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初心者 ヒートシンクが外れない

2020/06/03 19:25(1年以上前)


ノートパソコン > SONY

クチコミ投稿数:34件

グリスを交換しようとしてますが、ネジとか全部外しても右側のヒートシンクだけ外れません。分かる人いますか?

書込番号:23445509 スマートフォンサイトからの書き込み

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40354件Goodアンサー獲得:5683件

2020/06/03 19:32(1年以上前)

どこの世界線の右側?

書込番号:23445524

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 19:49(1年以上前)

失礼しました。写真が載って無かったですね

書込番号:23445559 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/03 20:01(1年以上前)

>右側のヒートシンクだけ外れません

ヒートシンクとヒートパイプとファンが一体になっていいると思いますが...

書込番号:23445586

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:03(1年以上前)

ファンと左側のヒートシンクは浮いていますが、右側のヒートシンクだけびくとも動かないのです。(T . T)

書込番号:23445590 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/03 20:09(1年以上前)

あとはグリスで固着しているのかも。

書込番号:23445602

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:12(1年以上前)

その場合はどうすれば良いのですか?

書込番号:23445609 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/03 20:22(1年以上前)

マイナスドライバーで少しずつ、剥がすしかないと思います。

自己責任で、お願いします。

書込番号:23445639

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40354件Goodアンサー獲得:5683件

2020/06/03 20:30(1年以上前)

グリスが固着しているのなら、ドライヤーで温めてぐりぐりとねじる。

書込番号:23445659

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:31(1年以上前)

一応こういう物を買ってました。マイナスドライバーは怖いなー。もしかしたら何か外すの忘れていないのかな?パソコンのCPUなら昔に触った事があるけど、ノートパソコンは今回が初めてなので、不安だらけです。

書込番号:23445663 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:38(1年以上前)

因みにこの2つの部分は触らなくても良いですよね?

書込番号:23445682 スマートフォンサイトからの書き込み

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美良野さん
クチコミ投稿数:1300件Goodアンサー獲得:142件

2020/06/03 20:40(1年以上前)

熱いうちに外そうとしましたか。タワーなら熱くして外すだったかな?。ノートは?このまま通電はやばいし。

他の方のご意見を参考してからね。

書込番号:23445687

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:44(1年以上前)

1時間後でした。

書込番号:23445694 スマートフォンサイトからの書き込み

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脱落王さん
クチコミ投稿数:3558件Goodアンサー獲得:373件

2020/06/03 20:44(1年以上前)

>因みにこの2つの部分は触らなくても良いですよね?
君はどう思う?

書込番号:23445696

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 20:48(1年以上前)

上の方は多分動かない、下の部分はソケットでCPUごと外れて壊れるかな(^◇^;)

書込番号:23445706 スマートフォンサイトからの書き込み

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美良野さん
クチコミ投稿数:1300件Goodアンサー獲得:142件

2020/06/03 21:07(1年以上前)

1時間後なら冷めていますよね。

赤丸はリベットだから外れないような。

書込番号:23445750

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脱落王さん
クチコミ投稿数:3558件Goodアンサー獲得:373件

2020/06/03 21:11(1年以上前)

CPUソケットのレバー

少し遡ります。

>因みにこの2つの部分は触らなくても良いですよね?
赤丸は恐らく正方形のヒートシンクと一体型なのでバラバラにしなくていいです。

黄色のマイナスはソケットにCPUをロックするためのもの。
デスクトップ用のCPUソケットに付いているレバーと同じ役割。
左右に南京錠のアイコンが付いているの分かるかな?

もしかして、黄色の部分をマイナスレバーで左に回すだけで外れる状態じゃないのかな?
間違ってても責任は取らない。

書込番号:23445759

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 21:21(1年以上前)

黄色い部分を回すとCPUごと外れるのでは?ヒートシンクだけ外したいのです。困ったな〜、修理屋は8000円も取るしね、自分でグリスを塗り替えようとしたかったのにね(;ω;)

書込番号:23445777 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/03 21:37(1年以上前)

機種と型番は、何ですか...cpu事外してダメだったら

cpuを交換するとかは。

書込番号:23445814

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 22:06(1年以上前)

