このページのスレッド一覧（全2875スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 満足してます。 |
3 | 0 | 2017年3月28日 16:23 |
| Surface Pro 4買ってみましたが |
11 | 6 | 2017年4月5日 10:59 |
| タッチパネル改善！ |
35 | 6 | 2017年4月11日 21:41 |
| hulu視聴できました。 |
5 | 1 | 2017年6月4日 22:04 |
DTI SIM使用できました。 |
0 | 0 | 2017年3月7日 17:00 |
| 初期不良 |
0 | 0 | 2017年3月5日 03:54 |
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 FML-00008
この機種ですが結構酷評な書き込みが多いので迷いましたが購入してみました。
但し型番はSurface Pro 4 DQR-00009 となっています。(ペン無しモデルです。)
WindowsUpデートしても普通に使えています。
(本体にばらつきがあるのでしょうか？)
office2016はインストールキーは付属されているものの、インストールディスクが無かったのでマイクロソフトからメディアのみ購入しました。
確か2000円くらいでした。
Windowsのリカバリーも困るのでインストールディスクが欲しかったのですが無いとの事なので
マイクロソフトのSurface Pro 4のホームページからリカバリー用のインストーラーをダウンロードしました。
但しインストールキーが無いので購入先へ問い合わせたところ、インストールキーを入力してインストールするものでは無く
ダウンロードしたインストーラーからインストールすればそのまま認証されるとの事です。
(でもインストーラーで起動してって、それってWindowsが起動できていればできるかも知れないけどWindowsが起動出来なければ
リカバリーできないってことなのでしょうか？)
みなさんはリカバリー対策はどうされているんでしょうね？別途OSを購入してもドライバーとかは含まれていないのでしょうか？
今のところ問題なく動いております。
5点
バックアップ・リカバリー対策に関しては、以下のサイトを参考にしました。
デジタル生活部
http://pcfan.121ware.com/
Windows 10を完全バックアップするたった1つの方法
http://pcfan.121ware.com/useful/1010/
Windows 10が起動トラブル!?そんなときに試す3つのこと
http://pcfan.121ware.com/useful/925/
このサイトを見て、YAMADA店頭セットの内容に含まれていた16GBのUSBメモリーはこの為のものだったのだろうかと回復ドライブを作成、後日ポータブルHDDを購入してシステムイメージバックアップ専用にしました。
余談ですが、このサイトは他にも、（目から鱗が落ちるような）Windows10の諸々に関する記事や、容量の問題にmicroSD(SDXC)メモリーカードを仮想ハードディスク化するなど興味深い記事が多いです。
良かったら参考にしてください。
書込番号：20788887
4点
ミネストローネ風ABBAさん情報有り難うございます。
教えて頂いたサイトを参考に色々試してみたいと思います。
話はそれますがHt_sierraもUSB起動して試してみましたが、USB起動してUSBへインストールができましたが
タッチパネルや無線LANチップを認識しないので実用には成りませんでした。
書込番号：20789074
2点
＞kj107さん
sierraというとmacOSでしょうか。
かく言う私も勉強中の身なので、apple系には輪をかけて疎く最初わかりませんでした。
興味本位で調べてみるも、ぱっと見の情報の少なさで早々に断念しました。
そちらへのアプローチからすると、物理的な面を問題にしているのでしょうか。
そういう点では、タブレット単体としてみた場合の物理的アプローチというのは限られている気がします。
リカバリー等の問題で分かりにくかったのでスルーしましたが、
https://www.microsoft.com/ja-jp
Microsoft公式 ＞ サポート ＞ surfaceから
Surface で Windows が応答しない
という記事では、Windowsがフリーズした場合の物理的なアプローチは、本体の電源ボタンを30秒間押したままというのが解決法の一つとして示されているようです。
Surface の電源が入らない、またはスリープから復帰しない
という記事では、さらに詳しく表記されています。
正直、まだリカバリーが必要な状態になったことがないので、surface pro 4でこれらが実際に作用するか私にはわかりません。
強制終了や強制起動に関して、従来の電子機器のように強制リセットボタンがあればわかりやすいのですが、最近のスマホやタブレットに準ずるものは、電源ボタン＆音量（＋）の組み合わせが多いようです。
そういう面ではやれることは限られていて、やれることをすべてやった上でどうにも手がないという状態になったら、あくまで個人的な解釈に過ぎませんが、それはもう機械的なトラブルが生じているのだと思います。
