ASUSすべて クチコミ掲示板

すかいらーくのアプリが使えない

[kaky]

既にすかいらーくには報告済みですが
画面比率のせいでしょう
アプリの下部が表示されず初期画面から先へ進めません
改善されるといいのですが

書込番号：21741258

[papic0]

＞kakyさん

本機も該当アプリも使ったことはないので、見当外れであれば、ご容赦ください。

アプリによっては、画面からはみ出すことがありますが、画面を回転させて、縦横を変えても、入力欄は表示されませんか？

書込番号：21741548　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaky]

残念ながら すかいらーくのアプリは横にならないんですよ

後は すかいらーくのやる気次第です

書込番号：21742378

[papic0]

＞kakyさん

Androidアプリ「Rotation Control」 を使っても、横にはならないのでしょうね。

書込番号：21742476

[kaky]

返答が遅くなりましたm(_ _)m

アプリは横で表示されましたが、結果として表示範囲が狭くなっただけでした
すかいらーくの返答を待ってみます

書込番号：21746576

[papic0]

＞kakyさん

強制的に横表示すると、欠落している部分が現れるのかと思ったのですが、残念です。

書込番号：21746615

[kaky]

すかいらーくのアプリは横幅を固定しているのでしょう
縦(下)は関知しないようです

書込番号：21746909

カメラのミドルウェアーの不具合！！本当？？？

[ノブりん９９]

昨日、ビックカメラ新宿西口店でZen Pad を購入しました。
いつもは電化製品はヤマダ電機で購入するので、ヤマダ電機へ行ったのですが、取り扱いなしとのこと。
なんだ、あんまり人気ないんだとこの製品自体不安になったが、ビックカメラにあるのは事前に知っていたので、まぁいいか安いしと思い、そこでノジマの価格を参考に購入しました。
さて今日は、さっそくのセットアップで喜び勇んでセットアップするものの、カメラを起動したら、カメラの映像が何度起動しても横なってしまう。タブレットの回転設定が悪いのかなぁと思うが、それにしてもタブレットを横にしても縦にしても、映る画面は横になってしまう。
ちょっと自分でいろいろ調べてトライしたが、らちが明かずにギブアップしてサポートセンターへコール。
つたない日本語で、セーフティモードでのチェックを促されて確認させられた。　確認したところ、幾つか動作がおかしかったものの。セーフティモードではきちんと動作するようにその時は思え、サポセンの女性からは、その後に入れたアプリが原因ではないかと、一度ターミナルリセットしてから、ひとつづつアプリを入れて原因を見つけてくださいと言われる。
そこで一度電話を切って、ではリセットしてから手動で一つ一つやろうかとしたが、もう一度確認しておこうと、思い直しして再度セーフティモードで確認したら、やはり直っておらず、なんだコリャーと再度サポートセンターへコール。今度はべつの担当の女性で、その旨を同じように伝えると、今度は端末のシリアル番号を確認された。

その結果は、このロット？？？（シリアル番号　HANPCV060936MXX)の不具合とのこと。　今大至急アップデートバージョンを作成し対応中なのでアップデートを待てとのこと。　エェ〜ありえない！！！　日本製ならそんなことないぜって気持ちがわいた。

そこで、以下疑問や、不安な気持ちがでましたが、今はアップデートをまつことにします。

�@そんなもんわからずに出荷するんかい、ＡＳＵＳは大丈夫か？　（以前のＮＥＸＵＳ７は本当良かった）
�Aアップデートはいつくるんだろう。
�Bなんではじめのコールの時にその不具合のこと教えてくないのだろう。
�Cやはり値段と商品は確実な関係するなと。
�Dこの件は価格.COMにて情報共有すべきだと。

では、アップデートがきたらまた報告します。

Ｐ．Ｓ　前のタブレットはＮＥＸＵＳ７の次のＮＥＸＵＳ９は、動作が遅くなり、耐えられずに新しのを今回購入することにしました。
でも、金額が高かった分、nexus９のほうが画像が断然綺麗です。Googleが販売しているだけはあります。
ＡＳＵＳの不満は、画像です。　（それなりの金出せよって言われたらまさしくその通りですが・・・）
人間ないものねだりなので・・・( ;∀;)

