ノートパソコンすべて クチコミ掲示板

購入したいですが…サポートや品質に不安

[taito556]

今のところNo.1候補になっています。
しかしHPのPCは初めてのため、調べてみると品質やサポートの質が悪いようで購入をためらっております。

同じようなスペックと価格で他候補になりそうなオススメノートがあればご教示いただけないでしょうか？

用途やマスト
・時々短い動画編集
・軽いものがいい（13.3インチ、できれば1kg前後）

今使っているノート
・マウスのDAIV 5P（Core i7-11800H / RTX 3050）
（重くてデカいのでコンパクトなノートが欲しい）

どうぞ宜しくお願いいたします。

書込番号：26216061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

どこのメーカーでも基本そうだと思うんですが
有料延長保証に入っとけば丁寧にサポートしてくれます
無料保証のみの客は軽くあしらわれます
と思ってますね

書込番号：26216078

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

HPとかDELLとかは、普通以上の性能のマシンをリーズナブル・安価に通販で購入するのも目的ではないかと思います。品質とサポートは普通以上だと思います

パソコンを購入して初期故障であれば、どのメーカでも修理か、あるいは交換かもしれません。品質とサポートで気にするとすれば、それくらいではないでしょうか

それ以上のことを望むのであれば、大手家電量販店かパソコン・ショップで買った方が良いでしょう。通販で購入するパソコンに品質とサポートを求めるのは違うかもしれません

書込番号：26216081　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞taito556さん

16万円だすのなら、 お勧めの Lenovo ThinkPad X1 カーボンとかが射程圏内かなと思います。
キャンペーンで50％オフのマシンも有ったり、チャットで問い合わせるとクーポンもらえたりもします。

サポートが日本人では無いのは、hpもDELL も Lenovo も同じです。

hp、 DELL、 Lenovo 良いと思いますけど。

書込番号：26216113

[揚げないかつパン]

品質が何を指すのかで話は変わります。

品質を故障の頻度などを指すなら、歩留まりが品質になります。
100台販売して1台故障なら1%の歩留まり
100000台販売して1000台なら1%の歩留まり
レビューはひとりひとりなので、販売数が多いほど故障の報告は増えますのでこれは考慮のしようがありません。販売母数と故障台数がわからないと分からないからです。

商品の出来などを表す、出来を見たいとかならレビューサイトを見て納得が出来ないなら店舗販売に頼るしか無いです。
最も顕著なのはキーボードなどが気にいるとか、液晶の見え具合とかレビューの内容でははっきり分からないなら店舗販売に頼る事になります。

サポートについては初期不良と故障以外にサポートを頼る事は自分には無いので、その意味で言ってるなら初期化しても不具合があるなら故障、不具合が無いなら故障ではないので、これをしてからサポートに故障申請をするだけでは無いでしょうか？
メーカー瑕疵の故障をメーカーは断れないと思います。
保証期間を過ぎたらサポートも何も無いでしょう？とは自分は思うので、それが欲しいなら実機の故障対応を期待する期間延長しましょう。使えるところまで使って故障したら買い替える方がコスパが良いと思うなら延長なしで良いと思います。(自分は後者で、新しい方が上がるのし、バッテリー交換なども保証内容にならないなら延長保証にどれだけ価値があるかは不透明なので)

書込番号：26216116　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

自分が買ったノートがいいかと

書込番号：26216119　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

HPはそこそこの性能を手ごろな価格で提供してくれますし、BIOSもCPUのサポート期限ギリギリまでファームウェア更新手掛けてくれています
その点が「手厚い」と勝手に思っています

書込番号：26217399

[クリスピーヌジョブス]

硬いなぁおっさん 本当に硬いよ
AIよりも硬いんじゃね？


品質って言うなら、ユーザーがそのマシンを
手に入れた時にですね

普通にセットアップして1ヶ月使って、自分の手抜かりのない範囲で、トラブルが有ったか無いかによって

判断が分かれますw


ソフトウエアのあて、順序による相性とかによって、このマシンはダメだとか言うんなら、メーカーの許容範囲外ですけど、その辺りは

メーカーとしては、許容の範囲として

ソフトウエア以外でのトラブル、たまたまチップの相性が良かったはずなのに、ロットでダメだったとか
その辺りの判断と診断は、メーカーの範囲と思われます。

回答者は、その範疇を理解してませんよね？

明らかに理解してないと診断できる回答です。

書込番号：26217752　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

言いたいのは、故障の範囲なんだよね

最近AMDがインテルに対してオーバークロックをしたことによってCPUのパターンが壊れることによって故障が起きることをトラブルと思っているようだけどこれはどのCPUメーカーによっても、トラブルが、起こるような事態であってそこまで細かく配線をするのであればオーバークロックをしたのであれば配線が壊れるのは予測できる範囲と思われ。AMDユーザーが、面白おかしく言ってるようにしか思えない
べつにおもいおれがあってAMDを悪く言っているわけではないけど、特にインテルに思い入れがあるわけでは無いけどそういうことに気がつかない人が多いんだなぁってことに思い入れがあってちょっと書いてる次第です。

