このページのスレッド一覧（全41388スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 OSアップデート後、スキャナのみ認識せず困っています。 |
5 | 6 | 2024年12月15日 10:44 |
| A3用紙をトレイ1 & 2にセットできない？ |
17 | 4 | 2024年9月19日 13:07 |
| 後継機について |
11 | 5 | 2024年9月16日 18:30 |
| ノートパソコンと接続出来ない |
3 | 9 | 2024年9月21日 21:40 |
| MACアドレスの確認方法 |
1 | 5 | 2024年9月13日 20:06 |
| クロームブック用に購入しようと思っています。 |
10 | 3 | 2024年9月11日 17:50 |
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プリンタ > CANON > PIXUS MG7730
パソコン＆カキコミ初心者です。
よろしくお願いいたします。
こちらのプリンタ、PIXUS MG7730 を長年Macで使用しています。
Wi-Fi ネットワーク環境で使っていて問題なく動作していました。
ところが昨晩、macOS Ventura から macOS Sonoma へ
アップデートをしたところ、スキャナが認識せず使えなくなってしまい困っています。
パソコンやネットワークの知識が乏しく、こちらのクチコミ情報を頼りに
再度ドライバのインストールを試みたところ、現在プリントは問題なくできるのですが、
スキャナが認識しません。
「Canon IJ Scan Utility2.app」で
「文書」アイコンを押すと →「スキャナーを検出しています。」の後に以下の
エラーメッセージが出てしまいます。
＝＝＝＝＝
以下の理由でスキャナーとの通信ができません。
- スキャナーの電源が入っていない。
- (有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。
- (無線LAN環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。
- セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。
- ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。
上記の内容を確認してから、スキャンをやり直してください。
それでも通信できない場合は、パソコンを再起動してください。
Code:15,157,1
＝＝＝＝＝
また、「ドライバー」というアイコンを押すと
「Failed to open a connection to the device (-21345)」
と表示され使用できません。
＝＝＝＝＝
どなたか、解決案をご教示いただけないでしょうか。
使用しているMacは下記のとおりです。
Macbook Air 2022
Apple M2
メモリ 24GB
macOS Sonoma 14.6.1
何卒、よろしくお願いいたいます。
1点
わたくしはMACプレイヤーではないんで詳しくはないけれども、Cannonサイトをみたら、
そもそも、７７３０は 対応リストには載ってなく、 Ventura と Sonoma に対応してないみたいよ。
さらに Sonoma には以下の記述もあるし。
Scanner Driver
IJ ScanUtility
IJ Scan Utility Lite
スキャンできない場合があります。 対応版をリリース予定です。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/104273#MG
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/103569/kw/103569#sei
さらに
MG７７３０ は
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3806&os=160
ではOKみたいだよね。
Ventura で使えていたのは、イレギュラーだったのかも。 それで、 Sonoma にしたらかえって、正しい動作になったのかなぁ〜。 ヤブヘビ の可能性がある感じだよね。
もう一度、MG７７３０が ちゃんとサポートされてるか、確認してみたら？
書込番号：25893704
1点
＞Gee580さん
遅い時間に早速のご回答ありがとうございます！
また、詳細ご確認いただき恐縮です。
アドバイス通り、キャノンのサポートに問い合わせしてみます。
買い替えどきかなと思いつつ、壊れてないし印刷含め機能的には十分だし
もう少し使えたらな〜と考えていました。
まずはメーカーに対応予定の確認をしてみます。
本当にありがとうございました！
書込番号：25893709
0点
Sunday Martさん、こんにちは。
macとプリンターをAirPrintで接続しておられるのでしたら、IJ Scan Utility Liteを試してみるのも良いかもしれません。
https://canon.jp/support/software/os/select/sfs/msul-mac-4_1_1-ea21_3-1?pr=3806&os=160
また「システム設定」の「プリンタとスキャナ」で、右側にあるプリンタリストを右クリックすると、「プリントシステムをリセット」という機能がありますので、これを試してみるのも良いかもしれません。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh14001/14.0/mac/14.0
書込番号：25894255
1点
＞secondfloorさん
