このページのスレッド一覧（全691スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 サポート窓口が酷すぎる |
26 | 1 | 2021年3月8日 15:29 |
| 充電中に操作するとフリーズ→再起動・・・ |
13 | 8 | 2021年2月16日 00:33 |
| google kepp の図形描画（手書き）でフリーズ |
5 | 1 | 2021年2月17日 10:24 |
| 最悪です。 タッチパネル不良 |
10 | 17 | 2021年1月17日 18:48 |
| スクリーンショットを撮ると自動回転がオンになる?? 他 |
0 | 3 | 2021年1月26日 17:30 |
| イヤホンジャック非搭載 |
4 | 0 | 2021年1月8日 22:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 7 タイプカバー同梱 QWV-00012
初期不良発生。数回しか使用していないものの、不具合発生。起動出来ず。サポート窓口電話するも、数十分繋がらず。やっと繋がったものの、症状だけヒアリングされ、後日担当者より電話との事。こちらからの具体的な質問には、受付女性には理解出来ない様子。担当者より連絡を繰り返すばかり。当日には解決に向けた話すら行ってもらえません。後日、担当者より折り返して頂く時間は、何時と具体的な指定は出来ません。予約枠が埋まっていて、午前や午後の時間帯だけ辛うじて選択出来る状況。土日は繋がらず、平日は数日またいでの対応、購入者のサポートが全く取られていません。マイクロソフト社製は他のpcに比べ不具合多いと思います。なのにサポート窓口が酷すぎる。改善求めます。購入検討している方、ご注意ください！
書込番号：24009565 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
販売店ではサポートしてくれないんですか？
初期不良ならだいたい販売店で対応するのは？初期不良っていうくらいだから購入1週間以内ですよね？
私はオーディオ機器ですが、初期不良も故障も全て販売店に対応してもらいました。販売店の長期保証に加入してたせいもあるでしょう。
書込番号：24009584
13点
タブレットPC > Lenovo > dtab Compact d-42A docomo
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購入初日から充電器を挿した状態でブラウジング等や音楽プレイヤー等の軽い操作をしていると
突然フリーズ→再起動する。最初は入れたアプリが悪いのかなと思い、色々評判の悪いAdguardや
BatteryMix等を削除してみても効果なし。仕方なく初期化すると初期設定完了直後のホーム画面、
ひどい時は初期設定中に再起動してしまいマトモに操作することもできない状態に…
状況をスマホで録画してドコモショップに修理相談するも「一応修理に出すがここで再現できないと難しい」と
テンプレ対応され、案の定センターからは「再現性なし」でそのまま返却。
（この時点では充電が原因とは思っていなかった）
納得いかないので補償サービスを使って交換しても状況変わらず…色んな情報を頼りにやってみた対策↓
・充電器をドコモACアダプタ07に変更→×
・SDカードを抜く→×
・初期化する→×
・ストアからアプリを一切入れずに使用→×
・carrier servicesを無効→×
・デフォルトUSB接続をファイル転送モードに→×
・ドコモアプリ削除or無効→×
・googleバックアップ無効→×
・充電器をはずす→〇
充電器をはずした時（職場に持っていって充電してない間）だけが一度も再起動なく、再起動暴走中に
充電器をはずすとピタリと症状が止まり、初期設定も問題なくできることから充電器の相性の問題だと
特定することができました（他のスマホ・タブレットでは問題なく充電できる）
ここまで長々と書きましたが、ドコモ純正の充電器ですらフリーズ再起動の不具合が起きるのに一体どの充電器でなら
フリーズ再起動地獄にならずに充電できるんでしょうか？ 闇雲に充電器を買いまくるわけにもいかず
安心して使うこともできず困ってます。再起動ループせずに使用できている方、教えてください・・・
※添付画像は再起動した時間。この前にも4時〜8時に計4回再起動してます。
3点
>充電器の相性の問題だと特定することができました（他のスマホ・タブレットでは問題なく充電できる）
他のスマホ・タブレット用の充電器を使用した場合は症状が出ないのですか？
書込番号：23955168
0点
これのベースであるMediaPad M3すらもバッテリーに問題がありますから仕方ないかもしれませんよ。
書込番号：23955396 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
