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WindowsUpdateのドライバ更新で不具合

[646]

Windows10　20H2 で　順調に稼働していたのですが、直近のWindows Update　で　初めてドライバのupdateがあったのですべてにチェックを入れて更新したところ。スクリーンが縦方向に固定され画面のタッチが反応しなくて、bluetoothのマウスもキーボードも反応しません。操作不能となりました。有線マウスとキーボードの操作は受付られたので、なんとか復旧できましたが、ドライバの自動更新は危険です。

書込番号：24375030

急にマイクが弱く（？）なりました

[相坂]

zoom専用端末としてかなり活躍してくれていたのですが、突然マイクの入力レベルが極小になってしまいました。
（カメラや録音アプリで確認しましたが、内蔵マイクが死にかけてるっぽいです）

イヤホンマイクで一応は解決しましたが、周辺機器の故障は死亡へのカウントダウン……
さすがにもう寿命でしょうか。

似たような経験をされた方はいらっしゃいましたか？


intel CPUのおかげでバッテリーは食うわアップデートは降りてこないわ
それでも高性能・今でも通用する薄型ボディで気に入っているんですよね

書込番号：24369981

初期不良

[藤タク]

発売日の２４日に近所のＢＩＧカメラで購入し、自宅でセットアップしようと電源ボタンを押しても画面は真っ暗の無反応。　放電の可能性があると思い充電５時間。でも起動しない。リセット（音量大→音量小→電源）でも改善しない。
ＢＩＧカメラに行くと、最新機種なのでリセット方法がわからないとのこと。
仕方ないので、Ａｐｐｌｅストアーに行くと、初期不良の交換。
結構初期不良が多いと店員さんが言ってました。
初めてのＡｐｐｌｅ　iPadなのにがっかり。　やっぱりWindowsのほうが信頼できる。

書込番号：24367698

[S_DDS]

Windowsも結構不具合ありますよ。
iOSが一番安定してるんじゃないかな？
不良品があるのはまだ出たばかりですからね、どの製品でもありますよ。

書込番号：24367904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haldir]

ハードウェアの不具合なのにOSの問題って思うことがおかしいんじゃないですか？
OSの不具合から言ったらWindowsは不具合のかたまりですよ

書込番号：24367919　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

個人的にはフリーソフトでもなんでも放り込めるWindowsは安定していません。
今まで双方使用してきた範囲では専用OSであるiOSの方が信頼できます。

書込番号：24367921

[馮道]

＞BIGカメラ
は、初めて聞く店ですね。
ビックカメラのパチモン？

書込番号：24368035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

むしろ何かあった時に返品や交換をスムーズにやってくれるのが強みなんじゃないですか？
家電量販店でWindowsが入った製品を買ってトラブルがあった時にそんなにスムーズにいきますかね
私はこの話を見るとやっぱりapplestoreでappleの製品買っとけば安心だなと言う印象です

書込番号：24368251

[SAHARA2580]

〉藤タクさん
ビックカメラで購入してアップルストアで交換できたのですか？

書込番号：24368947　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haldir]

＞SAHARA2580さん
Apple製品はどこで買っても、本体の不具合対応はApple Storeですよ

書込番号：24369765

au予約購入失敗

[badname]

ipad愛好者の多くは、既にmini6を手に入れられて、まったりしているんでしょうね〜。
私はauでの予約購入に失敗して、アップルからの購入になったため、早くて10月末の到着となりました。
顛末は次の通りです。

auに予約申し込みをしていたところ、9月21日に本申し込み手続きの案内が来ました。
同日、aupayポイントとクレジットの併用決済で、運転免許証をアップして申し込みをしました。
クレジット決済の連絡と、auからの必要書類の受取確認と発送手配メールが9月22日15時に来たので、販売日を楽しみに待つことにしました。
すると発売日24日の前日、23日午後9時半にキャンセルメールが舞い込みました。
内容は、ポイント不足のためキャンセルというものです。

慌てて、販売日の24日朝9時からオンラインショップに電話をしたのですが、20分以上待つとなぜか総合窓口に繋がりました。
顛末確認と対応策のサポートをお願いしたら、ショップに転送しますとのこと。
さらに、待つこと10分以上。
先ほどの総合案内が出て、今日は発売日で電話が殺到しているため、対応出来ないので明日25日土曜日まで待ってくれの返事です。