ご連絡ありがとうございます。
とても有益な情報をいただき感謝いたします。
出先なので今夜遅くなりますが、
自宅に戻ったら早速トライしてみます。
もしかしたら使えるようになるかもと
ポジティブな気分になりました。
結果をこちらで報告させていただきます。
取り急ぎお礼まで、ありがとうございました！
書込番号：25894366
0点
＞secondfloorさん
＞Gee580さん
ありがとうございます！解決しました！
お世話になっております。
ご教示いただいた、IJ Scan Utility Lite を試してみましたが
残念ながら「以下の理由でスキャナーとの通信ができません。」の
エラーメッセージが出てきました。
再度、お二人からご教示いただいたリンクを一つずつ確認したところ、
Gee580さんから教えていただいたリンクの
macOS 12（Monterey）のソフトウエアが「 IJ Scan Utility2 Ver.2.4.1」と
記載があったので、私のMacにインストールされている「 IJ Scan Utility2.app」の
バージョン情報を確認したところ、2.3.8 となっていました。
もしかしたらと思い、ダメもとでこちらをインストールしたところ、
無事にスキャナーを認識し動作しました。
現状の最新バージョンのドライバーをインストールして試してみる等、
基本的なことを見落としており反省しております。
お二人から親身になってアドバイスをいただけたおかげで
このことに気づくことができ、問題を解決できました。
心から感謝申し上げます。
本当にありがとうございました！
書込番号：25894860
2点
もう遅いかもしれませんが、当方も同じ環境で悩んでおりました。
ですがスキャナードライバーを「misd-mac-ijscanner14f-4_1_3-ea21_3.dmg」に戻したところ認識shじました。
ただし「mqm_-mac-2_8_2a-ea11」では相変わらずスキャンんは認識していないので、「プレニュー」→「ファイル」→「スキャナから読み込む」でドライバーが起ち上がりました。後は従来通りの操作です。
書込番号：26000246
0点
プリンタ > EPSON > ビジネスインクジェット PX-M6011F
皆様、お世話になります。
A3の印刷をするためにこの製品を購入しました。
A3の用紙もトレイ1 & 2にセットできるものと
思い込んでいましたが
いざやってみるとトレイを閉じる時に
奥の用紙が折れ曲がってしまい収まりません。
本体のサイズを考えてみれば
A3をセットするには奥行きが足らないので
当然といえば当然なのですが…。
ただ、取説のどこにも
「A3は手差しトレイのみ」とは書いておらず
また、トレイ1 & 2の用紙サイズ設定において
A3を選択できるようになっているため
やっぱりトレイ1 & 2にもA3がセットできるのでは？
自分のやり方が間違っているのでは？
と考えてしまいます。
お恥ずかしい質問になりますが
やはりこの機種はA3の用紙は
手差しトレイにしかセットできないのでしょうか？
どなたかお教えいただければありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
書込番号：25893058 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
マニュアルをしっかり読みましょう。
A3等長い物はトレイ…エプソンではカセットと称していますが、ロックを外して縦に伸ばして下さい、と有ります。
長くなった分カセットは全て収納出来ずに手前に少し飛び出します。
書込番号：25893080 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
 |
 |
|---|---|
1番にA3ノビを2番にA4をセットすると写真のようになります |
説明書にはA3まで入ります |
自分のは、PX-M5041Fです。
1番にA3ノビを2番にA4をセットすると写真のようになりますよ。
書込番号：25893348
6点
＞Oconaaさん
こんにちは
この機種の所有者ですが、結論から言うと用紙カセット1,2ともにA3用紙対応です。
ただし、A3用紙は使い方ガイド（ユーザーズガイドではない方）に記載の通り、
カセットを伸ばす必要がありますし、伸びた分用紙カセットが本体から飛び出す形になります。
ホコリ侵入防止のカバーはカセット1,2共用で、飛び出した部分に応じて使用します。
まずは使い方ガイドの当該ページを熟読することをお勧めします。
恐らく使い方ガイドは冊子が付属していたように思いますが
もし見つからなければホームページ上で公開されていますので検索してください。
ネット上で検索しヒットした現行版では使い方ガイドの16ページに記載されていました。
版によりページは変わり得ますのでご注意ください
書込番号：25894145
4点
麻呂犬様
早速詳しくご説明いただきありがとうございました。
教えていただいたとおりやってみたらなるほど
ちゃんとトレイにA3用紙はセットできました。
取説にも書いてありました。
いい加減なことを書いて、良い製品の評価を
貶めることにもなりかねない投稿を
してしまい反省しています。
エプソン様、申し訳ありませんでした。
麻呂様、大変助かりました。
お世話になりました。
書込番号：25896338 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
プリンタ > EPSON > EW-M973A3T
勇者リンクさん、こんにちは。
> 後継機であるフラグシップモデルの複合機プリンターは今後発売されると思いますか？
はい、そう思います。
