SONYすべて クチコミ掲示板

「教えてください」「ディスクの挿入」を求めるダイアログが表示

[塞翁が馬じいじ]

DELL の Windows XP Professional Service Pack 2 CD

Windows XP Professionalをインストールしている途中の画面に下記の
画面中央に、「ディスクの挿入」を求めるダイアログが表示されています。
要求内容:
「'Windows XP Professional Service Pack 2' のラベルが付いた CD を CD-ROM ドライブ (D:) に挿入して、[OK] をクリックしてください。」
写真の他社のものでも可能なのでしょうか。
DELL の Windows XP Professional Service Pack 2 CD
よろしくお願いします。

書込番号：26321604

[Relisa]

写真のものはDellの特定PC用のカスタムなのでチェックで弾かれる可能性が高いです。

書込番号：26321606

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。
SONYのCDを地道にヤフオクなどで探すしかないですね。

書込番号：26321628

[キハ65]

下記ファイルが使用できるかどうかは分かりませんが、ファイルはダウンロード出来ました。

>Service Pack 2 for Windows XP Professional, x64 Edition - ISO-9660 CD イメージ ファイル
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=18242

書込番号：26321642

[猫猫にゃーご]

Windows XPプリインストールPCには、インストールメディアの中味が
格納されているフォルダーがあります。
足りないファイルは1本のみで、それを用意すればメディアが作成可能。
VAIOの場合は、エディションが同じであればプロダクトキーも同じ。
※COAラベルのものとは違います。

私も、2台のVAIOノートのインストールメディアを作成しました。

残念なことにあまりにも昔のことなので、作成方法は忘れてしまいました。
作成当時、某掲示板に作成方法をアップしましたが、サイトは潰れました。
各種デバイスドライバーは、Cドライブ直下に格納されていますので、
外部媒体に抽出しておけば、クリーンインストール時に困りません。

ちなみに作成できるメディアはDSP版と同じです。
私は、最終版SPを統合したメディアを作成していました。

書込番号：26321741

[塞翁が馬じいじ]

ありがとうございます。
ネットで調べてみましたが下記のようなものが見つかりました。
よくわからないのですが。よろしくお願いします。

Windows XPのインストールメディア作成について
Windows XPがプレインストール（プリインストール）されていたPC、特にVAIOのようなメーカー製PCに関するものです。
1. インストールファイルの格納場所
Windows XPがプリインストールされていたPC（特にメーカー製）では、通常、インストールメディアの中身に相当するファイルがハードディスク内の特定のフォルダーに格納されています。これは、リカバリ機能や、ユーザーが後でリカバリディスクを作成するために利用されます。
•　　一般的な格納場所の例:
o C:\I386
o C:\WINDOWS\I386
o リカバリ領域（Dドライブなど、ユーザーがアクセスできない特殊なパーティション）内のフォルダー
2. 足りないファイルについて
「足りないファイルは1本のみ」とのことですが、これはWindows XPのインストールメディアを作成するために必要な特定のファイルを指している可能性が高いです。
• 多くの場合は、インストールメディア作成プログラムがファイルを統合する際に、**Bootファイル（起動ファイル）**が不足していることがあります。このファイルがないと、作成したメディアからPCを起動（ブート）できません。
• 不足しているファイルが何であるかは、PCのメーカー（VAIO）やリカバリ作成ツールによって異なります。
3. VAIOのプロダクトキーについて
「VAIOの場合は、エディションが同じであればプロダクトキーも同じ。」という情報は、正しい可能性が高いです。
• メーカー製PCにプリインストールされているWindows XP（OEM版）は、そのメーカーの特定モデル群に対して、**共通のプロダクトキー（マスターキー）**が使用されていることがよくあります。
• ただし、これはリカバリメディアから再インストールする場合に自動で適用されるキーであり、PC本体に貼られているCOA（Certificate of Authenticity）シールのプロダクトキーとは異なります。
• 一般的に、ユーザーが手動でプロダクトキーを入力して再認証する必要がある場合は、PC本体のCOAシールに記載された25桁のキーを使用する必要があります。

書込番号：26323076

反ってる？

[よくばりVAIO]

