マウスコンピューターすべて クチコミ掲示板

1年2カ月で壊れました！

[スモークスクリーン]

保障が切れて2カ月後に、SSDが読み込まなくなり、ウィンドウズが立ち上がらなくなりました。残念です。

書込番号：22958052

[猫猫にゃーご]

残念でしたねぇ。

PC本体裏面にネジで簡単に外せる蓋があるなら、蓋を開けることで
容易にメモリ、SSD、HDDの交換ができる可能性が高いです。

一度、確認してください。
容易に交換可能なら、5,000円程度で自力修理可能です。

裏面の状況が良く分からない場合は、写真を撮ってアップしてください。

書込番号：22958533

[スライディングパンチ]

BIOSでHDDから起動する設定にして、HDDにWindows10をインストールするって手もありますね。
起動が遅くなっちゃいますけど。

書込番号：22958553　スマートフォンサイトからの書き込み

[スモークスクリーン]

みなさん、ありがとうございます。どうにもならないので、マウスに修理に出しました。修理代がいくら掛かるのかがちょっと心配です。

書込番号：22960430

[スモークスクリーン]

SSDの交換だそうです。見積もり金額が23000円になるそうです。今回は、仕方ないので、これで修理します。

書込番号：22965154　スマートフォンサイトからの書き込み

初めての購入ですが、満足ですが

[yocky21]

初めてマウスのノートＰＣを購入です。製品自体にはコストパフォーマンスも含め満足してます。
ですが、購入して10日足らずで、他の製品の割引がありショックでした。マウスは以前から、期間限定の割引を頻繁にやっていた事は知ってましたが、想定外でした。頻繁に見てたつもりでしたが、残念でした。

書込番号：22891528

[MIF]

コスパ含めて満足してるなら「得」しなかっただけで「損」もしてないんだから気にしなさんな。

書込番号：22891850

[yocky21]

　慰めのお言葉、ありがとうございます。元気出して頑張ります＞MIFさん

書込番号：22893022

RS3アップデートで死亡します

[仮面くるみん]

windows10 fallcreatorsupdate (rs3)が勝手動いて勝手に起動不能になってしまった
内臓メモリも３２GBしかないintel ステックのように警告もなく容量０で飛んだ模様
サポートの指示通りしたら起動もしなくなった。
ネットで買ったの普通は着払いなのに送料はこちらもちのようです
保証期間中だったので良かったがどうなることやら

書込番号：21482217

[jm1omh]

製品に添付されていると思いますが、保証規定
http://www.mouse-jp.co.jp/law/hosho_kitei.html

書込番号：21482232　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

ハードウェアに異常がなく、WindowsUpdateに起因で回復がメーカーによるOS初期化作業だけだと、
【5】G項の規定で保証の適用外になる可能性がありますのでご注意ください。

書込番号：21482255　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

〔誠に恐れ入りますが今回お手元でのアップデートが失敗した要因については現状回答は難しいものでございます。

システム的な不具合の可能性が高いものと考えておりますが工場にて入荷次第確認と対応を進めさせていただきたく存じます。〕
だってよ
ここのサポートつかえん
このメーカーは安いだけです

書込番号：21482723

[zekeeco]

この機種SDカードいれて1709アップデートすると完全に死亡するよ
SDカード廻りが弱いからね
WIN10のアップデートはステルス強制アップデートだから防ぎようがない
m1omhさんはメーカーの方ですかね
10台中この機種だけ駄目だよ
インテルステックのときも結構やばめだったけどね
マイクロソフトの毒電波止めてくれ

書込番号：21482826

[jm1omh]

＞zekeecoさん

>マイクロソフトの毒電波止めてくれ
同意です。

書込番号：21482942　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

BIOSも立ち上がらなくするって
ほんとマイクロソフト公認のウィルスじゃねないの
WINDWOS7にダウングレードしたいよ
アップデートダウン中はまったく動かないし
2時間インストールでかかって故障だもんな
そもそもマウスは中華以下の会社だよ

書込番号：21482951

[zekeeco]

