このページのスレッド一覧（全379スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 LP-E6NH |
23 | 7 | 2022年6月27日 01:22 |
| EF望遠レンズで高速連続撮影をお考えの方は注意が必要です！ |
35 | 11 | 2022年6月27日 10:36 |
| エラー70で電源入らない |
24 | 5 | 2022年6月26日 08:18 |
| シューカバーについて |
159 | 27 | 2022年7月15日 10:30 |
| 手ぶれ補正を内蔵して欲しかったのに…。 |
282 | 14 | 2024年2月3日 18:18 |
| いまだにimage.canonへ画像をアップロードできません |
36 | 23 | 2022年8月2日 16:06 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R7 ボディ
不具合品です。
純正、サードパーティ製を含めて販売店に連絡して交換依頼では
書込番号：24810726
2点
せっかくだったら
どこで買ったとか、その結果どうしたとか
もう少し情報が欲しいなぁ
書込番号：24810752
9点
＞naito2000さん
一晩(8時間)とりあえず充電して変わらないならバッテリーの初期不良でしょ。
書込番号：24810760 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
2本購入 ということは 付属１本 と 合計 3本体制 ということですよね？
どれが 付属品か 区別しておくのが良いと思います。
もし カメラ本体側に問題があるとなると 交換してもらう時に
症状を具体的に お店に言うことになるので 分かるようにしておきましょう。
書込番号：24810873
2点
R5を使っている友人も純正バッテリーでも認識しないバッテリーがあると聞いてたから、そんなものか〜って感じです
エラー70です
フル充電済みです
書込番号：24811641 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞R5を使っている友人も純正バッテリーでも認識しないバッテリーがあると聞いてたから、
たまたまかもしれませんが、ちょっと確率が高いようにも感じますね。例えば海賊品対策などが悪さをしてなにかシビアな部分とかがあるのでしょうか。
書込番号：24811962
2点
こんばんは。EOS R7 は持ってませんが・・・
「Err70」は
Canonの別機種ですが、参考までに。
https://canon.jp/support/quality-info/180530eos70d-error
「正常な商品においても・・・」なんだって。
Err70はカメラ本体とバッテリーの通信不具合でしょうかね。
<余談>
「バッテリーを充電できない」でしたら
エラーが出たら電池を取り出して、再度装填、充電開始操作
を繰り返すといつかは充電できるようになるのかも。
「バッテリーを認識できない」でしたら、
「Err70」と関係あるのかさえわかりません。
https://canon.jp/support/support-info/131008lp-e6
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101684/~/%E3%80%90%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%AF-lp-e6nh-%E8%A3%BD%E5%93%81%E4%BB%95%E6%A7%98
https://te-pix.com/lc-e6-tenmetsu/
https://www.google.com/search?q=%22EOS+R7%22+error70&rlz=1C1FQRR_jaJP971JP971&oq=%22EOS+R7%22+error70&aqs=chrome..69i57.17424j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8
まぁR7を持ってるでなく、知ったこっちゃありません、あしからず。
書込番号：24812018
3点
デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R7 ボディ
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|---|---|
ノートり |
トリミング |
昨日午前中に入手できたので午後から野鳥撮影に行ってきました。たまたまブッポウソウが飛んでくれたのでR5のコマ速より早いことを期待して、電子シャッター高速連続撮影＋の30コマ/秒に設定してRAW撮影しましたが、コマ数が伸びません。現場ではSDカードへの書き込み速度が問題なのかなと思っていましたが、帰宅後現像してみるとSDカードへの書き込み遅れでコマ速が遅いのではなく、シャッターの切り始めから最高5コマ/秒しかコマ速が出ていませんでした。
今日改めてキヤノンのサイトを確認すると昨日使用したEF400mm F5.6L USM + Extender EF1.4x IIIは最高連続撮影速度に対応していませんでした。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103396#lens
R5は、最高約 20コマ／秒の連続撮影速度が低下しにくいレンズとなっていたのでR7も対応すると思い込みしていました。
特に野鳥を撮られる皆さんは、テレコンを使用する頻度が高いと思いますが、R7のEFレンズ対応表を見るとテレコンはほぼ全滅です。
ご注意ください。
R5はこのレンズとの組み合わせで16コマ/秒程度平均して出ますので、R7との使い分けに悩みそうです。
R5も初期ファームから最新のファームではAF性能がはるかに向上したので、R7についてもファームアップでの対応レンズ拡大に期待したいです．．．
