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5分後くらいに動作が固まる、対処方法ご教示依頼

[コスモトナカイ]

昨日（2025/6/12)より使用していると5分後くらいにPC動作が固まるようになりました。
キー操作もマウス操作もダメ。CTRL+ALT+DELも利きません。ディプレイ表示とキーボードのバックライト点灯は正常です。
唯一電源ボタン長押しで再起動させると5分間くらいは使えます。
前日にインストールされたWindowsupdate （2025-06 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム (KB506。0842)） が原因と思ったのでアンストール操作をしてみたものの先に進んでくれません。
HDDは正常（健康）のようです。
なにか対処方法をご存じの方はご教示下さい。

書込番号：26208569

[キハ65]

>>HDDは正常（健康）のようです。
>>なにか対処方法をご存じの方はご教示下さい。

HDDでは有りません。M.2 SSDです。

1.システムの復元で問題となったWinfows Update以前に戻す

2.WindowsインストールメディアでOSの上書きインストール

3.初期化（リフレッシュ、リセット（工場出荷時に戻す））

4.WindowsインストールメディアでOSのクリーンインストール

書込番号：26208582

[アドレスV125.横浜]

＞コスモトナカイさん
＞HDDは正常（健康）のようです。

SSDですよ

書込番号：26208584

[ムアディブ]

最近のUpdate怪しいんだよなぁ、、、

まぁ、リカバリーして様子見るしかないと思うけど、可能なら24H2にしないほうがいいかも。
といっても22H2はサポート切れてるから23H2探してこないとダメですけどね。

そもそもリカバリーできないなら、ハード的な故障か、システムの深部に入り込んだマルウェアなので、修理に出すしかないでしょう。

どっちにしろ判別のためにリカバリは必要になります。

書込番号：26208635

[uPD70116]

そのときファンが煩いとか裏側が熱くなっているとかはないですか?
該当するなら冷却不足です。
冷却ファンが空気を吸い込む口から吐き出す口までに埃が詰まっていると冷却器に風が当たらなくなって冷えなくなります。

対策としては吐き出し口にエアダスターを当てて噴射するでしょうか。
吸い込み口からだと埃を奥に押し込むだけなので悪化こそすれ改善はないでしょう。
他には掃除機で吸い込み口から吸ってみるというのもいいかも知れません。

書込番号：26208710

[コスモトナカイ]

諸先輩方
アドバイスありがとうございました。
何度もWindows updateのアンストール操作を繰り返して、ようやく成功したみたいで治りました。
リカバリー作業を避けれてよかった。

富士通でも同じタイミングで問題が発生たみたいですね。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/2022467.html

書込番号：26208912

[UJ1]

私のノートパソコンも同様にWindows　Update　により起動しなくなりました。

電源ボタンを長押しして5分ほど動いてフリーズしていましたのでマズいかなと思い、他のパソコンでクリーンインストール用のメディアを作成している間に、BIOSすら立ち上がりなくなりました。電源ボタンを押してもキーボードが光るだけで画面は真っ黒のままです。

このノートパソコンを分解してもCMOSクリアなんて出来ませんよね。

この場合は修理に出すほか無いのでしょうか？

書込番号：26299302

[コスモトナカイ]

またです。
昨日(2025/10/15)にインストールされた、
「Microsoft Windows (KB5066385) のセキュリティ更新プログラム」
により使用していると5分後くらいにPC動作が固まるようになりました。
事象と対処方法は前回と同じで、とりあえず回復はしました。

なにか正しい情報や恒久対策方法をご存じの方はご教示下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：26317277

[おさるぐま]

＞コスモトナカイさん

私のはメモリ16GBのモデルですが、今日全く同じ症状が発生しました。
起動後５分くらいで完全に固まる。
電源ボタン使用して強制的に再起動してもまた５分後に固まる。
何度繰り返しても５分後に固まる。

やはり「KB5066385」のアンインストールで復活しました。
（私のは６月のWindowsupdateでは問題発生しなかったですが）

情報ありがとうございます。
解決方法見つかるといいですね〜。

書込番号：26318271

[コスモトナカイ]

＞おさるぐまさん

私のこれもメモリを16GBに増設しています。
もう1台同じ時期に購入したRyzen 7/5825U/16GBメモリを使用してしていますが、
そっちは6月も今回もトラブっていません。
（使用頻度がこれよりは少ない事もあるのでタイミングが、うまくズレただけかもしれませんが）
お互いに気をつけましょう。

書込番号：26318335

[UJ1]

私は逆に全てをアップデートしてみようかと思い全ての更新をかけてみました。

少しずつ調子が良くなってきたので（と勘違いして）思い切ってFirmwareにもアップデートかけてみました。

するとBIOSをアップデート中にタイミング悪く電源が落ちて、結局文鎮化しました。

DELLのサポートの方とやりとりして色々なボタンを押したり電源長押ししたりしても文鎮は変わらず。

保証期間外なので有料になりますが、サポートの人が親切だったので修理してもらうことにしました。

みなさん、Firmware のアップデートは鬼門です。

書込番号：26318482

納期回答が遅いし納期もかかりすぎ

[Godzillan]