10時間しか使ってませんが
結局本体交換となりました。
完全故障で、emmcのデータも救えないようです。
マイクロソフト公認ステルスウィルスはすごいですね
SDカード巻き込んで一発即死ってなんなのよ

書込番号：21483140

[jm1omh]

＞zekeecoさんの故障したのは、v2の方ですね？

書込番号：21483205　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

V2だった
欠陥品だからショップの掲載されていないのかな
8月に買ったのだがその時はランキングにはいっていたもんな
Vなしは保障期間すぎてるから無視っぽいね
容量不足問題は同じですからね

書込番号：21483704

[shiba-m]

このスペックのPCを製品として販売するのは、いかがなものか．．．と、いつも思っています。

この手の製品を購入された方々の悲鳴が聞こえるようです。

書込番号：21634772

[チビデブピザ蜜柑]

>仮面s zeke ecoくるみんさん
自作PCエンジョイしてそうでなによりですね。
参考になります^j^

書込番号：22883481　スマートフォンサイトからの書き込み

マウスコンピューターはよく考えてください

[おかきあられ]

購入してすぐ、ブルースクリーンエラー。指紋認証がほとんど通らない。1ヶ月も使わないうちにブルースクリーンエラーが度々おこる。
返品を希望したが、できない。とにかくどんなエラーだろうが初期不良にもかかわらず、返品を受け付けない。新品との交換を了解したのに、再生品がきた。また同じ症状が起こる。とにかく修理させてください。修理させてくだい。と言ってくる。
購入して3ヶ月経つが、修理の乱発でほとんどさわれていない。初期不良にもかかわらず、修理で、しかもなおってない。
ハズレを掴むと最悪ですよ。

書込番号：22828633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どこのメーカーも基本的には返品は御法度ですが、似たような状況で東芝に返品できた人もいます。
https://review.kakaku.com/review/K0000810074/ReviewCD=885183/
話にならないようなら、国民生活センターを利用するといいでしょう。

書込番号：22828673

[キハ65]

https://www.mouse-jp.co.jp/shopping_guide/return/

書込番号：22828775

非常に遅くて困っています

[らいおんたいが〜]

４G、SSDモデルに惹かれて購入しましたがとにかく処理速度が遅すぎ。
ネットを見るのにも一苦労です。
なんでこんなに遅いのでしょう？
セキュリティソフト等はいれてなくても遅いです。

メモリ増設で早くなりますかね？
おすすめのメモリなどあったら教えてください。

書込番号：22098163

[JTB48]

ネットの回線状況はどうなんでしょ？　当然光ファイバーだとは思いますがMAX契約が1Gにしておけば4，5台の接続でも不満が出ないと思いますよ（我が家の場合）。スマホとかタブレットが多く繋がっている場合は回線も混雑しますので有線で使うのもありだと思います。

空きスロットがあればメモリは多い方が良いですよ。4→8G

それと常駐ソフトがあれば断捨離しましょう（CCクリーナー等で削除）。

書込番号：22098178

[P577Ph2m]

どこが遅いのか、ボトルネックを調べてください。
タスクマネージャーから、CPUとメモリの使用率を見てください。
各種スピード計測サイトで、ネットの速度を調べてください。
https://fast.com/ja/
https://www.musen-lan.com/speed/
また、アプリの起動速度そのものが遅いのか、起動してからの処理が遅いのか、スクロールが遅いのか、文字入力が遅いのか、どの場面が遅いか、明確にしてください。

一般論からいえば、ブラウザでネットを見るだけなら、RAM 4GBで足ります。
8GBに増やしても、違いは出ません。
CCクリーナーのようなシステムクリーナーの類いは、なんとなく早くなったように感じるだけで、効果はほとんどなく、むしろシステムに障害をもたらすことがあります。

書込番号：22098213

[天地乖離す開闢の星]

端的に言ってCPUが致命的なので諦めてください。

書込番号：22098526　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

２年近く前のモデルですが、中古購入ですか？
そうなら、一度出荷状態に初期化してみると良いと思いますよ。
どんあ状態のものが手元に来たのか分からないまま使うのも気分が良くないと思いますし。