昨年9月に購入しました。デスクの上に置いて不自由なく使用しております。
先日たまたま、本体の下部に1枚のメモ紙を入れようとしたら入りません。
本体下部の四隅には足が付いていますよね。
通常でしたらその4本の足で支えられていてデスクと本体の間に隙間があるはずです。
と言うより隙間はあると思っていました。メモ紙が入らない為横からのぞき込むと
手前から見て裏面の4本の足の奥2本はデスクに当たっていて、手前の2本は浮いているのです。で、中央付近のボディが当たっていました。裏面の中央付近にはWindowsのステッカーらしきものが貼り付けられていますがそれも擦れていました。
本体にゆがみが生じていると思いソニーに連絡しました。女性の方に対応して頂いて『お電話の内容から十分に不良が考えられますので修理に出して下さい。』とのことで出しました。
2日後別の女性から『サービスの方から再現性が確認されませんでしたので返却いたします。』と連絡がありました。
皆様の中でこのシリーズをお使いの方、一度本体とデスク面を見て頂き4本の足がどうなっているか書き込んで頂けますでしょうか。キーボード全体も波打っているようにも見えるし、ディスクドライブのふたも手前と奥で隙間の間隔が違うし・・・。
先々少々不安です。宜しくお願い致します。

書込番号：7355302

[E=mc^2]

ソニーが問題ないと言うのなら問題はないのでしょう。
置いている机は平面になっていますか？
机がゆがんでいる可能性も考えられますので。

書込番号：7355389

[よくばりVAIO]

返信ありがとうございます。
デスク面は私の目視ではありますが、限りなく平らに近いと思います。
子供の学習机、食卓のテーブル、コタツのテーブル面、このようなところで使用しています。
うーん、見れば見るほど反ってる感じがするなぁ。
同機種、同シリーズの方、今一度ご確認頂き、ご一報を。
宜しくお願い致します。

書込番号：7355408

[朝焼けの仮面ライダー]

http://bbs.kakaku.com/bbs/00200615123/SortID=5686006/

熱持つと反り返るとか？

書込番号：7355891

[よくばりVAIO]

全く使用していないときでも状態に変化はありません。
但し、モニターはしっかりロックは出来ます。

書込番号：7358525

[gorillahead]

私のもお腹？がデスクに着いています。極端に言うと足が浮いている状態です。
使用上の問題点は特にありませんが、若干ガタつく程度ですね。
4隅のゴム足がキチンと機能していないので気持ち悪いです＾＾；

書込番号：7527155

[challengers]

よくばりVAIOさん 私もよくばりVAIOさんとまったく同じ症状です。
大工さんが使用する金尺を対角線の足のゴムに当てて見れば　机が平らかに関係無くはっきり解ります。足と足ではなく、足と腹が接点になり反対の足は数ミリ浮いていますし、ステッカーもこすれています。浮いていますので足が機能していない事が解ります。K'sケーズデンキさんに行ったついでに話しましたら修理品として持ち込むか直接メーカーに問い合わせて下さいとの事です。
私は、これは単なる設計ミスかレッグ〔足のゴム〕の取り付けミスではないか (Aの部品を取り付けるのにBの部品を取り付けてしまった) と想定しています。Made in China 。

我が家のもう一台他社のパソコンを同様に確認しましたが足の機能はばっちりです。

問題無い人や私達の様に問題有る人がいるとすれば　作業ミスも考えられシリアルナンバーの何番〜何番目迄がミスをしていると言う解析をしてくれるとは思いますが　怖いのは実は『足は最初から機能していなくて正解です。飾りですから』と言われれば返す言葉がありません。が、常識的に設計するならそんな事は考えにくくこれが (腹を圧迫する事により基盤なりCD駆動部にゆがみを生じさせ) 将来不良の原因になってまた買い換える羽目になるのは嫌ですよね。
機能していない人が沢山いるなら何かアクションを起こさないといけない様な気がしますがどうしたらいいでしょうね?。

書込番号：7552461

[よくばりVAIO]

おそらくこのタイプを持っている方の大半が同じような症状になっているかと思います。
使用上は問題ないのですが先行き不安です。今回のような場合どのようにアクションを起こしてよいか、どなたか詳しい方是非書き込みお願い致します。ソニーの方でも結構です。
宜しくお願い致します。

書込番号：7565055

[頑張る学生]

僕もこの機種を持っていまして確認してみましたが、僕のはなっておらず正常に4つの足がついて腹は接していませんでした。
また、つい先日この機種を分解してみました。すると、写真(小さくてごめんなさい。足のほうから撮影したもので、CPUクーラーの位置から大体の場所を推測してみてください。)を見ていただければわかるかもしれませんが、アルミのような金属のカバーが中央にあります。僕の予想では、これが少し出っ張っているために腹がこすれるような現象が起きているような気がします。ですので、心配は要らないと思います。
事実、元に戻す際、裏面のカバーを取り付けたときに中央の部分だけういていて、中央付近のネジを力を要れずにまわしただけでは空回りしてしまい、上から押してあげないとまりませんでした。
参考になれば嬉しいです。