せっかく予約販売の手続きまで完了しているので、なるべく早くの対応を頼みますと申し出ましたが、お客様だけを特別扱いできないとか、多くの方がサポートを受けられるようご協力下さい！などなど、サポートからまくし立てられ、仕舞いには罵倒されました。
結局。1時間ほど費やしましたが、なんの解決にもなりませんでした。

さらに、さらに、翌日25日土曜日の約束の電話もなし。

auでセルラーモデルを頼むメリットも特にないのに、無駄なことをしました。
似たような経験をされた方いらっしゃいますか？

最後になりましたが、SIMロックやサポート電話のつながりや対応を考えると、セルラーモデルも絶対アップルがお薦めです。
運用は、楽天でと考えています。

書込番号：24366507

[ねこさくら]

結局、aupayポイントは本当に不足してたの？
不足してたらなら仕方無いのでは。

今日は他にもAmazonの対応を非難してる人がいたけど。
結局、Appleの製品は素直にAppleストアーで買うのが一番なんだよ。

Apple自体が自分自身のストアーを最優先にして他の小売りや通信会社は
二の次にされてんだからどうしようもない。

まあ、世界的にも半導体不足で車やスマホ、家電は生産が狂,ってるので
予定の生産数作れなかったんじゃないかな。
この辺、Appleと小売りの契約がどうなってるか分らんけど明らかにAppleの
方が強そうだし。

もう、Appleの商品は素直にAppleストアーで買う。これだけ。

書込番号：24366645

[S_DDS]

ポイント不足で予約できなかったのですから仕方ないですね。通販でカゴに入れたけど注文しなかった、そして売り切れた、みたいな状態になったんですよ。
人気商品なだけに品薄で電話も繋がりにくい。おそらく当然だと思います。
約束の電話がなかったのは酷いと思いますが、それ以外に落ち度は無いと思いますよ。

書込番号：24366669　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞badnameさん

9月21日にaupayポイントとクレジットの併用決済で申し込み、9月22日には予約成立のメールが届いたにも関わらず、発売日にaupayポイントが不足したことの理由がわからないですね。

予約日から購入日までの間にaupay ポイントを使ってしまったのなら、購入できなくてもやむを得ないでしょう。

書込番号：24367126

[エメマル]

>同日、aupayポイントとクレジットの併用決済

そもそもaupayポイントって何ですか？　au Online Shopで使用できるのはPontaポイントです。

書込番号：24367207

[badname]

皆さん、早速の書き込みありがとうございます。

＞ねこさくらさん
おっしゃる通りです。アップル商品はやはりアップルで買うべきだと、今回痛感しました。
恥ずかしい話ですが、セルラーはアップルでは買えないと思い込んでいました。

＞S_DDSさん
＞エメマルさん
結局のところ、本当に欲しかったら、ポイント購入なんてしないで、素直に買うべきでした。
1年で5万ポイントくらい貯まるけど、auショップは欲しい商品が少ない。
使うタイミングがないので・・・ついつい・・・情けないです！

＞papic0さん
予約成立メールが来たので、つられて確認のためマイページを見て、帰りにショップを覗いたのが間違いのもと。
1000円ほどのパンを、ポイントで買ったのが、運の尽きでした。
アマゾンやyahooでよく購入するのですが、ポイントは使えばその分すぐに減るし、クレジットは逆に出荷後に決済されます。
auはこの逆なんです。
クレジット決済はすぐに行われ、ポイントの相殺は出荷まで行われない。
今回、わかったことです。
実に、わかりにくいシステムです！！

せめて、キャンセルではなく、決済のやり直しをさせて欲しかったです。
運転免許証までアップして、なんのための予約販売なのでしょうね。
トホホ(>_<)

書込番号：24367542

[エメマル]

＞1年で5万ポイントくらい貯まるけど、auショップは欲しい商品が少ない。
＞使うタイミングがないので・・・ついつい・・・情けないです！

aupayカードで貯まるpontaポイントは、aupayカードでの支払いに充当できますよ？
appleでの購入に限らず、どこで買っても請求時にポイントを充当すれば良いだけです。
https://qa.kddi-fs.com/faq/show/364?category_id=49&site_domain=1

書込番号：24369031

[badname]

＞エメマルさん
今回もaupayカードのクレジット払いに、ポンタポイントを充当したのですが、クレジットだけは手続き日に決済され、ポイントは消化されず発送日まで残っていたという図式です。
要するに、ポイントを使わなかったら、普通に発売日には発送されたということです。

yahooの場合は、ポイントの消化は当日で、クレジットの審査も同時だけど、決済は出荷後もしくは取引確定後になります。
こちらだったら、申し込み後にポイント不足でキャンセルはないので、ユーザー目線からは安心ですね。