初期化後は、最新バージョンのWindows 10にアップデートするのと
Windows Updateで最新にするのをお忘れなく。

書込番号：22098550

[febmar]

以下、お答えいただくことはできますできますでしょうか？
１、使用期間はどのくらいでしょうか？使用の最初のころの処理速度は大丈夫でしたか？
２、このパソコン以外は、ネットの速度は問題ないですか？
３、セキュリティスキャンなどはされて、ウィルス感染みたいなことはないということは確認されましたね。
４、ブラウザ以外でも処理が遅いですか？

なお、おそらくメモリの問題ではないような気がします。通常４Gあれば問題ないので、。
P577Ph2mさんに基本的に賛成です。この方のご質問等にもお答えいただけたら、、。

なお、試されるのでしたら、初期化よりも、（まず常識的には「システムの復元」でしょうが、）文面をみた限りのお話ですが、「回復オプションから「PCのリフレッシュ」」あたりが適当かと、、。せっかくwindows10を使用されているのでしたら、、。初期化はデータが全部なくなるので、ものすごくしんどく、時間もかかります。下記ご参考に、、。

https://www.japan-secure.com/entry/how_to_perform_the_recovery_options_of_Windows_10_1.html

最後に、ご存知かと思いますが、こういうたぐいの作業は時間に余裕のあるときにされたほうがいいです。

書込番号：22098642

[ファイブマイルズ]

らいおんたいが〜さん、こんにちは。

裏で Windows がアップデート中？ そんなわけないか。

書込番号：22098653

[らいおんたいが〜]

新品購入当初から遅かったです。
はじめは自宅の回線かなと思ったのですが、
別のパソコンを使用して愕然としました。

再インストールですかね。

3年保証に入ってますが、
ヤフオク等で売りたいくらいです。

書込番号：22098919　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

このPCのCPUはエントリークラスですけどPassmarkスコアが1700弱あるのでインターネット閲覧程度ならぜんぜん問題ないはず。
メモリも4GBで不足ないですし。

何か他の処理がバックグラウンドで動いているとか、CPUが熱すぎてちゃんとパフォーマンス出せてないとかが原因じゃないでしょうか。

「タスクマネージャー」の「パフォーマンス」タブを開いて「CPU」をクリックした状態の画面をここに上げることはできませんか？
タスクマネージャーはタスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」をクリックすると起動します。

書込番号：22099137　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

他の方も言ってますが、CPUがN3160だからです。

Windows10でN3160は相当きついです。
なんとか行けるのは　C3865Uあたりからです。

書込番号：22099145

[らいおんたいが〜]

皆さんご意見ありがとうございます！
安かろう悪かろうなのですかね。

当時はSSD２４０Gでこれはお買い得と思い、
購入したのですが現状はレノボSL５１０のSSD換装（セレロン　T３１００）の方が相当早いです（涙）。

現状例えるなら、MVNOのスマホでお昼の時間帯にネットを見る感じですょ。

マウスコンピューターはどの商品でも誰にもおすすめしません。

書込番号：22099587

[スライディングパンチ]

PassmarkスコアがこのPCよりわずかに低いノートPCを使ってこの書き込みをしてますが、インターネットとかオフィス程度ならサクサク使えてますよ。
9年前に購入したCore 2 DuoのPCなんですけど。メモリも同じ4GB。

m-Book MB-B502Eのレビュー記事をいくつか探してみましたが、重くて使い物にならないというものは見当たりません。

ThinkPad SL510のCeleron Dual-Core T3100のPassmarkスコアはこの機種（1690）よりも低い1170です。

ですので、使用されているPC自体に何らかの問題があるのだと思います。

書込番号：22099797

[天地乖離す開闢の星]

サブのノートパソコンがこれと同等でWindows10が遅い。
それでも安いからバイク乗りながらSNSとかには使う。

個人の主観で速い遅いもあるかと。
俺的にメインに近いならi3は最低条件かな。

ネットとか動画くらいならタブレットのが快適だね。
軽い文章やエクセルなら問題ないし。
スリープから一瞬で復帰するし、ほとんどの動画サービス見られるし、クロームキャストにも簡単に飛ばせる。

