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ＯＳの不具合

[家具や姫]

趣味でイラスト、漫画をタブレットPCで制作しておりますので長年Surfaceシリーズにはお世話になっています。
SONY Tap１１→SurfacePro4→Book2（１３インチ）→Book2（１５インチ）→Pro８と順当に買い替えていますが、
毎回初期不良に悩まされています。

Pro４は電源を入れると、ディスプレイの下のやや下側に亀裂のような横一文字の黒い線が出てきて消えず、購入先がMicrosoftオンラインでしたので、即新品に交換してもらいました。

Booｋ２（１３インチ）は、スペースキーを押しても反応せず、家電量販店で購入したため、ＭＳサポートに連絡したところ、初期不良にもかかわらずリフレッシュ品への交換になりました。

Ｂｏｏｋ２（１５インチ）は、ディスプレイの厚さが微妙に違い、凸凹している箇所があり、フラットな机にそのまま置くとガタガタしてしまって不安定でイラストを描ける媒体ではありませんでした。こちらも家電量販店で購入したため、ＭＳサポートに連絡し、またリフレッシュ品との交換になりました。

先月の終わりの、楽〇のスーパーディールに合わせ、Ｐｒｏ８を購入し、今度こそ大丈夫かな？と冷や冷やしていましたが、今回は、Ｗｉｎｄｏｗｓ１１が正常に立ち上がらず、ＭＳサポートに連絡したところ、ソフト面の初期不良でした。
今回も家電量販店での購入でしたが、今回はなんと新品へ交換して貰えました。

調べてみると、家電量販店でも、ＭＳサポートによるリフレッシュ機との交換となる会社と、店舗在庫から新品へ交換してくれえる会社に分かれるようです。前者のようなＭＳサポートに丸投げの会社は、商品説明の末尾に、初期不良含めすべての故障はマイクロソフトへ連絡してください、の記載があります。

だいぶ安い値段で販売しているアキバ系のお店も多いですが、Ｓｕｒｆａｃｅシリーズは、初期不良がとんでもなく多いので、その対応がしっかりした会社を選んだほうが安心です。
お店独自の自然故障延長保証プランや破損保険も追加できるところもありますので、よく調べて購入したほうが良いと思います。
ちなみに私は楽天ＢＩＧで購入しました。

書込番号：24524583

[かわしろ にと]

＞家具や姫さん
正常に使えないわけではありませんが
私のsurface pro8も完璧！ではありませんでした。

かなり小さいですがディスプレイにゴミ？が接着されているのか何度引っ掻いても取れない。

外装も書道の小筆で横に一筆したみたいに3センチ程周りの色と違う箇所あり。

一緒に購入したスリムペン2は問題ありませんが
キーボードも一箇所塗装剥がれがありました。

キーボードは材質？的にしょうがないのかな？と思いましたが

ディスプレイはショックでした、せめてドット欠けならと思いました。

交換希望が通っても新品との交換ではなさそうなので

この個体を使おうと思います。

書込番号：24535856　スマートフォンサイトからの書き込み

[家具や姫]

＞かわしろ にとさん

今では少なくなってきているとは思いますが、アウトレットじゃないの？という製品も普通に新品梱包して販売されており、国産メーカーやAppleの製品管理体制に慣れている私たちにとっては、少し違和感を感じずにはおれませんね。。
ちなみに私のPro8用キーボードは少し弓なりに曲がっていて、ちょっと打ちづらいですが、そのまま使っています。

書込番号：24553816

[かわしろ にと]

海外と比べると
日本の品質基準は過剰だと言われますが、何かあった時の初期不良交換が新品でないのと合わせると困りますね。

品質追求が過剰なら万が一の初期不良交換が新品でなくとも
その基準で出荷されているのでそれなりに安心出来ると思いますが。

実際購入前の検索で少し初期不良対応を調べて
初期不良→交換2回の計3回交換したと言うブログなどもありました。

事前に不良について調べていたので外装の塗装不良くらいならまあ良いんですが、画面はダメです。

書込番号：24554446　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良だが、対応してもらえない

[がけぷち]

2021年12月に購入しました。初期不良でしたが、購入先では対応出来ないとの事で、メーカーへ連絡しました。電話したところ、再セットアップして症状が改善しないなら、アプリとの相性が悪いから諦めろと言われました。再セットアップしてYou Tubeも落ちるので、初期不良だと連絡したかったのですが、仕事が繁忙期で電話する時間が取れず、
ラインで連絡したら、違う問合せ先に連絡しろと書かれ、その連絡先にメールで問合せたところ、ラインか電話で問合せるよう書かれ、電話したら繋がらず、もう1か月使えない状態です。もう二度とNECの製品は買いません。

