このページのスレッド一覧（全691スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 8.1にアップデートしない方が良いです；； |
32 | 6 | 2019年1月24日 09:16 |
ＵＳＢポート破損でお別れ |
0 | 1 | 2018年12月17日 23:19 |
| メーカーさんへ〜この画面比率が使いやすいです |
7 | 5 | 2018年12月16日 20:26 |
| わざと曲げてある |
167 | 25 | 2019年1月9日 08:46 |
| WN892の製品不良について |
7 | 1 | 2018年12月26日 09:05 |
| android8.1 アップデートできず |
10 | 15 | 2019年1月6日 01:46 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > Lenovo > Lenovo TAB4 8 Plus Qualcomm MSM8953・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 LTE対応 ZA2F0141JP SIMフリー
Lenovo tab4 8 PlusのOSを(7.12から?)8.1にアップデートしたところ、LAINアプリのツムツムの(ゲームプレイ中の)動作がカクカクするようになり、まともにプレイする事が出来なくなりました。タブレット本体の再起動やアプリの再インストールを行っても改善しません。そのため何か改善策はないものかと思い、Lenovoのサポートにすがる思いで相談したのですが、何を言っても｢8.1はサポート外なのでLenovoに責任はない。｣｢Lenovoとしては元の7.1に戻すことしか手立てがなく、有償で14000円程必要です。｣の一点張りで悲しい思いをしただけでした。。。話し方は丁寧でしたが、どんなに困っているので助けて欲しいと訴えても、OSのアップデートは個人の責任だからお前が悪いとひたすら責め続けられただけでした。。。この事から、取り合えず、当タブレットを8.1にアップデートすることは絶対にお勧めしません。。。
私も出来れば7.1に戻したいのですが、そのために14000円は出せません。。。なんとか個人でOSを以前のに戻したいと考えていますが、そのようなことは可能でしょうか？可能であれば方法を教えていただきたく思います。みなさんどうかお力添えのほど、よろしくお願い致します。※同じ症状で悩んでいる方との情報交換も希望します。
10点
＞talk.naranenさん
個人的に
「Lenovo側の8.1はサポート外なので・・・」
は全く理解できないです。
だったら、配布しなければよいのです。
アップデートファイルをLenovoから提供
してるからには責任持ってサポートしてもらいたいですね。
他の口コミを見ていると、
サポートがかなり低レベルなので
ダメなら消費者センターに訴えてもよいかと思います。
書込番号：22337499 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ご返信ありがとうございます。
やっぱりそう思いますよね。；；
同意して貰える人が居てくれるってだけで、少し励みになりました。
ありがとうございます。
ちなみに僕もそう思って、どうしても納得出来ないって訴えたのですが、最終的には｢私共がお客様にお伝え出来る事は他にありません。何をおっしゃられてもこちらは同じ事を繰り返し伝えることしか出来ないので、これ以上はお客様の時間が無駄になるだけです。｣って言われました。
正直、言葉を失いましたよ。。。
一体誰のためのサポートなんでしょうね。
きっと、Lenovoのサポートはユーザーをサポートするサービスではなく、自分たちの面倒事から会社をサポートする部署なのだと思います。。。
ところでサポートからこうも言われました。
｢OSのアップデートはLenovoから送っているのではなく、Androidから送られるものなのでどんな不具合があってもLenovoに責任はありません。｣
これって本当にそうなんでしょうかね？^^;
書込番号：22337614
4点
＞talk.naranenさん
> 自分たちの面倒事から会社をサポートする部署なのだと思います。。。
なるほど
それは納得です
> ところでサポートからこうも言われました。
> ｢OSのアップデートはLenovoから送っているのではなく、Androidから送られるものなのでどんな不具合があってもLenovoに責任はありません。｣
こちらはおかしいですね。
だとしたら、今更Android8を配布することはないはずですからね。
（最新はAndroid9なので）
Android8のOSベースにLenovoが確実にカスタマイズをしています。
自分はこれが初めてのLenovo製品ですが、もう買うことは無いでしょうね・・・
書込番号：22339957 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
suzaku874さん、引き続きお返事ありがとうございます。
共感していただける方が居て下さること、とても心強いです！
実は、昨日と今日とで少し進展がありました。
というのも、Lenovoのコミュニティにも同様の書き込みをしていたのですが、同じようにLenovo tab4 8を8.1にアップグレードして不具合が出た人から、「修理に出したら無償で7.1に戻って返ってきた」なる情報を頂いたのです。
この事から、やはりLenovo tab4 8は8.1では不安定だということ、そして無償でのダウングレードが有り得るという事がわかりました。
その為、早速、今日サポートに連絡をして上記を確認すると「場合によっては無償でのダウングレードも有りうる」との回答だったので、早速、7.1への無償ダウングレードを希望した修理の手続きを行いました。