書込番号：7826397

[よくばりVAIO]

頑張る学生さん、非常に良くわかる説明でありがとうございます。
特に今は何不自由なく使えていますし、少しは安心しました。
ちょっと感情的になったのは、ソニーの対応でした。一度目は依頼内容の確認ができないで返却され、２度目は販売店スタッフに確認までしてもらい、修理品として物送る前に予めソニーに電話連絡をしましたが、依頼内容が良く理解できないみたいで(こちらの説明も良くなかったのですが)、ソニーに修理品が届いた後も不具合が見つかりませんので動作テストのみ行って送り返しますと言われました。しかも別件で購入して１年２ヶ月のソニーのDVDレコーダーがほぼ同時期に故障して４万円前後で購入したのに、修理代が２万２千円かかりるとの事で、修理代金に対してクレーを付けるも｢お客様、販売店様の長期保障等には入っていませんか｣って言われ、ソニーは１年位で致命的な故障する自信のない製品を世に販売しているのかって心の中で叫び、もうパソコンとレコーダーでＷ(ﾀﾞﾌﾞﾙ)で腹立たしく、このとき今後絶対ソニー製品は買わないと心に誓いました。AV関連製品はずっとソニーだったのに、ここで私の中でソニー暦３０年に幕を下ろします。先日も過去３度買い換えたビデオカメラ、ハンディカムからPの愛情サイズに変更しました。ソニーさんへ、アフターサービスは任天堂さんを見習って下さい、またお客様を大切に・・・。

書込番号：7831793

[炎えろ金欠]

あまり好ましい状態では無いですね・・
頑張る学生さんの写真で示された銀色のカバー、それ、おそらくチップセットのヒートシンクと思われます。
そこが裏蓋に当たり、裏蓋がたわんで底着きしてるということは・・
マシンの重さ自体がチップセット（もしくは基板）に直接かかることになります。
確かにヒートシンクとチップの密着にはある程度圧力が必要。
といっても過剰な圧力は、基板のパターンや半田付けの部分にとって良くはないですね。

よくばりＶＡＩＯさん、とりあえずだましだまし使い続けるのであれば、ゴム足の下に高ゲタになるものを敷いて、底の部分が付かないようにした方が良いでしょうね。
冷却の面でも有効ですし。

書込番号：7936870

[よくばりVAIO]

炎えろ金次さんありがとうございます。もう本当に公共の電波(テレビ)を使って放送したい位です。電話で対応してくれる女性オペレーターや実際に修理品を見る人があのザマじゃぁ、もうお手上げです。こうやっているうちに時間が経って、いよいよ動かなくなって、いざ再度修理に出すと「こうなる前になぜもっと早く修理に出して頂けなかったんでしょうね」とか言われるんですよ、きっと。あー失敗したー。
もしこの掲示板見たら何か言ってくれよソニーさんよぉ！

書込番号：7937153

[ギズモード]

当方も、同じ現象で本日修理に出しました。
左斜めに歪んでいます。
下記記事もありました。Vaio購入して後悔しきり。入院４回目 消費者庁に通報しようかなと。検討中です。
https://xtech.nikkei.com/dm/article/NEWS/20080905/157556/

書込番号：26303337

[よくばりVAIO]

ギズモード様
自分のVAIOはもう１５年以上経過しており既に本体は存在しません。
パソコンは地面に叩きつけてボッコボコにて粉々にして廃棄しましたw
４回目の入院ですかぁ...軽症である事の願っています。
記事観ました。「〇〇〇」の一部の機種って何なんでしょう？
ほぼ全機種の間違いではないかと思っていますが。
自分はその後、FUJITSU(Windows8.1)、Lenovo(Windows10)に出会って、何不自由なくストレスなく平和に暮らせています。
またギズモード様のPC退院したら経過等教えて下さい。
返信コメントありがとうございました。

書込番号：26303895

Ｗｉｎ１１化された方おりますか？

[くれすてっど あいびす]

最近気になってるのはＷｉｎ１０の期限切れ。

Ｗｉｎ１０化して、そしてＷｉｎ１１化を図ってみたのですが最終的に「サインインできません」で更新できません。
Ｙｏｕｔｕｂｅ各種みて５通りの手順踏んでみて全部ダメでした。
Ｃドライブがパンパンになり旧ＨＤＤから再クローンして元に戻しましたが
もうこれ以上は基板のコネクタが破損しそうでクローン化もしたくないです。