書込番号：24369693

[エメマル]

＞今回もaupayカードのクレジット払いに、ポンタポイントを充当したのですが、クレジットだけは手続き日に決済され、ポイントは消化されず発送日まで残っていたという図式です。

僕が書いたのは購入時のポイント利用ではなく、請求時のポイント利用です。最初から一番右の方法を取っていれば問題ありません。

書込番号：24369864

スリープに入るとWi-Fiが切れる・・・

[scrappy]

お尋ねです。
iPad６を入手し何年か経ちますが、以前は問題なかったWi-Fi環境ですが、今ではOSのアップデート以降なのか、スリープになると自動的にWi-Fiが切れてしまいます。Googleで調べても同じような症状があるようですが、解決策が見出せないのですが･･･。現在使用中のiPhoneXのパーソナルホットスポットにつなげている環境なのですが、NTTのDo-Spotでも同じく、スリープと同時にWi-Fiが切れてしまうようです。以前は、スリープ状態でもインターネットラジオなど使えたはずなんですけど･･･。何か設定がおかしくなったのか、OSのアップデートがらみなのか、はたまた故障か。どなたか解決策をご存知の方教えていただけないでしょうか･･･。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24366299

[scrappy]

ブルートゥースでインターネットに接続する際は、スリープ状態でもインターネットが切断されることはないようです。
ご足労おかけいたしましたが、なんとか自力で解決できました。読んでいただいた方、ありがとうございした。

※あくまでもiPhoneを使ったテザリングの場合です。Wi-Fiルーターでは相変わらず、スリープ時に切断されるようです。あしからず。

書込番号：24375456

Amazonって……

[けんじい01]

今朝がたまで、本日中配送完了と出ていたのですが、先ほど見たら
「配達予定日が分かり次第、Eメールでお知らせいたします。 」ときた。

発送が遅れるのは分かるが、いくら何でも当日朝まで、「今日配達しますよー」
と示していたものが、
「配達予定日が分かり次第、Eメールで」と言うのは酷すぎる。

人気機種なんだから、その旨前もって知らせるべき、
＜当日、着日変更は、購入者の他社からの購入機会を奪う行為。＞


馬鹿にされている気分でムカムカです。

書込番号：24365911

[maronnkuuta]

私も本日９月27日納品予定でしたが１４時過ぎても発送にならないのでカスタマーチャットで問い合わせしてました。回答は本日間もなく発送で本日到着しますとの内容です？？。それから３０分ほどしてEメールで遅延のおしらせです。ちなみに９月18日に予約注文しました。発売日の前日２４日位までは予約注文を受け付けていたようです。同時に注文したIPADカバーだけがむなしく手元にあります。

書込番号：24365948

[yasu590]

みんな一緒ですね。日本の商習慣は通じないところでしょう。今更別のところで買っても相当待たなければならないでしょうし。

書込番号：24365958

[zyuno006]

私も同じ状況です。
9/16注文で9/27到着予定でした・・・
到着が楽しみな商品はAmazonは控えたほうがいいかもですね・・・嘘の配達日でぬか喜びはちょっとひどい・・・
ちなみにカスタマーセンターへ連絡したら、昨日の時点で発送できないことを分かっていたとのことでした。

書込番号：24365983

[けんじい01]

＞zyuno006さん
＞＞ちなみにカスタマーセンターへ連絡したら、昨日の時点で発送できないことを分かっていたとのことでした。

本当なら酷いですね。昨日時点で分かっていたならもっと早く対応できたはず。
それをしないAmazonは、非難されて当然だと思います。

私が問い合わせた人は、発送が遅れる旨のメールを本日、13：58に送ったとのこと。

この時刻、関東圏なら配達が終了してもおかしくない時刻だと考えます。

納期を守らない、速やかに訂正できないAmazonに急ぎの注文は避けた方が、心の安寧につながると思いました。

書込番号：24366044

[ねこさくら]

まあまあ、そんな怒らないでも良いんじゃないですか。
もう少し心に余裕持とうよ。

コロナ過で配送も大変なんだろうしさ。

まあ、本音を言えば先週のタイムセール祭りで忙しくて混乱してんだろう。

そんな怒り心頭ならもう金輪際Amazonは利用しない方が良いよ。

本家のAppleストアーで買うのが一番です。

書込番号：24366138

[弩金目]