原因を精査した上で心当たりがないようであれば、サポートに当ってみるのもいいのではないでしょうか。
論点がズレていたらすみません。
あとは、本当に重要なデータは単体メディアへの記録を心がけたい（願望）というくらいでしょうか。
……お金ばっかり出ていきますね。
書込番号：20791173
0点
ご丁寧な返事有り難うございます。
わたしのSurfacePro 4も今のところは正常に動いております。
ですが私は心配性でもしOSが起動しなくなったら？と考えてしまいます。
SurfacePro 4をリカバリーする場合はネットに繋いでSurfacePro 4用のインストーラーを起動して初期化すると
マイクロソフトのホームページに書かれておりました。(一応そのインストーラーはダウンロードしてあります。)
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
macOSの話は遊びの範疇ですね。
でもタッチパネルも無線LANも動作すれば本格的に導入したいと思っています。
書込番号：20792117
0点
これは気づきませんでした。
どうやら表層だけみて分かったつもりになっていたようです。
まさに欲しい情報しか取得しないというのを自ら体現してしまった心持です。
気付くきっかけを与えていただいたようでとてもありがたいです。大変失礼をしました。
とりあえずのことですが Surface の回復イメージをダウンロードしてから、改めて回復ドライブを作り直してみました。
よくよく調べてみると、 システムポイントを設定した時点の復元 ＞ Surface リセット ＞ 前のバージョンの Windowsに戻す ＞ 回復ドライブによる Windows 再インストール と、症状によって対処の段階があるのですね。
やはり問題は、回復ドライブによるリカバリーが難しい状態になった時の対処法ということになるのでしょうか。
USB 回復ドライブの作成と使用
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/storage-files-and-folders/create-a-recovery-drive?os=windows-10&=undefined
では、その場合の参照先として
BIOS/UEFI の使い方
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/how-to-use-the-bios-uefi?os=windows-10&=undefined
Surface Pro 4 および Surface Book で Surface UEFI を使う
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/how-to-use-the-bios-uefi-with-surface-book-and-surface-pro-4
と、ありますが、具体的なことは
USB デバイスから Surface を起動する
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/storage-files-and-folders/boot-surface-from-usb-recovery-device?os=windows-10&=undefined
に書かれているようですね。
この辺り想定されているのは、回復ドライブでリカバリーできない場合、SSD からのSurface 起動に何か問題が生じている可能性があるため、USBドライブからSurface を起動させることによって、オペレーティングシステムとしてのWindows も起動することができるという感じでしょうか。
その為には、USB を最優先で認識するようにブート順の構成を変えなければならないと。
方法はわかっても、その都度何が行われているのかを理解するのは難しいですね。
この場合のUSB ドライバというのは、回復ドライブとはまた別に作らないといけないもののように思えるのですがどうなんでしょうね。
うーん、そろそろサポートのお世話になろうかと思い始めてきました。
最初からそうしろと言われるかもしれませんが、つい気後れしていまうのは私だけでしょうか。
書込番号：20793438
0点
ども、またまた詳しく書き込み有り難うございます。
ブートUSB(マスターブートレコードUSB？)の作り方は解ったような気がしますが
実際のUSBの中身は何が入っていればUSBブートが可能になるのでしょうね？
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/storage-files-and-folders/boot-surface-from-usb-recovery-device?os=windows-10&=undefined
の解説だとあくまで空のブートUSBが作成できるような感じがします。
ブート可能なUSBを作成して下記のSurface の回復イメージをUSBにコピーしておけば
リカバリーの為のインストールが出来るのか？がはっきりしませんね。
(たぶん回復イメージのファイルだけなので、実際に回復インストールする為にはインターネットとの接続が必要なんでしょうね。)
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
