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２カ月で壊れて有償修理だそうな

[naka9999]

３／３１に納入されて、６／２夜電源を切り、６／３の朝起動すると、全データが消えて初期出荷状態になっていました。
サポートセンターに問い合わせると、故障の可能性が高いので、送料はお客様負担で修理に送ってくださいとの事。
購入時の外箱＋段ボールに入れて指示通りに送ると、故障の原因は不明で、それとは別に「なお、お客様ご指摘外にて液晶パネル、バッテリーの破損（変形）を確認いたしました。有償にて部品を交換し、改善予定です。」とメールで連絡があり、購入時から手帳型のケースに入れ、一度も落としたり強い衝撃を与えたりしていない旨も伝えたのですが、「リペアセンターといたしましては、あくまでお預かりしたコンピュータの現在の状態を確認した上で、修理の判断をいたしております。製品出荷前には、動作確認等も行った上で出荷はさせていただいております。恐れ入りますが、液晶パネル及びバッテリには破損があるのが現状となり、破損は保証適用外事象となります為、有償修理での対応のご案内となります。」との返答。液晶パネルはまだ解らなくも無いですが、バッテリは100％不良品でしょ。返品も受け付けてくれないし、有償修理は不要ですと返信しました。
ちなみに使用環境はExcelで週報の作成とポケモンGOのみでした。
レノボ製品はもう絶対買いません。

書込番号：21930898

[★ジェシー☆]

レノボですからねー。何でもありかなと思います。

書込番号：21931013　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

レノボのスーパーフィッシュとかバイドゥとか問題あったの知らないで買ったのかな。

二度と買いませんスレの前に質問スレでもたてれば良かったのに。

不満のはけ口にするより情報サイトを利用できるようになりましょう。

書込番号：21931505　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzaku874]

返品がないのは、なんか法律に違反しそうな感じがしますね

バッテリーは過充電とか熱とか使い方次第で劣化しますので、Lenovo側の言い方もわかりますが、さすがに早すぎですよね・・・

書込番号：21936321　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzaku874]

消費者センターに問い合わせてみるのもありかもしれないですね

書込番号：21936330　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ復帰でWIFIがつながらなくなる

[あしらわないで]

購入したときからスリープ復帰後WIFIが電波をつかまなくなる現象がたまにおきていました。
BIOSのアップデートやドライバーのアップデートをして様子を見ている間に一ヶ月くらいたってしまいました。サポートチャットに相談してもドライバーのアップデートと初期化することくらいでした。初期化しても発生するのでサポートチャットに再度相談したら、個人データを消去する初期化を要求されたので再度初期化しても発生しました。

デバイスマネージャで無効化してから有効化すると復帰しますが、わずらわしいので購入店から修理に出しました。現象が起きたときシステムイベントで「ネットワークアダプターが正常に機能していません。」というエラーイベントがでているのにサポートでは確認出ませんでした、と3週間後くらいに何もせずに帰ってきました。修理中サポートチャットで様子を聞きましたが販売店から修理に出すとチャットではわからないとのことでした。

このような症状が出ていてる方、解決方法がわかる方いらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：21847777

[あしらわないで]

その後チャットでどうしてエラーイベント（ID5002)を無視するのか聞いてみてもわからず。修理センターに問い合わせることも出来ないそうです。
電話で問い合わせをしてみるもID5002を無視する理由を知る方法はないとのこと。仕方ないのでもう一度修理に送ることにしました。
修理センターからはエラーイベントは確認したが、現象が起こらないから修理できないので返送します、と連絡がありました。
たまにしか起こらない現象ではまったく修理する気はないようです。
帰ってきたらまた初期化してください、ドライバー消してください。送ってください。現象再現せずのループなんでしょうね。

書込番号：21881353

[スライディングパンチ]

デバイスマネージャのWi-Fiのドライバのプロパティ画面を開いて、「電源の管理」タブの「電源の節約の…オフできるようにする」にチェックが入っていたら、オフにしてみてください。

書込番号：21882443　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしらわないで]

＞スライディングパンチさん
今は現物が修理センターにあるので操作できませんが、たしかその項目がなかったと思います。戻ってきたら確認してみます。しかし、それで直るならサポートセンターでそうしてくださいと教えてくれないものなんですかね。大人の事情で教えられないのかな。忖度しないといけなのかもしれませんね。