16点
テレコンというか456が対応していないということではないでしょうか？テレコン二倍使う予定なのでおっしゃる通りですと非常に痛いです。
書込番号：24809946 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ご指摘の通りです。
鳥撮りのお手軽標準レンズともいえるシゴロでコマ速が上がらないのは厳しいですね。
書込番号：24809971
2点
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|---|---|
13時26分34秒 |
13時26分35秒 |
最初の投稿で「最高5コマ/秒しかコマ速がでていない」と記述しましたが、当日の全ての撮影データを確認したところ10コマ/秒出ていたケースもありましたのでこの旨、追加補足するとともにお詫びし訂正いたします。
なお、秒単位はadobe bridgeで確認しました。
書込番号：24810045
4点
こういうファームレベルで制限かけてくるのは
せこくていやらしいですね…
結局
フルサイズ買ってね戦略は継続か…
本気出すのはR3のAPS-C版を出すときてことか
出すならばだけども（笑）
書込番号：24810604
4点
自分 EF300mm f2.8L IS USMに
エクステンダー2X使ってますが
普通に使えますよ。
書込番号：24810620 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
300Ｆ4ＬではＤＬＯ使えないとのこと 300Ｆ4ＬＩＳでは使えるとのこと
ひょっとすると Ｌの昔のは 使えない機能が多いのではないかな？
すべての デジタルエフェクトを一旦外して エクステンダー外して 何コマまででしょうかね？
それと 絞り開放 と そうでないのも 違うかも知れませんよ （昔 絞るとコマ数落ちませんでしたか？）
書込番号：24811219
0点
大変貴重なアドバイス参考になります。私は４００ｍｍF5.6（シゴロク）でテレコンなしで写そうと思ってますが、その場合は高速連写は可能なのでしょうか。
書込番号：24811301
0点
対応レンズ一覧はあるので見てきては？
骨董品クラスのレンズ以外はほぼ対応してるんじゃないですか。手持ちのレンズは全部対応してました。とはいえ、実質テレコン非対応みたいですね。
書込番号：24811407 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
たかみ2さん,有難うございます。実は対応レンズの中に４５６は入ってなかったものですから。
これで、申し込んでいたＲ１０はキャンセルしなくて済むようです・<m(__)m>
書込番号：24811466
0点
ゴッドハンド777さん
→さっそく本日私もEF400 2.8L IS USM Ⅱを持ち出して、テレコンなしと+ Extender EF1.4x IIIで、撮影してきました。これからコマ速がどの程度変わるのか確認します。
さすらいの『Ｍ』さん
→ありがとうございます。デフォルト状態から気が付いたものはオフにしたのですが、今確認したらＤＬＯはオンになったままでした。
色収差補正、解説補正もオンのままでした。絞りは開放です。
kawasemi13さん
→次のチャンスでEF400mm F5.6L USM 単体でエフェクト系は全てオフにして撮影してみます。
たかみ2さん
→お恥ずかしい次第ですが、R5購入時には確認したのですが、キヤノンAPS-Cモデルの最上位機種とのことでしたので同等レベルだと思い込んでいました。
R5については次の通りでした。
連続撮影速度最高約 20コマ／秒が低下しにくいレンズ
最高約 20コマ／秒の連続撮影速度が低下しにくいレンズについては、以下の通りです（2020年7月現在）。
EF400mm F5.6L USM
EF400mm F5.6L USM + Extender EF1.4x III
EF400mm F5.6L USM + Extender EF2.0x III
書込番号：24811499
1点
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|---|---|
撮影開始11時14分40秒（1枚目） |
撮影開始時と同じ11時14分40秒の最後のカット（30枚目） |
EF400 2.8L IS USM Ⅱで撮影結果を報告します。
結論から言うと、Extender EF1.4x IIIの有無にかかわらず電子シャッター高速連続撮影＋の30コマ/秒に設定してRAW撮影は出来ました♪
主な撮影条件：
・バッテリー LP-E6NH 撮影開始時91% 撮影終了時69%
・シャッター速度1/2500、絞り開放F4.0、iso400
・サーボAF（AUTO)、ＤＬＯはオン、色収差補正、解説補正もオン、ISはレンズ側・本体側ともオン
・SDカード Lexar Professional GOLD 1800x Class10 UHS-II U3 V60 R:270MB/s W:180MB/s 256GB
実際にはRAWで1秒余り（32枚ほど）しか撮れないので撮影条件の制約が大きいです。上位機種のR6がSDデュアルなのでヒエラルキー上の縛りを感じます。CFexpress Type Bも搭載してほしかった．．．
EF400mm F5.6L USMは2019年まで生産していたレンズで光学性能も素晴らしいのでR7の対応を期待したいです。
投稿動画はブッポウソウの採餌の瞬間を撮ったものです。30コマ/秒の威力を実感しました。
書込番号：24812294
0点
デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R7 ボディ
＞くーぽん2022さん
せっかく早く入手されたのに残念ですね。
互換バッテリーを使われたようですが、その場合も補償の対象になるのでしょうか？