＞ねこさくらさん

アドバイス、ありがとうございます。

Amazon購入を極力控えます。

書込番号：24366206

[ねこちゃん７７]

昨日の時点で発送済みにならなかったので、今日の配達はないなと予想していました。

人気機種なので気長に待つことにしますゎ。

書込番号：24366298

[彰栄館]

参考情報ですが、ビックカメラ京都駅前で18日に予約、昨日夕方入荷連絡が有り、本日getしました。

書込番号：24366303

[ケースｂｙケース]

期待を裏切られたら怒って当然。思い伝えなきゃ悪行・悪習は改善されないです。でも、10日前の注文分の数も確保できていないのに、納期を偽り予約受け付けていたのは悪質。　Amazonはそういう企業なんだと再認識しました。 でもでも、私は改善を望むので、怒りと悲しみを伝えたいです。　

Appleストアーのipad購入トップページに「最短で翌日に無料でお届け」とか表示してるのも、shuffle以来久々に予約したApple初級者には、勘違いの元でした。

Appleストアーで今注文すると納期は2021/10/19 - 2021/10/26。
Amazonこのまま待つと、いつなんだろう？

書込番号：24366523

[ねこさくら]

＞ケースｂｙケースさん
企業を改善させる為には2つの事をしないといけないと思います。

第一に、貴方が書かれてる通り思いを伝える。
第二に、自分が書いた通りに買わない、他社を利用する。

改善する見込みのある会社なら売れてる他社やクレームをくみ取るでしょう。

買う人がい続ける限りAmazonは変わらないと思いますよ。
結局は不買運動が一番効くんではないでしょうか。

書込番号：24366672

[hidesuki]

遅くなって怒るのは分かるけど、ここで幾ら怒りの気持ちを書いても、Amazonには伝わらないよw

書込番号：24366750

[オート大好きマン]

「ご注文の商品の発送に遅延が発生しました。 配達が遅れている商品をできる限り早くお届けできるよう、最善を尽くします。 ご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。」
以前にもこのようなメールをアマゾンからもらったことがありますが、２５日〜２７日に到着予定がダメになったのならば予定日を更新しないといけない。こちらにも使用の予定があるのだから。

書込番号：24366763

[テンプル2005]

基本、Appleも在庫なければ取り寄せです。
先週金曜日には3-4週間待ちになっています。
当然、Amazonも3-5週間待ちです。
金額は一緒ですので、ポイント付くショップでない限りはAppleで購入した方が確実です。

Amazonで精密機器購入する気はないですね。
平気で開封済の動作不可の返品を新品として出荷します。
今まで、4回ありました。
以来、精密機器はAmazonでは買いません。
250個/年、Amazonで購入しています（笑）

書込番号：24366921　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんじい01]

納期変更のメールの送り主？

Amazonからの受注完了メールやそのたタイムセールスなどのメールの
差出人は「Amazon」だと思います。

しかし私に送られてきた納期訂正メールの差出人は、「[e-mail]」と
いつもと違うものでした。

内容を確認すれば分かりますが、いつもの「Amazon」ではありません。

成りすましのスパムメールが送られる現状を考えると、成りすまし？と思い
確認せずに廃棄する可能性が高いものです。
こんなところからも納期変更言う重要情報を見せたくないとAmazonが考えているのかと邪推
してしまいます。


添付の図は、一般的な差出人と納期変更を知らせるメールの差出人です。

書込番号：24367145

[ピカピカノート]

＞けんじい01さん

老婆心ながら・・・・

メールのヘッダFrom（送信者名）を見る限りはどちらもamazon.co.jpなのでフィッシングの可能性は低いですが、
それよりもオーダー番号やけんじい０１さんご自身のメールアドレスと思われるものが画像内に映っています。
送信者名の比較だけの目的なら不要な情報は画像を加工等されて掲載されないと、それこそ　フィッシング詐欺　の二次被害に
会われる可能性が高まりますよ。

ipad私も某所で予約して発送待ちです。お互い早く入手できると良いですね。

書込番号：24367225

[ダンニャバード]

＞けんじい01さん

あらら〜(^^ゞ
一刻も早く画像の削除依頼すべきですよ。
本名までバレちゃいます...

