ASUSすべて クチコミ掲示板

充電できなくなったときの対処

[EricJ]

充電ができなくなってしまい、故障かとあせったのですが、簡単な解決法があったのでレポートです。

同じく Asus の NEXUS7 では、バッテリーが完全放電した状態では再充電ができないという報告がされており、メーカーから対処法が示されています。http://www.asus.com/jp/News/cidjNI5uudTpYOpX それと似た症状が本機でも起こったのですが、サイトにある「３０分以上充電してから次のことをやれ」とあるのに、３０分経っても１日放置しても全く充電されず、次のステップに進めませんでした。音量ボタンを押しながらうんぬんもダメ。

修理に出さないといけないかと思い始めていたころ、充電用のUSBケーブルを、充電器ではなく（電源の入った）PC の USB に挿すと充電が始まりました。充電器からの過電流を防ぐための保護機能が働くための不具合ということですが、充電器による元気ないそぎの充電ではなく、PC によるチビチビした充電なら OK ということのようです。もちろん時間はかかるのですが、ともあれ一晩置いておいたら元に戻りました。なお後から調べたところ、メーカーサイトではありませんが NEXUS7 に関してこういうページがあり http://matome.naver.jp/odai/2138957774887463301 、やはり PC に接続したら充電ができたという例がありました。タブレットの常識でしたかね？ ZenPad で調べても同様の症状は見当たりませんでしたので、ご参考まで。

書込番号：19465278

[甘夏みかん]

＞EricJさん

今までは家の中で電子書籍を読むの専用だったので、バッテリーを使い切るということがなかったのですが、今日、スマホでテザリングしながら屋外でポケモンGoをやっていたら、見事にバッテリーが空っぽになり、その後いくら充電しても起動しなくなりました。
Zen Pad で探してもなかなか解決策が見つからなかったので、この書き込みのおかげで本当に助かりました。
ありがとうございました。

私の場合は、PCにつなぎなおしてしばらくした後　http://www.asus.com/jp/News/cidjNI5uudTpYOpX 　の手順その１の２で起動しました。

ちなみに、ポケモン捕獲画面でのARは傾きが検知できないといってOFFになりますが、テザリングすれば一応ポケモンGoもプレイはできます。
歩きタブレットはさすがに恥ずかしすぎるので、公園のベンチでしかできませんけど。

書込番号：20064806

[picox3]

購入1週間です。自分も今朝からzenpad が立ち上がらず困っています。サポートに電話しても放電させろだの充電しろだのパワーキーと音量キーを同時に押せだの全く変化ありません。また電話してくれと。ナビダイアル代がかさむばかりです。折角安く買ったメリットがありません。この方法を試してみます。助かります。

書込番号：20216886　スマートフォンサイトからの書き込み

[picox3]

残念ながら結局、どうやっても充電できませんでした。修理引き取りとなりました。対応報告していきます。

書込番号：20223574　スマートフォンサイトからの書き込み

[picox3]

コジマであっさり初期不良にて交換になりました。早速完全放電チャレンジです。

書込番号：20225204

[おでん肉]

自分も完全放電してから再充電が出来ず、途方にくれていました。けど、pcからの充電を行なった所、今までとタブレットの反応が変化したので上手くいったみたいです。助かりました、ありがとうございます。

書込番号：20295596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぴのこ]

同じ症状に陥りましたがこちらの書き込みでは症状改善されなかったので、書き込みます。
他で「24時間PCにつなぐ」という書き込みも見たので試しましたが改善されませんでした。

https://www.asus.com/jp/News/cidjNI5uudTpYOpX
手順２を行うとリカバリーモードが表示されます。
これの「safe mode」（音量ボタンで上下、電源ボタンで決定）を選んでセーフモードで起動させます。（左下にセーフモードと表示されます）
セーフモードで起動させたら、電源ボタン長押しで再起動を選びます。これで通常起動です。
私はこれで直りました。お役に立てれば幸いです。