EW-M973A3Tは、発売から3年以上経った今でも現行機ですので、後継機はまだですが、需要のあるカテゴリーですので、EW-M973A3Tが販売中止になるときは、A3写真エコタンクの流れは、後継機に引き継がれると思います。
書込番号：25890328
3点
後継機が近いうちに出るか出ないかは別にして。
インクジェット自体、ここ長い年月、基本的な性能は何も変わってないし、技術的にも行き着くところまで行ってしまい、進化や改良の余地がもう殆ど無い気がします。
たとえ後継機がでたとしても型番が新しくなっただけとか、接続インターフェース関連やカードリーダー、セットできる用紙の枚数の変更、筐体サイズの変更くらいの小さなモデルチェンジに留まるんじゃないかな。特にこのあたりの高価格帯のモデルは。
下位モデルなら年賀状のプリント需要が完全に廃れるまでは毎年出続けるのかもしれませんが、こちらももそろそろ頭打ちのような気がします。代わり映えのしないモデルを毎年出し続けてきたのは、刷新「感」のためだけでは？という感じがしないでもないです。
書込番号：25893011 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ここにしか咲かない花2012さん
回答ありがとうございます
要するに近いうちにハイエンドモデルのプリンタは撤退する可能性が高いと言う感じでしょうか？
後継機が出るとしても次で最後のハイエンドモデルだと思った方がいいですか？
書込番号：25893104 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞後継機が出るとしても次で最後のハイエンドモデルだと思った方がいいですか？
・・・そうなるかどうかは、需要次第だと思います。
写真を印刷して鑑賞する文化が、スマホ画面で見て終わりと言うような風潮に一掃され、プリンター需要が採算ラインを割り込めば、おそらくそこで終わりになるでしょう。が、印刷写真文化、特に自分で撮影して、自分で印刷する文化が今後も継続すれば、おそらく後継機が出続けるか、はたまた後継機は出なくても生産だけは継続されることになるでしょう。
この辺は、我々プリンターを買う種族(笑)が、今後ともどれだけいるかにかかっています。
まあ、先のことに悩むより、ドンドン撮影に出て沢山撮り、大いに印刷して楽しみましょう。
書込番号：25893119
2点
〉要するに近いうちにハイエンドモデルのプリンタは撤退する可能性が高いと言う感じでしょうか？
写真を高画質でプリントする需要がゼロになることは当分ないと思うので、撤退は当分は無いと思います。（数十年後はわかりませんが）
ただ、性能的に頭打ちでプリント需要が昔に比べて縮小してる今、インクジェット写真プリント専用機としては大きなモデルチェンジは無さそうというか、モデルチェンジする意味があまりないんじゃないかなと思います。なので現行製品を長く細々と販売し続けるか、小幅なマイナーモデルチェンジがあるかも？くらいかなと思ってます。
書込番号：25893273 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
プリンタ > ブラザー > プリビオ DCP-J928N
Windows11、ThinkPad e14に該当プリンターを接続したいのですがうまくいきません。
無線、有線共にです。
付属CDによるインストールは恐らく出来てる(ブラザーの印刷アプリのようなものはある)のですが、ドライバーがないとの表示、しかしドライバーの更新を押すと既に最新ですとのこと。
スキャナーの機能の方は出来てるのですが、プリンターが出来ません。
フォトショップ等でプリンタ設定を開こうとするとスプーラーが起動してないからパソコン再起動だとかなんだとか…
勿論再起動も無意味で、コントロールパネルから設定をいじってみたり、デバイスマネージャーから設定をいじってみたりするのですが何も変わりません。右クリックで、いつも使うプリンターに設定するという項目も出ません。
書込番号：25889912 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
USBケーブルでUSB接続してはどうでしょうか？
書込番号：25889932
0点
・DCP-J928N-B/W ソフトウェアダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068
フルパッケージをダウンロードしてインストールしましょう。
書込番号：25889952
1点
＞しえらんさん
＞ノートパソコンと接続出来ない
ファームウェアを最新版にしてから、ネットワーク診断修復ツールで確認を
フルパッケージダウンロードで、再インストールしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068
それでもだめなら、最新のドライバーを個別にインストール
書込番号：25889958
0点
ブラザーのユーザーを長いことやってるけれども、状況を悪化させるとサポセンコンタクトになるよね。
なので、私はブラザーのドライバー、やらソフトをインストせずにWin11の標準IPPドライバーでつかってるよね。
ただし、これだと、ブラザーの良さげな機能を使えないんだよね。 わたくしはペーパーレス志向なんでほとんど使わないからそれどもいいんだけれども、普通の人はちゃんと使いたいよね。
結構、変更してしまっているので、まだ間に合うかわからないけれども、
フルパッケージをDLして、実行。 よ〜く、画面の指示をみながら、その手順に従うよね。 順番があるので気を付けましょう。 たとえば、有線（USB）の場合、その画面の指示があるまでつなげちゃダメよ。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068
なんでそうなってるかはわかってるんだけども、よく理解してない人は、ごちゃごちゃにしちゃうよね。
