マウスコンピューターすべて クチコミ掲示板

不具合の解決

[batm]

【ショップ名】
マウスコンピューターとAmazon
【価格】
12,800から24,800円
【確認日時】

【その他・コメント】
安価で良い製品です。Windows11試用のため、息子２人と自分用に３台購入。うち２台は、昨年暮れから今年２月までのWindows Updateで、DefenderとBluetoothの不具合が現れ、回復をさせるも、削除したはずのMcAfeeが再インストールされて不具合が直りません。１台はクリーンインストールで正常に機能しました。QRリーダーと信州スクリーンセイバーは削除されるが、各種ドライバーは保留されました。もう１台はMcAfeeを再度削除して、他社のセキュリティソフトをインストールし、Intelから直接最新のBluetoothドライバーをダウンロードして、なんとか機能しています。ただコア分離はオンにできません。究極的な不具合は、メーカー非推奨のクリーンインストールで解決するのが一番良いと思います。

書込番号：25717931　スマートフォンサイトからの書き込み

NVIDIAが原因だったみたい??

[M matsutaro]

エラー

たま〜に青い画面になることがありました
再起動なんて待ってられないので電源長押しでオフ、そしてオンで何事もなく使えてました
NVIDIAのアップデートがあるというのでクリックするとエラー表示

ということでマウスのLineで問い合わせ

アンインスト―ルして再インストール
そしてドライバのセットアップ
これで青い画面もアップデートも両方解決したみたいで暫く様子見となりました

注文時にメモリは32GB SSDは1Tにしてあります

書込番号：25708560

[M matsutaro]

バージョンは添付画像のようになりました

書込番号：25708624

メモリ64GB換装実績について

[ft3104]

この機種(DAIV S4-I7G60CB-B)のメモリ64GB換装実績について教えて下さい。

メモリを64GB(32GB×2)に換装したいと考えています。
64GBで使用されている方が居られましたら、メモリの型番などを教えて戴けますと有難いです。
規格はDDR5(PC5-4800)なのですが、相性問題を気にしております。
メーカーサポートに問い合わせましたが「他社メモリの相性や動作実績などの情報は無い」との事でした。

何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25677904

[KAZU0002]

>他社メモリの相性や動作実績などの情報は無い
まぁ当然でしょう。メーカー側で「他社のメモリ」をすべて検証するなんてことは不可能ですので。

検索で本ノートPCで動いているメモリの記事でも見つからないのなら。規格が合えば動くことが"期待できる"というレベルの話しか出来ませんが。
とりあえず、今刺さっているメモリを外してみて、そのメモリの型番を調べてみましょう。そのメモリの　64GB版があれば上等。
(SAMSUNG製としか分かりませんでしたが)

ただまぁ。
32GBで足りないことをなにかするのでしょうか？　メモリは、足りなければPCが遅くなりますが。"使われない"メモリが増えるほど過剰に積んでも、、性能向上には大して効果はありません。

書込番号：25677926

[キハ65]

持っていないけれど、the比較 実機レビューでの分解写真を見ると、ブランドはSAMSUNGの16GBのメモリ。
https://thehikaku.net/pc/mouse/23daiv-s4.html#gaikan

メモリに貼っているシールの写真が酷似しているから、以下はどうでしょうか。
M425R4GA3BB0-CQK [SODIMM DDR5 PC5-38400 32GB]
https://kakaku.com/item/K0001594962/

書込番号：25677939

[ft3104]

＞KAZU0002さん
＞キハ65さん

ご回答戴きありがとうございました！

仕様詳細を見ると、最大64GBと書いてあったので、正式に対応していると考えていました。
https://www.mouse-jp.co.jp/store/g/gdaiv-s4I7g60cbbccw101dec/?vtnq=nq01&adid=nt_ggsa_ac_6613241139_cm_20505321088_gp_155928664467_cr_671819145533_kw_aud-2188471823242:kwd-2101071220079_dv_c&argument=QzuaYF3M&dmai=a64e7ffa5ddd1f&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwh4-wBhB3EiwAeJsppF5KoE1ogTRmHHfuuC0rKL-H_awYmgEUqQzSAUebGuavRGDI3eG9XxoCEeYQAvD_BwE

元々差さっていたメモリはADATA製の8GBのものでした。

用途は仮想環境(VM)で、16GBでは不足します。
（最初からカスタマイズで64GBにすれば良かったのですが、予算の都合で見送りました…）

とりあえず、相性保証付きでの購入を考えてみます。

書込番号：25678423

[KAZU0002]

>メモリはADATA製の8GBのものでした。
型番書いてくださいな。そこから規格が分かりますので。

書込番号：25678432

[キハ65]

>>「元々差さっていたメモリはADATA製の8GBのものでした。

ADATA製のメモリなら、どこのメーカーのメモリでも良いと思いました。

SODIMM DDR5 PC5-38400 32GB 2枚組
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001445731_K0001468622_K0001454617_K0001448149_K0001486520_K0001485072_K0001433451_K0001446878&pd_ctg=0520