訂正
これのベースであるMediaPad M3すらもバッテリーに問題がありますから仕方ないかもしれませんよ。
↓
MediaPad M3など、HUAWEIの8型クラスはバッテリーに問題が出やすい場合もあるので仕方ないかもしれませんよ。
書込番号：23955549 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
同じタブレットを使ってますが、当方ではその様な症状は出ません。
充電器は変えた様ですがUSBケーブルも変えましたか？
自分は充電のみのマグネットケーブルを使用していますが不具合が出た事はありません。
書込番号：23956626
0点
皆さん反応ありがとうございます。職場で純正充電器を使って10時間放置して再起動なし、
タップを新しいものに買い換えて家で純正充電器で充電開始。5時間放置で再起動なし、
解決したかと思ってブラウザ開いたら無念のフリーズ再起動…記録は稼働15時間でした。
＞猫猫にゃーごさん
他の端末で使ってる充電器だとだいたい開始から1時間程度で再起動暴走モードなります。
＞香川竜馬さん
MediaPad M3なのは前代のd-02Kでは？ これはLenovoなんでTAB4 8がベースと思ってました。
＞12xpさん
ケーブルに問題あるかと思って充電器と一体型のPD非対応のやつで実験中です。
純正のアダプタは意味がないことがわかりました。
書込番号：23956797
2点
満充電の時に充電ケーブルを挿すと純正非純正、タップ経由か直挿しか、SD有無、Wi-Fi有無、
初期設定中か後か一切関係なしに、容赦なくフリーズ再起動を繰り返すことがわかりました。
もはや家のコンセントの電圧も関係なさそうなので、満充電で充電停止するタイプの
ケーブルを使って対応しようと思います。
書込番号：23962208
2点
満充電の時に充電ケーブルを挿すと・・・容赦なくフリーズ再起動を繰り返すことがわかりました。
これはこれで不良だと思うので、説明して再度修理に出してみては？
ところでUSBケーブルは直接本体に挿してますか、付属の充電スタンドを使って充電しても同じなのでしょうか？
書込番号：23965796
1点
充電は家のコンセントから本体に接続でスタンドは未使用です。
条件が完全に「家の充電環境で満充電の時に再起動する」に特定されたので、
逆に言えば「99％までなら正常」なので、寝る前に満充電になったらケーブル抜いて
バッテリーセーバー有効にして就寝すると、起きても再起動してなくなりました。
あとは「満充電になったら通電オフ→減ったら再開」みたいな機能がある充電ケーブルを買いました。
これでもほぼ満充電を維持できるようになったので、とりあえず現状満足に使えるようになりました。
書込番号：23969428 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
タブレットPC > Lenovo > IdeaPad Duet Chromebook ZA6F0038JP
2020年の８月に購入依頼、満足して使っていましたが
つい最近、google keepの図形描画で手書きしていると
必ずフリーズする事に気付きました。
Chormeのブラウザ上のgoogle keepも、Androidアプリのgoogle keepも同様です。
購入した時から、keepの手書きでフリーズしていたみたいですが、
Chormeのブラウザ上のgoogle keepは大丈夫で、
Androidアプリのgoogle keepのみの症状だったので
あまり気にしていなかったのですが、
つい最近、両方ダメな事に気づいてしまいました。
他の方で、同様の症状がなければ、個別の症状という事で
どこかのタイミングで、
再インストール的な事を試そうと思っています。
同様の症状の方、いらっしゃいますか？
keep フリーズとかでググっても、出てこないので、
多分個別だと思うのですが,,,
3点
今年の1月に購入して同じ現象が出ています。
ほかの動作や機能的には問題ないのですがタッチペンツールでメモを作成すると
このツールしか立ち上がらないので別途ドローというアプリでメモしKeepに残して
いました。
確かにどこを検索しても同様の記事は無かったので二度リセットしました。
個体の問題ではなさそうですね。
書込番号：23971861
2点
タブレットPC > HUAWEI > MediaPad M5 lite 8 LTEモデル 64GB JDN2-L09 SIMフリー
買った日からタッチがズレてまともに描画できません。
文字変換でも誤った位置を触ってしまうことが多々あります。
Huaweiに修理に出したところ、不具合が再現しないのでそのまま返却します。と返されました。
不具合でないというならば、メモ帳アプリの手書き機能で、