書込番号：24809250 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞くーぽん2022さん
初期不良でしょうか、それとも互換バッテリーの影響による破損でしょうか。
7DⅡでは普通に互換バッテリーを使用して問題は無かったですが、R7ではちょっと勇気が要りますね。
書込番号：24810079 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
互換バッテリー、90D・R・そして本機と、同じブランドのLP-E6NH互換品を使用していますが、今のところボディ側の認識・残量表示・連射も問題ないようです。
自己責任であることは承知の上で、最低でも「最新ICチップ搭載」をうたい対応機種リストに最新のものが入っている商品をチョイスするようにはしています。
書込番号：24810196
0点
お使いになったバッテリーの画像が見たいです。宜しくお願い致します。
書込番号：24810804 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R7 ボディ
ヨドバシの入荷予定メールでは、10月以降とのことでした(>_<)
私はボディの予約はCanonオンラインショップから6月16日に
予約したのですが、シューカバーがそれだけ遅れているということは
オンラインショップからのボディ入荷も遅れるんでしょうかね？
予約、早くしておけば良かったかなぁ。
2点
カメラにシューカバー付いてきました。
書込番号：24808805 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
シューカバーは
汎用品でも使えると思います
安いものです
自分はよく無くしそうな小物なので
５個セットで買いました
写真屋さんはシューにキャプでは無く
自作の厚紙を挟んでいて
それがまたプロぽいと思いました
書込番号：24808848 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
はい、開けてビックリ付いてました。
書込番号：24808861 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
無くしても予備が、と思うと安心感がプラス。
（備える程慎重な時って、無くさないものですが）
書込番号：24808886 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Nana1997さん
MIFさんが書いてるよに付属品になってますね。
一眼レフ時代は付属してませんでしたが、KissMは付属してましたね。
新型のホットシューになったので付属させてるのかも知れませんね。
書込番号：24808888 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
すごい
商品構成なんて気にしたことがない
なのでビックリした。
書込番号：24808894 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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|---|
シューカバーは附属品です。
なお、アクセサリーシューには専用端子が追加になっています。
カバーはその端子部分を保護する目的であえて必要とメーカが用意しています。
従来のアクセサリーシューとは形状が違うので汎用品ではカバーしきれないでしょう。
書込番号：24808895
8点
＞シューカバーは
汎用品でも使えると思います
安いものです
自分はよく無くしそうな小物なので
５個セットで買いました
R3からホットシューが変更になってることは知ってるのか。
汎用品が使えるかは装着して試さないとわからんし、キヤノンの一眼レフの場合、汎用品だと内蔵ストロボが発光しない。
サードパーティ製でキヤノンが使えるタイプは切り欠きしてあるんだよ。
何でも使えるとは限らないのだから、調べもしないで根拠なく使えるなんて書き込みするのはやめるべき。
書込番号：24808898 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
開けてみたら普通に付いているのを見て私もビックリしました！
書込番号：24808900 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞MIFさん
＞勉強中中さん
＞jycmさん
＞くらなるさん
＞with Photoさん
＞mirurun.comさん
知りませんでした^^;
新たに買う必要はないんですね。
書込番号：24808916
1点
まぁ失くしがちな物だしそんなに高くもないなら予備で持っててもいいんじゃない？
書込番号：24808966 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
まだ商品が届いていないのでしたらキャンセルしたら如何でしょうか？
https://store.canon.jp/online/secure/customer_cancel.aspx
ボデーの納期がどうなるか気になるのでしたらTelもしくはメールで
Tel
https://canon.jp/support/contact/onlineshop/tel?_gl=1*4tp5oa*_ga*MjI4NDY1MDI3LjE2NDIyMzQxNDk.*_ga_8YMT0CZD36*MTY1NjA3NjI2My43OS4xLjE2NTYwNzYyOTkuMA..
メール
https://canon.jp/support/contact/onlineshop/inquiry?_gl=1*q43sgp*_ga*MjI4NDY1MDI3LjE2NDIyMzQxNDk.*_ga_8YMT0CZD36*MTY1NjA3NjI2My43OS4xLjE2NTYwNzYzMjMuMA..