書込番号：21675280

HDMIアダプタ接続すると画面が小さくフル画面にならない仕様。

[れぐなんと]

HDMIアダプタ接続すると地デジテレビ画面が小さくフル画面にならない。
中々繋がらないASUS有料電話サポートに問い合わせてみました。
繋がるまで20分くらいかかりました。
複製では画面が小さくなるのは仕様とのことです。
拡張でフル画面になりますがデスクトップアイコンは全てなくなって壁紙
だけになります、なくなったわけではなく表示しきれない場所に隠れています
アイコン持ってくれば、複製画面がめちゃくちゃになります。
拡張ではカーソルも枠を飛び出して複製画面と同じ動作になりません。
せっかくHDMI端子があるのに、タブレットこそ大画面表示が必要な
気がします。
ちなみにバッテリー動作12時間とか言っていたような気がしましたが
フル充電で8時間くらいのようです。アプリや使い方にもよるのでしょうが

書込番号：21643370

[Cafe_59]

同じようなWinタブレット持ちだけど、苦労してますね。

拡張にしたときメインモニターをHDMIに接続したものにすればいいだけだと思うけど。
「これをメインディスプレイにする」にチェック

家はトリプルモニターにしてますよ(Winタブを縦で)、難しいことは一つもないけど？

書込番号：21643412

[れぐなんと]

確かに拡張メインにすればいいのだけどカーソルが画面枠で止まらなく本体と同じ゜に使えなく
カーソルやアイコンも行方不明になることか゜あります。複製基本で使いたいなあと思います。
普通のノートパソコン感覚で使いたい、何でそうできないんでしょうね

書込番号：21644798

[たく0220]

＞れぐなんとさん

複製では解像度の低い方に合わせられるので、テレビにはT102HAと同じ解像度で信号が送られます。
テレビの解像度の方が高いので、小さく表示されるのは普通です。

別スレでもアドバイスされてる方が多かったのですが
テレビ側で表示サイズを変更は試されたのですか？

画面モードを垂直フルもしくはフルに設定すれば拡大されませんか？

あと、機種が違っても同じ内容の質問はマルチポストと判断される事もあるので
片方は解決済みにして、どちらかに誘導するようにされた方が良いかと思います。

新規投稿のルール　「マルチポストは禁止しています」
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR004

書込番号：21644839

[Cafe_59]

HDMIアダプタ接続すると画面が小さくフル画面にならない仕様

タイトルは嘘なので削除依頼してください。

書込番号：21644989

[たく0220]

「質問」でなくて「その他」だったのね、よく見てなかったよ。
バッテリーの件とかは新規で質問スレたてた方がいいですね。

ついでですが、T102HAの仕様では無くテレビが解像度1280ｘ800に対応してないだけじゃないかな。
T102HAの解像度を1280x720に設定出来るのなら下げてみるとかテレビの仕様確認して対応した解像度に合わせてみたらどうですか？
テレビの型番が書かれてなかったのではっきりとは判りませんが…

書込番号：21645191

[れぐなんと]

HDMIアダプタ接続すると画面が小さくフル画面にならない仕様iについては
ASUSのサボートが認めているので嘘ではありません。別の複数のノートパソコン
繋いだだけで難なくフル画面になりますので、皆さんみたいに詳しいひとばかりでは
ないしテレビ側ノートパソコン側の設定調整により機種よってはより悪化する可能性もあります。
そのまま繋いだら小さい画面になるので削除は致しません。
一般の人は混乱すると思いますので一般事例としてこのまま残します。
ASUSのサボートが認めているので嘘といわれるのは大変心外です。
ご了承ください。

書込番号：21647616

[★ジェシー☆]

ご自身の知識が無いだけでは無いでしょうか。

書込番号：21649268

[たく0220]