指で直角に等辺三角形を書いてみてほしいものです！
（直角部が上で底辺が一番長くなるように）
同様の症状があった方はいらっしゃいませんか？！
この機種はこういうレベルの製品なのでしょうか？？？
2点
購入店で一緒に症状確認すれば、その場で初期不良交換になったと思いますよ。
通販の場合も最初に相談するのはショップですよ。
書込番号：23903504
4点
アマゾンで買ったのなら、もっと簡単です。
書込番号：23903507
4点
＞ルパン３４さん
付属のケースに入れてますか！
小生も同じ状態でした！
ケースを外したら普通に使えて居ます！
書込番号：23903549
0点
猫猫にゃーごさん、アドバイスありがとうございます。
家電の初期不良に当たったのは初めてでやり方を間違えたようですね。
購入はAmazonではなくNojima Onlineで購入したので、容易に返品・交換できないようです。。
ありがとうございました。
書込番号：23903573
0点
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|---|
規則的なズレが生じます |
尾張半兵衛さん、ご連絡ありがとうございます。
ケースを外し、本体のみを持った状態で、指で手書きしても添付画像のような状況です。
規則的なズレが伝わるでしょうか？
これで正常との診断結果だったので、かなりがっかりしています。。。
書込番号：23903579
0点
ノジマオンラインの場合、一通りのトラブルシューティングの実施とメーカー窓口への問い合わせを行った上で、ノジマオンラインに問い合わせればよかったのですが。
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide06#1
タッチに関する不具合は、本体以外にもフィルム・電源・ケーブル・スチール机などが原因になることもあります。
ズレの意味がわかりませんが、直線が引けないということでしょうか？
書込番号：23903597
0点
ありりん00615さん、詳細に調べていただきありがとうございます。
ご指摘の通り、ズレと言ってるのは「直線が引けない」という意味です。
絵を描くことを第一でこの機種を選定したので目的が達成できません。
何のために買ったのかわからない状態です。
保護フィルムもはがし、充電もしてない状態で、周りにスチール机がない状態で書いた結果が上の写真の通りです。
違和感を感じつつも、このように見える化できるまでに時間を要してしまい、
到着後8日を過ぎてしまいましたので初期不良期間は過ぎてしまっています。
この先、どうすれば良いものやら悩んでいるところです。。。
もし良いアイデアなどあれば、引き続きアドバイス等をお願いします。
書込番号：23903613
0点
それは仕様のようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001211494/SortID=23495065/
目的の用途だと、無印のipad+Apple PencilもしくはM5 Lite 10+M-Penといったデジタイザ環境が望ましいかと思います。
書込番号：23903795
0点
ありりん00615さん、情報ありがとうございます。
そこそこの金額のタブレットなので、当然ゆびで直線が引けると思っていましたが、
この機種はこういうものなのですね。。。
タブレット単体で描画したかったところですが、いただいた情報を参考に対応策を考えます。
書込番号：23904167
0点
Sonarpenを利用する手が使えるかもしれません。
http://androiro-note.seesaa.net/article/464198012.html
しかし、Androidでは動作しない機種もあるようで、この機種で動作するかは試してみないとわかりません。
上記のBlogにはM5 Lite 10のレビューもありますが、使い勝手はあまり良くないようです。
書込番号：23905049
0点
ありりん00615さん、情報ありがとうございます。
直線が引けない理由が何なのかわかりませんが、
これで解消しないかもしれないと考えると少し躊躇しています。
しかしこのままでは暇つぶしにネット見るくらいしか使えないので
どうしたものか、ホント悩ましいです。。。
書込番号：23905535
0点
私のMediaPadでも同様に斜め線は波打ちます。
やはり仕様のようです。
他のタブレットを選ぼうにもSIMフリー８インチタブですとこの機種しか選択肢がないんですよね。
書込番号：23909502
0点
果汁99%さん、情報ありがとうございます。
やはりこの機種はこういうものなのですね。
ケースを着けたり、保護シートを貼ったりするとさらに症状が悪化するようです。
そういった意味では、ファーウェイの「異常なし」という診断結果も、ある意味正しい(?)