NEC　Directサイトで納期２週間程度とあったので９月15日夜にポチッた。注文状況はマイページから見られるようにはなっているが、納品日のカウントダウンもなく「注文確定」で連日止まったまま。
１０月１日にメールで10月7日配達の旨連絡が来た。
その後もマイページは注文確定のまま、１０月６〜７日にマイページのアイコンがバタバタと変化し１０月７日夜商品到着。
Ｌｅｎｏｖｏ傘下に入ってからアセンブリーはすべて中国内だと思うが、マイページへの状況フィードバックが無さすぎ。
最初詐欺に掛かったかと思い配達予定メールが来るまではとても不安」だった。
ユーザーの窓口としてマイページを活用し情報共有すべき。
なお、商品に問題はなかった。

書込番号：26318157

[おちびちゃん。]

ちょうど今私も注文しましたが、納期は5週間後ということでした。
今年中に着きそうなので安心しました。(笑)

書込番号：26318179

Wifiについて

[ともともAPQ]

8世代のInspiron 14からの乗り換えです。
Wifiのチップについて相談です。
Wifi6で160Hz対応でなかったのでチップセット交換を実施しましたが以下問題が発生しています。
�@Intel AX210ngwに交換
　タッチパッドに！がついて使えなくなります。
　デバイスマネージャで無効→有効など実施でも復活せずチップをもとに戻すことでタッチパッドが使えるようになりました。
　結果としえAX210ngwは使えない
�ARZ616に交換
　6GHz帯が表示されません。ドライバの設定で６GHz Onlyにすると何も表示されなくなります。
いろいろ検索していますが、あまり情報がヒットせず・・・
6GHz で160MHzで使用したく、原因等わかりそうな方ご教授いただけると助かります。

書込番号：26314665

[揚げないかつパン]

MT7925を使ってみるとか？

書込番号：26314709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともともAPQ]

揚げないかつパンさん
安く買えそうなら試して見ようかと思います。

書込番号：26315004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともともAPQ]

自己解決しました。
AX210で無事に使えるようになりました。
マウスパッドが、認識しないのはケーブルがぬけかけてただけでした。
rz616は6Ghzが認識してくれないので使用をやめました。

書込番号：26317941　スマートフォンサイトからの書き込み

このパソコンとは違うものですか？

[かずのこは競馬が好き]

こちらのパソコンにしようと思い、HPのサイトで改めて調べてみたところ、こちらのパソコンと同じではないかと思い質問させていただきました。
ですが、値段が違うのでどこか違うのかな？と思っています。

https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?Param_DeviceKbn=sp&CategoryName=SERI:7974&ProductSKU=BASE:45502

書込番号：26317838　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

んー、まぁちゃんと精査してないけどざっと見同じですねぇ。

まぁホテルの予約とかでも、
同じ部屋なのに申し込む先が違うと値段が違うとかテレビCMでやってるじゃないですか。
あれと一緒で宣伝効果が高そうなサイトでは売上見込んで1台辺りを安くしてもトータルでOKなんでしょう。
中身一緒だろうがタイトル変えて専用モデルと銘打てば別商品なので
値段違うって文句言われても「違う商品ですから」で済みますし。

書込番号：26317851

[キハ65]

HP OmniBook 7 16 Ultra 7 255H/メモリ32GB/1TB SSD/WQXGA 非光沢・IPSディスプレイ 価格.com限定モデル
ベースユニット HP OmniBook 7 16-ay0001TU
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:7974&ProductSKU=BASE:46017

【キャンペーン】HP OmniBook 7 16-ay0001TU パフォーマンスプラスモデル 【C2】
ベースユニット　HP OmniBook 7 16-ay0001TU
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:7974&ProductSKU=BASE:45502

違いは「価格.com限定モデル」があるだけで、低価格を強調したいのでしょう。

書込番号：26317900

テンキー付きキーボードの使用感について教えてください

[アンティークベンチ]

このPCのテンキー付きキーボードの使用感が気になっています。

15.3インチのコンパクトな躯体にテンキーが付いていて便利そうなので買いたいとは思っているのですが、
画面に対してキーボードが極端に左寄りになってしまい、画面見ながらの操作感がどうなんだろうと・・・

田舎住まいで15.3インチのノートPCを店頭で見かける機会は無さそうです。
テンキー無の13インチ、テンキー付の17インチノートPCは使っていますが、15.6インチは使ったことがありません。

15.3インチをお使いの方のご意見をお聞きしたいのと、15.6インチをお使いの方はどう思われますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26317488

[JAZZ-01]

＞アンティークベンチさん

●テンキーが必須かどうかで考えられたらいかがでしょうか？

数字入力、キーボードの上部でも入力出来る事ですし・・・。練習次第で結構早く打てるようになると思います（テンキーにはかなわないと思いますけど）

●左手マウス、右手テンキー の数字入力操作が最速で出来ると思います。

書込番号：26317511

[ムアディブ]

人に依るのでなんとも。

個人的には邪魔なので最初から検索もしないし、メイン機として支給されたら暴れます。
ただ、タッチタイプのできない初心者さんの場合は、打ちづらい数字を打ち込む場合のストレスを和らげてくれるかもですね。

