マウスコンピューターすべて クチコミ掲示板

電源が入らずマザーボード交換？

[yokoyokomoya]

ｋ５−い７CMLABW　１年半ほど使用。急に電源が入らず通電せず、メーカーにだしたところマザーボード交換といわれました。同じような症状の方いませんか？

書込番号：26129472

[麻呂犬]

一年半…
保証が切れていると思いますが？
ラッキーだと思います。

書込番号：26129481　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokoyokomoya]

保障が切れていて残念無念です。このようなことはじめてです。

書込番号：26129497

[麻呂犬]

すみません。
交換してくれたのだと勘違いしてしまいました。

書込番号：26129672　スマートフォンサイトからの書き込み

HDD・SSDがUSBで認識しない

[かどわ]

今まで使っていたマウスのノートから買い替えましが、HDD・SSDが認識しなく、同様の現象の方がいれば少しでも参考になればと思い投稿します
簡単に書きます
USB-3.1　GEN1（3.0）の大容量記憶デバイスが認識しません（バッファロー）
HDD4TB×2　SSD2TB×1
今までは問題なく認識（USB-A）

このPCでUSB-C端子を使おうとしたところUSB-Cでは認識しませんでした
試しに以前のPCではUSB-Cで認識しました、なのでケーブルの問題ではないと思う
このPCでもUSB-Aだと認識する

自分的にこの機にCで統一しようと思ったができませんでした
サポートの改善策はすべて試して、クリーンブートのセーフモードでもUSB-Cは認識しませんでした
工場出荷まで初期化もしました

結局これ以上時間を浪費できないため、Aに戻して使うことにしました
プラグアンドプレイが認識しないとは全く想像にしませんでしたので、時間を無駄にしてしまいました

何が原因かわかりませんが、急にHDDの一つはCで認識しました、何が原因か全くわからない状態です
SSDに関してはフォーマットもしましたが認識しないです
ハブを使ったりいろいろ試すうちにAで認識していたHDD×1が認識しなくなったので、余計なことはしないでAで使うことにしました


結論：大容量デバイスがUSB-C端子で認識しないのは、かなり試したが原因がわからないです
同じ現象の人がいれば、あまり時間を浪費せずにAで使うことをお勧めします

特にマウスに関してはいままでよかったので、このPCだけだと思います
サポートの方は丁寧で真摯に対応してくれました

書込番号：25912992

[猫猫にゃーご]

修理に出せばいいのでは？
購入当初からなら初期不良で返品ですよ。

書込番号：25913142

2万値上げか

[kenken けんけん]

購入を考えていたのに今日の2万円値上げは痛い。
購入は白紙

書込番号：25744315

ついに値上げ

[sonos75]

今までが安すぎました。
残念。

書込番号：25655050　スマートフォンサイトからの書き込み

届いたその日にフリーズ

[パソコンまりお]

直販サイトで購入しました。届いたその日にアプリやドライバーなどをセットアップしましたが、いざ立ち上げると、マウスコンピューターのロゴ画面から進まず。再起動してもダメ。Windowsの再インストールもできず。結局、サポートに電話をすると、「修理のため翌日引取りにくる」ということで、送り返しました。長いパソコン人生で初めてのことです。本当に困りました。

書込番号：25632650

[つぼろじん]

SONYのWindows7で購入してすぐアップデートして再起動できなくなったことがあります
その時は、結局3日掛かって原因を追究したら　最初から入っているセキュリティー
ソフトが悪さをしていました。ソフトをアンインストールして　
フリーソフトをその後から使っていました
ひょっとしたら似たような事かな？　セキュリティーソフトは最初から入っていますか？

書込番号：25632959

[パソコンまりお]

ウイルスソフトはマカフィーの限定版が入っていたと思います。フリーズのあとは、まったくWindowsが立ち上がらず、再インストールもできませんでした。

書込番号：25636725

[パソコンまりお]

Windows11に対応していない画像編集ソフトを入れたのがフリーズの原因だったようです。２回同じ症状でフリーズし、２回送り返し、SSDの交換などをしていただきました。古いソフトをインストールしなかったら、順調に動いています。トラブルに丁寧に対応していただいたことに感謝しています。こうしたトラブルが起きないような注意喚起や根本原因の解明が必要ではないでしょうか。

書込番号：25648312

VR非推奨

[揚げ饅頭]

後ろにUSBC端子が付いてますが映像出力対応無し。仕様にはよく見るとあるが注意。

書込番号：25589698　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>外部出力 解像度 (Mini DisplayPort)最大 3,840×2,160(60Hz) / (HDMI)最大 3,840×2,160(60Hz) / 1,677万色
Type-Cから出力されるとは書いていないので。メーカーに非はないですが。
まぁType-Cだから映像も出るという認識がまず一般的とは言えないかなと。
そのVRゴーグルがType-Cにしか対応していないとしたら、そちらの方が仕様としては"要注意"ですね。

書込番号：25589896