指でなぞった通りに線が引けることは日本のメーカー製では当たり前の品質だと思っていますが
海外製だと、そのレベルまで疑わないといけないのかもしれませんね。
少々高い勉強代とします。。。
書込番号：23911376
0点
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参考になるかはわかりませんが、私のMatePad Proで同じように手書きで線を書いて見ました。スレ主さんの物のように極端にはなっていませんが直線を書くのは難しいかもしれませんね。
書込番号：23911433 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞香川竜馬さん
わざわざ試していただいてありがとうございます。
香川さんのMediaPadでは極端なズレはないようですね。
先に投稿したズレの画像は、ケースも液晶保護シートも着けずに描いたもので、
ケースと保護シートを着けるともっとひどくなりました。
予測変換で別のところを選択してしまうほどです。
ケース無しで使うのも使いにくいので、購入後ほとんど通電することなく眠っています。
とても残念でしかたありません。。。
書込番号：23912375
0点
単にデジタイザ内蔵のタブレットを選んでいなかったのが原因です。この機種は波打ちがひどすぎますが、他のタブレットを選んだとしてもお絵かきができるほどの精度はでません。
下記で紹介されているArrows tab F-02Kもデジタイザを搭載した製品です。
https://ascii.jp/elem/000/001/822/1822474/
デジタイザ無しの場合、Arrows tabでもお絵かきには使えません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000699830/SortID=18395975/
書込番号：23912385
0点
＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございます。
次に購入検討する際には、デジタイザ内蔵のものを選定するようにします。
F-02Kの入力はとても好評のようですね。
程度の良い中古品がないか探してみます。
有益な情報をありがとうございました。
書込番号：23912471
0点
タブレットPC > Lenovo > Lenovo Tab P11 Pro Qualcomm Snapdragon 730G・6GBメモリー・128GBフラッシュメモリー搭載 ZA7C0050JP
これはバグだと思いますが、
自分は自動回転オフ(縦固定)で使用してますが、
スクリーンショットを撮ると自動回転がオンになります。
発売されたばかりなので仕方ないですが、
今後のシステムアップデートでFIXされることを期待しています。
0点
＞mobile1272さん
試したところ、私も同じく自動回転がONになりました。
どうも、仕様のようですね。
書込番号：23903653
0点
＞mobile1272さん
【訂正】
先ほど、「自動回転がONになりました。」と回答したのですが、ひょっとしたら、自動回転ONの設定のままにしていたのかもと思い、3回検証したところ、自動回転ONになっていませんでした。
しかし、私は自動回転OFFの設定に変更して使用していたつもりだったので、何とも確信をもって言えません。
回答になっておらず、申し訳ありません。
書込番号：23903680
0点
システムのアップデートをしたら、自動回転がオンになる症状が出なくなりました。
改善されたようで良かったです。
ちなみにバージョンは、TB-J706F_S240073_201229_ROWです。
書込番号：23928941
0点
タブレットPC > Apple > iPad Pro 12.9インチ 第4世代 Wi-Fi 128GB 2020年春モデル
iPhoneはまだわかるんですがiPadのイヤホンジャック非搭載はなにげに痛いですね。iPadは音楽や動画などクリエイティブな要素がiPhoneよりもより強いはず。マイク端子を一生懸命変換してもイヤホンも一緒にモニタリングするとなると一つのポートだけでいくつものデバイスを認識させるという狭き門をくぐり抜けた洗練されたアダプタが必要となり、そもそも敷居高すぎてクリエイティブなことができんよってなるわ
書込番号：23896201 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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