書込番号：24808995
2点
あつ、
・ボディはCanonオンラインショップ
・シューカバーはヨドバシ
ってことですかね？
書込番号：24809005
1点
＞調べもしないで根拠なく使えるなんて書き込みするのはやめるべき。
つうか、シューカバー如きでわざわざ下調べしてからレスする方が稀だと思う。
書込番号：24809027
12点
坊主さん
>シューカバー如きでわざわざ下調べしてからレスする方が稀だと思う。
俺オレ
調べて画像まで付けてるで。
書込番号：24809051
25点
＞くらなるさん
シューカバー、キャンセルしましたよ。
書込番号：24809209 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
成程。(驚)
ワタシは、この機種を購入しようと決めると真っ先に商品構成のページを確認し、その他に必要なアクセサリー等はないのかが気になるので確認する派、ですがネ。(苦笑)
最近に購入したEOS RPでは、確認したらIFC-100Uインターフェースケーブルが同梱されておらず、且つ、今まで使用していたIFC-200Uケーブルでは使えないので買い換えたくらいなんですがネ。(涙)
どうやら、少数派の様ですな。(悲
ところで寧ろ疑問なのは、EOS R3以降の最新販売モデルからシューカバーがCanonでも付属するようになったようですが、どうしてでしょうかなぁ？
マルチシューとやらに対応の為？
ま、有っても困るものではないし、部品代自体は他社から比べると激しく高いモノ(泣)だから有難いんですがネ。(苦笑)
書込番号：24809302
1点
＞馬鹿なオッサンさん
ほかのRシリーズは知らないけど、カバーを外すと奥にコネクターがあるから接点保護のために
必須なんじゃないかと。
書込番号：24809387
1点
この後に7件の返信があります。
デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R10 ボディ
＞もう少し高くても搭載して欲しかった
そういう人向けにR7があると思います。
書込番号：24801856 スマートフォンサイトからの書き込み
93点
＞もう少し高くても搭載して欲しかった
Ｒ10とＲ７との価格差が６万円くらい・・・
この６万円、安くはないかもしれませんが・・・
この界隈に住む人たちには、「もう少し」の値段差かもしれません。
＞本当に買う気が失せました。
無駄金を使わずにすんだということで、良いことではないでしょうか。
経験上、買わない選択は大切だと思います。
私はお布施をしてきましたので、精神衛生上、後ろは振り向かないことにしています。
ちなみに・・・ボディー内の手ぶれ補正は必須ではないかもしれません。
レンズ内に搭載されているレンズを使う機会が多いと思いますから。
レンズ内に搭載されていない単焦点などはＦ値が明るい上に、絞りも開け気味で使ったりしますし・・・
それに・・・手ぶれ補正も完全ではないし・・・「揺れ」には無力のようですし・・・
書込番号：24801903
43点
それより、レンズ交換時にシャッター幕が降りる機構を採用してほしかったなあ。
あれってコストはかからないと思うんだけど。
ボディ内手ぶれ補正はコストかかりますからね。
ちょっと分厚く・重くなるし。
ズームレンズには基本レンズ内補正がついているし、必要ないだろうって判断でしょうけど。
R10mk2にはつけてくるんじゃないですか？
キヤノンのちょっと出し戦術(^^)
書込番号：24801919
19点
写真機のセカイで６万円なんて誤差やで。
ナナちゃん人形こーてまえ！
書込番号：24801935 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
＞Netboy0122さん
IBISを搭載するとかなり重くなると思います。
特に小型ボディだと、持った時のズッシリ感があると思います。
逆に軽すぎると、IBISの効きはそれなりだと思います。
実際、M4/3は、そんな感じでした。IBISナシを肝に銘じて撮った方が良い結果になりました。(･_･;
書込番号：24801958 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ボディ内手ブレ補正が欲しければもう6万出してR7を買いなさいというものすごくわかりやすい出し方ですからね
というかソニーもAPS-Cでは同じようなことしてますしこういうのは定石なわけですよ
書込番号：24802050
19点
どうせキットレンズプラスαくらいしか着くことのないカメラですからねえ。
ボディ内手ブレ補正があろうとなかろうと意識しないような人向けのカメラに着けてコストを上げるほうが問題ですよ。
書込番号：24802572 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
６万円差をどう考えるか？ってこともあるけど。
小さくて軽いんですよねR10。
しかもAFは抜群に良くて、操作性も良い。
スナップ用途と考えればR7よりR10ってのもあるわけで。
軽さこそ高性能って言う(^^)
その点、確かに値段は少々高くなってもいいからボディ内手ぶれ補正を！とは思います。
ただ短焦点、どれだけ出るかってのもありますけどねキヤノンのAPS-C。
書込番号：24802940
8点
手ブレ補正の有無のメリデリに対する無理解や、なくても大丈夫って言う経験・スキルが無いからこんなこと言い出すんだよね
