タブレットPCすべて クチコミ掲示板

不良品に当たってしまいました

[もんきちろう]

家電量販店でZenPad 10 Z301Mを購入後、十分に充電を行ってから使い始めたのですが
バッテリーが20％を切ったあたりから放電がいきなり早くなり、2，3秒に１％ずつ落ち始めて
あっという間に電源OFFになってしまいました。

コールセンターに問い合わせたところ「初期化を行ってください。それでも改善しない場合は修理になります。」と言われ
指示通り初期化を行い再度使用したのですが、やはり同様の症状が出て修理に出すことになりました。

宅配便でメーカーに送ってから5日ほどで戻ってきたのですが、送られた修理報告書には
「バッテリー残量が13％から放電が早いことを確認」と書いてあり、充電機能不良による本体交換となりました。

実は以前もASUS　TransBook Mini T102HAというタブレットPCを購入した際も今回同様の充電機能不良が起こり
修理に出したところバッテリー交換の処置となりました。

たまたま運が悪かったのか、ASUS製品には多い事例なのかはわかりませんが
こうも連続して不良品に当たると今後ASUS製品には手が出しずらくなってしまいます。

また、修理に出す際は購入時の状態で送らなければならないので、画面保護フィルムなどを貼ってあった場合は
剥がして送らなければなりません。一度フィルムを剥がすと再度きれいに張ることは困難になってしまうので
もしこれからこの商品を購入した際は、一度バッテリーを20％以下まで使用して
同様の症状が起きないか試してみることをお勧めします。

書込番号：21509324

[いきまっせ〜！！]

おはようございます。

　運が悪かったですね。
　ASUSに限らず、確率は凄く低いですが「ハズレ」の個体ってあるみたいで・・・。（高確率の場合は論外）

　以前、ネットで買った新品の液晶テレビが、届いてすぐに開封して配線して電源を入れたら「画面が全く映らない」ってことがありました。
　購入先に連絡したら「新品なのでメーカー対応で」の一点張りで、メーカーに事情を伝えたら交換の対応をしてくれました。
　国内メーカーで助かりました。

　商品の当たりハズレの他に、購入店やメーカーの対応にも当たりハズレがありますよね。

　時間は無駄になっても、対応していただけたなら「仕方ないか・・・」と思うしかないのかなと。
　（嫌な気分は引きずりますけど）

　あの時の購入店、当然ですがそれっきり利用していません。
　対応してくれたメーカーの商品は、その後も安心して買ってます。

書込番号：21509408

[Ravenwest]

っしゃ！仲間が増えた(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
スレ主は今年のラッキースターですね(^_^;)

書込番号：21509706　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Rio☆]

私も以前のZenPadで同じ様な状態になりました。
そのモデルは1年程でバッテリーが使えなくなる物が多かったようですが一年近く使っていたのであきらめて処分しました。
スマホがZenfoneシリーズなのでこのタブレットを候補にしましたがバッテリーは不具合多いのかもしれませんね。

書込番号：21667983　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートにより再起不能

[トネガシ]

再起動時の選択画面　できれば意味も知りたい	待ち画面	options menu	fastbootからの選択肢

１月９日にアップデートの通知があったので薦めに従い行いましたが、
一晩経っても待ち画面のままでした。
電源を１０秒押し続けることで、options menuを選択できることをネットで調べ、
fastbootからの選択肢を含めひと通り試しましたが、結局は待ち画面でフリーズです。
最終手段としてfactory resetをしましたが、やはり待ち画面フリーズです。
情報があればぜひ教えてください。

サポートには１月１０日に連絡しましたが、連絡なし。asusのことなのであてになりそうもありません

書込番号：21502009

[HARE58]

『ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー』アップデートですが、昨年の７月以降新しいの無さそうですが。
良い回答が、いただけることをお祈りします。
（２日間、調べて視ましたが、解決法は私には、力無さすぎで、分かりません。）

書込番号：21505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[左右も]