SONY VAIO PCG-71211N(VPCEB3AFJ) i5-580M/4GB/500GB/ATi HD5650/Win7HP64

書込番号:23445897 スマートフォンサイトからの書き込み

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脱落王さん
クチコミ投稿数:3558件Goodアンサー獲得:373件

2020/06/03 23:10(1年以上前)

>SONY VAIO PCG-71211N(VPCEB3AFJ) i5-580M/4GB/500GB/ATi HD5650/Win7HP64
最初に出すべき情報だった。

https://www.youtube.com/watch?v=ovA5ozenKos
機種は違うけど、CPUクーラーが似たような造りなのでヒントにはなるよ。

書込番号:23446050

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/03 23:21(1年以上前)

どっちかと言うとこれに似てます。

https://youtu.be/g_-x9CVqgcw

こうなったらCPUごと外して、そしてCPUとヒートシンクの間にグリスクリーナーを綿棒で突きたい感じ、あーあーー怖いなー

書込番号:23446074 スマートフォンサイトからの書き込み

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脱落王さん
クチコミ投稿数:3558件Goodアンサー獲得:373件

2020/06/03 23:40(1年以上前)

底板を外した状態

ヒートシンクを外した状態

グリスの塗布状態、雑やなあ

底板、銅っぽいのを塗ってるのがCool

スレ主さんに釣られて、ウチのVAIOも分解してみました。
グリス塗り替えだけしかやってません。
ヒートシンクを外すのに力はいりませんでした。
4年以上前のモデルなのにグリスはヌルヌルしていました。
3枚目の写真のグリスはヒートシンクを外した直後のものです、塗り方がテキトーすぎて笑ってしまった。

あと、ヒートシンクのネジ(特にファン周り)は全部外してる?
どれかが外れてない気がする。

書込番号:23446112

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/04 00:47(1年以上前)

おおおお、すごくシンプルな作りになりましたね。自分のは2010年の物です。当時では世界一コスパと認識。Corei5とATI5650で8万円はヤバすぎ、更にフルHDのスクリーンはまだ珍しい時代だったな。なんでSONYパソコンが倒産したのかが分かりません。高額なFZシリーズより、自分のオーナーメイドの方が圧倒的にコスパが良いと思う。

クーラー自体のネジだけ外してませんがヒートシンクのネジは全部外してます。て言うかCPUのヒートシンクのネジが4個とGPUのヒートシンクのネジが2個ですね。クーラーとGPUは既にぶらんぶらんですが、CPU側だけびくともしません。

明日CPUの外し方を検索しますが、外すのマジで嫌なんだよね(ーー;)昔にパソコンのCPUを元に戻そうとしてCPUのピンを潰してしまって、別に一本だけ潰れてもいいかと思って、電源入れたら黒コゲw(⌒-⌒; )

書込番号:23446235 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/04 10:07(1年以上前)

かなりビビりですね、CPUごと外すほうかがリスクは大きいような気がします。

CPUの脱着時にマザーボードに何かあれば...

私は、ドライバーで失敗した事はありません、マザーボードの交換は、さけたいですね。

書込番号:23446690

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/04 12:16(1年以上前)

ビビリですよ。丸ごとは危ないですか。マザーボードを横にしてなんとかグリスクリーナーと綿棒のみで頑張ってみます。外れなかったら修理屋に外すだけ手伝うのを頼んでみます。

書込番号:23446854 スマートフォンサイトからの書き込み

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美良野さん
クチコミ投稿数:1300件Goodアンサー獲得:142件

2020/06/04 12:50(1年以上前)

これより古いPCG-9Z1Nを分解しようかな。しかしビスが多いよねドライバーも2本いるかな。

トップデザインだけは同じだけど中身はどうなんだろうね。

書込番号:23446915

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クチコミ投稿数:6933件Goodアンサー獲得:536件

2020/06/04 19:41(1年以上前)

グリスで固着している場合、小型ヒートガンで少し温めて剥がす方法を試した方が良いのでは?
無理に力を入れて、ヒートシンクとCPUが脱落した時に、CPUのピン折れ失念は避けたいでしょ?
もしヒートガンを買う気力有ったらAmazonでも購入できるけど、先端が絞られているヒートガンの利用を勧めたい。
小型ヒートガンはメモリーのヒートシンク剥がしに利用しているが、ドライヤーよりも断然作業が楽。