要するにスペック厨
家でカメラ眺めてニヤニヤしてればいいよ
書込番号：24823239
16点
スマホの手振れ補正が強力ですから、将来ミラーレスが新しいユーザーを増やすのには手振れ補正は必須だと思いますよ。
小型軽量で手振れ補正付きが一番いいのですが。
書込番号：24852635
3点
＞IBISを搭載するとかなり重くなると思います。
R10とR7の比較では、
本体のみ ⇒ 約148g
バッテリー、カードを含む ⇒ 約183g
・・・内蔵手ブレ補正そのものが約148g以下ですね。
(バッテリーとカード以外の部品などの重さの差(例えば、マウントが金属かプラ)があれば。
なお、バッテリーはR7用が35g重い)
R7 ⇒ 内蔵手ブレ補正【有り】
https://cweb.canon.jp/eos/lineup/r7/spec.html
＞質量
＞約612g（バッテリー、カードを含む）／約530g（本体のみ）
R10 ⇒ 内蔵手ブレ補正【無し】
https://cweb.canon.jp/eos/lineup/r10/spec.html
＞質量
＞約429g（バッテリー、カードを含む）／約382g（本体のみ）
書込番号：24852679 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
この物価上昇中の世の中で、この性能でこの値段で高いのならカメラは買わない方がいいと思う カメラ(写真)が趣味なら高いと思わないし記録用でならスマホはM５で充分。
書込番号：24852699 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
EOS7Dと手ぶれ補正レンズを持っていますが、ボディー内手ぶれ補正は魅力です。
パナソニックのDC-GX7MK2も、持っていますが、街撮りは、GX7に手がいってしまいます。
もう少し待てば、EOS R10にもボディー内手ぶれ補正が出そうな気がするのですが、
そうなれば、購買意欲が湧いてくると思います。
正直、EOS R７は、金額的に手が出ません。
書込番号：24893561
2点
オリンパスのカメラを使ってみて感じたのは、
カメラに手ぶれ補正を載せて、レンズには無い方法はレンズが小型軽量になるのは良いことだと思いました。
Canonも真面目にコンパクトシステムを考えて欲しい
EOS M5の後継機がR10な感じですが、まさか手ぶれ補正無しで出して来るとは思わなかった。
M5ユーザーでM5 mark iiを待っていた身としては、R10に手ぶれ補正が無くて本当にガッカリしました。
まあ、慌てなくても今使っているカメラでも写真は撮れるので自分好みのカメラが出てくれるまで待ちたいと思います。
最近はオリンパスのカメラ使っている事が多いです。
E-M5 mark ii + 12-40mm f2.8は結構良いですよ
書込番号：25608497
0点
デジタル一眼カメラ > CANON > EOS R5 ボディ
購入後半年以上、ずっと設定を繰返し続けているのですが、いまだにimage.canonへ画像をアップロードできません。
4桁の数字を入力→登録は完了しているはずで、R5は一時的？にwifiに繋がるんですが、一定時間が過ぎると途切れてしまい、結果的にはエラーコード127ではじかれます。
サポートに聞いても「だから、canonの推奨設定はどうなんですか？具体的にどのような設定をすればいいですか？」と聞いても、以下の返答でしかなく、途方に暮れております。
ある種、この利便性が魅力で購入しているのに、サポート含めて期待外れなので、せっかくのR5も手放すことも考えざるを得ず非常に落胆しています。
何かアドヴァイスをいただけましたら幸いです。
「ご連絡まで日数をいただいており、申し訳ございません。
キヤノンお客様相談センター、メール担当の○○でございます。
お問い合せいただいた件について、弊社関連部門より以下のとおり
調査結果の連絡がございましたので、ご案内させていただきます。
=============================================
ログ状況を確認すると、画像アップロードとみられる通信は
image.canon側に届いていますが、その通信のやりとりの途中で
継続のパケットが届かず、サーバ側がタイムアウトしている状況です。
当方の環境では現象は再現せず正常動作している状況ですので、
ネットワーク環境に依存する現象と想定しています。
Wi-Fi自体は接続されている(通信自体はimage.canonに到達している)
ようですので、ネットワークの経路中に、通信を遮断/選別する
機能があり、影響している可能性があります。
ファイヤウォールやアンチウイルスをご利用の場合は、
ブロックされている可能性もありますので、その設定についても
ご確認いただければと思います。
=============================================
上記のとおり、○○様からimage.canonへの通信は一時的に
届いているものの、何らかの原因で通信が途切れている形跡が
確認できております。
そのため、ファイヤウォールやアンチウイルスソフトの設定を
ご確認いただければと存じます。
また、あくまで可能性の一つとなりますが、アクセスポイントは
同時アクセスできるアカウント数が決まっておりますので、
EOS R5を新規導入された事もあり、宅内のWi-Fi環境によっては
アクセスが出来ずにタイムアウトしている事も考えられます。
