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ＩＰアドレスの自動取得ができない。

[ビルゲップ]

マウスコンピュータのWindowsタブレットを２台買ったが２台ともＩＰアドレスの自動取得が６カ月位使ってできなくなった。Ｗｉｆｉを替えてもだめで、とりあえず固定ＩＰにすれば使えるので修理に出していないが・・・・・

書込番号：21634745

[LaMusique]

DHCPクライアント機能は、ハードソリューションじゃない。

だから、まず疑うのは、Windowsとネットワーク関連のサービスドライバ周りが先。

まぁ、出来の悪いハードがソフトトラブルを誘因するのは、PCでは珍しくないようだが、切り分け作業は難しい。

書込番号：21634797

カメラのミドルウェアーの不具合！！本当？？？

[ノブりん９９]

昨日、ビックカメラ新宿西口店でZen Pad を購入しました。
いつもは電化製品はヤマダ電機で購入するので、ヤマダ電機へ行ったのですが、取り扱いなしとのこと。
なんだ、あんまり人気ないんだとこの製品自体不安になったが、ビックカメラにあるのは事前に知っていたので、まぁいいか安いしと思い、そこでノジマの価格を参考に購入しました。
さて今日は、さっそくのセットアップで喜び勇んでセットアップするものの、カメラを起動したら、カメラの映像が何度起動しても横なってしまう。タブレットの回転設定が悪いのかなぁと思うが、それにしてもタブレットを横にしても縦にしても、映る画面は横になってしまう。
ちょっと自分でいろいろ調べてトライしたが、らちが明かずにギブアップしてサポートセンターへコール。
つたない日本語で、セーフティモードでのチェックを促されて確認させられた。　確認したところ、幾つか動作がおかしかったものの。セーフティモードではきちんと動作するようにその時は思え、サポセンの女性からは、その後に入れたアプリが原因ではないかと、一度ターミナルリセットしてから、ひとつづつアプリを入れて原因を見つけてくださいと言われる。
そこで一度電話を切って、ではリセットしてから手動で一つ一つやろうかとしたが、もう一度確認しておこうと、思い直しして再度セーフティモードで確認したら、やはり直っておらず、なんだコリャーと再度サポートセンターへコール。今度はべつの担当の女性で、その旨を同じように伝えると、今度は端末のシリアル番号を確認された。

その結果は、このロット？？？（シリアル番号　HANPCV060936MXX)の不具合とのこと。　今大至急アップデートバージョンを作成し対応中なのでアップデートを待てとのこと。　エェ〜ありえない！！！　日本製ならそんなことないぜって気持ちがわいた。

そこで、以下疑問や、不安な気持ちがでましたが、今はアップデートをまつことにします。

�@そんなもんわからずに出荷するんかい、ＡＳＵＳは大丈夫か？　（以前のＮＥＸＵＳ７は本当良かった）
�Aアップデートはいつくるんだろう。
�Bなんではじめのコールの時にその不具合のこと教えてくないのだろう。
�Cやはり値段と商品は確実な関係するなと。
�Dこの件は価格.COMにて情報共有すべきだと。

では、アップデートがきたらまた報告します。

Ｐ．Ｓ　前のタブレットはＮＥＸＵＳ７の次のＮＥＸＵＳ９は、動作が遅くなり、耐えられずに新しのを今回購入することにしました。
でも、金額が高かった分、nexus９のほうが画像が断然綺麗です。Googleが販売しているだけはあります。
ＡＳＵＳの不満は、画像です。　（それなりの金出せよって言われたらまさしくその通りですが・・・）
人間ないものねだりなので・・・( ;∀;)

書込番号：21631994

[眠気シャッキッ]

8000円位の激安スマホでも 1000万画素のアウトカメラは普通の時代。

今時500万画素アウトカメラに多くをもとめるユーザはレアってことでしょう。
このスペックで実売２万円、ASUSは世界の超大手メーカ、　落日の日本メーカじゃ最早　太刀打ちできない。

書込番号：21632072

[S_DDS]

日本製でも不具合はあるので、今回はハズレを引いた、と思うしか。

書込番号：21632327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

さて、その後のお話です。
ちょっと待てよと考えて、「これって初期不良じゃん」と思い、早速購入したお店に症状を伝えたところ、さすがビックカメラです。
すんなりと、交換返品に応じてくれました。大手電機店はこのような時に安心ですね。ネットで購入すると、こうはいかないと思う。
初期不良でケチがついた商品だし、画面解像度が荒いのがとても嫌だったことも重なり、すぐさま新品交換ではなく、MediaPad M3 Lite 10 Wi-Fiモデルに交換を申し出たところ、これも快諾していただきました。
因みに店頭のデモ機は全く問題なかったです。（自分のはロット不良？？　検査でこれ見逃すなんて馬鹿な！！）
ということで、今週末交換してもらってきます。
ところで、ASUSからのソフトバグ修正PGは無しのつぶて。　「所詮そんなものですよね。」
ASUSは、このことで私は個人的には二度と買いません。　（あくまでも今回の対応でのことですが・・）

