タブレットPCすべて クチコミ掲示板

ついに電源が故障

[若おじん]

・2013年８月から�@MeMo Pad ME173X �AME572CL 今年1月より�BZ581KLと使ってきましたが、電源低下が早いかな？と思って夜間充電をしていたところ、今朝起きると全く充電されておらず、且つ全く電源が入らない事態が発生していました。
・FAQの「スマートフォン、タブレット端末が正常に起動しない場合」をチェックしましたが役に立たず、電話サポートへ連絡として、予想通りにピックアップサービスによる修理と相成りました。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015488/
・今回のような事例は、電池の接続を抜き差ししてリセットすれば解決するとの報告もありましたが、何とかユーザー自身で対応できるような工夫があってもよいと思います。
・何日くらいで復活できるのか、皆さまにご報告しようと思っています。
・�@では、microSDを認識しなくなった時に、同じピックアップサービスを利用してので勝手は分かっていますが、この種のタブレットは何だか不具合が多すぎると思いませんか。
・何とか保証期間内だったのでよかったのですが。

書込番号：21344060

[若おじん]

メーカーの修理受付を依頼した後も、過去のスレなどを調べると、結構多くの電源不良報告や改善報告がありました。
・私が試みたのは、同梱されたACアダプターとType-Cケーブルをメーカーは奨励しているのですが、自宅にあったBuffalo製のACアダプターと別メーカーのType-Cケーブルで充電してみたら、何と40%近くまで充電ができていました。そこで次に本体の電源を落として充電をしてみたところ、何故か今度は21%まで低下しているのです。
・本体の起動、セーフモードでの起動もできたのですが、やはり電気関係が不安なままでは、使い物はなりませんので、修理持ち出しせざるを得ないと観念しています。

書込番号：21345111

[若おじん]

ご報告
・ピックアップサービス時、症状について細かく記録したメモを同封していたところ、当方宛てにASUSから日本人による細かな照会がありました。数年前とは大違いで、色々と原因追及について話し合いました。その数日後、本体をチェックしたが特に異常なく、症状が発生した原因はACアダプターとType-Cケーブルですので交換しますという連絡がありました。

書込番号：21370240

[若おじん]

その後使用してみた報告
・11/18に本体と新しいACアダプター+Type-CケーブルがASUSから返送されてきました。
・その後、充電、電池の消耗度などを毎日チェックしていますが、とても快適に使用できています。
・異常発見した時の症状の発生原因は判明しませんが、修理後90日間は無償保証だと書いてありますので、ほぼ安心しています。
・Android自体が、iPad系より電池消耗量が多いと感じて、私はこまめに電源をon offしていました。 これからはスリープ機能を活用して、on off操作を少なくしようと思っています。
・皆さんの参考になればと思ってご報告します。

書込番号：21383998

不具合発生から3週間経ってもなしのつぶて┐(・ε・)┌

[いえなが]

最初の修理から既に三週間経過．
良品交換対応は「市場流通品を買い戻してから事務手続きをした後発送」で更に二週間かかるとのこと．
そんなことするならさっさと返金処置をして欲しい．
ASUSJapanの対応は全くもってお粗末．
ASUS製品は今後一切買わない方がいいと固く決意しました．

書込番号：21190249

[infomax]

販売店に持って行って返品

書込番号：21190266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

輸入代理店「テックウインド」扱いではないのですか？
販売店に持ち込んだほうがよかったのでは？

書込番号：21190349

[いえなが]

購入から3ヶ月経ってからの不具合発生だったので，購入店での返品は不可でした．

書込番号：21191227

[tk84]

ASUS製品大好きで周りにたくさんあるんですけど、たしかにサポートの体制は悪く言われがちですよね。

大好きなASUSですが、不良品にあたってしまったら嫌いなメーカーになってしまうかもと思いながらいつも買っています。

書込番号：21382942

ご注意下さい。

[クロシバ10]

現在、納期がかなり掛かるようです。

HP 45W USB-C ACアダプター や
HP Pro Tablet アクティブペン は
半額が選べなくなっていますね。

私はアクティブペン半額を選んだせいか、
納期が１２月下旬以降とのことでした。

他の方のレビューにも記載がありましたので
事前に納期が確認出来るようですね。。
私は気付きませんでした。

これから購入される方はご注意下さい。
ご参考までに。

書込番号：21340376　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

１０月３１日の正式受注から、初回１２月下旬納品との連絡がありましたが、結果的には１１月２１日に無事届きました！

メールでの問い合わせにも丁寧に対応して頂き、
とても安心感がありました。

しばらく使ってみたらレビューしたいと思います。

書込番号：21375887　スマートフォンサイトからの書き込み

Pagesで物理キーボードから日本語で「名称変更」できない。

[tanetty]