書込番号：20793873
0点
タブレットPC > HUAWEI > MediaPad T2 7.0 Pro LTEモデル SIMフリー
本機種を購入しましたが、案の定(？)タッチパネル不具合品に当たりました…。
しかし、ここの掲示板でカスタマセンターへの持ち込み修理で改善したとのコメントがありましたので、早々に持ち込みました。そしたら、今までの不具合にイライラしていたのが嘘の様に改善されました！
これで快適に使用出来そうです。
この不具合で苦労されている方がいらっしゃれば、是非！
書込番号：20757234 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私もタッチパネルの不具合があり、ここに書いてあることを、色々やって見ましたが改善しませんでした。
大阪のカスタマーセンターに持って行き、調べてもらったら、不具合はないとのこと。カスタマーセンターの方が初期状態に戻すことを提案されたので、やってもらいました。
なんとほとんど、気にならない状態まで改善しました。
何かのアプリとの相性が悪かったのではとのこと。
参考までに。
書込番号：20785774 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
その後、Touchscreen Calibrationと言うアプリでタッチなどの調整をしたら、全く不具合はなくなりました。
書込番号：20786560 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
Touchscreen Calibration ですか。
情報ありがとうございます。
私もやってみます。
書込番号：20786757
4点
ご参考まで。
“Touchscreen Repair”と“Touchscreen Calibration”
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019021/SortID=20645442/
書込番号：20786784
5点
＞ko11さん
大阪のカスタマセンターでは、異常なしと判断され、初期化の処置になったのですね。
私は銀座のカスタマセンターですが、診断してもらい、不具合と判断されたかは分かりませんが、タッチパネル交換となり、症状が劇的に改善しました。もちろん“Touchscreen Repair”、“Touchscreen Calibration”とかのアプリを入れる必要も無いし、操作系の設定変更等をしなくても快適にタッチ操作出来ています。タッチパネル交換のみで、初期化もされませんでした。
以前のここの書き込みでも銀座のカスタマセンターで改善された方がいらっしゃいますので、東京と大阪ではちょっと対応が違うんですかねー。
書込番号：20793348
2点
下記の方法で初期化したところ、かなり改善されました。
再起動して、音量大と電源のボタンを連打する。
初期化して再起動すると「システム最適化中」と表示されました。
電源に繋いでいない場合（音量・電源ボタンで選択）
Reboot system now
Wipe data/factory reset ←これ
Wipe cache partition
電源に繋いでいる場合（タップして選択）
Reboot
Download latest version and recovery ←これ
Shutdown
書込番号：20809972
7点
タブレットPC > HUAWEI > MediaPad M3 LTE プレミアムモデル SIMフリー
今日、慌ただしくセット・アップしましたが、hulu視聴できました。
普通にhuluアプリのインストールでOKでした。
とり急ぎ、ご報告まで。
書込番号：20725011 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
happyonリニューアル後も問題ないでしょうか？
書込番号：20942264 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > ASUS > ASUS ZenPad 8.0 Z380KNL SIMフリー
DTI SIM LTE使い放題プラン、動作確認できました。別途ルータを立てるつもりでしたが、テザリング対応でポケットWifiルータの代用が可能です。Docomo回線のLTEが使えます。DTIもAsusも動作確認してくれないので、ちょと、どきどきモノでしたが無事に動いてます。
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
充電しても立ち上がらずその後は充電も不可!とんでもないものを安値に誘われ買ったかと思ったが、初期不良で送られてきた新品はcost performanceの高いもの。どうしてこんなに安く生産できるかが疑問の出来栄え。ボ-ドもすべて入るようになっている。安物は板が欠けるなど配慮がないので買ってから使えないとわかる。ごめん、なんだかんだいちゃもんつけて、すべて書いたものを取り消し!は書いてしまったものは元に戻って消すわけにはいかないので、撤回しますね。コスト的には最高なのじゃないのかな
0点
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