書込番号：21631994

[眠気シャッキッ]

8000円位の激安スマホでも 1000万画素のアウトカメラは普通の時代。

今時500万画素アウトカメラに多くをもとめるユーザはレアってことでしょう。
このスペックで実売２万円、ASUSは世界の超大手メーカ、　落日の日本メーカじゃ最早　太刀打ちできない。

書込番号：21632072

[S_DDS]

日本製でも不具合はあるので、今回はハズレを引いた、と思うしか。

書込番号：21632327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

さて、その後のお話です。
ちょっと待てよと考えて、「これって初期不良じゃん」と思い、早速購入したお店に症状を伝えたところ、さすがビックカメラです。
すんなりと、交換返品に応じてくれました。大手電機店はこのような時に安心ですね。ネットで購入すると、こうはいかないと思う。
初期不良でケチがついた商品だし、画面解像度が荒いのがとても嫌だったことも重なり、すぐさま新品交換ではなく、MediaPad M3 Lite 10 Wi-Fiモデルに交換を申し出たところ、これも快諾していただきました。
因みに店頭のデモ機は全く問題なかったです。（自分のはロット不良？？　検査でこれ見逃すなんて馬鹿な！！）
ということで、今週末交換してもらってきます。
ところで、ASUSからのソフトバグ修正PGは無しのつぶて。　「所詮そんなものですよね。」
ASUSは、このことで私は個人的には二度と買いません。　（あくまでも今回の対応でのことですが・・）

書込番号：21660555

[ぽにょ〜ぽにょ〜]

うちも同じ症状で困ってます
どうしよう？

書込番号：21670725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

確か始めに横にしてから、カメラを起動すれば縦にしても大丈夫だと思います。
ためしてみて下さい。
私は返品できて大正解でした。
多分、アップデートは当分の間ないのではと。
だって、店頭で触ったデモ機は問題なかったのでこの症状にあたった人は少ないのではないかと想定できます。
また、治るならとっくに対策されてると思います。
返品可能かを早めに相談されたほうが良いと思います。

書込番号：21683342　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanokano20000]

asus カメラが同じ状態でした。
サポートセンターの中国人女性に色々教えて頂きまして なんと直りました。
電源を切るを長押しし、セーフティーモードに変更 をし カメラを起動させ そのあと
再起動したら
直ってました。
なぜかは分かりませんが、直ってホッとしてます。
友人のこのメーカーのスマホが悪くはないと聞いて、これを買ってみました。
アップル製品が欲しかったのですが
ネットサーフィンする程度なので。
変わらなきゃ良いなぁ。、。

書込番号：22065329　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合はメーカーの姿勢の現れ

[dain@ゲーム好き]

もう後継機の出ている製品ですが、あまりにメーカー反応、そして初期不良の内容が酷いので書き込みました。これ以上被害者が出ないことを願っています。

＜初期不良＞
昨年7月に、予備知識なしでこの製品を購入し、他の方も被害にあっている初期不良に見舞われました。

＞BIOSの時計について
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000903678/Page=6/SortRule=1/ResView=all/#20968357

当初、どうしても毎日持ち出す端末が必要だったため、我慢して使っていました。
先日、別の不具合の修理を出すついでに、本件を見てもらったところ、基盤（マザボ）交換になるとのことだったのですが、その際、メーカーの担当者に色々と聞いてみたところ、反応がひどいものでした。

＜メーカーの反応＞
・初期不良は認めるものの、謝罪等一切なし
・メーカーとして、この不具合は突発的なもの、つまり、私の端末にたまたま発生したものとの認識
・製品が完成した時点でテストは十分に行っており、基本的に初期不良などありえない
→他にも同じ初期不良で大変な思いをしている人がいるのではないかと投げかけたところ、一笑に付されました。

