東芝すべて クチコミ掲示板

対処方法を教えて下さい。

[素人父ちゃん]

この度年始にこちらのパソコンを購入しました。
家電量販店で教えられた通りの順番でセットアップし、アップデートも完了させました。

ところが、アップデートが完了したら、ディスプレイが点滅するようになってしまいました。
マウスを動かしたときだけはついていますが、動かさないと真っ暗になってしまいます。

一応調べたらセキュリティソフトがトラブルの原因になることが多いということで、ウイルスバスターのアンインストールもして、再度インストールもしてみましたが、直りません。

解決方法を是非とも教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21524567　スマートフォンサイトからの書き込み

[フクパンダ]

＞素人父ちゃんさん

その家電量販店に持ち込むのも解決の一つ。

色々調べると事例が出てきますが、初心者には難しいと思います。

書込番号：21524589　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

初期不良で購入店にPC交換を申し込むのはどうでしょうか。

書込番号：21524621

[Audrey2]

最新のWIndows10 Updateは、電源管理やファイアーウォルの
設定を滅茶苦茶にしてくれます。
そのあたりをチェックされてはどうでしょうか？

書込番号：21527776

Dayna BookのBIOSの呼び出し方法

[oguraji]

昨年、10年ぶりにノートPC（dynabook T55）を買いました。

ディスクトップは数年前、ASUS製マザーBのPCを購入していますが
dynabookのBIOS設定がよく判りません。

CDドライブ（BD）からのブート方法は説明書のリカバリーメディアからの
起動方法に書いてありました。

ただ、市販の「ＣＤ起動でリカバリーイメージを作成するソフト」を長時間使用するため
できればBIOSにＣＤブートやHDDブートの設定変更できればと思います。

どなたか、東芝ＰＣのBIOSを解説しているwebを教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21514265

[キハ65]

下記の東芝サイトはどうでしょうか。
>BIOSセットアップの起動方法/初期設定に戻す方法＜Windows 10＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/017652.htm

書込番号：21514302

[oguraji]

情報ありがとうございます。

64bitになってBIOSではなくUEFIになっていたのですね。
32bit-ＰＣでWindowd7までしか使っていなかったので浦島太郎状態です。

メモリが16GB、64GBが普通になるとはWindows95からＰＣを使い始めている
者としては随分変わったものです。

教えていただいたHPで対応できました。
どうもありがとうございます。

書込番号：21515190

キーボードバックライト

[48805145]

最近暗所での作業中に気づいたのですが、キーボードバックライトが点灯しなくなっています。
Fn + z でon/timer/offの切り替え表示はでるものの、消灯したままです。「システムセッティング」の「キーボードバックライト輝度制御」も変更してみたものの効果なし。完全シャットダウンからの起動もだめでした。

biosのアップデートがあったので適用したところ一旦は点灯したのですが、その後またつかなくなっていて困っています．
OSはWindows 10 64bit、 Fall Creators Update適用済みです。

同じ症状の方、あるいは解決策をご存知の方はおられませんか？

サポートにも聞いてはみますが、まずはリカバリしろ、などと言われそうで、そうなると正直いってかなり面倒です。

書込番号：21497957

[マレックス]

私はv82ですが、同じ症状です。
同じ症状の方がいるということは、ハード側の問題でしょうから安心しました。
半年以上前からつかなくなり、解決策は私も探しているところです。
暗所で使用することが多いため魅力的だった機能ですが、残念です。

書込番号：21536016　スマートフォンサイトからの書き込み

[terminus909]

私も全く同じ症状で困っています。
Fn+Zキーでキーボードバックライトのon/off切り替えができることは知っています。
しかし、購入後しばらくしてオフにしたまま、しばらく後に再度切り替えたところ全く点灯しないようになってしまいました。
私の場合、BIOS設定やらバッテリー設定やらいろいろ触った記憶があるので、その時にどこかの項目を無効化して忘れているのでは？とも思いますが...
他にも同じ症状の方がおられるということは、何かしらPC側に問題があるのでしょうか。
何かご存知の方がおられましたらご教示願います。

書込番号：21975714

[48805145]

サポートに問い合わせたところ、あれやこれやと設定項目のリセットなどの指示を経て結局ハードウェアに問題がる可能性が高いと判定されて修理扱いということになりました。忙しくてバックアップする時間が取れず、まだ放置しているのですが。

複数の報告があることから、製品全体として問題があるのかもしれません。

書込番号：21975727

[デブ活]

私もv82で全く同じ症状です。

一度、東芝サポートセンターに修理を依頼しキーボード部分を丸ごと交換して頂いたところ、改善しましたが三ヶ月ほど経過し、先日再び点灯しなくなりました(※工場からの修理報告書にはキーボード部分故障と書いてありました)。
間違いなくハードウェア自体の問題であり、恐らく製造上の欠陥だと思われます。東芝には何らかのサポートを求めたい所です。

書込番号：21981752

[48805145]

デブ活さんさんと同様に、修理（キーボード交換）から数ヶ月でまたバックライトは点かなくなりました。製品不良ですね。

書込番号：22409471

[nb100/hf]

私もバックライト不良出ました。
保証期間が過ぎているので実費で修理しか無いようですが、再発も怖いです。
修理費用も怖くて聞けません。

実費修理された方、お見えになりますか？

書込番号：22867813

[うしししししし]