恐れながら、個別の環境に起因する現象と考えられますため、
上記以上の具体的なご案内は難しい状況です。
明確な要因の特定までは至らず恐縮ですが、上記内容について
ご確認いただければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
---
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
お客様相談センター ○○
キヤノンサポートURL：https://canon.jp/support」
1点
最低限、回線業者・プロバイダー・契約速度・ルーター機種名が無いとどなたも的確な回答は出来ないと思います。
書込番号：24771467
2点
かなり丁寧な回答がされていて、
これ以上の事をメーカー（キヤノン）に求めるのは酷な気がします。
例えば、サービスセンターに持ち込んでみて、
そのサービスセンター内の通信環境下では問題無いのか、
とか環境依存の部分について切り分けていくしかないのではないかと。
また、以下の見直しはされたんでしょうか？
>ファイヤウォールやアンチウイルスソフトの設定
>宅内のWi-Fi環境
書込番号：24771479
9点
＞でそでそさん
>ファイヤウォールやアンチウイルスソフトの設定
>宅内のWi-Fi環境
もちろん、いろいろな設定は試していますし、こちら側の環境の問題かもしれないので、NUROのカスタマーザービスに問合わせて、ONUの交換もしております。また、このR5を設計・製作したCANONとしては推奨設定があるはずであり、むしろ、そんな事情を知らないカスタマーがあてずっぽうに試すよりも、想定する環境の条件を知らせてくれた方が的確だと考えられるので「canonの推奨設定はどうなんですか？具体的にどのような設定をすればいいですか？」と聞いてみたところが、掲載の答えです。
書込番号：24771517
0点
＞epoisses39さん
そうでしたか。
ご自宅とは別のネットワーク環境から試す事はできないんでしょうか？
友人・知人、会社（あまりよろしくはないですが）、親族、などの環境を借りるとか。
最終的にはご自宅の環境での対処法を見出す必要があるとはいえ、
当たり付け的のための動きぐらいはしていかないと、埒が明かなそうな。
書込番号：24771526
3点
＞でそでそさん
最低限、回線業者・プロバイダー・契約速度・ルーター機種名
NURO光で、NUROのカスタマーサービスにも今回の不具合を問合わせて、
ONUを、HG8045Qから→ZXHN F660Pに交換しています。
書込番号：24771527
0点
＞epoisses39さん
ネットカフェに行って試してみては如何でしょうか?
書込番号：24771543
0点
＞でそでそさん
これ以上の事をメーカー（キヤノン）に求めるのは酷な気がします。
例えば、サービスセンターに持ち込んでみて、
そのサービスセンター内の通信環境下では問題無いのか、
とか環境依存の部分について切り分けていくしかないのではないかと。
おっしゃることはよくわかります。が、R5のようなメカを企画・製造したのは、信じられないほどスゴイことだと思います。
だからこそ、カスタマーが思いもおよばないような設計理念で作られているからこそ、反面、脆弱な部分があるのかもしれません（私にはわかりません）が、だからこそ、CANONのカスタマーサービスに問合わせたのが実情です。
PCも含めて、相性も無いわけでは無いだろうから、対処法を質問したわけですが、肝心なことを答えてくれていないので、困っているわけです。障害に遭遇して困っているカスタマーに対して、エンジニアが、カスタマーザービスに的確に答えられるQ&Aを与えないのは、ユーザビリティ溢れた親切な企業体質とは言えないと思います。
書込番号：24771554
1点
＞盛るもっとさん
ありがとうございます。
一度試してみたいと思いますが、
どうすれば（どう設定変更等すれば）つながるかの（設定等）の条件を見つけ出したいのが本音のところです。
書込番号：24771564
0点
＞epoisses39さん
R5 、一定時間（数秒）でWiFi途切れますね…
最初の一発目は必ず途切れます…
私以外にも同じ方居たんですね…
これ、どーしよーかなーーーーー
そろそろカメラ屋にもってこーーかなーー
って思いながら、持ってくとその間使えないし。
R3が届いてからでいいかな？って思ってます。
まだ全然保証あるし^^*
書込番号：24771601 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
お使いになっているWi-Fiルーターにトラフィックモニタはないのでしょうか？
トラフィックモニターがあれば、R5との接続状態や転送量を確認し、どこが問題かを
洗い出せるような気もしますが…。
あと、ネット環境は千差万別ですから、ハードウェアやプロバイダ等が同一でも、
『設定』や『使い方』は個々に違ってきます。
キヤノンのSEを御自宅に呼びつければ解決するかもしれませんが、
そのようなサービスは聞いたことがありませんね…。
ちなみに私はR6で、image canonへの接続自体には問題ありませんが、
転送速度面を含めカメラから直接画像を転送するコトに魅力は感じられません。
書込番号：24771915
5点
＞つるピカードさん
わざわざ以下の貴重なアドヴァイス？まことにありがとうございます。
おっしゃる通りだと思いますが、当方はキヤノンのSEを呼びつけるなどのような傲慢なことをしたいとは全く考えてはおりません。