どなたか成功されて使ってる方はおりますか？
（パソコンはＷｉｎ１１機があるので問題ないのですが、なんせ思入れのある機種なのでなんとか延命できないかと）

書込番号：26272687

[死神様]

https://bbs.kakaku.com/bbs/0020X115882/SortID=26180378/#tab

↑core2duoでは、Win11 23H2までしかバージョンアップできません。
初代core i以降ならWin11 24H2までバージョンアップ可能です。
※通常の手順ではバージョンアップできませんので、色々検索してみてください。

書込番号：26272699

[アドレスV125.横浜]

＞くれすてっど あいびすさん

既に死神様さんが、書かれている通りで23までしか使えません

最新の24にはCPUが除外されましたの諦めて下さい

書込番号：26272732

[くれすてっど あいびす]

＞アドレスV125.横浜さん
＞死神様さん

レスありがとうございました。

何とか２２Ｈ２まではできるのですが２３Ｈ２にはならず、解像度が狂い横伸びになり（これは解決できたけど）なにか不安定なので１０に戻しました。
戻すも旧ＨＤＤからのクローンで戻しました。もう１１に行くにも地獄、戻るのも地獄でした（笑

ＶＡＩＯ Ｚ も１５年動いたわけですし、休ませてもよいかと思ってます。


ＰＳ
「サインインできません」だけは残ってしまっています(謎

書込番号：26285705

Giga Pocket Digiが録画件数が上限 とエラーになる

[toyi7]

「Giga Pocket Digitalが
録画件数が上限に達しています　とエラーになる

リカバリー(クリーン再セットアップをしても
だめです

故障でしょうか

書込番号：12121119

[きらきらアフロ]

どのくらい録画件数が有るのですか？
ソフトウェア上の規制があるのかも知れません。
メーカーのサポートへご確認を。

書込番号：12121149

[toyi7]

録画件数0でも　録画件数が上限に達しています　とエラーになりました。

リカバリー(クリーン再セットアップをしても
だめで　メーカーのサポートへ確認したところ
故障の可能性大とのことで　買って１ｗｅｅｋで　明日夜　入院予定となりました。

性能よさそうで気に入っていただけに　残念です。

書込番号：12121892

[akutokugyousyani..tencyuu..]

録画指定場所の容量を確認してみてください
　あとソフトの設定を見直してみましょう

　録画は大容量のドライブを必要とします

書込番号：12121904

[カーディナル]

　toyi7さん、こんにちは。

　リカバリをかけてもエラーになるというとおそらくハードウェアの故障なのでしょうが…
　どこが原因でそうなるのかが個人的には気になります。
　早くきちんと直ってお手元へ戻りますように。

書込番号：12122276

[toyi7]

１ｗｅｅｋで　　入院から　２つ　ぶひんこうかんされ、かえってきました

録画件数0でも　録画件数が上限に達しています　との　エラーももどりました。


2かげつ　たちましたが
性能もよさそうで気に入っていただけに　よかったです。

書込番号：12410301

[akutokugyousyani..tencyuu..]

２つ　ぶひんこうかんされ
　↑あれまそんな事が。。。
でも治ってよかったですね　　録画はeSATA接続の外付けHDDにすると、内蔵のHDDに負担がかからず良いですよ
　　

書込番号：12411159

[Cyber-shotが飛んだんだ]

これ自分もなりました。

リカバリする前には順調だったのですが、リカバリ領域の削除のためにリカバリしたらこの症状が出ました。

買って１週間ほどたった今日だったのですが今、試行錯誤しています。

ダメなら修理に出すかも。

書込番号：12462679

[Cyber-shotが飛んだんだ]

ちなみに私は最新モデルのＶＰＣＦ１３８ＦＪ／Ｂです。

書く場所間違えました・・・。。

書込番号：12462736

[よしにお]