正直、色々とツッコミたい点や、まだまだ納得のいかない点もあります。
suzaku874さんから頂いた「Androidから配布さてているなら今更8.1はおかしい」「アップグレードした8.1はLenovoでカスタマイズしている」という指摘も、「サポートではそこまで詳しいことはわからない」なる、なんでやねん！って返答を返され呆れもしました。。。
しかし、7.1の時は概ね快適に動作をしていたので、無償で7.1に戻して貰えるならありがたいと前向きに考えることにします。
7.1にダウングレードしてもらえる事を確約してもらえた訳ではありませんが、一筋の希望が射したのでそれに期待したいと思います。
取りあえず、年末年始はタブレットを傍に置いておきたいので、正月明けにでも修理に出します。
これで万事解決と行くかわかりませんが、色々と思い切れたのはsuzaku874さんの後押しのおかげです！
結果、また書き込みますね。^^
書込番号：22342634
3点
＞talk.naranenさん
あけましておめでとうございます。
無償ダウングレードを希望した修理の手続きが出来そうでよかったです。
※ 「サポートではそこまで詳しいことはわからない」って
確かにサポート担当じゃないんかいって言いたくなりますね・・・
書込番号：22372292
0点
＞talk.naranenさん
はじめまして！私も同様の状況で困っておりtalk.naranenさんのこちらの投稿やおそらく同じ人かな？という他のサイトへの書き込みなども拝見させて頂いておりました。
Lenovoのメーカー対応は当てにできないと思いroot化からのダウングレードやカスタムROMへの移行なども試みましたがrootは取れてもその先がうまく行かず、試みて諦めてを繰り返しておりました。
すると昨日(19/01/23)にtab4 8 plusの5chスレを日課のように見ているとpart2の900番の書き込みに有用なレスキューツールに関する書き込みがあり、家に帰ってすぐに実行したところきちんと7.1.1にダウングレードできました！今の所ゴーストタップやwi-fi切れなども起こっていませんがそれはまだ様子見といった状況です。
一ヶ月以上前の投稿に対してですので、すでに無償修理手続きが通り解決済みという状況であれば申し訳ないですが、居ても立ってもいられず、また同様の内容で困ってる人に届けばと思い返信させていただきました。
書込番号：22415589
6点
タブレットPC > ASUS > ASUS ZenPad 10 Z300CL SIMフリー
ＵＳＢポートが破損し充電不可に（泣）
赤坂のＡＳＵＳショップに持ち込むとＵＳＢポートが他のパーツと一体化している機種とのことで凡そパーツ代１７，０００円＋工賃５，０００円＋ＴＡＸが必要とのこと。
先のことを考えると修理を断念。
幸いデータはＳＤカードに保存していたので困ることはほとんどなさそうですが修理費用が高価で買い替える判断するのは切ないですね。
書込番号：22331387 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
マグネットコネクター使えば良かったかも？
https://item.rakuten.co.jp/hommalab/micromagua/
このタイプの使うまでは割れたり壊れたりで ＮＨ−Ｄｉａｍｏｎｄさん 同様泣いていましたが、使い始めてからは壊れて無いです。
書込番号：22331848
0点
タブレットPC > BLUEDOT > BNT-791W(2G)
最近は細長い液晶パネルがほとんどですが、BNT-791Wのような3:4の比率の液晶パネルが一番使いやすいです。
〜メーカー様へ〜
次期モデルはBNT-791Wの改良バージョンを作ってください。
よろしくお願いします。
書込番号：22327742 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ここにそういう話を「悲」で書き込むと言うことは、この製品に悪い評価を付けているという自覚はありますか？
書込番号：22327875
4点
この製品に悪い評価をしているわけではありません。
とても安くて使いやすいタブレットです。
メーカーの方も見ていらっしゃればいいなと思いまして、
書き込んでみました。
書込番号：22328075 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こっちへ書いた方が、メーカーの人の目に留まる気がしますが。
https://www.bluedot.co.jp/forum/
確かに 悲 ではなく、 他 の方が良かったかも。
書込番号：22328232
0点
>この製品に悪い評価をしているわけではありません。
ここに「悲」で書き込むと、悪い評価を「していることになる」と申し上げております。
書込番号：22328309
2点
申し訳ありません。
どのようにしたらよいでしょうか。
書込番号：22329239 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > Apple > iPad Pro 12.9インチ 第3世代 Wi-Fi 256GB 2018年秋モデル
11インチの方のスレッドにあるように12.9インチもわざと曲げてありますわ。カメラの出っ張りを補正して机の上に置いてもガタつかないようにするためらしいけど、じゃあカメラ出っ張らせるなよって思いますね。仕様とはいえ曲がってるのはなんかモヤモヤする。
書込番号：22325716 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
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|---|