普通に考えてさぁ配線が細くなれば電圧が熱くなったときに配線が切れやすくなるって言うの考えることじゃない？

その辺を面白おかしく言って、メーカーの製品に対する評価につなげるってのはちょっと違うと思うんだけど皆さんはどう思います？

出来上がったパソコンに対する不具合中のはそういうところではなくて、普通に使っていてエラーが出るとか計算の結果が違うとかそういうところに対する評価である必要があると思うんだけど、この人の言ってる事は全くそうじゃなくてメーカーが作っていることが違うって言ってるように取られるんだけど？


そうじゃないよね？

俺こう答えてるんだけどおかしいかなぁ？

書込番号：26217757　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

今日届くはずだった、Lenovoの方のノートマシン
関税で止められてて港から出てないんだとな

本当かね！？と思う。

ドンガラがっしゃんやって仕切り直したんじゃないかな？と、考察中。

か、性能と仕様の割にはモロめちゃ安かったから、バックオーダー超えてしまったとか？かもね
あまり在庫管理しなさそうだし。

さて、富士通の14インチノート、物によってはRAM目一杯積んでても値段落ちてるのもあります。

自分が買ったのとかは、シチマンも下がっててちとショックです(笑

あ、でも、時々ものすごく下がるみたいなので
その時だったようです。
毎日見てると結構上下します。

気になったら見積もり取るのもおすすめ！

書込番号：26219649　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンの音が大きい

[かわちのおじん]

最初期に成らなかったのですが、久し振りに立ち上げたらファンの音が大きめで気になります。何か方法ありませんか。
宜しくお願いします。

書込番号：26215666

[YS-2]

部屋の温度を下げる。

書込番号：26215672

[キハ65]

>>久し振りに立ち上げたらファンの音が大きめで気になります。

しばらく使用していなかったら、Windows Updateが更新しており、CPUに負荷がかかっているのでしょう。

しばらく放置して再起動がかかったりで、PCのファン音は静かになるかと思います。

書込番号：26215713

[1991shinchan]

>久し振りに立ち上げたらファンの音が大きめで気になります。

久しぶりだったのでパソコンが喜んでいるのでしょう・・・

書込番号：26215731

[ダンニャバード]

たぶん省電力設定をいじればファンの回転を若干抑えられると思います。
その辺りの設定をチェックしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：26215762

[sakura8]

Dell Optimizer　の中の電源とバッテリーの中に
静音というのがあります

ただ温度が上がってパフォーマンスが落ちる場合があると出るので
自分は使ってません

書込番号：26215765

[かわちのおじん]

皆さん有難う御座います。一つ一つ試してみます。また今寝かせています。有り難う

書込番号：26215772

Amazonタイムセール

[はまやらわん]

直販品とは異なるかもしれませんが、同じ型番の特価情報です。
Lenovo copilot pc 83HL001FJP IdeaPad Slim 5 14.0インチ
SnapdragonR X Plus X1P-42-100 メモリ16GB SSD512GB
【ショップ名】Amazon (タイムセール)
【価格】\79,867-
【確認日時】2025年6月20日(金)13:15
【その他・コメント】ASUS Vivobook 14 X1407QA 14インチ
Qualcomm Snapdragon X X1-26-100 メモリ16GB SSD 512GBも
\89,800-で、タイムセール中。

書込番号：26215391

このクロームブック 外付けディスクの接続

[れいなにえてん]

このクロームブック（ChromebookCX１４）は、外付けディスクを接続できますか

書込番号：26214134

[Audrey2]

>外付けディスク

具体的に何を接続されたいのですか？

複数のChromeBookで、2.5インチHDDを
USB接続で常用してます。
（バッテリー駆動状態で）

3.5インチHDDはきついかも．．．

書込番号：26214170

[れいなにえてん]

