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故障修理対応レポート

[フリーセル]

快調に使用していたのですが、いつからか充電残量が十分あるにもかかわらず急に電電が落ちてしまったり、電源ボタンを押しても一回や二回では起動せず、15秒長押し(リセット操作)してようやく起動する症状が発生。
徐々に発生頻度が増えてきたためリロードキー＋電源ボタンでのハードリセット操作、PowerWashでのシステムリセットを何度か実施しても改善がなく、保証内無償修理期間のうちにと修理に出してみましたので顛末を共有します。

1.日本HPのサイトで自分のアカウント(無ければ新規作成)でログイン。
2.製品のシリアル番号を入力し、ユーザー登録する。
3.Web修理申込を開始する。
4.申込画面の手順に従い「故障内容(症状)」「実施した回復操作(ハードリセットやリカバリーなど)」を記入し、「引き取り修理」希望選択、修理依頼表を「オンラインで入力します」を選択して申込をクリックすると「Web修理申込番号」が発行され、同時に受付メールが届く。
5.後日(今回は翌日)修理申込窓口から電話がかかってきたので、故障内容や回復操作のヒアリングを行い、修理が必要と判断されると「修理受付番号」が口頭で伝えられ、修理意思の確認と送付品の確認、センドバック希望日の確認をして電話終了。
6.後日、指定日時に日通のパソコンポで引き取りに来るので、本体とACアダプタ等合意した送付品＋「修理受付番号を書いたメモ」だけを準備しておくと、引き取り時にその場で梱包してくれます。
7.修理センターに到着すると、着荷確認の電話があり同梱品、初期化についての同意確認を経て修理に入り、同時に修理センターから専用URLを書いたメールが来るので、ログインして進捗がいつでも確認できるようになります。
8.一週間ほどで診断と部品交換を終え、修理センターから日通のパソコンポで発送されて手元に届きました。
※往復送料共無料

同梱された修理報告書では「申告症状確認できず、予防措置システムボード交換」となっておりましたが、無事に症状は治っていました。

オンラインで完結するため保証書を含め紙書類が一切不要なのと、修理進捗が参照できることと合わせとても利便性が高いです。
壊れないのが一番ですが、いざというときスムーズな修理対応をしてもらえる事がわかって安心しました。

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Windows11

[咲希のおとうちゃん。]

公式ではインストール不可でしたがUSBメモリー経由でいけました。

導入後1か月ぐらい経ちますが問題なく利用できています。

書込番号：24814890

[猫猫にゃーご]

アップグレードしたのかクリーンインストールしたのか不明ですが、
作業手順を分かりやすく書かれると、同機種ユーザーに感謝されるかも。

書込番号：24815292

[咲希のおとうちゃん。]

何も難しくないですよ。

マイクロソフトのWindows11のダウンロードページからUSBにインストールメディアをダウンロード。

ブートをUSB起動。これだけです。

自己責任でお願いします。

書込番号：24815309

Galaxy s8 tab ultra 良いよ(*^^*)

[Dragon's]

マルチに分割表示したりポップアップでお好きな処へ	YouTubeも好きな大きさでみながら何でも出来る‼️

今までと全然違う大きさで パソコンに限りなく近い?? そこからの動画見ながら4つのスピーカーで迫力も抜群♪ また実はほかのGALAXYnotoのペンとも互換性があり使えてしまうWWW！
ペンで絵の練習も大きな画面が当然でしょ！

失礼ながら他のタブレットがかすんでしまうほど！

今からタブレット考えるなら…絶対コレでしょ

書込番号：24814258

私の用途には充分なTablet（笑）♪

[マイクロ素人]

机で

Tiger T618 6GB RAM 128GB ROM microSD 128GB/512GBで運用するTablet…4月初旬から運用1ケ月に…Wi-Fi+デザリングで外対処…Instagram投稿とNews・mail閲覧…PCを立ち上げるまでもない寝転んでが用途…お安い値段に心配していたが不満なく使えてる（笑）♪

　Instagram用に写真が20,000枚ほど…追加や整理でフォルダーを開くのに時間が掛かる…CPUのパワー不足を感じるがその他の用途では無問題でサクサクと（笑）♪

書込番号：24806513

[S_DDS]

あとは耐久性だけですね。

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[マイクロ素人]

デザイン

＞S_DDSさんへ

　仰せの通りですね…3ヶ月経過し順調に動いて…AndroidのTabletが潮目でしょうか…iPad一択から変化しつつ…好い商品が雨後の筍状態に…用途で「必要」だけを選択の頃です（笑）♪

書込番号：24808017

店舗でのバッテリー交換

[ak-im]

先日、最寄りの「スマホ修理工房」にて、5年使用の本機のバッテリーを交換しました。
事前に対応電池の在庫を確認していたので、1時間程度で完了。純正品ではないためか、さすがに新品購入時よりも持続力は無いようですが、いきなり50％くらいから電源が落ちるようになっていた状態からすると、充分に使用できる状態になりました。
1か月間の保証も付きますし、自力交換を躊躇っているのであれば、検討する価値はあると思います。

https://s-phone.jp/

書込番号：24804408

かなり良いです

[BobbyX]

使い勝手はかなり良いです。
キーボード使う必要なければ、携行にも負担なく使えて、思った以上に軽く感じます。
WACOMのノートアプリが秀逸で、iPadと従来の高機能Windowsノートの良いとこ取りで、手書きメモも瞬時に、ほぼ修正なしでデータ化出来ます(かなり汚い文字でも認識率高い！)。OfficeやTeams、Zoomなどの会議アプリを使ってリモートで、どこでもオフィススタイルで仕事されている人には最適の設計となっています。
軽量化を優先して開発されているのでオーディオ端子まで省かれているのは少し残念ですが、必要に応じて拡張は自由自在に出来ますので、十分合格点だと思います。
早期購入の30%割引で購入しましたので最上位レベルにアレンジして20万円切る価格設定は驚きでした。とても満足しています。

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