もう解決されているかもしれませんが、私もこの症状になり1回修理、1回修理寸前になりました。原因は録画番組の管理情報がHDD以外のデジタルチューナーにも保存されているためみたいです。デジタルチューナーに保存されている管理情報はGiga Pocket Digitalのビデオ一覧で削除操作を行った場合のみ削除可能なのだそうです、番組を消さずにリカバリーなどをおこなうとHDD上の録画件数は0件になりますが、デジタルチューナー上の録画件数はリカバリー前の件数のままなので、管理情報が一致せず新たな録画が出来なくなります。現在はGiga Pocket Digitalのアップデートが公開されデジタルチューナーに保存された不要な管理情報を削除する機能が備わりましたのでこうなってしまっても復旧は可能です（録画データは全て失いますが）リカバリーを行う場合は録画データを消したくない場合はバックアップとるか、必要ない場合はビデオ一覧から削除操作を行う必要があるみたいです

書込番号：12534523

[おっさん9999]

PIXELAの録画情報管理ツールでリセットできました。

PIX-DT260の修正アプリをDOWNLOADして　STATIONＸをインストールする。
インストール後に　録画情報管理ツール　を実行する。

デュアルブート環境でWIN7は通常環境　　WIN11で上記　録画情報管理ツールを実施。

解決方法の一つかな？

書込番号：26097005

バッテリーが欲しい

[izamu@]

もう10年使ってるのですが、現役で動いているんだけどバッテリーがもう売っていない。
なんな信用のおける互換品のメーカーとかご存じの方いらっしゃいませんかね。。。

書込番号：25899834

[キハ65]

純正品のバッテリ型番は、VGP-BPSC24。
https://www.sony.jp/vaio/products/VS13/compatible.html

VGP-BPSC24の互換バッテリパックは、

>約10-12天配達 適用互換の電池for VGP-BPS24 VGP-BPSC24 SD48EC/B 交換用 の電池バッテー 11.1V 4400mAh
https://amzn.asia/d/6TnWyxA

>国内在庫＜ 新品 ＞VAIO Sシリーズ VGP-BPS24 VGP-BPL24 VGP-BPS24 VGP-BPSC24 バッテリー容量:4400mAh 電圧制限:11.1V
https://store.shopping.yahoo.co.jp/bbselection/bps24.html

書込番号：25899902

[キハ65]

御免なさい。

VGP-BPSC24はSVS15139CJB用ではなく、シートバッテリVGP-BPSC29が正解でした。

でもヘルプガイドを見ると、シートバッテリ以外に通常のバッテリパックが有るようです。
https://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svs13a3_s1313_s1513_8/contents/04/02/01/01.html?search=%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA

書込番号：25899924

[キハ65]

PCの底面の蓋は簡単に開けることが出来るので、バッテリパックを取り出し、型番を調べて、ググって下さい。

書込番号：25899934

[NSR750R]

ＶＡＩＯコーポレーションでの公式バッテリー交換がされているならできます。

ロワジャパンでも終わっているかも。ヤフオクはパチモンを掴まされる可能性が高いので二の足を踏んでます。

書込番号：25900729

[izamu@]

VGP-BPS24ですね。

書込番号：25905461　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニーに修理依頼をしてみたら

[ひ〜に〜さん]

先輩諸兄のご意見をお聞かせください。
先日、ソニーのノートPCの修理を初めて依頼しました。
6〜7年大事に使ってきたのですが、内臓バッテリーを固定する爪の受け側部品が脱落してしまったためです。

昨日修理部門からSMSで修理見積りが来たのですが、その対応の異様さに驚いています。
点検したら天板やキーボードなどにも故障が見つかり、修理金額は4万弱で、修理しない場合は
正常に組み付けての返却ができない可能性がある、と書いてありました。

頼んでいない箇所まで開いて、全部直さないとあとはどうなっても知りませんよと脅されてる
気分がしました。エプソンなどでは何度か修理依頼をした経験がありますが、その対応の違いに
愕然としています。ソニーにとっては製品を購入してもお客様とは認識されていないように思いました。

国民生活センターに相談するべきと思っていますが、私の方が考え違いでしょうか。

書込番号：18596921

[LaMusique]

いやぁ、ソニースタイル健在ですね、
有償修理の契約がどうなってたかは気になります。

常識的には、修理しなくても検査の費用位は発生するでしょうけどね。

ソニーなら基本技術料で6000-8000円だっけ、何もしなくても。

書込番号：18596981

[神戸みなと]

６〜７年も使えばプラスチックの嵌め合わせの部分も壊れるのかも。
車のダッシュボードやパネルも外すときに壊すことがある、業者も知らんふりですよ。
壊れたら交換だが費用を誰が負担するか。
該当のノートも分解するときに壊れているのが見つかったんじゃないかな、部品交換しないといけない状態。

書込番号：18596992

[湯〜迷人]