＞れぐなんとさん

「地デジテレビ」だと全てのメーカーとなってしまいますよね？
なのでパナソニックのどんな型番のテレビを使用して、こうなったのかを示さないと一般の人は誤解してしまいますよ。
それとも、ASUSのサポートは全部の地デジテレビだと小さくなるのは仕様と言ってしまったのでしょうか？

画面解像度が同じ1280x800のタブレットPCを使ってますが、SONY KDL-16M1では期待通りに映るんですよ。フルHDのパネルでは無いですが…
16:10の映像を16:9のテレビに映すので左右に黒帯はいりますので厳密には小さくなるのですが、ほぼフル画面ですね。
たぶんT102HAでも、同じように映ると思いますよ。

ちなみに、シャープ LC-32DS3では入力解像度が対応してませんと出て、映す事は出来ませんでした。(720pはOKでした)
説明書の対応解像度に無いですから映らないのは普通ですね。

おそらく、そのテレビのHDMI端子の「入力可能な解像度」はPC向けの解像度に対応してないのではないですか？
ですので、T102HAとそのテレビ（型番）だと小さくなる仕様でしたとした方が
「より良い情報」として残せると私は思いますよ。

書込番号：21649504

[れぐなんと]

ASUSの電話サボートが暫く時間をかけて調査確認してくれた回答です。
全て地デジテレビとは言えませんが
無知といわれてもこれまで４台のノートパソコンは難なくフル画面になりました
一般的な使用者なら繋いだら普通にフル画面を期待します、微調整くらいするでしょうが
５台めのこの機種はフル画面にならなかったので混乱したまでです。
とにかく開発元が認めいるのですでそれが一般的な結果なのでしょう
私と同じ状態になった人のために参考事例として記述を行いました。
この話はこれまでとします。皆さんお付き合いくださってありがとうございました。

書込番号：21650594

スピーカーからの音声が出なくなる現象について

[ともも＠]

レビューで書かれているスピーカーからの音声が出なくなる現象について、購入４日目（９／２６に購入し、９／３０に現象発現）に突然（直前までDMMダウンロード動画を正常に視聴できていた）同じ現象が発生しましたが、現在解決しているのでご参考まで。

ドライバーの再インストールでは変化なし。
トラブルシューティングを実行しても変化なし。

もしかしてハードウェアで出力がOFFになっているのではないかと思い、UEFIツールを起動したものの、内蔵スピーカーに関する項目はなかったのでしかたなくそのまま再起動したところ、なぜか無事に音声が出るようになり、今のところ普通に使用できています。

同様の現象があるかた、お試しいただければ他のかたのご参考になるかもしれないと思い、書き込みいたしました。

書込番号：21244804

[なぜかソニーばっかり]

スピーカーからの音声が出なくなる現象について

現在問題は発生していないでしょうか。

いつもはタブレット、たまにノートという使い方のために
surface　pro3からこの機種に乗り換えようとした直前に
この口コミを見ました。

タブレットとしてはsurfaceより薄く軽いのでこの機種を購入しますが
購入前の指摘で今　ふん切りが付きません

問題なく動いているでしょうか。

書込番号：21245931

[ともも＠]

＞なぜかソニーばっかりさん

今日は職場に連れて行って一日慣らし運転がてら、動画視聴やネット検索、印刷などにほぼ一日使っていましたが、問題なく使えました。

また、今もＤＭＭオンデマンドで動画を見ながらこのコメントをしていますが、音声も問題なく出ています(^_-)-☆。

ＡＳＵＳはけっこう個体差が大きいので言い切ることはできません（信者なので今までスマホ・タブレット・Windowsノートと十数台使ってきていますが、外れもいくつかありました(T_T)）が、もしお近くの店舗に実機があるなら触ってみるのも良いかもしれません。

或いは急がないのであれば、もう少しほかの皆さんからのご意見を待つのもよろしいかと思います。

書込番号：21246372

[バズーカ砲]