解りにくかったらごめんなさい。
4連USB充電器をOFFにしたまま、Zenをつなぎっぱなしだと立ち上がらない事が多く
苦労してるんですが、fastbootからの選択肢までいったら（そこまでが大変です）
SafeModeを選択できませんか？選択してたち上がったら再起動でどうにかなってます。
しょっちゅう立ち上がらない事あったので、メーカーに修理出してたんですが（無償）
治らないですね。今は保証期間切れたので絶対立ち上がらなくなったら、ケースを開けて
電源リセット（コネクタを外す）しようかと考えてます。

書込番号：21507446

皆様返信ありがとうございます

[am29]

画面の上半分が黄ばみがかかっている（色温度を変えても上半分だけ違う発色）んですが、普通ですか？
運悪くハズレを引いたのでしょうか？

書込番号：21487068　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

タイトルにイラッとした。

質問なら、質問として投稿しましょう。

書込番号：21487104

[am29]

すいません始めたばかりで
まだ使い方が分からないんです。

書込番号：21487702　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞am29さん

ひょっとしたら、

前回のスレッド　MediaPad M3 Wi-Fi スタンダードモデル　『解像度』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000928787/SortID=21487018/

へのレス（回答）に対して、「皆様返信ありがとうございます」と書いたのではありませんか？

一般には、スレッドのひとつひとつは、独立していて関連はありません。

前回のスレッドに関する返信や、追加の関連質問を行う場合には、前回のスレッドで、「返信する」ボタンをクリック（タップ）してください。

そうしないと、脈絡無く、「皆様返信ありがとうございます」という文を読む人は、当惑してしまいます。

書込番号：21488444

[papic0]

追伸

もっとも、前回のスレッドと今回のスレッドは、全く別のテーマですから、前回のスレッドとは別に、

内容がわかるスレッドタイトルを付けて、質問スレッドを立てると良いですね。

書込番号：21488529

新品なのにひと目でわかる仕上げ工程チェックミス？

[Cマル]

	Surface Pro の仕上げ工程

国外で購入した例なので、この掲示板にアップしてよいものか迷いましたが、同じ製品なので情報として投稿します。
一昨日、息子が新品で購入したSurface Pro（本体128GB/4GB＋ブラックカバー＋ペンのセット）ですが、
開封してみたところ、写真のようにディスプレイと筐体の間から緩衝材の端だと思われるものがはみ出していました。
ひと目見てわかるおそまつさです。最終工程でのチェックミスなのでしょうか。
車で言えば、納品された新車のボディの目立つところに歪みや傷があるようなものだと思います。
翌日、購入店で交換してもらえましたが、製品管理のずさんさを感じてしまいました。
ネットで調べても同様の報告は見当たらないので、ごくまれなことなのかもしれません。
あしからず・・・

書込番号：21485508

アプデ失敗文鎮化

[zekeeco]

windows10 fallcreateupdate rs3適用すると起動しなくなりますのでご注意を
win10はステルスアップデートなんで防げませんけど
全品回収じゃないのかな

書込番号：21482249　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

この機種不具合多くて発禁になってんじゃないの
ランキング上位機種だったのに誰も販売してない
マウスには気おつけて

書込番号：21483712

[zekeeco]

返品および初期設定かけるのに24時間かかりました。
1709アップデートは上級者でも難しい
サポートもあてにならないし、ネットには情報がない
時間がありWINDWOSの知識があり非力のpcを使いこなすのが趣味で
チャレンジャーの方には最適の機種でありメーカです。

書込番号：21485408

[レトロとデジタル]

＞zekeecoさん

ユーザです。お気持ちお察しいたします。

1709アップデート、４時間以上かかりましたが終わりました。
多分、マイクロSDをVHDにしていて、プリインストールアプリ以外インストールしていなかったのでなんとか終わった感じです。
（同じ条件で1709にできる保証はありませんが参考程度に・・・）