書込番号：24521855　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まず。何が初期不良なのか書いてもらわないと。
ただのクレーマーと思われますよ。
特定のアプリが使えないだけならアプリの方に問題があるかもしれないのでアップデートされないとダメかもしれません。それは諦めて待つしかないですね。
それに、年始年末の忙しい時期に連絡求めても･･･

書込番号：24521868　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

エヌは昔からいまいちなんだよなあ。
USBポートにメモリーさしたら再起動とかよくあったし。
次からは富士通製買うことをオススメしますわ。海外メーカーに比べると高いけど堅牢です

書込番号：24522632　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞エヌは昔からいまいちなんだよなあ。

今はlenovoのOEMなんだから、昔のNECなんか何の関係も無い。不治通のandroidタブって一体いつの製品を薦めてるつもりなんだか・・・。

書込番号：24522985

[男・黒沢]

レノボ参加になったからとか、素人でもわかるような話はしてないです。
それ以前からＮは微妙。
例えば、逆にＨＰは昔は検討だった。今はＮ以下に不具合多いですね。

書込番号：24523251

[がけぷち]

You Tubeって書いてます

書込番号：24541698　スマートフォンサイトからの書き込み

[がけぷち]

たくさんの返信ありがとうございました。
その後、修理受付に申し込んで、危うく修理費用を取られそうになりましたが、初期対応可能な購入一ヶ月の前日に、正しい連絡先に連絡出来て、それまでに何度か連絡していた事もあり、交換対応してもらえる事になりました。
今だったら、もっと安く購入出来たのに…と思いますが、とりあえず、交換してもらえたのでよかったです。

書込番号：24541708　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSは受信不可

[レっ君]

約2か月待ったiPadmini Cellularモデルが昨日到着しました。
本日、設定をしているうち、SMSに対応していないことを知りました。

先輩の先生方にご質問です。
ライン等の設定はSMS受信された端末だけにインストールできると認識しています。
SMS受信できなくても「ライン」はこちらのモデルで使用できるのでしょか？
また、こういった他のアプリ、メルカリ等、こちらのモデルで使用できるのでしょか？

当方、ガラケーでSMSは他の番号で受信できます。

どうかご教示宜しくお願いいたします。

書込番号：24519880

[若おっちゃん]

すでに、スマホでlineを利用されているのであれば、iPadでもそのアカウントで利用できますよ。
以下サイトを確認されてはいかがでしょう。
https://help.line.me/line/IOSSecondary/pc?lang=ja&contentId=50000924

書込番号：24519959

[papic0]

＞レっ君さん

LINE社は、タブレットでのLINEアプリの動作を保証していませんが、それは置いておくとして、


>ライン等の設定はSMS受信された端末だけにインストールできると認識しています。

LINEアプリの設定は、音声通話可能な電話機またはSMS受信可能な端末を持っていることが条件です。

たとえば、固定電話（音声通話のみ可能）やガラケーを持っていれば、本機でLINEアカウントを新規作成できます。

本機にSMS受信機能が備わっているか否かは関係がありません。

書込番号：24519964

[こだま一号]

LINE使用出来ます。iPhoneと同じLINEが来ますが。

書込番号：24519965　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

認証の番号をiPadとは違う番号にすればそちらに認証SMSは届きますが、iPad版LINEでは確か新規アカウント作成はできなかったような、、
もしやるならiPhone版を無理やり入れるしかないですね
ちなみに既存LINEアカウントであれば、スマホ+タブレット+PCの３つに同時ログインが可能です

メルカリも同様ですね
別のスマホなりガラケーなりを使う形でアカウントを作って、そのアカウントにiPadからログインすればいい話です

書込番号：24520018　スマートフォンサイトからの書き込み

[レっ君]

＞若おっちゃんさん様

ご教示ありがとうございました。
ラインうまくいきました。
先生のご指導のおかげでございます。

この先もSMSなしでアプリを使用していけるのでしょうか？

書込番号：24520033

[若おっちゃん]

＞レっ君さん
このまま、SMS無しでiPad運用がいつまで可能なのかは、lineに聞かなきゃわかりませんね。
わたしは、長い間この運用ですが問題を感じた事はありませんね。アプリも提供されているし、セルラー無しのiPadモデルがきっと多数出回っている中での提供なので今のまま当面は大丈夫では無いでしょうか。

書込番号：24520414

[レっ君]

先生方は今までipadを使用してSMSが無くて、
アプリをインストールできなかったことはございますか？
再度、ご教示願います。

書込番号：24522663

[kan0518]

＞レっ君さん

6thを購入したので5thを老父に譲りました。
5thを工場出荷状態にリセットしてLINE他のアプリをインストール。新規アカウント作成するため、老父のケータイ番号で認証コードを受け取り、そのコードをLINEに入力して使えるようにしました。
iPad自体でSMS受信できなくても問題ありません。認証コードを受け取れるデバイスが有ればOKです。