割高なグリスクリーナーを使わなくても、サーマルグリスふき取り程度は薬局で買える綿棒と消毒エタノール(濃度76.9〜99.5vol%)で充分だけど、その工業用イソプロピルアルコールは溶剤扱いなので取扱い注意。



俺は定期的にグリス塗替えるのメンドクサイから、デスクトップとノート双方のCPUとGPUには、アイスグリズリーやワイドワークの炭素繊維シートを利用していますがね。

書込番号:23447600

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クチコミ投稿数:6933件Goodアンサー獲得:536件

2020/06/04 19:44(1年以上前)

【訂正】


× アイスグリズリー


〇 サーマルグリズリー

書込番号:23447604

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/04 19:53(1年以上前)

んも〜こわいぃいいい。もう触るの諦めたわ。明日修理屋に持っていって見てもらう。目の前でやってくれたら今後にいかせれる

書込番号:23447622 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1524件Goodアンサー獲得:29件

2020/06/05 13:38(1年以上前)

今は、入手困難であるが、無水アルコールで接着材を溶かせばいいだけだよ。

スマホの液晶交換の方法だけどね。

ドライヤーで熱を加えるのもいいかもね

臭いけどジッポオイルでも出来るから、とりあえずやってみれば

書込番号:23449016

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美良野さん
クチコミ投稿数:1300件Goodアンサー獲得:142件

2020/06/05 15:18(1年以上前)

PCG-9Z1N分解してみました残念なことに通電なしで冷えた状態でも固着していませんでした。
固着していたらドライヤーでの検証ができたのに。

除光液(アセトン)で拭いてグリスアッブ使うことはないけど。

書込番号:23449154

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/05 19:02(1年以上前)

出来ましたああああああ\(^o^)/

下着を洗面器で洗っていたら、髪の毛が詰まっていて水が流れないのでフロスピックで削除して気づきました!これでCPUグリスを突いたら剥がれるかも?

ちょっとだけ突いたら「カチ」と剥がれたヽ(;▽;)ノ

よっしゃああああああ、これで90度に達していたCPUを直せるかも。因みにCPU「90°」、MB「80°」、GPU「80°」、HDD「60°」。

早速クーラーを綺麗にしたいけど、なんかコケが生えている?これは何でしょうか?

書込番号:23449505 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2116件Goodアンサー獲得:181件

2020/06/05 19:24(1年以上前)

外れて良かったですね。

コケではありません、普通は埃です。

ただし部屋の湿度とか空気の汚れがあれは黒く湿った物になります。

掃除機で取れなければアルコールで除去してください。

書込番号:23449543

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/05 20:53(1年以上前)

アルコールとフロスピックにエアダスターで取れました。(*´ω`*)

けどグリスが全然取れません。カチカチになっていて、割り箸で削っても取れないですね。ドライバーで削ったら傷つけてしまう可能性が有るから嫌だし、どうしよう。

書込番号:23449742 スマートフォンサイトからの書き込み

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美良野さん
クチコミ投稿数:1300件Goodアンサー獲得:142件

2020/06/05 21:25(1年以上前)

枠の様なものが付いていませんか。それではなくて?
ダムの様な役目?

書込番号:23449809

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/05 21:33(1年以上前)

カチカチ (^◇^;)

書込番号:23449830 スマートフォンサイトからの書き込み

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脱落王さん
クチコミ投稿数:3558件Goodアンサー獲得:373件

2020/06/05 22:01(1年以上前)

CPUと接する面はあまり傷付けない方がいいと思いますわ。

読んでみてください
https://souzouno-yakata.com/2017/06/11/22998/
https://worktoolsmith.com/desolvit-review-1/
https://jisaku-pc.net/build/old_grease.html

書込番号:23449873

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クチコミ投稿数:6933件Goodアンサー獲得:536件

2020/06/05 22:47(1年以上前)



>割り箸で削っても取れないですね。ドライバーで削ったら傷つけてしまう可能性が有るから嫌だし、どうしよう。


圧倒的に工具足らない状況の様だけど乾いて固着したグリスは、グリス除去に購入した溶剤かアルコールで少し湿らせる。
数時間放置してから綿棒でふき取れるか確認。
CPUとGPUのグリス汚れ落とし中にコア欠けで、強引に進めてご臨終は避けた方がいいよ。