書込番号：21660555

[ぽにょ〜ぽにょ〜]

うちも同じ症状で困ってます
どうしよう？

書込番号：21670725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

確か始めに横にしてから、カメラを起動すれば縦にしても大丈夫だと思います。
ためしてみて下さい。
私は返品できて大正解でした。
多分、アップデートは当分の間ないのではと。
だって、店頭で触ったデモ機は問題なかったのでこの症状にあたった人は少ないのではないかと想定できます。
また、治るならとっくに対策されてると思います。
返品可能かを早めに相談されたほうが良いと思います。

書込番号：21683342　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanokano20000]

asus カメラが同じ状態でした。
サポートセンターの中国人女性に色々教えて頂きまして なんと直りました。
電源を切るを長押しし、セーフティーモードに変更 をし カメラを起動させ そのあと
再起動したら
直ってました。
なぜかは分かりませんが、直ってホッとしてます。
友人のこのメーカーのスマホが悪くはないと聞いて、これを買ってみました。
アップル製品が欲しかったのですが
ネットサーフィンする程度なので。
変わらなきゃ良いなぁ。、。

書込番号：22065329　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ視聴環境

[rosemary_org]

こんにちは。
F-03Gから機種変更で買い換えました。

テレビの視聴環境ですが、前は専用スタンドに外部アンテナを引き込めて、
マンション一室である私の部屋のような電波事情でも問題なく視聴出来ていましたが、
分かっていた事とはいえ、F-02Kではロッドアンテナのみのサポートのようなので、
ちょっと残念です。

ま、テレビが無い部屋ではないので、贅沢？な悩みなのかもしれませんけど(笑)
それ以外は今のところですが、そんなに不満もなく、使えそうです。

書込番号：21627264

[りとるくらうど]

購入後に多くの場所で視聴してみましたが、どこでも電波受信は問題なくクリアに映ります。

やはりこのサイズならではの迫力もあるので、今のところ非常に満足です。

書込番号：21631806　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおいかなた]

りとるくらうどさん、多くの場所でテレビを受信出来たようですが具体的にどんな環境でしょうか？
最寄りの送信所からどのくらいの距離で近くに山など有りますか？建物などは鉄筋ですか？木造ですか？何階の部屋で視聴していますか？

書込番号：21907343　スマートフォンサイトからの書き込み

高周波ノイズがひどい

[うるにゃん]

SDカードスロットとヘッドフォンジャックが近いせいか、カードIOとともに高周波ノイズがかなりひどくヘッドフォンから聞こえます。

ヘッドフォンの場合のみ、オンキヨー監修の高音質とのスペックで購入しましたが、今どきこんなノイズ対策もできていないことに大変ショックです。

ワコムのソフト群もやたら有償コンテンツに誘導しようとします。

書込番号：21624141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

うるにゃんさん
私も聞いてみました。
ONKYOのヘッドホンです。
私は聞こえませんでしたよ（歳のせいかな？）
音楽聴きながらSDカードの写真にドドッとアクセスしてみましたが大丈夫でした。

書込番号：21624277　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるにゃん]

確認ありがとうございます。
一度交換を申し出て見ます。

書込番号：21624955　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるにゃん]

今回はオンラインショップで購入しましたが、対応悪く
近くのショップに行ってきました。

残念ながら同様現象が機種交換しても出るため、この機種すべてでノイズが発生するようです。

念のため、少し遠いショップのデモ機もヘッドホン持ち出したくなかったですが
ハイレゾ対応密閉式持参で確認したところ同じでした。

激しく残念です。

なお、利用しているSDカードは現在最もメジャー？なサムソン製１２８G
UHS-I EVO Plusです。

そもそもSDカードを選ぶかもしれないような回路設計ではだめ。

オンキョーは好きでしたが、信用できなくなりました。
（そもそも富士通が悪いのですが。。。）

書込番号：21626730

[うるにゃん]

ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ さん

コメントありがとうございました。
今回は残念な結果となりましたが、常用タブはXperiaZ4TABに戻すこととします。

ノイズは大きな音の音楽ですとかき消されるレベルのため、静かなものや
出だし穏やかな曲で確認いただければわかると思います。

本体キャッシュに読み込み完了すればSDカードへの入出力はしませんのでわかりません。

例えば、PowerAMPをお使いでしたら、音楽再生せず画像付きのフォルダ一覧を表示させ
スクロールるときに明確にわかります。
　※キーン＋ザーと混じる高周波です

上記の画像をSDから取得する際や、MXプレイヤーの一覧表示でサムネイル表示するような動作のときに
一番わかります。

また、ヘッドホン付けたまま再起動しても、アプリのデータを取りに行こうとしますので
わかりやすいです。

こちらもそろそろいい年になってきましたので、これ以上聴力を落としたくなく
精神的ストレスにもなり、耐えれそうにありません。

MediaPadやらXZPremiumやら同じSDカードを使ってますが全く同様現象起きず
動画や音楽を大きな画面サイズのタブレットで使いたいため購入しましたが
ワコムソフトも多様することもないし
ソフト改修で直るようなものとも思えず。一式結構な勉強代となってしまいました。

書込番号：21626776

[うるにゃん]

利用しているSDカードの品質、相性かもしれない？
との情報で他の機種では問題ないのですが、この際人柱として
SANDISK SDSQUAC-128G-JN3MA [ウルトラ microSDXC UHS-I カード 128GB]も試して見ました。

結果、ノイズの質は若干変わりましたがデジタルノイズは無くならず、ノイズ発生タイミングも同じです。

切り分けをユーザーに求め、改善、評価すらしようとしないドコモの姿勢はいつも通り。

サンディスクでダメなら他にどれを使えばいいのでしょう？

書込番号：21634999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ]

うるにゃんさん
私は普段から少しｷｰﾝという音が聞こえているから駄目ですね(^_^;)やはり聞こえませんでした
うちの子供に聞かせたらSDカードの画像一覧（サムネイル）をスクロールすると、時々ノイズが聞こえると言ってました。
ただ、普段使うのには全然問題ないレベルとも言ってました。
うるにゃんさんの耳は素晴らしいですね！

書込番号：21637744　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるにゃん]

ﾊﾙｰﾎﾟｯﾀｰ さん

確認ありがとうございました。
お子様にもご協力ありがとうございますと、よろしくお伝えください。

当方も寄る年波に勝てず、１４KHz以上の音は聞きずらくなってきていますので
全盛時代？！なら、もっと聞こえて、より不快に感じていたかもしれません。

利用するSDカードにより聞こえ方が違うことは奮発、人柱購入にて手持ちのいろいろなものを試し
それぞれに特徴はあるようですが、「ハイレゾ対応な音」、「デジタルノイズ低減」を謳って発売されているにも
関わらず、なにもその点を謳わない低価格なスマフォやタブレットにも劣るようでは・・・・

初期ロード、サムネイル表示などのSDカード入出力の途中が一番目立ちますが
利用しているアプリにもよるでしょうが、少し長い曲や動画の途中で続きを読みだす際にも
”ブーン”やら”キーン”やら聞こえてしまい、残念です。

もっと耳の良い年齢なら、お子様のようにより鮮明に聞こえていたかもしれません。

書込番号：21640379

不具合はメーカーの姿勢の現れ

[dain@ゲーム好き]

もう後継機の出ている製品ですが、あまりにメーカー反応、そして初期不良の内容が酷いので書き込みました。これ以上被害者が出ないことを願っています。

＜初期不良＞
昨年7月に、予備知識なしでこの製品を購入し、他の方も被害にあっている初期不良に見舞われました。

＞BIOSの時計について
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000903678/Page=6/SortRule=1/ResView=all/#20968357

当初、どうしても毎日持ち出す端末が必要だったため、我慢して使っていました。
先日、別の不具合の修理を出すついでに、本件を見てもらったところ、基盤（マザボ）交換になるとのことだったのですが、その際、メーカーの担当者に色々と聞いてみたところ、反応がひどいものでした。

＜メーカーの反応＞
・初期不良は認めるものの、謝罪等一切なし
・メーカーとして、この不具合は突発的なもの、つまり、私の端末にたまたま発生したものとの認識
・製品が完成した時点でテストは十分に行っており、基本的に初期不良などありえない
→他にも同じ初期不良で大変な思いをしている人がいるのではないかと投げかけたところ、一笑に付されました。

＜その他＞
この製品を修理中の代用品として、このメーカーの別の製品を購入したところ、それも初期不良が出て交換になりました。
何をテストしているのか知りませんが、BIOSの不良に気づかないまま出荷してしまうお粗末さに、このメーカーの全てが現れているような気がします。
マザボメーカー製のパソコンで、マザボの初期不良多発なんて笑えないですね。基板メーカーということで、パソコン事業にも期待していたのですが、がっかりしました。

書込番号：21609554

[ありりん00615]

初期不良でないのは確かです。
時計がずれるのはWindows タブレット・ノートPC全般的な問題ですが、起こらない人もいます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10156063140
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000826708/SortID=19663411/
ASUS製品での報告が多いので、それはそれで気になりますが。

