このページのスレッド一覧（全691スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 アンドロイドバージョン9にアップデートできない |
8 | 2 | 2019年11月25日 17:37 |
| 新ためて、買ってはいけないと思います。 |
20 | 6 | 2020年1月2日 13:14 |
| どうなのかなぁ〜 |
7 | 4 | 2019年10月18日 09:32 |
| 再起動してしまう |
1 | 0 | 2019年10月12日 10:52 |
| 教えてください。バックアップ未作成 |
4 | 5 | 2019年10月12日 18:02 |
| ヤマダ電機 |
43 | 9 | 2019年10月16日 18:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > HUAWEI > dtab Compact d-02K docomo
今月１５日にアンドロイドバージョン9の通知が、来ましたが更新ファイルエラーでアップデートできません。
遠隔サポートで、ディスク容量等確認してもらったのですが、何故だか更新ファイルエラーでアップデートできません。
ドコモショップで、私と同じ機種で試してもらいましたが、だめでした
4点
＞makotoyamagiwaさん
更新チャックしていましたが 表示を見逃していたのか 気が付きませんでした。
試しに本日10/28更新を行いました。
当方のd-02kは問題なく更新が完了しました。 体感は20分かかっていません。（仕事をしながら更新）
他のスマホで更新がトラブル発生した時 SDメモリーを抜くと良いと書き込みを見た記憶があります。
当方はサポート対象のSDを購入使用していたためか？普通に完了しました。
一番大事なのは電源だと書き込みが有ったので充電ケーブルを接続して更新を行いました。電池残は46%でちょっと心配でしたが充電ケーブル接続しているので強行して正常終了です。
win10のPC 電源供給USB-Cに接続
以上参考まで
書込番号：23013454
3点
先週入手し、週末にアップデートしました。
アップデート資産のダウンロードに、時間を、要しましたが、概ね、1時間半位で、完了しました。
ソフトウェアは、電源管理、ポケGO、ハリポタ、乗り換え位です。
参考になれば、幸いです。
書込番号：23069169 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリー
前のスレに続きで書き込みしようと思いましたが、新ためて、買ってはいけないとの思いから敢えて新スレを立てました。
理由は下記の通りです。
1)交換(新品ではない)となり、外箱等一式送付するも、外箱無しでの返送で伝票等書類も一切無し。
2)中古品としての売買で、外箱の有無が価格に反映する事を理解されるも、外箱の弁済には応じない。
3)何よりも、問題が解決されていない事が最重要で、全く確認無しで交換品が送付されたと言えます。
4)未解決商品に対しての返答が1週間近く経過するも、未だ返答無し。
5)購入先(量販店)に相談するも、Microsoft社への窓口はユーザーのそれと全く変わらず、対応は遅くなるとの事。
購入から1ヶ月が経過するも未だLTE環境で使用できず。
結論
この対応ではやはり買っては行けないメーカーだと思わざるを得ません。
私は、Microsoft社の製品(ハード)は今後購入は致しません。
8点
まずその手の交換修理で箱が交換されないのは比較的普通です
Googleもアップルもそうです
経緯がわかりませんが
普通は
問い合わせで交換修理となりますとなったとき
注意点で本体のみ送付してくださいという説明があるはずです
それがあったのに外箱送ったならスレ主さんの落ち度
もしそれがなかったならMSサポの落ち度
と考えます
書込番号：23008069 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
こるでりあさん、こんにちは。
レス有り難う御座います。
存じておりますが、MSからの案内は終始有りませんでした。
事の次第を説明したあとになって、メールにて連絡したはず、とも言われましたがそのメールも届いていません。（spamにも無し)
100歩譲って、外箱の件は許容するとしても、不具合に対する未対応品が送られてきた事はどう解釈したら良いのでしょうか。
又それに対する対処も現時点で音信不通です。
やれやれです。
書込番号：23008137
3点
文章が混乱していてよくわからないが、
１．外箱が返送されなかった
２．新品交換であって、修理ではなかった
ことが不満なのですか？
１はどうでもいいことだし、２も新品交換なんだからそれでいいじゃないですか。
書込番号：23081052
3点
gyokaijinさん、おはよう御座います。
初めまして。
> 文章が混乱していてよくわからないが、
申し訳ございません、要領を得なくて。
１．外箱が返送されなかった→１はどうでもいいことだし、
価値観の相違ですから反論は致しませんが、外箱は私にとって価値のあるもの。(資産の一部)
２．新品交換であって、修理ではなかった→２も新品交換なんだからそれでいいじゃないですか。
修理では無かったでは無く、修理されていなかった(事象が解決されていなかった。)