それでも、1709の累積更新プログラムのアプデでフリーズしたりして一筋縄ではいかないです。

当機種の場合、メジャーアップデートのみならず通常のWindows update でも正常終了しないときがあり、リカバリポイント戻したりとそれなりのスキルが必要だったりします。

スレ主様同様、お勧めはいたしません。

書込番号：21485504

[zekeeco]

1709アップデートおめでとうございます
SDカード廻りはど貧弱なんで、熱で端子が融けなかったらかよかったですね
今回の故障の原因はCPU、バッテリー、SDカードが温度上昇によるもでです。
そりゃアップデートに4時間フル回転してれば、熱で逝かれますよ
アップルと違って次の大型アップデートきたら、この会社サポートしてくれないよ
販売店もほぼ噂のPCデポですし
サポートもドスパラ以下です、返却機についても、初期化せずに送付してきて
こちらで初期化するのに2時間もかかりました。
中身中華製の国内販売よりもLENOVOやASUSのように世界販売しているメーカをお勧めします。

書込番号：21496342

RS3アップデートで死亡します

[仮面くるみん]

windows10 fallcreatorsupdate (rs3)が勝手動いて勝手に起動不能になってしまった
内臓メモリも３２GBしかないintel ステックのように警告もなく容量０で飛んだ模様
サポートの指示通りしたら起動もしなくなった。
ネットで買ったの普通は着払いなのに送料はこちらもちのようです
保証期間中だったので良かったがどうなることやら

書込番号：21482217

[jm1omh]

製品に添付されていると思いますが、保証規定
http://www.mouse-jp.co.jp/law/hosho_kitei.html

書込番号：21482232　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

ハードウェアに異常がなく、WindowsUpdateに起因で回復がメーカーによるOS初期化作業だけだと、
【5】G項の規定で保証の適用外になる可能性がありますのでご注意ください。

書込番号：21482255　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

〔誠に恐れ入りますが今回お手元でのアップデートが失敗した要因については現状回答は難しいものでございます。

システム的な不具合の可能性が高いものと考えておりますが工場にて入荷次第確認と対応を進めさせていただきたく存じます。〕
だってよ
ここのサポートつかえん
このメーカーは安いだけです

書込番号：21482723

[zekeeco]

この機種SDカードいれて1709アップデートすると完全に死亡するよ
SDカード廻りが弱いからね
WIN10のアップデートはステルス強制アップデートだから防ぎようがない
m1omhさんはメーカーの方ですかね
10台中この機種だけ駄目だよ
インテルステックのときも結構やばめだったけどね
マイクロソフトの毒電波止めてくれ

書込番号：21482826

[jm1omh]

＞zekeecoさん

>マイクロソフトの毒電波止めてくれ
同意です。

書込番号：21482942　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

BIOSも立ち上がらなくするって
ほんとマイクロソフト公認のウィルスじゃねないの
WINDWOS7にダウングレードしたいよ
アップデートダウン中はまったく動かないし
2時間インストールでかかって故障だもんな
そもそもマウスは中華以下の会社だよ

書込番号：21482951

[zekeeco]

10時間しか使ってませんが
結局本体交換となりました。
完全故障で、emmcのデータも救えないようです。
マイクロソフト公認ステルスウィルスはすごいですね
SDカード巻き込んで一発即死ってなんなのよ

書込番号：21483140

[jm1omh]

＞zekeecoさんの故障したのは、v2の方ですね？

書込番号：21483205　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

V2だった
欠陥品だからショップの掲載されていないのかな
8月に買ったのだがその時はランキングにはいっていたもんな
Vなしは保障期間すぎてるから無視っぽいね
容量不足問題は同じですからね

書込番号：21483704

[shiba-m]

このスペックのPCを製品として販売するのは、いかがなものか．．．と、いつも思っています。

この手の製品を購入された方々の悲鳴が聞こえるようです。

書込番号：21634772

[チビデブピザ蜜柑]

>仮面s zeke ecoくるみんさん
自作PCエンジョイしてそうでなによりですね。
参考になります^j^

書込番号：22883481　スマートフォンサイトからの書き込み