失敗は次回の教訓になると思うので、もうこれ以上は書きません。

書込番号:23449995

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/06 02:07(1年以上前)

>脱落王さん
2番目レビューの人は面白いですね (´∀`=)

>ガリ狩り君さん
ヒートシンク側にグリスクリーナーを2滴を直で落として、割り箸で30分もゴシゴシしたら取れました。もちろんCPUとGPU側にこんな事はしませんが、明日ティッシュに1滴落として、CPU側のグリスに1時間かぶせてみます。

書込番号:23450247 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/07 18:29(1年以上前)

皆さま出来ました。ティッシュで被せるのはやめて、綿棒にグリスクリーナーを2滴染み込ませてひたすら擦る。1時間ぐらいかけましたわ(^_^;)

グリスは mx-4 を米の大きさぐらいポツンと落とすだけ。ネジもクロスに閉めて出来上がりです。後は1時間ぐらいこのまんまにするのが良いのかな?後で電源を入れてみます。怖いなw 昔みたいに焦げないだろうか心配(◞‸◟)

書込番号:23453989 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/08 04:53(1年以上前)

グリス前

グリス後

フル活動のグリス後

フル活動のグリス前はCPU90度、MB80、GPU80ぐらい

温度が大幅に改善しました(⌒▽⌒)

皆さまありがとうございました

書込番号:23454978 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1524件Goodアンサー獲得:29件

2020/06/08 16:47(1年以上前)

流石に熱いぞ。

グリスレベルの話ではない。

書込番号:23455859

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クチコミ投稿数:34件

2020/06/08 16:57(1年以上前)

埃も関係してますよね。綺麗にしてからファンも静かになりました。以前の時はCPUをフル活動にするとファンがフィンンンと騒いでいましたが、今はフゥゥンンて感じ。

書込番号:23455878 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1524件Goodアンサー獲得:29件

2020/06/08 17:00(1年以上前)

ファンも交換したほうがいいよ。

止まったら目も当てられん。

三洋ファンはいいよ

書込番号:23455888

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SONY PCG-98ZN名称

2019/09/17 09:37(1年以上前)


ノートパソコン > SONY

クチコミ投稿数:1717件

スミマセン、SONYのノートパソコンで
PCG-98ZNと言うノートパソコンの、名称は分かりますか。
ネットで検索しても、出て来ないので。正式な名称は
分かりますでしょうか。修理に出す予定で、きちんとした
名称が知りたいので。

書込番号:22927859 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2019/09/17 10:11(1年以上前)

型式が書かれたその部分を写真に撮ってアップされては?

https://www.sony.jp/support/vaio/products/pcg/index.html
VAIOの型名一覧

書込番号:22927917

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クチコミ投稿数:797件Goodアンサー獲得:98件

2019/09/17 12:41(1年以上前)

PCG-982Nではないですか?
そうだとすると、「PCG-FX55G/BP」だと思います。

https://www.sony.jp/support/vaio/products/pcg/pcg-fx55gbp.html

書込番号:22928197 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1717件

2019/09/17 13:47(1年以上前)

>スライディングパンチさん
>あずたろうさん
ありがとうございます。そのノートパソコンです。
今液晶修理を、お店に頼んだら、断られました、
17年ぐらい前のノートパソコンと古いので、液晶が
なかったのでしょうか。理由は分かりません。
再度理由を聞いています。

書込番号:22928325 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:797件Goodアンサー獲得:98件

2019/09/17 15:02(1年以上前)

リンク先には次のように書かれています。

「本機につきましては、補修用性能部品(機能を維持するために必要な部品)の所定保有年数を経過し、部品入手も不可能となっておりますため、まことに申し訳ございませんが、修理サービスの提供を終了させていただきました。」

発売が2001年で、もう18年も前のモデルですから仕方ないと思います。
ディスプレイの故障なら外部モニタをつないでみてはいかがですか?