また、貴殿がR5とは違うR6で実際にimage.comと接続なされて、それが別に貴殿にとって魅力が感じられないとしても、それは各々の価値観の問題で、その価値は各々千差万別では無いでしょうか？
当方は別にここでその価値を議題にしたいわけではございませんが、つるピカードさんにとって魅力が感じられないなら、それは残念ですね。
＞あと、ネット環境は千差万別ですから、ハードウェアやプロバイダ等が同一でも、
『設定』や『使い方』は個々に違ってきます。
キヤノンのSEを御自宅に呼びつければ解決するかもしれませんが、
そのようなサービスは聞いたことがありませんね…。
書込番号：24772031
0点
＞epoisses39さん
この質問と回答から察するに、Wifiの問題のように思います。切り分けとして
宅内のWifi環境にスマートフォンとR5を接続して、安定してスマートフォンから
R5の操作ができますか? (「R5は一時的？にwifiに繋がるんですが、一定時間
が過ぎると途切れてしまい」というあたりが。)
まあimage.canon自体のサービスはそんな期待するようなモノでは全くない
と思いますけど・・・
書込番号：24772542
4点
＞Mandosさん
＞まあimage.canon自体のサービスはそんな期待するようなモノでは全くない
と思いますけど・・・
アドヴァイスありがとうございます。
まあ、image.canonのサービス自体の必要性は、Mandosさんを含めて様々なR5？ユーザーのカメラの使い方に関わるので、何度も記載しておりますが、それは各々のユーザー様の使い方と価値観の問題ではないでしょうか？
当方とすれば、クラウド関連サービスを使ったことが今まで全く無く「こんな斬新なことはまったくはじめてでうれしくてしょうが有りまっシェン(≧▽≦)」といったわけでもございませんので、別にimage.canonのサービス自体の運用評価をお聞きしたいわけではございません。
ただ、canonからは、簡単につながるとか、便利だとかのふれこみ満載なので、それなら、現状繋がり難いですが、どうすれば繋がりますかとcanonに問合わせていたら、エライ時間が掛かっており、canonも推奨設定（あるはずなのに）云々を公開しないので、非常に困っているので、コチラで繋がって実際にお使いになっているようなお歴々から、いろいろ教えて頂ければ幸いだと口コミさせていただいた次第です。
何卒ご理解下さいましたら幸いです。
書込番号：24772600
1点
＞Mandosさん
＞スマートフォンとR5を接続して、安定してスマートフォンから
R5の操作ができますか?
スマートフォンとはすんなりと問題無く繋がりますよ。
当方は以前からずっとスタジオで古い初代6DをwifiでEOS Utilityを介してPCと繋げてテザー撮影で物撮りを行ってきましたが、
今回、機材をR5にしたので、評判高い？image.canonに繋げようとしたら、へんくつなキャノンサポートにも（記載の返答に至るまでに、何度も返答を繰返しています）困らされて、なんのコッチャと感じているので、ここでご意見ご拝聴させて頂こうとしております。
ちなみに、R5は古い初代6Dよりも、EOS Utility→Wifiに繋がり難い印象です。
なんとかＲ５→EOS Utility→Wifiとは繋がりましたが、
いちど繋がらなくなると、再び非常に繋がり難いです。（現在繋がっておりません）
以上から、いちエンドユーザーとして導き出される印象は、
新型？のR5搭載のハード＆ソフトの品質は、EOS Utilityを含めて非常に不安定としか評価しようがない状況であり、それをサポートする筈のカスタマーサポート自体に肝心な自社のハード＆ソフト情報を与えられていないような状況が窺えるので、非常に困った状況に陥っております。
ちなみに、当方の環境は、NURO光で、NUROのカスタマーサービスにも今回の不具合を問合わせて、
ONUを、HG8045Qから→ZXHN F660Pに交換していますが、当然ながら、公共となる回線業者側にこの不具合を問合わせても、膨大な接続機材との相性情報を持ち合わせているはずが無いので（それはそれで非常に困っておりますが）、したがって、公共の回線に対する相性や推奨設定は電子機器の販売者側が公開すべきだと思います
書込番号：24772641
0点
＞epoisses39さん
一旦宅内のWi-fi環境でのスマートフォンとR5の接続性を確認しませんか？ あとR5のファームウェアは最新ですか？ 私もその辺りが安定しなかったので難儀していたんですが、これを機に設定やり直したらサクッと上手くいったので。
ちなみにうちは有線のルーターに無線LANルータをアクセスポイントとして繋いでいて、その下にR5とかスマートフォンを繋いでます。プロバイダへの接続はPPPoE v6で繋いでいて、IPv4/IPv6共にどっちでも使えて、R5でもIPv6を有効にしています。数字をimage.canonに入力してレスポンスがあったあと指示にしたがってR5の電源をOFFして再接続するところまでやりましたか？ あと接続はおそらく5GHz側でされてると思いますがこれはちと確認します。
で、お試しにファイル転送をまたやり直してみて、やはり使い方がさっぱりわからない程度の速度で転送されるので、価値観云々の前にこれ忘れていいかと思える感じでした。他のサービスへの転送はちょっと試そうと思いますが、自宅もしくはPCを持ち運べる環境なら有線で繋いだ方が遥かにマシという程度？ データが転送速度に対して大きすぎるのか、100倍くらい早く転送できたら使いやすくなるサービスかもと思わざる得ない程度のものかと。