有難うございます。2.5innchｔって小さいですね。そんなにちいさなディスクがあるなんて知りませんでした。
私は、スマホやパソコンについて全く無知で質問させていただきました。
クロームブックも、こんなパソコンがあるのを知らなかったです。これは普通のパソコンより早くて、安価で　ウイルスも心配しなくて良いと聞き買おうと思いました。どんなものが良いか検索すると、メモリーは８Ｇ以上ストレージは１２８ＧＢが必要とありましたので、それを探していました。このクロームブックはストレージが６４ＧＢなので、ストレージがもっと多い方が良いと思い外付けディスクが使えたらと思いました。本体が１２８ＧＢのクロームブックだと1万8千円ほど高いので、

書込番号：26214274

[えうえうのパパ]

＞普通のパソコンより早くて、安価でウイルスも心配しなくて良い…

Web閲覧などの一般的な用途であればおそらく問題ないと思いますが、使用されるソフトやサービスが対応しているか確認された方がよいですよ…。
Windows縛りのものもまだまだあるので。

あと、データ等は外付で増やせてもOS等のシステムで内蔵ストレージを結構喰うし、SSD等の類は空き容量が少なくなると寿命が急激に縮むので、初めからカツカツはやめた方がよいかと。

書込番号：26214299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

内蔵SSD(eMMC)は64GB有れば、足ります。
メモリは予算が許せば8GBの方がいいです。
4GBでもやっていけない事はないです。

事実　私の外まわり用のChromeBookは、
4GBメモリ、32GB eMMCですが、特に不満は無いです。
SCカードのスロットがあり、データはそこに入れています。

SDカードの使える機種の方が、いいかもしれません。

書込番号：26214409

[Audrey2]

https://amzn.asia/d/00bUE46

こちらなら、microSDカードリーダー
付いてますね。

書込番号：26214923

[れいなにえてん]

＞えうえうのパパさん　
有難うございました。私はマジックの趣味があり、種明かしの動画を沢山保存するおとがあるので、ストレージの大きいのが良いなと単純に思っているのです。グーグルクラウドは無料の容量１５GBをいっぱい使ってしまっているので、新たに購入を考えているクロームブックもストレージの大きいのは良いかと思っています。このお由奈利用を考えている私にとっては、64GBではかつかつですか

書込番号：26214975

[れいなにえてん]

＞Audrey2さん
御回答有難うございます。私が質問しているクロームブックにはUSBが挿入できるスロットがあります。ここにSDカードを接続すれば、動画が保存できますよね。SCカードスロットもそういうものですか？私はわからないまま、ファイルや動画の保存は、PC本体か外付けハードディスクと単純に考えて質問していました。要は動画が保存できれば良いわけです。SDカードで保存出来れば目的はかなうのです。
本件クロームブックでSDカードでの保存ができますか。また、microSDカードリーダーが付いたクロームブックを紹介いただきましたが、
microSDカードリーダーでSDカードに保存できるということですか？

書込番号：26215013

[Audrey2]

勿論　USBコネクタにUSBメモリを刺して、
データ保存は出来ます。
でも　邪魔だしさし抜きも面倒です。
Chromebook CX14 でSDを利用するには、
SDカード用のアダプタが別途必要です。

紹介しましたChromeBookですと、
microSDが挿しっぱなしで、邪魔になりません。
https://amzn.asia/d/erp2U1E
128GBでこの程度の値段ですし、気軽に買えます。

書込番号：26215046

[れいなにえてん]

Audrey2様
有難うございます。知らない事ばかりです。SDカードリーダーなんて思いもつきませんでした。考えてみます

書込番号：26216972

[えうえうのパパ]

＞64GBではかつかつですか

Windowsみたいに喰わないので、アプリとか沢山入れなければ大丈夫でしょうけど、常に外部ストレージなら、NASや外付HDDをバックアップ先にしておいた方が無難かも。
SDやUSBメモリだと、使い方によってはポロッと落とす可能性もないではないので。

書込番号：26218400　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいなにえてん]

えうえうのパパさんへ
有難うございます。「SDやUSBメモリだと、使い方によってはポロッと落とす可能性もないではないので」なるほどと思いました。

書込番号：26218628

[Audrey2]

まあ　理想はNASですよね。

うちも　自分で構築したファイルサーバー2台と、NAS1台を
運用してます。
Chrome OSで普通に使えます。

ただ　維持費は高いです。
100万出して構築したファイルサーバだって、8年以上は使えないです。
NASなどは、動いていても4年5年で廃棄ですね。
大切なファイルのロスを考えると、こんな運用年月になります。