テンキーは数字入力がメインの作業をするなら便利なんですが、基本的には、ミスが入りうる「打ち込むという作業」をすべきではないので仕事で使うことはまずないです。(コピペします)

どうしても紙で提供されたデータを打ち込まなければならない場合のみ使う訳ですけど、今はOCRもあるし、紙に打ち出す等の不毛な仕事は排除するのがIT屋の仕事なので、、、

で、テンキーがあると、もちろん左に寄って作業するしかないんですが、酷使するフルキーの方がシワ寄せが来ていたり、すぐ隣にあるとタイプミスが発生したり弊害も多いです。

据え置きノートの場合はマウスも使うと思いますが、マウスも遠くなるので持ち替えが不便です。せめて左についていればいいんですけどね。

書込番号：26317521

[奈良のZX]

別メーカーのテンキー付きキーボードの15.6inchノートを使ってますが、
そんなこと気になったこともないし感じたこともないです。

ちなみにこれを書いてるデスクトップPCはセパレートのテンキー付きキーボードで
キーボード部が画面の真ん中にして使ってます、かといってノートに戻った時には違和感はありません。

書込番号：26317524

[キハ65]

現在15.6インチのDell Inspiron 15 5510があり、テンキーは右側についています。

昔15インチのMacBook Pro 2016モデルを使用したことがありますが、テンキーは有りませんでした。

結局テンキーの有無に関係なく使用出来ています。

15から16インチのWindowsのノートPCは例外ないくらテンキー付きですので、否が応でもテンキーを使用せざるを得ないでしょう。

書込番号：26317543

[キハ65]

「15から16インチのWindowsのノートPCは例外ないくらテンキー付きですので」と書きましたが、15から16インチサイズのWindows ノートPCでもテンキー無しが結構有りました。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001654972_J0000036398_K0001611188_K0001697165_K0001693013_K0001693015_J0000042075_K0001670511_K0001660123_K0001655614_J0000042074_K0001670512_J0000045358_K0001704125_K0001697464_J0000044182_K0001690079_K0001704109_K0001690084_J0000041897&pd_ctg=0020

書込番号：26317553

[ひまＪＩＮ]

現在、テンキー付の17インチノートPCをお使いなら、ほぼ想像できると思います。
それで問題無いと思われるなら15.6インチでも同様でしょう。
17インチが15.6インチになっても、キーボードサイズは大きく違わないはずです。
お使いの17インチノートはキーボード左右の枠が広かったりしませんか。

書込番号：26317570

[アンティークベンチ]

スレ主です。さっそく沢山のご意見を頂き、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

＞キハ65さん
そうなんです、最近Thinkpadは15.3インチでテンキー無しを出してきました。

＞ひまＪＩＮさん
17インチだとテンキー付いていてもキーボードの左右に結構スペースがあって（左右同じですが）、画面に対して左寄りではありますが使い辛いということは無いです。

でもキーボードは真ん中にあった方が使いやすいのも確かですね。
テンキーもあればそれに越したことないのですが、13インチのテンキー無しノート用にUBS外付けのテンキーを買ったこともありますが、結局今は邪魔くさいので使っていません。
結局人はそれに慣れてしまうんでしょうね・・・（汗）。

書込番号：26317634

[猫猫にゃーご]

中心をズラしてタイプするのに慣れるのはそんなに難しく無いと思いますが、
タッチパッドはズレてくれませんので、使い辛く感じるかも知れません。
タッチパッドの機能をオフにするか、手を浮かせてタイプすれは問題無いですが。

ブラインドタッチができると、1cmでもズレると辛い。

書込番号：26317750

PC TV PLUSの再生

[zackssoldier1]

これまで以下のスペックのノートPCで再生できていました。
Windows10Home
プロセッサ： Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz 2.60 GHz
実装 RAM ：16.0 GB (15.9 GB 使用可能)
グラフィックス カード： Intel(R) HD Graphics 530 (128 MB)

Windows10のサポート終了という事でこちらのPCがお値打ちだったので購入しました。
しかし、PCTVPLUSの再生ができません。
画面が真っ暗なまま番組が始まらないのです。
スペック不足とかでしょうか？

書込番号：26317351

[ダンニャバード]

＞zackssoldier1さん

スペックは問題ないと思います。
再生できないのはアプリの設定が上手くいっていないからではないでしょうか。特にネットワーク関連。
一旦アプリの初期化を行ってみてはいかがでしょうか。
それでダメなら再インストール。
それでもダメなら他に原因があるかも？視聴用機器はnasne？に原因はないか？

書込番号：26317358

[キハ65]

以下SONYサイトを参照して下さい。

>[PC TV Plus] 放送中の番組が視聴できない場合の確認事項

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1406240064468

書込番号：26317457

[tomt5]

可能性としてよくあるのが、下記2か所のオンオフ（PC環境による）
・ハードウエアアクセラレーターによる再生を使用する
・カスタム EVRを使用する

9月のWindowsUpdateによって一時映らなくなっているので、
OSのアップデート状況の可能性もあり。
KB5064081
KB5065426

書込番号：26317643