書込番号：24367315

[けんじい01]

＞ダンニャバードさん
＞ピカピカノートさん

お礼

ご指摘ありがとうございます。

無かったことにはできませんが、
皆様においては、見なかったfふりを
していただければ幸いです。

書込番号：24367673

[メガマクド]

Amazonは凄いと思いますけどね。
確かに私自身も腹立たしい経験をした事もありますし、クレーム入れた事もあります。
すぐ手に入ると明記しておいて、未だに発送未定となれば憤怒するのも分かります。
けど、それでもAmazonを利用するのは、価格が絶妙にヤフーやら楽天やらより安い。
自分の欲しい痒いところに手が届く絶妙な商品がある。
だからまずはAmazonで調べて購入します。
でも、私は高額な商品はAmazonでは買いません、高額の概念は人それぞれありますけど、、、
しがないサラリーマンにはApple製品を購入するには一大事です、なので、多少待ち時間があっても正規ルート？ちゃんとメーカーから直接購入したいです。
確かにポイントやらつくから、お得なトコで購入したいですけどね。
私はApp Store一択です。多少時間が掛かっても。
失敗しても良い物はAmazon一択です。
まぁ届くまでの、ワクワク感もApple製品の醍醐味だと思っております。

書込番号：24368782　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンプル2005]

Apple今日現在でも、発送は10/21-28になっていますね。

書込番号：24369519　スマートフォンサイトからの書き込み

[弩金目]

＞テンプル2005さん

Appleからの購入推奨の書き込みが色々あったので、初めてAppleを 覗いてみた所、
今日注文で、明日30日川崎店での受け渡しで　購入できました。

６４GB、２５６GBともに在庫があるみたいです。

書込番号：24369665

[maronnkuuta]

納品当日の昼過ぎに遅延のお知らせがあり発送予定はEメールで連絡しますとの連絡から今日で３日目。なんの連絡もないのでアップルストアで受けとり購入をしました。店頭在庫は変動してますがちらほら出てる見たいです、アマゾンはこの後の対応が気になるので連絡が来たらキャンセルします。配送が追い付かないのか初めから在庫が無いのか判りませんが勉強させて頂きました。

書込番号：24369965

[tama006]

本日発送したとのEメール来ました。
9/16注文→10/3到着となります。

書込番号：24374935　スマートフォンサイトからの書き込み

[弩金目]

9月29日に注文し、30日に川崎店で受け取ってきました。

Apple Storeに初めて立ち入りましたが、スタッフの多さに驚きでした。
ジャブジャバのスタッフですね。

スペシャリストと言われる人が応対してくれましたが、何のスペシャリストなんでしょうかね？
今までアンドロイド使用で、iPadは初めてなので質問を用意して行ったのですが・・・。

書込番号：24375461

[ちぇく次郎]

アマゾンで9/17注文して10/9発送10/10着でした

書込番号：24387579　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンプル2005]

これから買う人が勘違いするといけませんので(--;)
発売直後なら、10-14day程度で買えます。
9/25以降だと3-4weekで、10/18-26着
今現在は、3-4week程度です。11月以降
10月初旬で購入できた人は9/18以内が殆どです。

書込番号：24388148　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんじい01]

本日、Amazonからのメール確認しました。

出荷予定が全く立っていない。キャンセルするなら返金措置します。

みたいなメールでした。

注文から１月以上たちましたが…。

そこまで人気機種で入荷めどが立たないのでしょうか。

書込番号：24416630

[テンプル2005]

違います。
部品供給不足による遅延で、工場がフル稼動出来ていないからです。
基本、Apple店舗・Apple配送優先ですので、代理店経由等まで在庫が無いのかも知れません。
都市部だと毎日Appleストアに行き在庫があったら買うのが1番早いです（笑）
愛知県栄店でも、注文できないけど時々入荷してます。

書込番号：24420261　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケースｂｙケース]

Amazonの納品予定の案内を信じてしまい、9/23夜に注文。受付メールでは9/25-26のお届け予定となっていましたが、9/27になって、予定日更新のメールで「お届け日がわかりし次第、Eメールでお知らせします。」って。その後約１か月音沙汰なかったけど、9/23AM2時に発送メール届き、同日20時頃届きました。
結果的にApp Storeで注文した場合より2週ぐらい(?)届くの遅かった印象ですが、それよりストレスたまりました。
今回Ａｍａｚｏｎでの注文は失敗でした。

書込番号：24421560

[弩金目]

＞ケースｂｙケースさん
うんうん、顔アイコンはお若いが「若作り」されたのかな？
自分と同じような感じだなあ。

書込番号：24422006