マウスコンピューターの全てのパソコンが遅いわけでもなかろうにとは思う。
ただの製品選択ミスでしょう。

ネットの動画再生やソフトの起動が遅い、反応が悪いくらいで動画が途切れたりとか一切無いので、途中で動画がカクツクとか解像度が落とされるならネット環境なんで、しっかりと切り分けが出来るようになりましょう。

書込番号：22099960　スマートフォンサイトからの書き込み

[DHMO]

Celeron N3160の性能の目安
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Intel+Celeron+N3160+%40+1.60GHz&id=2812
Average CPU Markが1690、Single Thread Ratingが502。

Celeron Dual-Core T3100の性能の目安
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Celeron+Dual-Core+T3100+%40+1.90GHz&id=513
Average CPU Markが1170、Single Thread Ratingが765。

Celeron 3865Uの性能の目安
https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=Intel+Celeron+3865U+%40+1.80GHz&id=3034
Average CPU Markが1913、Single Thread Ratingが1032。

Celeron N3160の「Single Thread Rating: 502」という値は、良くない値。
マルチコアが活きない処理では、Celeron Dual-Core T3100よりも不利。

既にP577Ph2mさんが指摘しているが、遅いと感じる最中にタスクマネージャーを見て、CPU、メモリ、ディスクの値(%)がどのような値なのか教えていただけないだろうか。
CPUについては、「パフォーマンス」タブのグラフ上で右クリック、「グラフの変更」で「論理プロセッサ」とし、ほぼ100%状態の論理プロセッサがあるかどうかが見どころ。

書込番号：22101284

[らいおんたいが〜]

お世話になります。
タスクマネージャを見ても１００％行くようなのは出てきません。

※タスクマネージャを起動させるときにもなかなか起動しないことまでわかってしまいましたが・・・。

書込番号：22103601

[DHMO]

＞らいおんたいが〜さん
「タスクマネージャを見ても１００％行くようなのは出てきません。」とのことだが、具体的にCPU、メモリ、ディスクの値(%)がそれぞれどのような値なのか教えていただけないだろうか。
また、CPUについては、「パフォーマンス」タブのグラフ上で右クリック、「グラフの変更」で「論理プロセッサ」とし、4つの論理プロセッサのうち最も高い使用率は何%ぐらいだろうか。

書込番号：22103713

[らいおんたいが〜]

＞DHMOさん
CPUはブラウザ表示時は(edge)で20%行かないくらい、全体で50％くらいです。
メモリも同様で285Mで全体でやはり50％くらい。
ディスクはwsappx他が動いてますが、1M以下でほとんど同様の値です。

4つの論理プロセッサのうち最も高い使用率はCPUが６０％くらいです。

印象としては、webページの画像の表示がなかなか表示されないのと、
例えばタスクマネージャ等の設定画面などを開くと、グルグル回転が5秒くらいしてから表示されるような印象です。

スピードテストで下り２０M程度出ています。

書込番号：22130489

[DHMO]

＞らいおんたいが〜さん
>ディスクはwsappx他が動いてますが、1M以下でほとんど同様の値です。
同様の値というのは、50%前後ということだろうか。
だとしたら、何かがディスクを使い続けていることが遅い原因だろう。
タスクマネージャーの「パフォーマンス」タブ画面の左下にある「リソースモニターを開く」をクリック、リソースモニターの「ディスク」タブを見て、何が大量の読み込み又は書き込みをし続けているのかを確認してほしい。

書込番号：22130768

[らいおんたいが〜]

＞DHMOさん

度々お世話になります。
ご返信ありがとうございます。

wsappx他と同じ値で、ディスクは数%程度です。
やはり、画像の表示が遅いのと、表示中は他の操作が遅くなっています。

書込番号：22130806　スマートフォンサイトからの書き込み

[DHMO]

＞らいおんたいが〜さん
メモリ使用率が50%ぐらいでディスクのアクセス時間の割合が0%〜数%だとすると、メモリは足りており、メモリを増設しても改善しない。

「4つの論理プロセッサのうち最も高い使用率はCPUが６０％くらいです。」とのことだが、 Microsoft Edgeがマルチコアを活かしておらず、Single Thread Rating「502」の低性能が響いていると推測する。
論理プロセッサのうち最も使用率が高いものでも100%に達しないのは、使用されるCPUが非常に素早く切り替わっているせいかもしれない。