交換されて返送されてきた製品は新品などではない。(MicroSoftも新品ではないと明言)
その後更新する意欲もなかったので書き込んでいませんが、再度交換となりやはり解決には至っていなかった。
サポート窓口の方々には丁寧な対応をした戴けていましたが、結果的に解決に至っていない。
知人のその道のプロに依頼し、半日ほどかかりましたが現在は正常運用が出来ています。
以上、お騒がせ致しました。
ありがとうございました。
失礼致します。
書込番号：23082343
1点
Der Apfelさん
こんにちは。
ご質問について、詳細は知識不足で説明にならないかも知れませんが、おそらくネットワークアダプターの
Surface Mobile Broadbandと言うプログラム互換性が通信業者それぞれ(DoCoMo,au,SoftBank他)に対し誤作
動があったり(初回交換時においてはこのプログラムが損傷)するようです。
私の感覚では、DoComoのタブレット用SIMを転用して使用する場合、ドコモ側の言い分通りの設定では動作
しないようですし、Microsoftもカスタマーサポートとは名ばかりで、LTEの接続に関しては情報不足は否め
ないと感じました。
この辺りの設定等に精通していれば問題なく使用できるとは思いますが、シロートにはムリです。
以上、ご参考にはならないと思いますが、私の知り得る範囲でお答え致しました。
書込番号：23143944
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Go LTE Advanced KAZ-00032 SIMフリー
レビューにも書きましたが、Microsoftといった巨大企業の製品の購入は、
問題なく使用できる範疇にある場合は、おそらく快適な製品だと思います。
しかし、深刻な問題に直面した際にヘビーユーザーでもない限り解決に際し、
相当な困難が待ち受けているような気がします。
サポートも、企業イメージを損なわないようにと言葉が丁寧なだけで、
殆どの場合その場での解決は望めません。
余程ラッキーでない限り、「後日にご連絡致します」という手法です。
購入からアプリインストール、初設定の途中で問題発生。
私にとっては最悪の商品(maker)選択でした。
残念。。。
3点
＞rdnhtmさん
はじめまして
後学のために、どの様な問題に直面したのか、教えていただけますか？
よろしくお願いします
書込番号：22992785
0点
>mad1963さん､初めまして。
少し複雑ですが、LTEモデルで無線WiFi、有線WiFi、LTE(NTTDｏCoMo)が接続された状態で大容量データを扱っていて、
全ての設定が完了し、本機を持ち出してLTE環境で使用を試みるも接続できず。
デバイスマネージャーでネットワークアダプターの確認したところ、サポートとのやりとりで復旧が出来ないとの結論に至る。
サポートで交換となり、送付について不明な点が多くナビゲーション戴き、送付完了。
その際、送付内容について曖昧な点が多いにもかかわらず、Microsoft側は不備を認めつつも厳格な姿勢を崩さず、
対応部署が違うとのことで、然る部署からの連絡待ちとなっています。
あくまでも私個人の意見ですから皆様がお感じになることと相違があるとは思います。
ですが、私は不快極まりない状況にあります。
勝てないとは思いますが、今の所戦って見ようと考えています。
失礼致します。
書込番号：22992993
0点
タブレットPC > Apple > iPad mini 4 Wi-Fiモデル 64GB
 |
|---|
「バックアップ未作成」と表示され、4月頃からバックアップできなくなりました。
検索してみたのですが、解決できません。修理に出すしかないのでしょうか…
書込番号：22980073 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
iCloudの容量がたりないだけという落ちではなくてですか？
書込番号：22980105 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
自動で作成されないのであれば、
手動で作成してみたら
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
ハードコピーから Instant Hotspot でネット接続しているようですが、
バックアップ未作成 と関係ないです。。。。。。。。
上記のバックアップURLの 自動的にバックアップするで
準備には デバイスを Wi-Fi ネットワークに接続します。 とある。
書込番号：22980142
0点
icloudの容量が足りないだけでは？プランを契約していなければ標準で5gbですよ。
書込番号：22982021 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|
Ａ |
Ｂ |
sengoku0さんの言われるように、バックアップが自動で作成されないのであれば、手動で作成してみたら
もし iCloud に自動でバックアップできないのであれば、PC か Mac に手動でバックアップするのが確実です。
添付は Windows PC の画面ですが、Mac でも似たような画面だと思います。