この画像じゃ分かりにくいがわずかに曲がってるんですわ。届いた直後の画像。
書込番号：22325720 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
だから？
どっか不具合でも出るのか
書込番号：22325732 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞カメラの出っ張りを
カメラじゃなく、レンズね。
それがなぜ「悲」なの？
書込番号：22325769
3点
曲がっているのを承知で購入したのでは？
他のログも調べている様子。 なのに悲しいって意味不明。
曲がっていると何か不都合や不具合出るんでしょうか？
書込番号：22325988
3点
アップルのサポートに電話したら「曲がってるのは仕様ではない。当社としては平面になっているのが正常だ。」って言われて購入したんですけどね。
結局曲がってたんで修理に出しますわ。
書込番号：22326006 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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|---|
だからさあ、こうなってんじゃないのと言ったはずなんだけどね。
これなら修理に出したって無駄だよ。
書込番号：22326079
3点
あとね、少なくともプラスチックの定規を当てて確認すること。平たい面を当てちゃダメだよ。
目視や写真なんて何の当てにもなりゃしない。
書込番号：22326091
2点
どうせ書くなら、修理に出して帰ってきた時の結果を書いてよ。
その方がまだ有意義だよw
そのまま帰ってきたり、交換されたものも曲がったままだったら、今度買う人に参考になるし、真っ直ぐなのが戻って来れば今持っている人に参考になる。
まぁそのまま戻って来る可能性が高いだろうけどね。
基本かまってちゃんなんだろうけどね。
そう言う俺もかまってしまったわけだがw
書込番号：22327452
11点
今日ヨドとビッグいって計5台確かめてきたけどどれも程度の差はあるけど同じように曲がってましたわ。
おそらく曲がってるのが仕様なんだけどそれを公表せずに公式サポートも平面を謳ってるのはおかしいわな。
修理に出しても家に戻ってくるまでのプロセスで仕様以上に曲げられる可能性あるから修理に出すのもやめにしたわ。
書込番号：22329091
7点
＞hidesukiさん
どうせ書くなら、修理に出して帰ってきた時の結果を書いてよ。
なんで誰かのためになるかまで考慮して価格コムに書き込まないといけないの？
自分は価格コムなんて非ユーザーのreviewerが多いしょうもない落書き掲示板だと思ってるから、別に自分の投稿を有意義なものにしようとは思ったことはないかな。
一ユーザーとしてアップル公式は否定してますけど歪んでますよっていう報告したかっただけなんだけどね。
スレ名見れば明らかでしょ？
書込番号：22329113
23点
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|---|
画像見る限りでは僕のipadや先日家電量販店で見たサンプルと同じ程度の歪みなんですけどね。
これってすごいことだよね。出回ってるipad全部交換対象ですわ笑 なんでappleは公表しないんだろう？
ケースメーカーも平らなのを想定してデザインしているわけで。仕様で歪んでたらしっかりケースにはまらなくなるじゃない。。。半年後くらいのロットでこっそり平らに仕様変更してそうだなぁ。。。
書込番号：22335989 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
箱開けたら歪んでましたっていう外人の多数の投稿はほぼ全部仕様、すげえ企業になったよなぁアップルは。
そういえばカメラが飛び出し始めたのってジョブズ死んだ後だよな。タブレットのカメラに画質求めるなんてお年寄りくらいなのに無理して飛び出させて更には机の上に置いてもガタつかないように曲げちゃうとかどういうジョークだよ。天国のジョブズもお怒りですわ笑 2世代目のipadproであのpencilの充電を見せてくれた辺りからヤベェとは思ってた。 macbookシェア激減、iphone減産も必然だったのね。
書込番号：22336041 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
だからね、ジョークじゃなくてマジなんだよ。
確かに私もすごいと思いますよ。
書込番号：22336214
4点
https://iphone-mania.jp/news-235714/
本体の歪みは仕様じゃないようです。生産過程で「どうしても曲がっちゃう」みたい。家電量販店で5台、自分のを1台、計6台見比べて曲がりに程度差があったのはこういうことだったのね。メディアに質問されてから公表するなんておかしい。なにより、結構前の世代のipadから歪みがあったみたいだけどなんで生産方法見直さないんだ？
書込番号：22337279 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/www.theverge.com/platform/amp/2018/12/19/18148957/apple-ipad-bend-pro-2018-shipping-manufacturing-confirmed%3Fusqp%3Dmq331AQGCAEoAVgB
Even if only cosmetic, the issue is out of character for Apple, which has rooted its reputation in manufacturing devices with best-in-industry fit and finish.