＜その他＞
この製品を修理中の代用品として、このメーカーの別の製品を購入したところ、それも初期不良が出て交換になりました。
何をテストしているのか知りませんが、BIOSの不良に気づかないまま出荷してしまうお粗末さに、このメーカーの全てが現れているような気がします。
マザボメーカー製のパソコンで、マザボの初期不良多発なんて笑えないですね。基板メーカーということで、パソコン事業にも期待していたのですが、がっかりしました。

書込番号：21609554

[ありりん00615]

初期不良でないのは確かです。
時計がずれるのはWindows タブレット・ノートPC全般的な問題ですが、起こらない人もいます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10156063140
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000826708/SortID=19663411/
ASUS製品での報告が多いので、それはそれで気になりますが。

書込番号：21609651

セキュリティアップデートは2017年6月分までで終了？

[korn_i]

本機のホーム画面から『設定』＞『端末情報』に目を向けると、
本機の日本国内（JPリージョン）向け製品に配信されている最新のAndroidセキュリティパッチレベルは
投稿日現在、2017年6月1日分までが適用された状態になっています。

すなわち、現時点で半年以上セキュリティアップデートが行われていない状況であると言えます。
この半年間、AndroidやARMベースSoC等に対するさまざまな脆弱性や攻撃手法が明らかになっていますが、
それらの重要度の高い脅威から端末を保護できているとはいえない状態です。

ところで本機の公式サイト内『サポート』より最新のファームウェアアップデートを確認してみると、
JPリージョンに対するアップデートはここ半年ほど新たな配信がありませんが、
WWリージョン（ワールドワイド？）に対するアップデートはかなりの頻度で行われていることがわかります。
（なお、WWリージョン向けアップデートをJPリージョン向け製品に適用することは基本的にできません）

ファームウェアアップデートには原則として新しいAndroidセキュリティパッチも含まれますから、
本機の日本国内向け製品と海外市場向け製品ではセキュリティリスクに対する対応状況に差が生じており、
日本ユーザーは他の市場に比べて不利益を被っていると感じざるを得ません。

発売時点から少々期間を経た現時点においてもAndroidタブレットとしては性能が高く、
非常に軽快な動作が可能な製品ですので、ふだんの使用に関しては大変満足しています。
それだけに、セキュリティについても
せめて海外市場と同等の頻度でアップデートを提供していただきたいと感じています。

書込番号：21524627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

android端末は捨てられていくのが定め。それが嫌ならiosにしましょう。

書込番号：21536609　スマートフォンサイトからの書き込み

MicroUSBの接触不良

[アタル777]

購入して1ヶ月もたたずに充電用のMicroUSBが接触不良になりました。
メーカーに送ってたら、MicroUSBのケーブルだけ変更で帰ってきました。
今の所問題なく作動してます。
しかしまた接触不良になりそうで不安です。
MicroUSBが接触不良になった方おられますか？
接触不良にならないようなアドバイスがあればよろしくお願いします。

書込番号：21522492　スマートフォンサイトからの書き込み

[タムセイ]

ケーブル側の破損は私もやりました。
付属品ではなく汎用品ですが、ちょいと斜めから引っ張ったら内部が壊れたようで。

なので予防は丁寧に扱うしかないっすね。

書込番号：21534996

[北海道のヒグマ]

MicroUSBコネクタは接触不良が心配だったので、この製品購入時にマグネットUSBケーブルも併せて購入しました。

コネクタ部分はTransBookに挿したままで、ケーブル部分はマグネットでコネクタ部分に着脱します。コネクタ抜き差しが無いので接点の劣化がなく、マグネットなのでケーブルの着脱が容易です。

ネットで検索すると色々売られていますが、基本的にマグネット端子の互換性がないので、複数購入するなら全て同じところで買うのが良いと思います。
私は自宅用と持ち歩き用に、2mケーブルを2本購入しました。

ちなみに私は、A Plus Smile というメーカー（?）のケーブルを買いました。
特別高品質という訳では無いですが、「APS」という表示と、サイコロみたいな直方体に「a」と「＋」が書いたロゴマークが分かりやすく、同じものを探しやすいのが便利です。
Amazonでも買えますが、Yahooショッピングだと毎日タイムセール値引きをしているところがあったので、そこから買いました。