ASUS TransBook 3 T305CA T305CA-7Y30 の　まさむーさんのレビューにも突然音が出なくなったとありますね。
機種違えど同様の事象が発生しているとなると問題ありですね。
ソフトウェアアップデート等で改善されれば良いのですが、まさむーさんの記述ではメーカーも曖昧な対応策しか勧めていないようです。

購入を考えている者としてこのような状態では高い買い物だけに購入に踏み切れません。

書込番号：21288949

[芋芋]

僕もこの下位機種ですがこの現象になりました。
BIOS画面を出して、保存したらなんとか治りました。
この掲示板見てなかったら、焦ってただろうなぁ(^-^;
早くバージョンアップして欲しいものです。

書込番号：21303440　スマートフォンサイトからの書き込み

[chun2525]

同じく、音が出なくなる現象が度々起こります。
ドライバ入れ直したりしても解決しません。
放置していたら突然復活しました…
そして復活したと思ったら次の日にまた音が出なくなりました。
再現性　解決方法がないのでとても困っています。

書込番号：21561514　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやし王]

2/3通販で注文して2/4に到着。m3 のモデルです。

当日は何も問題なかったのに今朝は音が全く出ませんでした。
ヘッドフォン端子からは音が出ているのですが、内蔵スピーカーは無音状態。
Windowsの設定やドライバの設定を見直し、デバイスマネージャも確認したものの異常無し（でも、鳴らない）。

試しにBIOS画面を起動して何もいじらず（サウンド関連の項目が分からなかったので）再起動したところ、音が鳴るようになりました。
頻繁に繰り返すようなら困りますね…スピーカーもウリのモデルなのに。

書込番号：21575289

[アカギタクロウ]

私も音楽再生中にスリープさせて復帰すると稀に音が出なくなります
その場合は一度他の音源に再生デバイスを切り替えてから
再度スピーカーに戻してやることで音が出るようになります

もしBTヘッドホンやUSB音源をお持ちであればお試しあれ

書込番号：21622431

[skazumi]

２０１８年２月下旬に購入し、１週間後に、スピーカーから音が出ていないことに気づきました。
思い返してみると、最初の初期設定時にCORTANAがしゃべった以外、音は全く鳴っていなかった状態。

サウンドデバイスなどいろいろ設定を確認し、再起動したり、トラブルシューティングを試してみましたが、効果なし。

結局、ＡＳＵＳのサポートセンターに電話をし、言われたとおりに操作をしたら、最終的に直りました。
ＢＩＯＳ画面から、F9→ＯＫ→F10→OK
で、ファームウェアを更新することで直ったようです。

データ移行や、様々なアプリのインストールがやっと終わって使えるようになったところで、
またもや工場修理行きか、と心配していたので、電話だけで直って非常にほっとしました。

今、同様の問い合わせが非常に多くなっているとのことなので、
他の同様な状況の方のご参考になれば、と思い投稿しました。

書込番号：21642730

タイピングの反応が悪い

[mmmiie]

キーボードを着けていない状態でのタイピングの反応が遅すぎて、タイプミスが生じてしまう状態です。タイピングの速度は遅いくらいだと思います。改善する方法は何かあるでしょうか？教えてください。宜しくお願い致します。

書込番号：21581611

[こるでりあ]

キーボードをつけてないとはスクリーンキーボードでタイピングしてるってことですか

直接つけてなくてBTキーボードとかですか

書込番号：21581638　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmmiie]

返事が遅くなってすみません。
スクリーンキーボードで打っています!
よろしくお願いします。

書込番号：21582907

[papic0]

Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025

上記サイトの中に、
＞補足
＞各種設定を変更する場合は、スクリーンキーボード上の「オプション」をクリックします。

という行があります。

その行の次にスクリーンキーボードのオプション設定画面があります。

「キーをポイントする」の「ポイント時間」を調整すると、改善できるかも知れません。

既に実施済みでしたら、スルーしてください。

書込番号：21582940

[mmmiie]

お返事ありがとうございます!
やってみたのですが、私の説明に問題がありました....
使用しているのがスクリーンキーボードではなく、タッチキーボードの方でした....
URLまで付けていただいたのにすみません....!でもご親切にありがとうございます!
よろしければタッチキーボードの解決方法を教えてください....
お願い致します!