まさにこのコメントに尽きるんだよ。昔の古き良きアップルはもういない。最初から歪んでますって公表してリリースするべきだったとも思わない。デザインの意図に反して曲がったタブレットを出すなんてアップルのすることじゃない。
書込番号：22337315 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
機械加工してるから仕方のないこと。材料も見た目は一緒でも残留応力は見た目では分からない。
この僅かな湾曲も含めて平面と言ってると思うし、型を作らず加工でやってるアップル内では、曲がるなんて当然と思ってんじゃないかな。
この大きさでこの程度の歪みで更にこの価格ならよくやってると評価出来るよ。
書込番号：22338080
5点
100%リサイクルアルミニウムを切削加工までは高精度だがアンテナ部品である樹脂素材を溶着させるときの
熱が原因で歪む事があるようですね。
日本の中小企業ならば容易に克服できたような精度克服ですが
リサイクルと資源節約での社会貢献を優先させたのかも知れません。
資源は一時個人が間借りしてるようなもんですからね。
確かに熱で歪むほどに薄く軽く設計し過ぎという意見も出るでしょうけど
厚くて重かったらそれはそれで文句は出る。
何したって文句言うやつは言うからね。
まぁそれほどに怒り心頭なら売るか捨てるかした方が良いよ。
捨てた方が気分スッキリなはずｗ
書込番号：22338538
5点
＞Re=UL/νさん
リサイクルと資源節約での社会貢献
本当にappleに資源を大切にしようとする気があるなら毎年何種類も新製品出さないでしょ笑
剛性が今までのipadより格段に落ちたのはコストカットの結果ですよ？どこまでお人好しなんですか。
書込番号：22338772 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
休暇で暇だったのでここまで連日投稿しちゃいました。これ以上新しい情報は出て来なさそうだし生産性もないのでここでやめにしますわ。appleの人間がこのスレッド見てくれれば幸いですな。
書込番号：22338780 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
なかなか面白いですね、根源的なこと言ってる。
たださあ、資本主義だからね。物を消費しないとみんな幸せになれないのよ。それをどうにか出来るって言うんならどうにかして、それは多分私の知らない未来の話になると思うけど。
書込番号：22339160
2点
この後に5件の返信があります。
タブレットPC > マウスコンピューター > WN892
保証期間約一年が過ぎて、パソコンが立ち上がらなくなりました。購入当初から、電源立ち上がりの調子が悪かったのですが、とうとう駄目かという感じでした。修理については、ラインでやりとりし、本体をこちら持ちで郵送しました。返事があり、やはり駄目ですね！交換には、２万少しかかります！キャンセルするには、5400円払ってくれと言われました。よくラインの文書確認すると、小さく書かれていて、本当に分かりづらいです。二度とマウスコンピューターは買いません。もうこりごりで、とても気分が悪かったですね！
書込番号：22319112 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
わたしも、立ち上げ画面で固まったまま、動作しない状態になりました。
ソニータイマーじゃないけど、よくできてますよね・・(;ﾟдﾟ)ｺﾞｸﾘ
もともと、チープな感じのPCではあるので、
もう買い替えてください、ってことかもしれないですね。
書込番号：22350521
2点
タブレットPC > Lenovo > Lenovo TAB4 8 Plus Qualcomm APQ8053・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA2E0041JP
直販にて購入。
早速初期設定をしてシステムアップデーをしました。さらにandroid8.1へのシステムアップデートが出たのでダウンロード・インストール。すると画面の真ん中にＬＥＮＯＶＯのロゴが出たままで動かなくなりました。
サポートセンターとのチャットでリセットなどを試みましたがロゴが出たまま改善されませんでした。
チャットでのサポートの確認では８．１にできる人とできない人も出ているようです。
なぜそういう現象が起こるかは不明とのことです。
皆さんアップデート前にはバックアップをしっかりとりましょうね。
私は初期設定をしただけでしたので不幸中の幸いです・・・
せっかく初のタブレット購入だったのに残念です。
後日発送用の箱が送られてきて無償修理だそうです。
1点
〉早速初期設定をしてシステムアップデーをしました。さらにandroid8.1へのシステムアップデートが出たのでダウンロード・インストール。