しかしWindows Meとは。
懐かしいですね。

書込番号:22928461 スマートフォンサイトからの書き込み

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Easy Media Creatorが使えません

2016/08/30 21:36(1年以上前)


ノートパソコン > SONY

起動後の画面です

もともと購入時から入ってるEasy Media Creator 10 LJですが、Windows10にアップデート後から起動しなくなりました。
色々とネット上を調べてみましたが、解決策が見つかりません。なにか設定で使えるようになるのでしょうか?
詳しい方、解決策ががあれば教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号:20157268

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:60318件Goodアンサー獲得:16093件

2016/08/30 22:22(1年以上前)

再インストールしても駄目、元のOSへ戻すのが嫌なら、フリーのライティングソフトImgBurnを使う。

書込番号:20157451

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2016/08/31 13:00(1年以上前)

ありがとうございました。試してみたいと思います。

書込番号:20158905

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ナイスクチコミ2

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ノートパソコン > SONY

クチコミ投稿数:18件

sony vaio SB VPCSB2AJ Windows7ですが、
リカバリメディアを作成していて、終わりかけの頃にエラーが発生しました。
もう一度、トライしようとしましたが、
16GBのUSBメモリが書き込み禁止の状態になってしまいました。
書き込み禁止になったUSBメモリは、どうようにしたら、書き込み禁止を解除できるのでしょうか?

書込番号:19483618

ナイスクチコミ!2


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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/01/12 01:15(1年以上前)

USBメモリをコンピュータの画面からフォーマットは出来ませんか?

書込番号:19483628

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18件

2016/01/12 23:14(1年以上前)

>kokonoe_hさん

とりあえずフォーマットできました。
ありがとうございます。

書込番号:19486310 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ29

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ソニーに修理依頼をしてみたら

2015/03/20 07:54(1年以上前)


ノートパソコン > SONY

クチコミ投稿数:2件

先輩諸兄のご意見をお聞かせください。
先日、ソニーのノートPCの修理を初めて依頼しました。
6〜7年大事に使ってきたのですが、内臓バッテリーを固定する爪の受け側部品が脱落してしまったためです。

昨日修理部門からSMSで修理見積りが来たのですが、その対応の異様さに驚いています。
点検したら天板やキーボードなどにも故障が見つかり、修理金額は4万弱で、修理しない場合は
正常に組み付けての返却ができない可能性がある、と書いてありました。

頼んでいない箇所まで開いて、全部直さないとあとはどうなっても知りませんよと脅されてる
気分がしました。エプソンなどでは何度か修理依頼をした経験がありますが、その対応の違いに
愕然としています。ソニーにとっては製品を購入してもお客様とは認識されていないように思いました。

国民生活センターに相談するべきと思っていますが、私の方が考え違いでしょうか。

書込番号:18596921

ナイスクチコミ!7


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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2015/03/20 08:18(1年以上前)

いやぁ、ソニースタイル健在ですね、
有償修理の契約がどうなってたかは気になります。

常識的には、修理しなくても検査の費用位は発生するでしょうけどね。

ソニーなら基本技術料で6000-8000円だっけ、何もしなくても。

書込番号:18596981

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9391件Goodアンサー獲得:897件

2015/03/20 08:21(1年以上前)

6〜7年も使えばプラスチックの嵌め合わせの部分も壊れるのかも。
車のダッシュボードやパネルも外すときに壊すことがある、業者も知らんふりですよ。
壊れたら交換だが費用を誰が負担するか。
該当のノートも分解するときに壊れているのが見つかったんじゃないかな、部品交換しないといけない状態。

書込番号:18596992

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8769件Goodアンサー獲得:575件

2015/03/20 08:44(1年以上前)

昔、保証期間の1年が数日経過して電話機に不具合が起こり100円の部品交換に技術料3000円程請求されましたけどそれ以来ソニー製品は買っていません。
赤字経営のうちはソニーやシャープのアフターはダメでしょうね。

書込番号:18597038

ナイスクチコミ!4


at_freedさん
クチコミ投稿数:9784件Goodアンサー獲得:1297件

2015/03/20 08:56(1年以上前)

>>修理金額は4万弱

機種によっては、底面のツメの修理依頼だとしても
分解する工程で天板(と言うかヒンジ)を外すことは
ありえると思います。金額もさほど驚きません。

ただ、7年越しのPCに4万出費はキツイので
自分ならそのままキャンセル依頼して
さっさと他社PCを買うことにします。

春です!新学期です!アタマを切り替えて!