＞48805145さん
＞nb100/hfさん
＞デブ活さん
＞terminus909さん
＞マレックスさん

暗いところで使用する機会がそんなにわるわけではなく、ただいまこの故障に気づきました。
こんなにみなさん直っていない(直していない)となりますと、私も期待薄ですね。
このPCは結構いいお値段がしましたが、他のトラブルでこれまで何度も「修理送り→再現せず→初期化・基盤交換→戻り→しばらくして再発」を繰り返していたので、もう二度とDynaBookには手を出さないと決めています。。。(；´Д｀)

※故障対応の電話窓口の方は、みなさん親切ではあるですが。

書込番号：23367560

[Halo8]

私の２０１７年ダイナブックも購入後１年以内にキーボードバックライトが点灯しなくなりました。サービスセンターに持ち込みましたが、初期化する必要があるのでと言われたので、修理せずに持ち帰りました。それ以外は、２０２４年いまだに現役ですが、寒い冬は、室温が低いと起動しなかったり、起動後に落ちたりとした障害がみられるようになりました。

設計上断線しやすいようです。YOUTUBEで修理された方の動画がアップされていますので、ご参考に。

dynabook VZシリーズキーボードバックライトの修理
https://youtu.be/u_xN5rvWr68

書込番号：25956376

CMOS電池の位置・交換方法を教えてください。

[ネルマエニ]

みなさまはじめまして。

タイトルの通りです。
自分で交換しようと思ってます。
交換時の注意点など、もしご存知の方がいらっしゃいましたら
合わせて教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：21472960

[P577Ph2m]

まず自分で分解して確認してください。
似たような機種の分解例は、写真付きでネットにたくさん転がっています。
ボタン電池ですから、見たらわかるはずです。
分解の仕方やボタンの位置がわからなければ、無理ですから諦めてください。
電池の交換は、コネクタや配線が合わなければ、自分で半田ごてでつなげ直す必要があります。

書込番号：21473080

[ガリ狩り君]

性能的に使い道探す方が大変な機種だと思いますが、「メインバッテリー、メモリー、HDD」を先に外し、次にボトムケースを外します。
CMOSのボタン電池(コイン電池)や伸縮チューブで覆ったRTCバッテリーは、2次電池(充電式)ですから、RTCバッテリーの場合は部品手配や、対応品の手配出来ない場合は、ハンダごてなど用意して自作するしかないです。
仮にCMOS電池であろうとも、適合サイズは一つではないので、分解してみないと分かりません。


作業行う前に、分解に必要な工具類は揃えているのでしょうか？
状況に合わせて、ビット交換式の精密ドライバーや精密機械用オープナーなど、状況に合わせて利用する工具を疎かに手を抜くと、何処かで失敗します。
私の場合は精密ドライバーを二種類用意して、状況に合わせて使い分けます。

書込番号：21473125

[ネルマエニ]

＞P577Ph2mさん
＞ガリ狩り君さん

ありがとうございました。

このPCを1年間しまっておいたら立ち上がらなくなってしまい、
データを復旧させようとした次第。。使い慣れたソフトなども入っており、
内蔵電池を交換すれば復活する、という情報を得たのですが。。

やはり自分で交換するのは難しそう。。
断念致します、。

お礼が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号：21513800

[yastak2016]

バッテリー起動ができなくとも、ACコンセントに繋いでおけばバイオスは起動できます。スプラッシュが出る前からF2を断続的に押します。
BiOSに入れれば、通常起動からセーフモードに移して起動することが出来ます。CMOS電池は時計や設定を保存する為のバッテリーですので、F2連打で入れればACコンセントを繋いでいる間はデータの救出は出来るはずです。

書込番号：23904329

wifiの表示が赤くなっています。

[みんみんだはは]

先日に安価で手に入れました。

左下にいろんな表示のボタンがあるのですが
wifiのボタンが赤くなっています。
これは問題があるのでしょうか
ネット閲覧はたまに重くなりますが問題なく使用できています。

ご指導よろしくお願いいたします。

書込番号：21451358

[jm1omh]

取扱説明書
https://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/manupdf/gx1c000wh210.pdf

P.17にワイヤレスコミニュケーションLEDとあるけど
表示色についてはよくわからないので、まぁ点灯していれば
通電中ということで。

書込番号：21451600

[みんみんだはは]

wifiだけ赤く点灯してたので疑問におもったのですが
点灯していれば問題なしということにしときます。

ありがとうございます。

書込番号：21451611

[EPO_SPRIGGAN]

インジケーターの状態の説明が取扱説明書にも出てこないので明確なところは不明ですが、正常状態に緑のLED表示を使用している製品が多いので、赤のLED表示の場合受信している電波が弱いなどが考えられます。
無線LANルーターなどのそばでもそういう状態なのであれば、何かしら無線LANモジュールに不具合がある可能性があります。
受信感度が悪くなっているのか、動作不良なのか、までは分かりませんが。

書込番号：21451622

[みんみんだはは]

返信ありがとうございます。
一般論としては赤はそうですよね。
今のところ無線で問題なく使用しております。
とりあえずはこのまま行ってみて
使用できなくなったらまたその時に対処します。

コメントありがとうございます。

書込番号：21451636

エラーメッセージが出る

[とっとりくん]

おはようございます。

昨日からこの機種で、Chekking Media[fail]のあとにNobootabledevice --Please restartsystem というメッセージが出てしまい、何ともなりません。

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：21443847

[こるでりあ]

リカバリメディアなどでOS入れ直しするしかない

再発するなら要修理

書込番号：21443881