タブレットPCすべて クチコミ掲示板

激怒👊😡💢最悪な対応

[kawaba7]

急に電源が落ちるなど、ASUS T100TAの動作が不安定なので純正のSOCパッケージ112を適用したところ、適用を完了して自動再起動の後に起動できなくなった。
電源ボタンでLEDは点灯し起動は始まるが全く進まず画面真っ黒のまま、サポートプログラムでPCを使えなくするとは何という粗悪なメーカーかとまず激怒した。
どうしょうもないので「メーカー責任として無償復旧」を要求し修理センターに送付したが、発生した不具合につい詳細説明を求めても説明できるまともな技術者はおらず、動くようになるまで部品をヤミクモに交換するだけのようで、全く因果関係の無いLCD交換で直ったのでLCDの故障が原因と言ってきた。
本当にLCD交換で起動できるようになったとすれば、SOCパッケージにより更新されたドライバーとLCDの不整合による問題ではないのかと問い詰めても理解も出来ないようで全く進捗せず、消費者センターにも通告したが2ヶ月以上経過した現在もまとも回答は得られずPCは帰ってこない。ユーザーの不利益を全く汲もうとする姿勢のない超低レベルのサポート要員、体制に憤懣やるかたない💢😠💢

書込番号：22567869　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

このモデルまだ稼働してたんですか。
寿命じゃないですか？

書込番号：22568005

[買いたいけど金がない]

小生もT100TAを持ってるが低電力消費の良いパソコンですよ。
まだ5年ぐらいは使うつもり。（笑）

その程度でASUSに修理に出したのが失敗でしたね。
USBメモリーでＭＳ提供のWindows 8.1か１０のインストラーを作って
再インストールすれば良かったのにね。

ASUSオリジナルの８．１をインストールをしたければ,それから
DISKPARTを使ってバックアップROMの内容をコピーして
再インストールもできるし・・・

書込番号：22569567

[まこっちゃん。]

T00HA
まだ動いています
バッテリーの持ちがそこそこなので
外出用に使ってます
Windows10Homeで稼働してます
購入当初、電源が入らない症状がありましたが
修理出そうと思って放置していたら
再充電してその後、症状が出なくなったので
Windowsをバージョンアップして今に至ってます

書込番号：23415472

[あおねひよのち]

まず自身が故障の原因を特定できていない上に、実際にサポートのLCDの交換で不具合が直ったのに
「因果関係が皆無」と断定するのは甚だ意味不明ですね。
こちらは世界的にヒットして数十万台と出荷された商品なので、公式ドライバが不具合を起こすならドライバがリリースされた何年も前にとうに世界中から報告が出て炎上してるはず。
もちろんそんな話は一切聞かないので、あなたの個体特有の問題であることは確実です。

書込番号：25985085　スマートフォンサイトからの書き込み

流石に値下げしすぎ…

[airbag]

もちろん値下げがあることはいいことなのだけど、買ってすぐに値下げとか流石にさあ…アマゾンで買ったけど返品したいわ…

書込番号：25957420

[奈良のZX]

＞流石に値下げしすぎ…

値下げはされていないのでは。
値下がりというより安く売るところが現だけかな。

今回は発表後いきなり飛び付かず、少し様子をみられる方がよかったケースかな。

書込番号：25957437

[ありりん00615]

ここの最安値は非正規流通品だらけで、最悪使用済みのケースもありえます。

正規店と言えるのはヤマダウェブコム以下の店舗であり、Amazonとほぼ同価格です。

書込番号：25957653

[エメマル]

EC流通品を値下げだと思う人がいることに驚いた。


＞ここの最安値は非正規流通品だらけで、最悪使用済みのケースもありえます。

自分が体験したのなら兎も角、真贋のわからない情報を鵜呑みにしすぎ。

書込番号：25958061

[よこ1960]

ここの最安値で購入したことは何回もあるけど、Apple製品はシリアル番号でアクティベートして、Appleの保証も受けられるし、AppleCareの加入もできたので問題なかったです。
Apple製品以外はわかりません。GooglePixelとかはサポートを受けられなかったと言う話は聞いたことがあります。

書込番号：25961331　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラニカイビーチは天国の海]