書込番号:18597063

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クチコミ投稿数:3121件Goodアンサー獲得:111件

2015/03/20 12:32(1年以上前)

それだけ使っていれば,ノートPCとしてはもうがたがたになっていて普通ですし,SONYに限らず気付かない故障箇所が多々あるのは珍しくないです。

重要な部品が脱落寸前なのに,修理の依頼箇所と違うからと放置する方が無責任です。

今回の例ばかりはSONYが悪いとは思いません。

まぁ,修理代に納得できなければ新PCを用立てましょう。SONYでなきゃダメというわけではないのでしょう?

書込番号:18597525

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3058件

2015/03/20 16:43(1年以上前)

販売終了後5年以上経過するのに修理してくれるだけ、対応がまだいい方だと思いますけど。
メーカー側としては確認もせず「修理不可」で突っぱねても、こちらは文句は言えないところです。

金額は個人的にも高いなぁとは思いますが、修理は高くつくのは仕方がない。
修理中に故障箇所が他にも見つかることは多々ありますし。

個人的な意見を言えば、保証期間超えて故障した場合、修理せず買い替えをした方がやっぱりいいと思いますよ。
もったいないですけどね。

書込番号:18598019

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2015/03/20 20:23(1年以上前)

みなさん、沢山のご意見ありがとうございます。
いろんなご意見を頂いてみて自分が何を言いたかったのかまた考えることが出来ました。

まずSMSの見積り連絡をもらった時に、なぜ異様に感じたのか。
それを形式と内容から考えてみました。

まず形式。SMSは私も仕事で使っています。でも、知ってるお客さんにでも、送るときはどこの
誰それです、と名乗りますよね。今回はそれすらなく、知らない050から着信で「VAIO点検の
結果〜」ときたわけです。しかも担当が誰かの署名すら無い。
スマホで受けたSMSでも今はGMAILなどに転送できちゃいますのでお客様相談窓口(あれば)にでも
送りつけてやろうかなと思ったわけです。

そして内容。これは最初に書きましたが、書いてなかったことは、仕事で毎日のように使ってましたので
修理で空けるわけにもいかず、レノボのthinkpad 10 を購入して使用できるようになったところで修理依頼
することにしたわけでした。

いただいた意見にありましたが、修理しない場合でも技術料は発生するというのは理解できます。ただ、
事前に説明するのがプロの仕事だと思います。
また、修理依頼箇所以外はほっとくのは無責任というご意見も頂きました。これについては、依頼者に
選択させることが必要ではないでしょうか。さらにその際、函体を開くことによるリスクも合わせて提示
するということを求めるのは無理難題をいうことになりますでしょうか。

修理部品には保存期間がありますので、部品なしで返却ということはたしかにあり得ますよね。他の機器
で経験ありますし、なんの問題もありませんね。そうか、残念だったな、で終わるでしょうね。

結局、一方通行のSMSで名前も名乗らず言いたいことだけ通知して脅す、という全体を通して感じたのは
この会社の社員(修理部門は外注なの?)は仕事やりたくないんじゃないのということでした。
他山の石とすべし、でしょうか。

相当数のパソコンを使ってきてソニーのPCは今回が最初でしたが、これが最後になりますね。
明日、相談窓口に苦情を入れて、修理はキャンセルすることにします。
ご意見ありがとうございました。

書込番号:18598550

ナイスクチコミ!4


96383さん
クチコミ投稿数:71件

2023/05/12 11:08(1年以上前)

私も先日ラジオの修理を依頼しましたが、修理状況の確認をしたら「見積もりの回答待ち」になっていた。

しかしメールも電話も無いと思ったらが携帯にショートメールが届いていた。
個人的にはショートメールは使わないので気付かず。

話が見えないので書いてあった電話番号に電話して、ショートメールじゃなくて電話か最初に書いたメールの方に連絡してくれと苦情を言った。
現象が出ないので返却するか有料になるが新品と交換するかと聞くので、返却されて症状が出ても嫌なので新品と交換してもらうことにした。

それにしても問い合わせをショートメールで聞く会社なんて初めて。

書込番号:25256842

ナイスクチコミ!0




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標準

デジタイザースタイラスの互換性

2014/04/13 18:07(1年以上前)


ノートパソコン > SONY

スレ主 Sawako1979さん
クチコミ投稿数:213件

DuoやTapに付属のデジタイザースタイラスVGP-STD2と互換性のある他社製品はありますでしょうか?
N-trig式であれば動作しますでしょうか?
試した方がいらっしゃれば教えて下さい。m(__)m

書込番号:17409823 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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