書込番号：26220687

[れいなにえてん]

Audrey2　様
御回答有難うございます。こんな大げさな、高価な、使用期間の短い機器類は、どんなに良くても。、経済面から対象外になります。NASがどういうものか、検索しないと理解できない、PC初心者ですから高嶺の花ですね。知識が増えたことはありがたかったです。

書込番号：26221554

よかった

[もりもつち]

学習、簡単な編集など用に購入。
メモリが32Gあるのが決め手。
価格も大きさも適当で、購入してよかった。

書込番号：26213332　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパットについて

[猛造]

いま、Lenovo使ってますが
タッチパット機能の切りボタンが見当たらず、
メーカーに聴けば有料でお教えしますとのことで、現在切らずに使っています。
こちらの機種は設定からタッチパットへ行き、
一般的に有るように切り操作は出来ますか？
お使いの方でお分かりなら何卒お教え下さい。
(笑)

書込番号：26211615　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>(笑)

有料案件でしょ。

書込番号：26211622

[キハ65]

ThinkPadで言うトラックパッドは参考にならないでしょうか。

>トラックパッドの使用
https://download.lenovo.com/pccbbs/pubs/tp_z13_z16/html/html_ja/moreinfo_basic_operation.html

以下、Lenovo全般です。

>ノートブックのタッチパッドジェスチャーの使い方
https://www.lenovo.com/jp/ja/articletop/laptop/touch-pad/?orgRef=https%253A%252F%252Fwww.google.com%252F&srsltid=AfmBOoqBWiHFb5JaSfiT3igvXnfmMDtkLIQg3twfC1rTsvCymsJAxbuN

書込番号：26211654

[猛造]

返信ありがとうございます。
遅れてすみせん、先ず
機種ですが
ideapad330と云う機種です。

この機種が特別なのか？(笑
お教え頂いた設定箇所には
有効、無効のボタンがそもそも無いのです。
もう操作のしようがない状態にあって
これについてはネット上には
ご紹介の情報しか無く普通なら誰にでも簡単に出来る操作で済んだ筈なのです。

再度、お教えのページを覗きにいき、
所持PCの設定を開きましたがどうにも出来ませんでした…。
この度はありがとうございました。😊

書込番号：26211903　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

ドライバー当たってる？

書込番号：26212913　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>ideapad330と云う機種です。

>>この機種が特別なのか？(笑
>>お教え頂いた設定箇所には
>>有効、無効のボタンがそもそも無いのです。
>>もう操作のしようがない状態にあって

IdeaPad 330ですね。スレ違いです。

要はタッチパッドを有効化したいと言うことですね。

ユーザーガイド3，5ページにその答えが載っています。

3ページ
>注記 : タッチパッドは、F6 を押して有効または無効にすることができます。

ユーザーガイドPDF
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/330-14ikb_330-15ikb_330touch-15ikb_330-14ast_330-15ast_ug_ja_201803.pdf

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/300-series/330-15ikb-type-81de/document-userguide

書込番号：26212973

[猛造]

何度もお返事ありがとうございます！
あまりに調子が悪くて買い替えを検討中でこちらにきました。

色々教えて頂いたんですが…
今回はどうもデルの同価格帯の商品を買うと思います。
理由は
教えて頂いた通り、もうF6で呆気なく操作出来ました。
それくらいな事をなぜメーカーは「お金を払え」と言ったのか？
きっと「貴方が悪い」と言いたかった所なのでしょう。
こちらの状態を確認もしないで一方的に、また自らの姿勢の説明もなしでなぜそんな風に決めつけれたのか？
そのメーカーの企業思想…そこに違和感があった訳で
これにはますます勝手ながら嫌いになりました。苦笑

教えて頂いたタッチパネルの件については全く感動しかありません。
分かっているつもりでも人間の思い込みとはあるものだとこれも再度思い知った感じでいます。
…有難うございました。
レノボの企業の思想部分については肌感に思ってはおりましたが、結果的にはっきりと知れて良かったです。（笑）
とにかく有難うございました。

書込番号：26213246　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスピーヌジョブス]

所詮は中国のメーカー

とは言え、F6なのを間違えて違うとこ押しても
パソコンはそうそう壊れないと思われ。

試しましょう！

あと、デルも似たようなもんですよ。


255H積んだモデルが、もう少しでうちに届きますけど
どうなるかは未知数ですね。

半額だったんで買っただけで、所詮中国のマシンだってのは念頭に入れてます。

書込番号：26213524　スマートフォンサイトからの書き込み