書込番号：21536676

[アタル777]

北海道のヒグマさん返信ありがとうございます。マグネット式usbケーブル興味深いです。家族で使用することが多いので、これだと安心かもです。さっそく購入してみます。

書込番号：21540698　スマートフォンサイトからの書き込み

[まままさん]

こんにちは。同じ症状がでています。購入1ヶ月未満です。メーカーに問い合わせとのことですが保証を使われたんでしょうか？どのような手順でされたのか差し支えなければ教えてください。

書込番号：21648731　スマートフォンサイトからの書き込み

[アタル777]

遅くなりすいません、ＡＳＵＳに連絡すると本体を箱に詰めて送付してほしいとのことでした。自腹で送付し、一週間程度でマイクロUSBと充電器が新しくなって帰ってきました。この間メールでのやりとりまなし。(送料無料)マイクロUSBの爪が高くなっていました。(修理代無料)しかし、現在はまた接触不良になりそうなので、北海道のヒグマに教えてもらったマグネット式USBケーブルをして問題なく使用できてます。

書込番号：21659190　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品に当たってしまいました

[もんきちろう]

家電量販店でZenPad 10 Z301Mを購入後、十分に充電を行ってから使い始めたのですが
バッテリーが20％を切ったあたりから放電がいきなり早くなり、2，3秒に１％ずつ落ち始めて
あっという間に電源OFFになってしまいました。

コールセンターに問い合わせたところ「初期化を行ってください。それでも改善しない場合は修理になります。」と言われ
指示通り初期化を行い再度使用したのですが、やはり同様の症状が出て修理に出すことになりました。

宅配便でメーカーに送ってから5日ほどで戻ってきたのですが、送られた修理報告書には
「バッテリー残量が13％から放電が早いことを確認」と書いてあり、充電機能不良による本体交換となりました。

実は以前もASUS　TransBook Mini T102HAというタブレットPCを購入した際も今回同様の充電機能不良が起こり
修理に出したところバッテリー交換の処置となりました。

たまたま運が悪かったのか、ASUS製品には多い事例なのかはわかりませんが
こうも連続して不良品に当たると今後ASUS製品には手が出しずらくなってしまいます。

また、修理に出す際は購入時の状態で送らなければならないので、画面保護フィルムなどを貼ってあった場合は
剥がして送らなければなりません。一度フィルムを剥がすと再度きれいに張ることは困難になってしまうので
もしこれからこの商品を購入した際は、一度バッテリーを20％以下まで使用して
同様の症状が起きないか試してみることをお勧めします。

書込番号：21509324

[いきまっせ〜！！]

おはようございます。

　運が悪かったですね。
　ASUSに限らず、確率は凄く低いですが「ハズレ」の個体ってあるみたいで・・・。（高確率の場合は論外）

　以前、ネットで買った新品の液晶テレビが、届いてすぐに開封して配線して電源を入れたら「画面が全く映らない」ってことがありました。
　購入先に連絡したら「新品なのでメーカー対応で」の一点張りで、メーカーに事情を伝えたら交換の対応をしてくれました。
　国内メーカーで助かりました。

　商品の当たりハズレの他に、購入店やメーカーの対応にも当たりハズレがありますよね。

　時間は無駄になっても、対応していただけたなら「仕方ないか・・・」と思うしかないのかなと。
　（嫌な気分は引きずりますけど）

　あの時の購入店、当然ですがそれっきり利用していません。
　対応してくれたメーカーの商品は、その後も安心して買ってます。

書込番号：21509408

[Ravenwest]

っしゃ！仲間が増えた(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
スレ主は今年のラッキースターですね(^_^;)

書込番号：21509706　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Rio☆]

私も以前のZenPadで同じ様な状態になりました。
そのモデルは1年程でバッテリーが使えなくなる物が多かったようですが一年近く使っていたのであきらめて処分しました。
スマホがZenfoneシリーズなのでこのタブレットを候補にしましたがバッテリーは不具合多いのかもしれませんね。

書込番号：21667983　スマートフォンサイトからの書き込み