書込番号：21890961

[あしらわないで]

予防的マザーボート交換をしてもらって戻ってきてから何日か経ちましたが、治ったようです。

＞スライディングパンチさん
「電源の管理」タブはやはりありませんでした。
同じような感じの設定項目は「設定」「システム」「電源とスリープ」にある「ネットワーク接続」でしょうか。幸い症状が出ていないので検証はできませんが。

今のところ治ったようです。お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：21924451

[スライディングパンチ]

電源の管理はあるはずなんですが。。
でも直ったなら良かったですね。

もし問題が再発するようならもう一度下記を確認してください。
Wi-Fiは「Qualcomm Atheros QCA9377」だと思います。
デバイスマネージャからこれを探して「電源の管理」タブの「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外して下さい。

下記は英語版の画像ですが、こんな感じです。
https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/migration/15020i460022F97D55484B.jpg

書込番号：21924702　スマートフォンサイトからの書き込み

sony製カメラで撮ったビデオをタブレットで再生できない

[知りたい〜]

ｓｏｎｙ製カメラのデータが再生できないというのはどうなんだろうかね〜。
他社製カメラで撮ったavchdが再生できないというなら、まだ理解もするのだが・・・。

毎回ＰＣ等でファイル変換して、タブレットに入れないといけない。

上手い方法はないものか・・・。

書込番号：21918143

[ナナミとユーマのパパ]

d(￣ ￣) 折角のAndroidなんだし再生に対応したフリーアプリでも探して入れたらどうですか？

書込番号：21918304

[masterm]

SONY製のソフト使われてますか？
PlayMemories Onlineなら再生できますよ
ビデオはファイル大きいのでクラウド環境の方がスマホには優しい

書込番号：21918324

[知りたい〜]

＞PlayMemories Onlineなら再生できますよ
検索してインストールをしようかと・・・・というときに、コピーをしたらファイル変換の選択があって、
ファイル変換を・・・・
830MbをＰＣからタブレットへコピーで・・・・変換してmp4に・・・最後の5秒から終わらない。
何度トライしても・・・コピーが終わらない。

どうすればいいんだろうね。

ＰＣでmp4に予め変換してコピーする？

書込番号：21918825

[papic0]

＞知りたい〜さん

本機を持っていないので、手元にあるデジカメとタブレットで試してみました。

デジカメは、ソニー　WX200で、　タブレットは　Huawei Mediapad M5 Wi-Fi モデル。

WX200でAVCHD撮影してできた動画ファイルをMediapad M5にコピーしたところ、再生ソフトをインストールすることなく、
プリインストールされているアプリ「ギャラリー」で再生できました。

Android　8.0　（または、プリインストールされている「ギャラリー」）が、AVCHD再生に対応しているのかも知れませんね。

Xperia Z2 Tablet にプリインストールされているアプリでは、AVCHDを再生できないのでしたら、

MX Player で再生できないか、ダメモトで試してみることをお勧めします。

書込番号：21919075

[ナナミとユーマのパパ]

d(￣ ￣) 何かプレイヤーアプリ試してみましたか？

VLCでAVCHD再生できましたよ！
その他のアプリでも結構対応してて再生しましたよ！

d(￣ ￣) アプリの利用は自己責任で！

VLC
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc

書込番号：21919174

AmazonアプリがiPhone用になってしまう

[tanetty]

Amazonアプリの「iPhone用」画面。※iPad Pro 10.5のスクリーンショットです。	Amazonアプリの「iPad用」画面。

Amazonアプリが、次の条件をみたすと、必ず「iPhone用」になってしまいます。本日(4/27)、Amazonに症状を伝えるとともに、アプリの修正をお願いしました。

▼条件
次の順に操作したとき
�@ Appスイッチャーから、Amazonアプリを上スワイプで完全終了
�A Safariなど別アプリを起動
�B Amazonアプリを起動

▼Amazonアプリにおける「iPhone用」と「iPad用」の違い

＜iPhone用＞
・下端にバーそのものがない。
・上端バーは青色。
・上端左端に、設定ボタン(3本線)がある。

＜iPad用＞
・下端バーに「タイムセール」「欲しいものリスト」などのボタンがある。
・上端バーは白色。
・上端バーから、「カテゴリ」を選べる。

▼検証環境 (次の2端末いずれでも、症状が再現します)
・iPad Pro 10.5 (iOS11.3.1)上のAmazonアプリ11.8.3
・iPad Air1 (iOS11.3)上のAmazonアプリ11.8.3