書込番号：24772669 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞Mandosさん
＞あとR5のファームウェアは最新ですか？→以前から最新のファームウエア Version 1.5.2です。
＞一旦宅内のWi-fi環境でのスマートフォンとR5の接続性を確認しませんか？
過去ログに記載しておりますが、Google Pixel 6 とCamera Connectとは問題無く繋がります。
当方のWifi環境は、これも過去ログしておりますが、プロヴァイダはNURO光で、ONUを、HG8045Qで繋がらなかったので→最新の、ZXHN F660Pに交換しており、ルーターは接続していない（NURO推奨通りの）環境です。
最大（同時）接続台数については（Canonもここは当然チェックしておりますが）同時にWifi接続する可能性がある台数はR5入れて最大7台（この台数しか宅内にはありません）ですが、これも、NUROのONU/ ZXHN F660Pの最大同時接続台数以下の台数です。
書込番号：24786107
0点
ネットで「ZXHN F660P セキュリティ」で検索したところ
”NURO光から提供されるONU ZTE社のZXHN F660AのWi-Fi機能を利用するとネットワークが不安定になる”
という方がヒットしました。
その方はF660PのWifi機能を使わず、ルーターを追加することで解決しているようです。
もしルーターをお持ちでしたら試してみてはいかがでしょうか。
書込番号：24788093
5点
＞BlueMondayさん
ワザワザご助言いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた以下の記載につきましては、既に当方も確認しておりますが、
https://www.tarura.com/nuro-zte-onu/
ややこしいかもしれませんが、ご指摘の記事は「ZXHN F660A」の古いONUについて書かれたものであり、当方の環境下の「ZXHN F660P」ではございません。
また、NUROのONUについては、以下のような様々な種類が有り、ネット上ではそれら個々について様々な掲載が転がってはおりますが、
「ZXHN〜」で始まる機種は 中国の通信機器メーカー ZTE Corporationの製品
「HG〜」で始まる機種は、同じく中国のHuawei Technologies（ファーウェイ）の製品
「FG〜」で始まる機種は、台湾のSercomm Corporationの製品
「SGP200W」は、唯一日本のメーカー SYCLAYER社の製品
「NSD-G1000T」は、ソニーの製品です。
そのONUが、中国製、台湾製、云々製と揶揄したところで、使われているチップやボードは欧州や米国やそして日本企業のものと同条件ですし、今や中国製と言っても全世界における実績をもとにして生み出されている機材なため、その各地の現場での通信上で生じた不具合の原因を、短絡的にそのONUの「製造企業」という理由だけで責任転嫁するのは、いささか乱暴過ぎる考え方のような気がして仕方がありません。
しかし、当方でも、既にNUROのサポートに連絡して、ONUを最新型の「ZXHN F660P」に換装しており、
その「ZXHN F660P」の環境下で「R5がimage.canonにうまく接続できない」問題をこの掲示板に投稿しております。
したがって、当方が主張しておりますことは、「ZXHN F660P」の環境下において、PC、スマホ、さらにSatera MF269dwのCanon製のプリンター複合機、それらすべてが全く何らの途切れや不具合無くWifi接続するにも拘らず、なぜR5とimage.canonとの接続についてだけは、以上のような不具合が生じて接続ができないかがわからないので、（Canonサポートでは既に記載したような対応をいただいておりますが）、結局は任意の自己責任で接続するにせよ、せめて、Canon推奨の接続環境位は教えていただき、接続のためのヒント位はなぜ教えてもらえないのかと（Canonへは）主張しているわけです。
書込番号：24790156
0点
＞epoisses39さん
確認ですが、通信設定をされる際は、つど初期化してますか？
繋がりにくい原因は、ハードに問題があることは考えられないでしょうか。
書込番号：24806517 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞自分は自分ですさん
アドヴァイスありがとうございます。
もしハード（ONU/ルーター）に問題が有れば、PC、スマホ等のWifi接続に問題が生じるはずですが、image.canon間のみが接続できないので、CANON側の（推奨）設定を教えてもらうことが先決な気がしています（ONU/ルーターには膨大な設定項目が有りますので）。
当然ながら、R5の設定項目については公開なされているのに、なぜ、そこを公開してくれないのかと思っています。したがって、ここでは接続できている方の環境や具体的な設定を参考にさせていただきたいと思い、書き込んだのが正直なところです。
書込番号：24806848
0点
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