もしよければ、Google ChromeやMozilla Firefoxを試してみてほしい。
https://www.google.com/intl/ja_ALL/chrome/
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

根本的な解決を望む場合、もっと高性能なCPUを搭載したノートパソコンに買い替えるしかなさそうに思われる。

書込番号：22131006

[らいおんたいが〜]

＞DHMOさん

色々とありがとうございました。
chromeをメインで使っているのですが、
やはりedgeもchromeも大差はないです。

やはりちょっと安すぎたんですかね💦

どなたか欲しい方に譲って、
他製品の購入を検討します！

書込番号：22131022

スペック不足

[今日から俺は！！]

僕が初めて買ってあげたパソコンなのですが、最初は軽くするソフトを使わないとまともに動画も視聴できないので本当にお勧めしません。でもmouseのパソコンということもあって立ち上がりも早いとこはよかったです！
やはり、子供ということもあってゲームをしたくなったわけですが、このスペックだと、全く処理が追い付かず、ゲームなんてまともにできないので、息子が毎日のように【ゲーミングPC買って】と言ってきます。とても可哀そうでしたが、すぐに買ってあげるお金がない他、母が【この前ノートパソコン買ったでしょ！】と息子に言っているのを見ているとホントツラかったです。
これから買うのは本当にお勧めしません。PCを買うならよく調べて、性能を見て、自分のやりたいゲームでも仕事でも、目的を持ってから買うようにしましょう。

※性能が悪いといってもマウスなのでメモリを増設することができます。

書込番号：22584973

[パーシモン1ｗ]

＞目的を持ってから買うようにしましょう。
同意します。

CeleronNは、低コストですが処理能力も低いものです。
フルHD対応やメモリが4GBと、低価格帯のPCとしては、そこそこ人気ありますが、体験されたように少々力不足は否めないPCです。

＞でもmouseのパソコンということもあって立ち上がりも早いとこはよかったです！
メーカーは関係ないです。
SSDだから速いのです。

＞母が【この前ノートパソコン買ったでしょ！】と息子に言っているのを
奥様には、なぜそのPCではダメなのか説明はされたほうが良いです。
お子さんを叱るにも、理屈のない内容だと、子供も納得できるはずもなく反発していくだけです。いっそのこと「カネがないから買えない」とでも言われる方が、その子なりに理解してくれるかも・・・

＞※性能が悪いといってもマウスなのでメモリを増設することができます。
15.6型液晶のノートPCなら、メモリ増設できるのは普通です。
このCPUですと、最大8GBまでです。

書込番号：22585053

[不具合勃発中]

「悲」は、このPCではなく、性能を事前に調べないで購入したスレ主さんのことです。

>PCを買うならよく調べて、性能を見て、自分のやりたいゲームでも仕事でも、目的を持ってから買うようにしましょう。

PCに限ったことではないです。

書込番号：22585115

[iPhone se]

大丈夫です。
パソコンはゲームする為に子供に使わせるのではないと子供に言い聞かせますし
ゲームしたいパソコンが欲しいならバイトして自分のお金で私は買わせます。
其までは子供に我慢させます。

書込番号：22585423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

購入当時は片手万円で収まるでしょうから、性能理解していると見向きもせず、事務用途以外では買う事もない、そんな製品ですね。
ゲーミングノートPCでしたら、最低１０万円超えた金額からスタートなので、プレステ４や任天堂のゲーム機を購入された方が、予算的に安く収まります。



次回から購入前に熟考して、目的に沿うものを購入してください。

書込番号：22585439

[天地乖離す開闢の星]

本当に可哀想な子供ですね。

調べない父親に叱るだけの母親、それを見ているだけの父親。
やはりという知識はあるのに最初から諭さないからそうなります。

一番悲しいのは息子さんです。

まあただのネガキャンストーリーでしょうね。

書込番号：22585857　スマートフォンサイトからの書き込み