<物理キーボード接続時>、 『Pages』上で書類の名称を<日本語で>名称変更しようとすると、画面が真っ白になり、何の操作も受け付けなくなります。

Appleサポート窓口の話(11/8時点)では、同じ症状の報告が数件寄せられており、「原因を調査中」とのことです。


以下、詳細を記載いたします。

▼症状
画面が真っ白になり、(Pages上では)何の操作もできなくなります。

▼症状が発生する条件
次の(a)(b)両方をみたしたとき
(a) Magic Keyboard または Smart Keyboard接続時
(b) [かな]キーを押下後、書類名称を日本語で入力しようとしたとき

▼切り分けのため、検証済みの事項
・ソフトウェアキーボードから入力したときは、正常に名称変更できます。
・[英数]ボタンを押下して英数で入力するときは、書類名称を正常に変更できます。
・Pagesをアンインストール&インストールしても、症状が再現します。
・iPadを再起動(電源完全OFF&ON)しても、症状が再現します。

▼不思議な症状なのですが、
・たとえば名称を「あああ」と変更しようとすると、正常に変更できます。
・たとえば名称を「あいう」に変更しようとすると、画面が必ず真っ白になります。具体的には、[かな]のあと、[A]キー、[I]キーまでは問題なく、[U]キーを押した途端、真っ白になります。
・実運用上、たいていの日本語名称では、画面真っ白になってしまいます。

▼画面が真っ白になると、Pages上では何の操作も受け付けなくなります。
・真っ白になってしまったら、AppスイッチャーからPagesを完全終了後、Pagesを起動し直しています。
・真っ白にならないよう、実運用上、名称変更時は、ソフトウェアキーボードで入力していますが、正直、メンドくさいです。

▼検証環境
・iPad Pro 10.5 (iOS11.1.1) (11.1のときも11.0.3のときもダメでした)。
・Pages 3.3.1 (3.3のときもダメでした)。
・Magic Keyboard / Smart Keyboard

書込番号：21352750

ひどい目にあった…

[W53CA]

iPad mini2の電池寿命で修理かiPad mini4への買い替えか考えていたところ店舗スタッフの案内で
・iPad miniと同じサイズの大きさでスーツのポケットに入る。
・CPU,画面処理は同程度。何ら引けを取らない
・iPadの時に比べて操作に変わりなし

との文句を間に受けて購入。
結果
・初期設定からできない。(タップ反応なし)
・初期化に一苦労も改善なし。
・チャットスタッフ、電話スタッフもろくな対応しない

初期不良だと叩き返したけどなぁ…保護シートやケース等ムダ金遣わされた。
初期不良判定出たら返金要求して、素直にmini4買いますわ…orz

書込番号：21341981

[shin782]

店舗スタッフは兎に角売りたいですからね。
ASUSの対応はレベルが低いと言われてます。操作性や自由度に関してはiPad mini(ios端末)より上だと思いますよ。

書込番号：21341993　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

初期不良だった場合はなんともだけど、まともに動く個体だったら悪くない機種だと思うけどね

iPad mini、大きさ的にはiPadより使い勝手いい場面も多いんだけど今iPad mini4を買うのもなんかもったいない気がしないでもない

書込番号：21342034

[エメマル]

初期不良はASUSに限らず工業製品にはつきものなので、iPadmini4も初期不良に当たらなければいいですね・・・。

書込番号：21343165

[かりかりまん]

iPadmini4よりは間違いなくいいと思うけど初期不良に当たったのは同情します。

iPadで滅多に使わないインカメラが知らないうちに壊れてて一年経過後に気がついたけど結構初期不良で報告あったらしく保証きれてたけど無償修理でした。
使わなくても一通りの機能は試しておいた方がいいなと思いました。

書込番号：21349402　スマートフォンサイトからの書き込み

動きおそくないですか？

[らいずくん]

以前はサーフェス３を使っていて
これに替えました。
ネットとかおそくないですか？
いちおう素人ながらネットの環境は
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/05/16 15:15:39
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 9.14Mbps (1.14MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 10.25Mbps (1.28MB/sec)
推定転送速度： 10.25Mbps (1.28MB/sec)

です。

これで
ネットをしていても以前より4倍くらいおそく感じます
ページ画像の読み込みがおそい。動画再生の読み込みがおそい。

皆さんはどうでしょうか？
セキュリティーソフトはマカフィーです
インターネットエクスプローラーでも遅いので
グーグルクローム？で見てますけど
やっぱり遅いです。。
皆さんはどうでしょうか？

書込番号：20896499

[Musa47]

Surface 3と比べれば遅くて当たり前。

書込番号：20896543

[Musa47]

初期ならアップデートが動いてるのでは？

書込番号：20896548

[LaMusique]

購入直後のWindowsPCは裏でアップデートやインデックス作成などいろいろ動くので重く感じる事が多いようですよ。

マニュアルで強制アップデートすると良いでしょう。ただしその後も様々なソフトの更新で遅くなる事はあります。
因みに、Google Chromeも裏で何個もプロセスを起動するので結構負荷をかけるソフトです。

書込番号：20896588

[みらねちゃん]

こんにちは。

私もネットが遅かったです。無線LANとの相性かも？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020011/#21339695

書込番号：21343636