6thとiPhoneは同じアカウントで使用しているので、両機のどちらでも同じトークになっています。

書込番号：24532456

[レっ君]

＞kan0518様
ご教示ありがとうございます！
当面の間、こちらの端末を使用することにしました。
未来のことは誰もわからないですしね。

他の先生方もありがとうございました。

書込番号：24533945

[kaz〜]

インストールというかスマホと共有してスマホのアカウントをipad単体でも使えてます
認証はインストール時と、アップデート後に必要になったことがありますが一回だけです。

書込番号：24540772

1.5年でとうとう、、

[りょとパ]

一度の修理を経て1.5年、ファクトリーリセットをかけて復活させたが一ヶ月もしないうちにとうとうリセットも効かなくなった。安物買いの銭失い、、の典型だったかも。

書込番号：24519402　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

１．５年と一口に言っても、用途や使用時間は人それぞれだと思いますが、スレ主様はどういう頻度で使ってたのでしょうか？

書込番号：24519421

Office搭載されてない法人モデルです。

[関羽雲長15]

価格はあまり変わりませんが、ライセンスある方も念のため、こちらは購入を控えた方が良いと思います。

ディーライズQoo10店で購入しましたが『法人モデル』『officeなし』の記載が無いのは不親切すぎます。
未使用でしたが、開封済みのため返品不可との事でした。

私はQoo10もディーライズもオススメしません。

書込番号：24497020　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

技術仕様を見れば、
>ソフトウェア
>Windows 10 Pro
>Microsoft 365 アプリ搭載 6
>Microsoft 365 Business Standard、Microsoft 365 Business Premium、または Microsoft 365 Apps 30 日間試用版 7
https://www.microsoft.com/ja-jp/surface/business/surface-go-2?ranMID=39726&ranEAID=7kD3zFflDUo&ranSiteID=7kD3zFflDUo-KhcJT2jZzYyKtzfkaJWL1A&epi=7kD3zFflDUo-KhcJT2jZzYyKtzfkaJWL1A&irgwc=1&OCID=AID2200057_aff_7804_1258413&tduid=%28ir__wwtonruf3gkf626dvitk1cdcde2xosy2yttm61tm00%29%287804%29%281258413%29%287kD3zFflDUo-KhcJT2jZzYyKtzfkaJWL1A%29%28%29&irclickid=_wwtonruf3gkf626dvitk1cdcde2xosy2yttm61tm00

Microsoft 365を契約すれば良いのでは。

書込番号：24497055

[猫猫にゃーご]

メーカー製品情報ページのタイトルが「ビジネス向け Surface Go 2」となっているので
個人向けじゃなく企業向けであることが容易に推測できますし、Officeが付属している
とも書かれていないので、付属していないのも分かりますね。

調査不足が招いた結果ですね。
特に、思い込みで即決すると失敗しやすいですね。

リアル店舗で店員と確認しながら選べば、間違わなかったでしょう。

書込番号：24497070

教えてください。コントロールセンター表示の不具合

[プーさん2525]

使用期間7日程度
その間に、コントロールセンターが出なくなるトラブルが
一週間という短期間に3度起きてます。（普通に使えている時がほとんどですが）
再起動で直りますが、iOS15のシステムの問題か本体の問題か？
詳しい方がおりましたら、教えてください。

原因追究のため、
トラブルが起きている最中に、ネットで調べた様々な方法を試しましたが、駄目でした。
それでまた最終的に、再起動で直りましたが、これがずっと続いたら不便だなぁと思っています。

まだ、返品交換が有効期間のため
その線でも検討中ですが、iPad mini6のトラブルで
2度の交換そして返品を経験したばかりで、
手続きや対応に疲れ果ててしまいました。
できれば、交換しないで大丈夫であって欲しいと願っています。

電子機器に詳しくないので、
優しく分かりやすくご教授頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24478453

[Roma120]

＞プーさん2525さん
画面の縦横に関係なく起きるのなら、システムの不具合で、iPadOSのアップデートで直るかもしれません。
それまでは、毎日再起動するのがよいかもしれません。

書込番号：24480572

[プーさん2525]

ありがとうございます。
それは試していませんでした、
次の機会に、
画面の縦横を変えて試してみます。

書込番号：24480593　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーさん2525]

＞Roma120さん
縦横を試してみましたが、駄目でした。
他にiPad9を購入された方は、
同じ不具合出てないのでしょうかね？

システムのアップデートを待つか、
交換してもらい、不具合起きないか
試してみます。

解答ありがとうございました◇

書込番号：24486701