書込番号：21583438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

マウスでタッチスクリーンをクリックした時も同様に遅いのでしょうか？
バックグラウンドで何か処理しているとか、電源管理でパフォーマンスを小さく設定しているとか。

原因の切り分けができないので、もう少し自分で調べてほしい。ハードか、ソフトかのどちらの影響で反応がわるいのかわかりません。

書込番号：21583678

[mmmiie]

お返事ありがとうございます！
キーボードを接続した際に、キーボード中央にあるタッチパネルの動作はタイムラグもなく正常です。

普段one noteで作業する際にタッチキーボードを使用することが多いのですが、何か処理をしているために重いのかもと思い、起動していたアプリをすべて消して作業してみましたが変化はありませんでした。
初期の頃からこの症状がみられていて、当時ほとんどアプリを入れていない状況でしたがさらに余計なアプリも消去して容量を増やしてみましたが、これも良い変化にはつながりませんでした。
また、one noteの時以外でも同じ症状がみられています。

電源管理でパフォーマンスを小さくしている...に関しては、省エネモードということでしょうか・・・？省エネモードにはしていません。
私自身がよく理解できていなくて申し訳ないのですが、ハードかソフトの影響かどうかを調べるには何をしたらよいのでしょうか...
お手を煩わせて申し訳ないです。

書込番号：21585055

使い始めてから3年とうとう

[kyamagata0]

ほとんどパソコンの電源を入れず、こればっかり使ってました。
電池の持ちが悪くなったとは思っていましたが
その電池が膨張してディスプレイが剥離。。
とうとうadaptorに接続しても容量０%電池マークに?マークが出るようになりました。再起動したところasusロゴで無限ループ。。
裏蓋開けてみる。膨張した電池がフレキを圧迫しているように見えたので
電池を指でぐりってやって潰したら、起動するようになりました。
電池だけ売ってませんか
思いのほかintelcpuの性能がよくもう少し使い続けたいので

書込番号：21352865

[パーシモン1ｗ]

アマゾンなどで、「バッテリー C11P1304」で探せばありますｙ

書込番号：21352941

[パーシモン1ｗ]

修正
さきほどのは間違いです。それはME173対応でした。

ME176C対応は、バッテリーは「C11Pn5H」ですね。

書込番号：21352952

[kyamagata0]

返信ありがとうございます!C11P1304とC11Pn5Hは同一との情報もあるみたいですね

書込番号：21352989

[hikihikiWoo]

もう既に解決しているかもしれませんが、自分も同じ悩みを持っていたため本日購入し、C11P1304を装填してみたところ無事利用継続出来ました。
密林でMr.Supplyさんで取り扱っている互換バッテリーを装填してみましたが、問題なく充電・稼働出来ているようです。参考までに。

以下URLです。

https://www.amazon.co.jp/MR-SUPPLY-ME173X-Li-Polymer-%E4%BA%92%E6%8F%9B%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC-C11P1304/dp/B01JBKLJWW

書込番号：21457779

ヤマダ電機でお安く買えて、Google Home Miniも貰えました。

[davidk]

ヤマダ電機 LABI 自由が丘で34,344円(税込) 11% 3,498ポイント還元で、実質価格ではお安く買えました。
加えてGoogle Home Miniを無料で貰えました。

ヤマダウェブでも http://www.yamada-denkiweb.com/event/googlehome/?af=bntsp で
【対象のテレビ・PC・SIMフリースマホご購入の方に、もれなくGoogle Home Mini をプレゼント！限定バンドルセットです。】
と案内していますが、ZenPadは載っていないのでどれを対象にするかは店舗次第のようです。

書込番号：21432585