックとしては現行の最低基準となります。

改善するには、SSDへの換装とメモリ増設です。
メモリは4GBオンボードで、最大8GBとあるのでスロットが1本分あると思われます。
これで、格段によくなると思います。

スペック
https://support.nec-lavie.jp/support/product/shop/catalogue/pdf/ns200r2w.pdf

書込番号：24737077

[Pluriel１０１３]

＞パーシモン1ｗさん
何度もありがとうございます。

SSDへの換装とメモリ増設なんですね。
了解しました。

使うのが、子供会の資料をWordで作成し、会計をExcelで使いたいだけなので、
動画編集などの速さは求めていないんですけどね・・・・。

今、カスタマーから連絡があり、
初期化をしています。これで前回のようにWordが１５分以上かかるようなら
修理だそうです。１７分も起動にかかるのは普通か？と尋ねたら閉口されていました。
現在、初期化１５％なので１時間ほどかかるようです。

またご連絡しますね。

ありがとうございます。

書込番号：24737106

[QueenPotato]

修理に出しても変わらないと思います。

このPCの選択で間違えは cpuのスコアです。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001353701_K0001400861&pd_ctg=0020

SSDとメモリーを交換して使うより買い替えを、お勧めします。

書込番号：24737192

[茶風呂Jr.]

＞普通はどうやって対処すれば良いのですか？
＞参考までに教えてください。

シャットダウンで電源を落とすことが普通なのですが。

HDDモデルはシステムが安定するのに時間を要します。
分かりやすく言えば、タスクマネージャーでのHDDの使用率が、100％からグーンと下がるまで10分でも20分でも待つことです。

しかし、電源ボタン長押しでの強制終了を多用していた場合、システムファイルなどが損傷して、正常に動作しなくなっている可能性もあります。
詳しくは、「windows　強制終了　影響」で検索してみてください。

予算があれば4GのメモリをプラスしてSSDに交換し、OSをクリーンインストールすれば、かなり快適に使えるようになると思います、

書込番号：24737305

[カタログ君]

単純に性能が低いです…

書込番号：24737378　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluriel１０１３]

初期化終わりました！
21時には終わったのですがofficeのプロダクトキーの件で手こずって、、、。
Wordはサクサク動くようになりました。
ご心配をおかけしました。
が、プロダクトキーが既に使われていると出て、サポートに電話すると、すでに終了。
チャットで質問したら、アンインストールを指示され、アンインストールし、officeをダウンロードしようとしたらofficeがダウンロードできず、チャットの返事は明日以降電話で問い合わせてくれ、とのことでした。
しかも、電話終了は18時。
明日、早く帰宅してサポートに連絡してみます。

みなさま、ありがとうございます。

書込番号：24737511　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

＞Pluriel１０１３さん

どうも(^o^)／
NEC Lavie note standard NS20A/M2Wを
以前使っていた者ですm(_ _)m

メモリを8GBに、HDDをSSDに換装すると
ネットやoffice、動画閲覧等、快適に使用出来ます。＼(^o^)／

家族用の
DELL Inspiron 15 3580も
celeron 4205U
4GBから8GBx2に
1TB HDDから240GB SSDに
換装しました(^o^)

低価格モデルは、
メモリやSSDを増設や換装する前提だと
思っていますm(_ _)m

書込番号：24737524

[パーシモン1ｗ]

初期化後は、Windows Updateでまた重くなる可能性があります。更新が終われば戻りますが。

書込番号：24737585

[男・黒沢]

液晶をひねってバッキバキに壊さないスレ主は偉いと思う。

次ノート買うなら以下満たしてた方が無難

・CPUスコア 8000以上（大事なのはスコア。最低でも6000以上)
・メモリー 8GB以上（大事なのは８G以上）
・SSD 256GB以上 （大事なのはSSDであること）

結局、４−６万円くらいに　スペックの壁がある。　４万いかは大体ダメ。　６万以上は出さないといけない。
保障や信頼性を考えれば １０万程度だして国内メーカーを選ぶべき（NECは微妙）。

書込番号：24741472

[Pluriel１０１３]

＞cokoさん
ありがとうございます！！
そうなのですね。
実際使われている方のアドバイス、ありがたいです。
動画は、iMacで見られるしTVでもAmazonプライム・ビデオが見られるので今のところノートパソコンの必要性はないかも。