ADATAなら、下記のメモリを2枚購入して下さい。
https://kakaku.com/item/K0001554452/

最安値の OCNオンラインショップ(旧NTT-X)は
>返品について
>お客様都合によるご返品は応じ兼ねます。また、特定の機種との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。 詳しくは、当店の「利用規約」の「3.返品・交換について」をご確認ください。

書込番号：25678460

[ft3104]

無事増設できました！

＞KAZU0002さん
元の型番は「A01V48UC8W1-BA8S」でした。

＞キハ65さん
キングストンのこちらのメモリで無事増設できました。
https://kakaku.com/item/K0001454617/

ありがとうございました！

書込番号：25679611

ついに値上げ

[sonos75]

今までが安すぎました。
残念。

書込番号：25655050　スマートフォンサイトからの書き込み

届いたその日にフリーズ

[パソコンまりお]

直販サイトで購入しました。届いたその日にアプリやドライバーなどをセットアップしましたが、いざ立ち上げると、マウスコンピューターのロゴ画面から進まず。再起動してもダメ。Windowsの再インストールもできず。結局、サポートに電話をすると、「修理のため翌日引取りにくる」ということで、送り返しました。長いパソコン人生で初めてのことです。本当に困りました。

書込番号：25632650

[つぼろじん]

SONYのWindows7で購入してすぐアップデートして再起動できなくなったことがあります
その時は、結局3日掛かって原因を追究したら　最初から入っているセキュリティー
ソフトが悪さをしていました。ソフトをアンインストールして　
フリーソフトをその後から使っていました
ひょっとしたら似たような事かな？　セキュリティーソフトは最初から入っていますか？

書込番号：25632959

[パソコンまりお]

ウイルスソフトはマカフィーの限定版が入っていたと思います。フリーズのあとは、まったくWindowsが立ち上がらず、再インストールもできませんでした。

書込番号：25636725

[パソコンまりお]

Windows11に対応していない画像編集ソフトを入れたのがフリーズの原因だったようです。２回同じ症状でフリーズし、２回送り返し、SSDの交換などをしていただきました。古いソフトをインストールしなかったら、順調に動いています。トラブルに丁寧に対応していただいたことに感謝しています。こうしたトラブルが起きないような注意喚起や根本原因の解明が必要ではないでしょうか。

書込番号：25648312

HHDを換装したい

[xiaohei]

丸3年使用してHDDが故障し、アクセスできなくなりました。
交換しようと思うのですが、インターフェイスはSATA3でしょうか？
同規格のSSDを購入して差し込めば大丈夫でしょうか？
分解が容易ではなさそうで、ちょっと怖い気持ちもあります。
試した方、アドバイス等あれば教えてください！

書込番号：25640464

[あさとちん]

＞xiaoheiさん

とりあえずこちらにシリアル番号を入力して確認してください。
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=36769

書込番号：25640476

[xiaohei]

＞あさとちんさん

ありがとうございます。
分解方法は確認できました、できる気がしなくなってきましたが。
「SATAコネクト」としか記載がなかったのですが、
これはSATA3まで互換と考えればいいでしょうか？

書込番号：25640508

[キハ65]

ストレージは、SSD 256GB (M.2規格/Serial ATAIII 接続) ＋ HDD 1TB Serial ATAII 5400rpm (Serial ATAIII接続)の組み合わせです。
https://pcguide-ad.net/review/mb-j350sn-m2sh2-1/

>>「SATAコネクト」としか記載がなかったのですが、
>>これはSATA3まで互換と考えればいいでしょうか？

その考えで大丈夫です。

書込番号：25640520

[キハ65]

>m-Book Jの分解手順：メモリー交換やSSD換装時に
https://little-beans.net/howto/disassemble-mbookj/

分解する際に参考にして下さい。

書込番号：25640530

[JAZZ-01]

＞xiaoheiさん
＞同規格のSSDを購入して差し込めば大丈夫でしょうか？

SATAはSATA3 の物しか出回ってないと思いますので問題ありません。

HDD故障との事なので、Windows のクリーンインストールになります。
下記URLより8GB以上のUSBメモリースティックを使用してWindows をインストールして下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：25640542

[xiaohei]

＞キハ65さん

確認いただいてありがとうございました。
詳細な仕様がどこかに書いていないか、結構探したつもりだったのですが、
教えていただいたページには辿り着けていませんでした。
ありがとうございます！
あとは勇気を出して分解するか否か…ですね。
もう分解は諦めて、外付けのストレージを買えばいいかな？ともちょっと思います。
1TB分のデータが消えたのが、ただ悲しいです…

＞JAZZ-01さん
ありがとうございます。
OSの部分は元から搭載されているSSDにインストールされているので、
今回はストレージとして使用していたHDDをSSDに換装したいと思っています。
OSが生きていて、本当によかった･･･
だから逆に買い替えまでは踏ん切りがつかないのですけどね。

書込番号：25640571

[きとうくん]

HDDの故障とは限らないかも

ハードウェアへの電力不足が原因の場合、システムに表示されない、あるいは表示されても反応無しと言う症状が出ます
その場合マザーボード上に実装された電源回路のICが寿命を迎えていることになります。

もし交換して症状が変わらなければすぐに思い出してください

書込番号：25640895