昔、保証期間の1年が数日経過して電話機に不具合が起こり100円の部品交換に技術料3000円程請求されましたけどそれ以来ソニー製品は買っていません。
赤字経営のうちはソニーやシャープのアフターはダメでしょうね。

書込番号：18597038

[at_freed]

>>修理金額は4万弱

機種によっては、底面のツメの修理依頼だとしても
分解する工程で天板（と言うかヒンジ）を外すことは
ありえると思います。金額もさほど驚きません。

ただ、7年越しのPCに4万出費はキツイので
自分ならそのままキャンセル依頼して
さっさと他社PCを買うことにします。

春です！新学期です！アタマを切り替えて！

書込番号：18597063

[をーゐゑー]

それだけ使っていれば，ノートPCとしてはもうがたがたになっていて普通ですし，SONYに限らず気付かない故障箇所が多々あるのは珍しくないです。

重要な部品が脱落寸前なのに，修理の依頼箇所と違うからと放置する方が無責任です。

今回の例ばかりはSONYが悪いとは思いません。

まぁ，修理代に納得できなければ新PCを用立てましょう。SONYでなきゃダメというわけではないのでしょう？

書込番号：18597525

[EPO_SPRIGGAN]

販売終了後5年以上経過するのに修理してくれるだけ、対応がまだいい方だと思いますけど。
メーカー側としては確認もせず「修理不可」で突っぱねても、こちらは文句は言えないところです。

金額は個人的にも高いなぁとは思いますが、修理は高くつくのは仕方がない。
修理中に故障箇所が他にも見つかることは多々ありますし。

個人的な意見を言えば、保証期間超えて故障した場合、修理せず買い替えをした方がやっぱりいいと思いますよ。
もったいないですけどね。

書込番号：18598019

[ひ〜に〜さん]

みなさん、沢山のご意見ありがとうございます。
いろんなご意見を頂いてみて自分が何を言いたかったのかまた考えることが出来ました。

まずSMSの見積り連絡をもらった時に、なぜ異様に感じたのか。
それを形式と内容から考えてみました。

まず形式。SMSは私も仕事で使っています。でも、知ってるお客さんにでも、送るときはどこの
誰それです、と名乗りますよね。今回はそれすらなく、知らない050から着信で「VAIO点検の
結果〜」ときたわけです。しかも担当が誰かの署名すら無い。
スマホで受けたSMSでも今はGMAILなどに転送できちゃいますのでお客様相談窓口（あれば）にでも
送りつけてやろうかなと思ったわけです。

そして内容。これは最初に書きましたが、書いてなかったことは、仕事で毎日のように使ってましたので
修理で空けるわけにもいかず、ﾚﾉﾎﾞのthinkpad 10 を購入して使用できるようになったところで修理依頼
することにしたわけでした。

いただいた意見にありましたが、修理しない場合でも技術料は発生するというのは理解できます。ただ、
事前に説明するのがプロの仕事だと思います。
また、修理依頼箇所以外はほっとくのは無責任というご意見も頂きました。これについては、依頼者に
選択させることが必要ではないでしょうか。さらにその際、函体を開くことによるリスクも合わせて提示
するということを求めるのは無理難題をいうことになりますでしょうか。

修理部品には保存期間がありますので、部品なしで返却ということはたしかにあり得ますよね。他の機器
で経験ありますし、なんの問題もありませんね。そうか、残念だったな、で終わるでしょうね。

結局、一方通行のSMSで名前も名乗らず言いたいことだけ通知して脅す、という全体を通して感じたのは
この会社の社員（修理部門は外注なの?）は仕事やりたくないんじゃないのということでした。
他山の石とすべし、でしょうか。

相当数のパソコンを使ってきてソニーのPCは今回が最初でしたが、これが最後になりますね。
明日、相談窓口に苦情を入れて、修理はキャンセルすることにします。
ご意見ありがとうございました。

書込番号：18598550

[96383]

私も先日ラジオの修理を依頼しましたが、修理状況の確認をしたら「見積もりの回答待ち」になっていた。

しかしメールも電話も無いと思ったらが携帯にショートメールが届いていた。
個人的にはショートメールは使わないので気付かず。

話が見えないので書いてあった電話番号に電話して、ショートメールじゃなくて電話か最初に書いたメールの方に連絡してくれと苦情を言った。
現象が出ないので返却するか有料になるが新品と交換するかと聞くので、返却されて症状が出ても嫌なので新品と交換してもらうことにした。

それにしても問い合わせをショートメールで聞く会社なんて初めて。

書込番号：25256842