より安価の店舗が出てくるのはいつものことですよ。

どこで購入するかはユーザー側の判断に委ねられていますし、
買うタイミングも含めてそこは自由でしょう。

書込番号：25971981

本日到着、すぐにおさらば・・・

[価格0118]

本日、iPad miniが届きましたが、光の加減で見える程度ですが、画面に点キズがあり、
Appleのサポートに電話したところ、交換して頂ける事になりましたが、電源も入れずにおさらば・・・
手元には、一緒に購入したAppleペンシルのみ・・・
少々、ガッカリしたので、投稿致しました。

書込番号：25935554　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

私も同じです。
画面上に点キズあったが１週間使い続けてやっぱり納得できずに返品しました。
同日色違いを発注しました。これは、問題なかったです。

書込番号：25955737

[Windows3.1から利用者]

どの様な傷でしょうか？

今ー配送業者ー受取ました。　　光に当てて無傷に見えますが？　心配なので投稿致しました。

書込番号：25956293

[価格0118]

お返事ありがとうございます。

たんれいさん
これから数年使い続けますから、そうなりますよね。
ちなみに私のは、パープルでした。
たんれいさんの色は何色でしょうか？

交換品も同色のパープル
しかも、またもや不具合品です。
電源ボタンが緩く、サポートに連絡したところ、不具合か仕様なのかわからないので、Appleストアか正規プロバイダで確認してもらうようにとの回答。

昨日、正規プロバイダで確認してもらったところ、即、電源ボタンにガタつきがありますね。と交換対応になりました。

Windows3.1から利用者さん
私の場合、左下側にあり、左から3cm、下から5cmぐらいにボールペンの先程度の丸いキズです。
少し白く見えるように感じました。

開封した瞬間、画面に汚れがありました。
交換品もです。Apple製品では、普通なのでしょうか？

10月23日に手元に届いたのに、交換に次ぐ交換で、1ヶ月経ってしまいます。

サポートの方には、寛大な心で対応して頂き、と電話口で言われましたが、内心、ガラスフィルムも買い替え、正規プロバイダに行くのに往復の交通費と余計な出費です。

書込番号：25956449　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows3.1から利用者]

先程　最寄りの大手家電量販店内のApple売り場のスタッフに持ち込んでチェック受けました。

結果として　一切問題無いとの判断でした。　　一安心。

店頭販売で有れば受け渡し時　現物の確認可能ですので。　　

ネット販売での難しい点ですね？　且つ　送り返しー相手の理解も必要ーで日数を要すので課題でしょう。

次の代用品で全て解決される事期待してます。

書込番号：25956638

[たんれい]

AppleStore通販での購入です。
前は、パープルで点キズの場所は、価格0118さんと
同じような気がしてます（左側の下側）
フィルム貼るときに取れない埃があると思ってたら傷でした。

再度の購入品は、新色のブルーです。
ちなみに到着後、2週間以内だったので交換ではなく返品と新品購入です。
こちらは、問題なく使用しています。

書込番号：25956898

アプリ アマゾンフォトが正常に機能しない。

[mikky123]

アマゾンフォトの写真一覧から目的の写真を選択すると、選択した写真ではなく常に最新の写真が表示されてしまう。
この現象についてはアマゾンのサポートにも問合せ、解決されてないが引き続き調査するとの案内をいただいている。
ＰＣ及び同じアンドロイドのスマホでも正常に機能してるので、タブレット側の問題と思いレノボのサポートにも聞いたがまったく連れない返答で、アプリ側の問題だと一蹴された。
なにか、同様の現象や解決策が分かる方おりませんでしょうか。

書込番号：25950457

不可解な動作と低サポート

[深華]

Shoppingに変更	再起動すると「ショッピング」に変わる	Toolsに変更	再起動すると「ツール」に変わる

このタブレットの不可解な仕様と、アイリスオーヤマの問合せ対応の悪さをご紹介します。
この機種の購入を検討されている方々の参考になれば幸いです。

・初期設定後に、ホーム画面にある「Google」フォルダの名前を「Shopping」に変更します。
・タブレットを再起動します。
・起動後のホーム画面で「Shopping」のフォルダ名が「ショッピング」に変わります。
・今度は「ショッピング」フォルダの名前を「Tools」に変更します。
・タブレットを再起動します。
・起動後のホーム画面で「Tools」のフォルダ名が「ツール」に変わります。