でも、メモリやSSDに交換すると、また初期化からでしょうか？^_^汗。
ノートパソコンを２日かかって、使える環境にしたので、交換は戸惑いますね、、、。

でも、早くする方法がわかっただけでも嬉しいです！
ありがとうございます。

書込番号：24741601　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluriel１０１３]

みなさまこんにちは。

騙し騙し使っておりましたが、使う前日に一日付けっ放し、
それでやっとWordが使用できる程度。

なので、SSDに換装することにしました。

近くのPCショップへ持ち込みます。

２万弱の出費ですが、これで速くなれば・・・・・
とは言え、Word Excelができればいいので、そこまで求めてはいませんが・・・・。

とりあえずご報告まで＾＾

みなさま、いつもあたたかいメッセージくださり、ありがとうございます！！

書込番号：24947458

[Pluriel１０１３]

みなさま　こんにちは。

本日、ノートパソコンが修理から戻ってきました。

SSD　　４８０GB
メモリ増設　４GB

で依頼しました。
そうしましたら、起動してからＷｏｒｄ立ち上げまで５４秒。

ものすごく感動しました！！

グッドウィルという店では、メモリ増設はできないといわれたので、他の店で。
合計２２８００円でした。

いろいろとアドバイスくださり、ありがとうございました。

書込番号：24955774

メモリは増設できません

[Kei1204]

増設箇所なし	型番

LAVIE Direct N15(A) 価格.com限定モデル AMD 3020e・256GB SSD・4GBメモリ搭載 NSLKC002NASZ1B　の価格COMタイトルからメーカー直販を押して購入しました。
届いた型番は、PC-GN12NBFAS
メモリを増設できる口コミがあり購入しましたがメモリは追加できませんでした。
追加できると記載しているモデルの型番と届いたPCの型番が違いました。
なぜ、このようなことになっているのかわかりませんが、ここのページから令和4年8月に購入したところメモリを増設できないPCが届いたことを閲覧者に伝えようと思いました。
仕事で使う程度なので、パフォーマンス優先の設定にしたら、特にストレスなく使えています。
最近の機種はDVDドライブがついていませんが、これはついていますので使いやすいです。半面重くなりますが、ほぼ持ち歩かないのでOKです。

書込番号：24891517

[キリュート]

物理的にスロットを除外してきましたね。
とりあえずオンボードではないので、交換ならできそうですね。

書込番号：24891528

[馮道]

メモリは、SO-DIMMが刺さっているので、差し替えで増設はできるのでは？
何もスロットに空きが無いから増設不可というわけでは無いです。

書込番号：24891530　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞追加できると記載しているモデルの型番と届いたPCの型番が違いました。

「注文した型番」と違うのなら返品でいいのでは？

書込番号：24891534

[キハ65]

>>届いた型番は、PC-GN12NBFAS
>>メモリを増設できる口コミがあり購入しましたがメモリは追加できませんでした。
>>追加できると記載しているモデルの型番と届いたPCの型番が違いました。
>>なぜ、このようなことになっているのかわかりませんが、ここのページから令和4年8月に購入したところメモリを増設できないPCが届いたことを閲覧者に伝えようと思いました。

「メモリを増設できる口コミがあり」とは以下の口コミでしょうか？
>メモリの増設できますか？2022/03/18 10:18（5ヶ月以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001394403/SortID=24655274/

質問者が
>2020.1発売の
>LAVIE Direct NS PC-GN23DRHAH、4GBメモリです。このモデルの掲載がない為ここの書き込みました。
を読んでいますか？
これが誤解の原因だと思います。
LAVIE Direct NS PC-GN23DRHAHは、インテルR PentiumR Gold 5405U プロセッサー。
元々、AMDモデルにインテルモデルを書き込んだスレ主さんが悪い訳ですが、よく回答の中身も吟味して下さい。

書込番号：24891559

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メモリーの仕様に、オンボードとはなっていないので4GBメモリーは無駄になりますが8GBのメモリーに差し替えれば済む問題と思います。

たまたま4万円台のこの機器が4GBのメモリーで済ましているだけだと思います。

3020eってセレロンみたいなたち位置なのですね。

書込番号：24891950

[ダイワゴウ]