書込番号：21609651

シャットダウン後の電源ＯＮでホーム画面にならないことが多い

[nynat]

昨年９月頃に購入し、基本的には気に入って使用しています。

ただ、私が購入したものは、電源をＯＮにしても、起動画面（画面に
BLUEDOTと表示され、その下の線が左から右に移動していく画面）
がずっと続いてホーム画面に遷移しないことが多いです。
（感覚的にはこの現象が70%くらいの確率で起こり、残りの30%は
電源ＯＮにしてから1〜2分でホーム画面になります。）

こうなってしまうと、いつまでたってもホーム画面に遷移しないと思わ
れるので（放っておくと30分位たってもずっと起動画面のままでした）、
電源ボタン長押しで強制的に電源ＯＦＦにし、その後再度電源ＯＮに
すると、今度はほとんどの場合（感覚的には90%くらいの確率で）
きちんと起動します（ホーム画面になります）。

電源ＯＮ後にホーム画面に遷移しない場合には、強制電源ＯＦＦして
から電源ＯＮすると大体きちんと起動するので、実際にはあまり困って
はいないのですが、この現象は、私の個体特有な現象なのか、他の方
も起こっているのか知りたくて、書き込みしてみました。
（私は基本的にはタブレット使用後は、バッテリーの消耗を防ぐために
シャットダウンしています。）

この機種をお持ちの方は、シャットダウン後の電源ＯＮで普通に起動するか、
または起動画面のままでホーム画面に遷移しない現象が生じるか、
教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21594506

[A B C]

本機のユーザではないのですが、書き込んで良かったでしょうか？

＞この機種をお持ちの方は、シャットダウン後の電源ＯＮで普通に起動するか、
＞または起動画面のままでホーム画面に遷移しない現象が生じるか、
＞教えて頂ければ幸いです。

このスレッドは、書き込み分類
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005

が「悲」ですから、「悲しかった、満足できなかったことを書き込みする場合」の分類です。
回答を依頼する書き込み分類ではないですし、しかも、「この機種をお持ちの方は」と書かれているので、
おせっかいにも、このようにレスする人は少ないでしょう。

昨年９月頃に購入してから、電源をONにしても、７割の確率で使用できない、というタブレットは、
どう考えても不良品です。
他の本機ユーザに掲示板で状況を問い合わせるよりも、本来は、購入直後に初期不良交換を要求すべきだったと思います。
今からでも、修理依頼した方が良いです。

もし、購入直後は、この事象が発生していなかったということでしたら、
設定→バックアップとリセット→データの初期化　を実施すると、端末が初期化されます。
この事象が生じていなかった時の状態に戻るハズ。

書込番号：21597057

[nynat]

返信ありがとうございます。

おっしゃるとおり、分類を間違ってしまっていました。
次回以降気を付けます。（ご指摘ありがとうございました。）

購入直後からこの現象が発生していたのですが、当時はとても品薄状態
だったため、多少不便でも使えるだけありがたいと考えて、使い続けてし
まいました。（初期不良交換を申し出たら、交換品が来るまで１か月くらい
待たされるのではないかと思ってしまい。）

折を見て、メーカーに修理依頼してみます。

ありがとうございました。

書込番号：21597168

[hitoro2003]

＞nynatさん

＞交換品が来るまで１か月くらい待たされるのではないかと思ってしまい。

私は、購入当初頻度は少なかったですが、端末が勝手に再起動していて
最近頻度が高くなったので修理を依頼しましたが、発送して10日程で、
本体交換にて戻ってきましたので、そこまで遅くならないかもしれませんよ

書込番号：21597983

[nynat]

＞hitoro2003さん
10日くらいなら我慢できます。
情報ありがとうございました。
（とはいえ、強制電源ＯＦＦ後は大体きちんと起動するので、実はあまり困っていないのが困りもの。
保証期間内に修理に出すつもりではいますが。）

書込番号：21600155

[やすゆー]

ホーム画面にならない場合、ずっと放置してみた事はあるんですか？

あくまで可能性ですが、何かファームウェアとかアップデートしてて時間かかってるだけ、という事はないんでしょうか？
もしそういう事になってるなら、ずっと放置してたらちゃんとホーム画面まで起動して、それ以降は問題なくなる・・・という事もあるのではないかと思います。
もちろん単なる故障という事もあるでしょうが。

書込番号：21601098

[nynat]

＞やすゆーさん

書き込みありがとうございます。

30分くらい放置したことは何度かありますが、結局起動画面のままでしたので、
あきらめて強制電源OFFしました。
使用後に毎回シャットダウンしているのが悪いのかもしれませんが、
シャットダウンしないと（電源ボタンでスリープ状態にしていると）、
使っていなくても結構バッテリーの減りが大きいので。

書込番号：21602817