アイリスオーヤマの問合せ窓口（コミュニケーションセンター）に、動作がおかしいと問合せましたが、回答は「仕様です」とのことでした。
この件を最初に問合せたのが2024年8月11日で、その後に回答がまったくなく、9月12日と10月8日に私の方から回答を督促し、10月13日に回答を受け取りました。
アイリスオーヤマの言うとおり、このおかしな動作が仕様であるとすると、アイリスオーヤマは自社の製品の仕様を確認するために２ヶ月もの時間を必要とする会社であるということになります。その技術力を疑わざるを得ません。また、問合せに対して消費者からの督促を受けても回答しないということは、アイリスオーヤマが消費者に対してサポートする考えを持っていないことを表していると思います。
私は、このような会社の製品を買うことは二度と無いでしょう。

書込番号：25949417

[KIMONOSTEREO]

＞深華さん

アイリスオーヤマって商社ですからね〜期待するのは無理です。

自社開発商品もたまにあるでしょうが、ほとんどの製品は他社開発販売製品のOEMでしょう。自社で作るのはせいぜいパッケージとマニュアルでしょうかね。マニュアルと言っても現地のものを翻訳したレベルでいちいちそれぞれの製品について詳細には知らないと思います。

アイリスオーヤマのシュレッダーを大昔に購入したことありますが、数回使ってダメになりました。
その後、 フェローズという会社の製品を購入しましたが、10年以上使えてます。使用頻度はそう多くはないけど、20〜30回くらいは使っていると思います。ちゃんとメンテの仕方も記載があって、それを行っての現状です。
まぁ、このメーカーも口コミではいろいろ言われているので当たりはずれはあるのかもね。


Amazonとかでアイリスオーヤマの製品を見ると、他社で全く同じ見た目の安価な製品が出てくることがよくあります。
つまりOEM製品だらけということでしょう。

書込番号：25949425

[盛るもっと]

パソコンやスマホ、タブレットに詳しい人が買う製品では無いので、タブレットのらくらくホンをコンセプトに作ったのでは無いでしょうか?

書込番号：25950073　スマートフォンサイトからの書き込み

直販サイトで購入。箱と中身が違う…

[はちのすきっぷ]

レノボの直販サイトでB9を購入しました。
で、届いて設定をしていたところ、設定画面でM9と表示されていました…。
どういうことなのでしょうか。

ちなみに箱と中身のシリアルナンバーは同一です。
(写真参照)

あとダンボールから開けて、パッキングされているビニールを取ったら、何故か箱の密封シールが最初から上だけ切れていたのです。

設定も途中まで済んでしまいm(_ _)m
こんなことってあるのでしょうか！！？

書込番号：25871738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

特に問題はありません。

ZAC30212JPの本来の型番はM9ですが、日本ではそれをB9として売っているだけです。
https://psref.lenovo.com/Detail/Tab_M9?M=ZAC30212JP

書込番号：25871793

[湘南MOON]

＞はちのすきっぷさん

＞直販サイトで購入。箱と中身が違う…

気になるようでしたら、購入のご相談：0120-80-4545に相談しては

書込番号：25872018

[入院中のヒマ人]

＞何故か箱の密封シールが最初から上だけ切れていたのです。

開封したという事ですよね。
何らかの問題が有って修理・点検した品かもしれません。
結果としてアウトレット品になりますね。

さぁ、どうしましょう。疵も無く使用にも問題なければ文句も言えないかな。
(^_^;)

書込番号：25872101

[はちのすきっぷ]

みなさん、ありがとうございますm(_ _)m
大変参考になりました。

海外ではM9で販売されているのですね…
自分で使う分には(スペックはb9なので)問題ないのですが、後々使わなくなったときに中古ショップで買い取りしてくれるのかが疑問で…。

念のため、週明けにカスタマーへ連絡してみます。

書込番号：25872822　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんやさん]

今更なのかもしれませんが、
M9:メモリ3gb ストレージ32gb
Ｂ9:メモリ4gb ストレージ64gb
の違いがあったと記憶しておりましたが
大丈夫でしたでしょうか？

書込番号：25948729　スマートフォンサイトからの書き込み