4g を外して8gbに増設しようと思うのですが
メモリの規格　SO-DIMM 8gb 以外のddrとかは何を購入すればいいのでしょうか？
5000円もしませんよね？
NECさんも最初から8gbにしてくれれば完璧なのに

書込番号：24899985　スマートフォンサイトからの書き込み

[馮道]

＞ダイワゴウさん

仕様では、PC4-19200（DDR4-2400）ですが、DDR4-2666あたりの、SO-DIMM選べばOKです。
（単位表記は大文字小文字それぞれに意味があるので記載には注意しましょう。違う意味になります。)

書込番号：24900202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイワゴウ]

ありがとうございます
たいへん参考になりました
やはり有名メーカーのメモリにしてみます

書込番号：24901585　スマートフォンサイトからの書き込み

失敗！

[coooh]

Office Home&Business 2021が搭載されているこのパソコンを購入しましたが、届いた商品は「Office Home&Business 1台のWindows PC用2021」と書かれており、NECに問合わせたところ「プリインストール版なのでこのパソコン1台でしか使用できない」との事。
本来 Office Home&Business 2021は2台のパソコンにインストールできる商品で、MacとWindowsを使用しており購入したんですが、開封後は返品不可と言われ、ホームページにはプリインストール版などいっさい記載はなく、騙された感じです。Office搭載なしのパソコンを購入すれば良かったと後悔してます。NECのOffice Home&Businessは全てプリインストール版との事なので、皆さま購入の際は気を付けて下さい。

書込番号：24798119

[入院中のヒマ人]

＞「プリインストール版なのでこのパソコン1台でしか使用できない」との事。

そうなんですか！ノートパソコンのインストールされているのは、そのパソコンでしか使えないものと思ってたので、当たり前の返答だと思ってました。
逆にいえばプリインストールでないノートパソコンで、Office等付属ソフト付きノートパソコンってあるんですか？
またはプリインストールされて複数台付属ソフトが使用できるノートパソコンってあるんですか？
(・_・;)

書込番号：24798135

[YS-2]

「プリインストール版なのでこのパソコン1台でしか使用できない」との事。

だからプリインストールは、単体でソフトを買うよりも安いんです。

通常商品とは違いますので・・・

書込番号：24798171

[MIF]

2021に限らず昔からプリインストール版officeはインストールされたPCのみ利用可能で
複数インストールはおろか他のPCへの譲渡も出来ませんけど。
所有者の変更は出来ますけど、プリインストールされたPCと一緒に譲渡することが条件ですし。

書込番号：24798281

[じゅんっこ]

NECに限らず、どこのメーカーでも１台限りだと思います。

書込番号：24799611

残念！ メモリカードスロットがない

[ありーなまいせん]

家族が使用しているPCを買い換えました。
NECのNote　Standard　という分類の　SSD搭載　NS600／NA　です。
家に持ち帰り、本機を取り出して見て、初めて知りました。
「メモリカードスロットがない！」ということです。
Standardということなので、当然スロットはあるものと思い込んでいました。
それがないのでがっかり。
改めてカタログを見直したら、仕様一覧表の
「メモリカードスロット」の欄には「−」となっています。
購入失敗でした。
メモリカードリーダを別途購入します。

書込番号：23088231

[ダンニャバード]

あれま、それは残念な仕様ですね。(^^;)
DELLやHPのノートPCには大抵ついているのに、NECさんも何を考えているんだか...

人にあげる用に購入した超リーズナブルモデルにもカードスロットはついていましたよ。
https://kakaku.com/item/K0001144829/
ただしビックリ、こちらはマイクロSDカードスロットでしたが...(^^ゞ

書込番号：23088333

[ＴＴ84628]

裏蓋のネジを全部外して専用ツール（自分はトイレットペーパーの芯を使いましたが）で
キーボード下2mm程度の隙間をぐるりと一周させれば底面カバーが取れます。
（力ずくでやると間違いなく破損するのでメーカーは認めてません）

自分はSSD/OSなしのジャンク扱い品を購入してしまったので必死でしたね、
カバーを開けるとM2×１、9.5×1のドライブベイとメモリベイが1ケありました。

多分自分で開けてしまったら補償もなくなると思います、リスクを自分で飲める方向きです

書込番号：24693289