iPad を、iTunes がインストールされた PC に繋ぎ、iPad のロックを解除すると、Ａ の画面になります。
上部、ミュージックの右の iPadのアイコンをくクリックすると、Ｂ の画面になります。
バックアップの項の、○ iCloud または ○このコンピュータ のどちらかを選択して（後者の方がベター）、「今すぐバックアップ」 をクリックすれば ＯＫです。
書込番号：22982190
2点
＞sengoku0さん、こるでりあさん、taketetuさん 無事にできました。ありがとうございました。
＞taketetuさん 画像付きでわかりやすく、ありがとうございました。おかげさまで手動でとりあえず、バックアップすることができました。
書込番号：22983896
0点
タブレットPC > Apple > iPad 10.2インチ 第7世代 Wi-Fi 32GB 2019年秋モデル
9月25日にヤマダ電機に予約注文しましたが、本日 出荷予定のメールが・・・ 11月7日出荷
業界一位と思えません。急ぐ方、ヤマダ電機では11月以降になりますので、ご注意下さい
書込番号：22979909 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
ヤマダ電機はリアル店舗とヤマダウェブのどちらですか？
急ぎならキャンセルして他を当たれば良い。
在庫有りの店舗は沢山有りますよ。
書込番号：22981467
5点
ヤマダウェブです。
他のお店は、ほぼ在庫ありますよね💦当日、もしくわ翌日には、出荷になっていますね。
キャンセルも検討しています。
書込番号：22981543 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞あきここあやさん
情報有り難うございました。
Appleの新製品では珍しく10%のポイント付でしたので私も９月２７日に第２世代のiPadの交替としてカミさん用にウエッブで注文しました。まだ具体的な納期の連絡はありません。
最近、同じウエッブを通じて他の商品を購入しましたが、納期が遅れキャンセルしました経緯があります。
このサイトでの評価もかなり悪いですね。つい最近まで価格は一番安いランクになっていましたが、どういうわけか税抜き価格で堂々と掲載していましたね。
そんなこんなで、かなり受注を無理したので在庫確保が厳しい状況なのだろうと推察しています。
今さらですが、どういう会社なのか。内情はかなり経営が厳しくなっているのか？
今回は、何がなんでも急いで購入する状況ではないので、しばらくのんびり待ちたいと思いますが、他の評価と同じように、今後は敬遠することになるでしょうね。
書込番号：22981578
6点
ishayaさん
こんにちは、今ヤマダウェブより 本日出荷メールが！昨日の問い合わせ時には、11月7日出荷とメールが来ていましたので、書込みしましたが、ヤマダウェブも混乱状態でしょうか？他の大手は、迅速なので、それに麻痺してる自分が、悪いのかもしれませんね。
書込番号：22981607 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞あきここあやさん
そうですか！グッドニュースですね。
最近キャンセルしたことを書きましたが、その前も1ヶ月ぐらい待たされたことがありました。たまたま続いただけなのか即断は禁物ですが、“取り寄せ”はこのウェッブでは気をつけなければならないようですね。
いずれにせよ他店の発送が順調なので、ダンダンと気分が悪くなるのは同じだと思いますよ。結構、納期を気にしている方はここをチェックしているのではないかと思います。
書込番号：22981777 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私は10/7に、ヤマダオンラインショップにて高速クイック便で購入しましたが、次の日にヤマダの地元店舗から直接届きました
タイミングが良かったのですね
書込番号：22982179 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
俺もヤマダWEBでまたされたよ
商品は違うやつだけど。
任天○スイッチ
上新さんは２日即納だったのに
ヤマダWEBは4〜5週間かかったよ
忘れた頃に届いて驚き
せっかちさんはamaz○nとかで買えば？
書込番号：22982817 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞galaxy1さん
何故意味の無い伏せ字を使う？
利用規約で禁止されていたと思いますが。
書込番号：22985480
6点
＞あきここあやさん
こんばんは。
購入日が2日違いでしたが、連休中にヤマダウェブより11月6日出荷予定とメールが来ていました。確信犯のように思えますね。他の業者の在庫は潤沢のようですが、当該店は相変わらずのようです。こちらはもとより急いではいませんが、やはり入手を急がれる方は他店を利用された方が無難なようですよ。
書込番号：22991307 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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