最初のシステムアップデートの直後に初期化すると、今回のトラブルを回避できるかもしれませんね。
書込番号：22295290 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私も全く同じ現象です。
子供用に2台購入して、1台目で現象発生しました。
2台目をどうするか、迷っています。
復活の方法は無いのですね！
書込番号：22296195
0点
＞☆みっちー☆★さん
復活のみちがあるとすれば、ファクトリーリセットか、システムイメージを焼くことです。
システムイメージが提供されているか否かは、わかりません。
ファクトリーリセットは、音量小または音量大と電源ボタンを同時に押し続けることで、
ブートローダが起動するので、ブートローダのメニューで行えます。
ただし、リカバリーイメージの作成に失敗している場合は、ファクトリーリセットに失敗します。
書込番号：22296240
0点
情報、ありがとうございます。
同時押ししてみましたが、残念ながらメニューは表示しませんでした。
もう一台は最初のアップ後にリセットしてみましたが、同じ現象になりました。
これからアップしようとしている人は、Lenovoからの情報を待ってからが良いかもですね。
書込番号：22296904
1点
リセットの方法ですが、私が教えてもらった方法は電源オフの状態で音量上と電源を同時に押してブルッと震えたら離すという操作でした。ご参考まで。
サービスセンターとのチャットがおすすめです。
書込番号：22296927 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
〉電源オフの状態で音量上と電源を同時に押してブルッと震えたら離すという操作でした。
電源オフの状態、というのが重要ですね。
おそらく、ブートローダの起動まではいけると予想します。
書込番号：22296962
0点
私も直販で購入しましたが同じ症状でファクトリーリセットでも復旧せず、レノボリペアセンターに送ることになりました。
梱包と送料はユーザー側で負担するとのことです。
まだ購入一ヶ月なので無償修理みたいだけど、不具合発生する度に送料嵩みそう。
書込番号：22300223
1点
今日、修理が終わり返品されました。
修理レポートでは、ソフトの不具合を確認した事と、8.1の公開を停止したと書かれていました。
ご報告まで！
書込番号：22307747
2点
もう修理が済んだのですね。私はやっと明日回収に来ていただけます。android8.1に出来ないなら買わなかったのに( ；∀；)
書込番号：22307957 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今日(12/19)、Android8.1への更新が来ているのを知りました。
不具合修正版だとは思いますが、さていかがしたものか?
少々保留熟考にします(^^;)
書込番号：22335746
0点
今週に入ってやっと修理品が戻って来ましたが、受付とのやり取りでは8.1の再公開はいつになるかわからないので7.1の最新版で返却しますとの回答がありました。本当にアップデートして良いか不安ですね。成功された方からのスレほしいですね。
書込番号：22335774 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
アップデート自体は成功しましたが、ファイルマネージャ系、電子書籍系のSDカードへの書込を行うアプリで正しく権限が付与できないようでSD上に書込が出来ないです。
アプリ等が悪さしている可能性も捨てきれないので週末あたりに初期化して見る予定です。
書込番号：22336127
0点
勇気を出してドキドキしながら8.1へシステムアップデーをしてみました。ダウンロードに45分ほど時間がかかりましたがなんとかインストールにも成功しました。今のところoutlookが動かなくなってアプリを再インストールしたくらいで大丈夫そうです。
書込番号：22341098 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
初期化をしてみましたがサードパーティ製アプリのSD書き込みは全滅。書き込み権限がロックされているみたいでメーカー修理に出すしかないようでした
書込番号：22343516
1点
8.1をダウンロードまではしたまま思案していました。
SIMフリー側の板でも8.1へのアップデートはトラブル多発みたいで、8.1にするのは相当不安定なギャンブルのようです。
自分は7.1のままで使い続けることにします。
7.1での最新(最終?)ビルドで、Wifi 5GHzの接続が切れる不具合は解消され、とりあえず現状でまあまあ快調ですので。
書込番号：22374312
1点
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