▼iPhone用になってしまったら？
現状、アンインストール&インストールしか、回復の手段はなさげです。(他にもっと簡単な方法があるのかもしれませんが、私には発見できませんでした)。

▼備考
iPad Proというより、Amazonアプリの話ですが、iPad Pro上でこのアプリをお使いの方も多いかと思いますので、iPad Proのスレッドにカキコミさせていただきました。ご了承ください。

書込番号：21782825

[クロー・ホーガン]

私のPro10.5 256GB Wi-Fiモデルで確認したところ、やはりそのようになります。
ご報告ありがとうございます。

ただ、正確性を期するのであれば、仰るようにぶっちゃけ板違いではあるので、“悲”ではなく“他”で投稿すべきだったかも知れませんね。

しかしご了承くださいってさ、例えば私が“了承できない”って返信したらどうするおつもりですか？
その辺を考えて言葉は使った方がいいっすね。

書込番号：21783113

[tanetty]

＞Amazonアプリが、次の条件をみたすと、必ず「iPhone用」になってしまいます。本日(4/27)、Amazonに症状を伝えるとともに、アプリの修正をお願いしました。

最新のAmazonアプリでは、iPadでもiPhoneでも、旧「iPhone用」に統一されました。私がAmazonにお願いした修正とは)真逆の方向に事態が進んでしまったわけです。

iPadでも旧「iPhone用」が表示されるのは、不具合ではなく、仕様だそうです。(その旨、Amazonサポート窓口に確認済み)。

「欲しいものリスト」や「タイムセール」などを表示するのに、(以前は1操作だったのに)2操作が必要になってしまい、とても不便です。改善要望をAmazonに伝えましたが、現状を鑑みるにアプリをiPhone/iPadで統合する流れのようなので、元には戻してくれる望みは薄そうです…。

書込番号：21917367

Microsft Exchangeの予定がキチンと同期されない

[おみまり]

この端末のカレンダーに表題のMS Exchangeアカウントを同期させてますが、キチンと同期されません。
他のandroid端末（Xperiaｽﾏﾌｫ）はちゃんと同期されているのに、本機の場合は特に過去の予定が正しく表示されません。
早急に改善していただきたいです。

書込番号：21906347

[おみまり]

追記です。

PCとの接続ソフトのHiSuiteでOutlookカレンダーとの同期を試みましたが、
これもうまくいきませんでした。

もしかしたら予定の読み込件数に上限があるのかもしれません。
何とかしてほしいものです(T_T)

書込番号：21908222

[gyokaijin]

Google Calendarも同期されません。他のデバイスで入力した予定はひょうじされるが、このデバイスで予定入れても、同期されない。困ってます。

書込番号：21910539

[syntaxsystem]

関係ないかもしれませんが少し前からGoogle Photosの同期がうまくいってません。
この端末で描いた絵などはアップロードされるけど、他の端末で入れた写真が落ちてこない。
同期まわりでなにか不具合があるのかもしれませんね。

書込番号：21915419

初心者の質問です

[あたぼ]

今日、YOGA TABLET 10 HD+ 59411055が届いたので
早速充電をしてスイッチを入れたのですが
画面が　言語、地域、および時間帯　　時間帯を選択　の画面から
何処を触っても動きません　どうしたらいいのでしょうか？
教えてくださいお願いします。

書込番号：21912561

[papic0]

＞あたぼさん

画面をスマホか何かで撮影して、画像を貼っていただけませんか？

書込番号：21912627

[キハ65]

電源ボタンを押して、電源オフ、再起動出来ないか？　出来なければ、長押しして、強制終了。再起動。

書込番号：21912628

[パーシモン1ｗ]

タッチパネルが反応していないのでしょうか？
ペンがあれば、それで反応するかの確認を。

書込番号：21912938

[あたぼ]

皆さん、ありがとう御座います
お陰様で今朝知り合いから問題解決してもらいました
また、何かありましたら宜しくお願いいたします

書込番号：21913553

[パーシモン1ｗ]

＞お陰様で今朝知り合いから問題解決してもらいました
どうやって解決されたのか、書かれたほうが、他の方のためにもなると思いますy

書込番号：21914755