フルパッケージをDLして、実行してもうまくいかない場合は、Winのクリーンインストになる前に、速やかにサポセンにコンタクトして指示を仰ぎましょう。 メールでのやりとりなんじゃないかな。 昔、わたくしもてこずって、サポセンにツールを送ってもらったよね。
ブラザーのページに フルパッケージ の導入の仕方の説明が なぜだかないんだよね。 そこも問題だけれども。
書込番号：25889988
0点
しえらんさん、こんにちは。
> コントロールパネルから設定をいじってみたり
これはコントロールパネルの、「デバイスとプリンター」あたりでしょうか？
そうでしたらここで「プリンターの追加」をして、もう一つ新しいプリンターの設定を作ってみてはどうでしょうか。
あとどうしてもダメな場合は、DCP-J928N関連のソフトやドライバーを全て削除してから、もう一度インストールし直してみるのも良いと思います。
書込番号：25890345
1点
＞しえらんさん
プリンターの無線接続の設定はしましたか？
プリンター同梱の簡単設定ガイドの11です。
無線LAN親機に記載されているSSIDとアクセスキーを設定してください。
書込番号：25898285 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
コメント頂いた皆様
あれから色々試しましたが、他のパソコンとの接続は上手く行くのですが、無線、usb、lan接続、と試しましたがノートパソコンだけが出来ないようです。
どうやらスプーラーが起動していないとのことでした。
設定からスプーラーの起動を押すのですが、数秒経つと勝手にオフになります。
以前使っていたCanonのドライバー等は消したのですが、うまくいきません。
書込番号：25898332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
英語版つかってて、日本語表記がわからないんで。
イベントビューワーで Service Logs\Microsoft\Windows\PrintService を掘ってみてミレル？
そのティピカルな部分をUPしてミレル？
書込番号：25899087
0点
しえらんさんへ。
> 設定からスプーラーの起動を押すのですが、数秒経つと勝手にオフになります。
「print spooler 勝手に停止」などをキーワードにしてネット検索をすると、解決法がいろいろ見つかると思いますので、それらを順次試してみてはどうでしょうか。
すでに試されている古いドライバーによる影響のほか、Windows Updateが原因のパターンや、スプールファイルに問題が起こっているパターンなど、いろいろなパターンへの対処法が見つかると思います。
書込番号：25899250
0点
プリンタ > HP > ENVY 6020 7CZ37A#ABJ
Macアドレスはどこから確認できるのでしょうか。
以前はENVY4500を使用していたのですが、操作パネルのメニューから確認できました。
このEnvy6020はコントロールパネルが必要な時だけ光るようになっているようですが、どうやって確認するのかがわかりません。。
ご存じの方いらしたらどうぞよろしくお願いいたします。
0点
プリンターの後ろのラベルに書いてありませんか？
あるいは、HP Smartアプリで確認できるとのこと。
書込番号：25888684
0点
普通は本体に貼ってありそう。
または、ルーターの設定画面から、どのMACアドレスにどのIPを振ったかのリストが出るので、そこから取得。
書込番号：25888831
0点
冬きりんさん、こんにちは。
マニュアルによりますと、iボタンを三秒間以上押し続けると、全てのボタンが点灯するそうですが、その状態で、iボタンと下矢印ボタンを同時に押すと、ネットワーク設定ページを印刷することができるようです。
そしておそらくこのネットワーク設定ページに、MACアドレスも記載されていると思います。
書込番号：25888850
1点
以下のページで取扱説明書（ユーザーガイド）があります
P7ページ コントロールパネルからの印刷→ワイヤレス ネットワーク テスト レポートとネットワーク構成ページ→iと↓（矢印下）を同時に押す
802.11ワイヤレス→ハードウェアアドレス（MAC）
https://support.hp.com/jp-ja/product/setup-user-guides/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/model/29256673
またHP Smartアプリをインストールします
HP Smart→プリンタの設定→プリンタ情報→MACアドレス
書込番号：25889339
0点
皆様。返信遅くなりました。先ほど帰宅して試したところ無事MACアドレスが見つかりプリンタをセットアップできました!
ありがとうございました。
＞tomt5さん
私もプリンタ裏側シールにあるのではと探したのですがなかったです。。ありがとうございました。
＞KAZU0002さん
普通ありそうですよね。
ルーターをMACアドレス制御しているためプリンタのMACアドレスが知りたかったのでした。私の説明不足でした。
ありがとうございました。
＞secondfloorさん
＞zr46mmmさん
お二人から教えていただいた方法でネットワーク情報を印刷してMACアドレスを確認することができ、無事ルーターに繋げられました！
ユーザーガイドは斜め読みしたのですが、レポート印刷して確認できるということに思い至りませんでした。
secondfloorさんには具体的な操作方法をわかりやすく教えていただき、zr46mmmさんには説明の箇所を丁寧に教えていただき、大変助かりました。
自分で探すのにはまだまだ時間がかかっていたと思います。。ありがとうございました。
前機種は結構酷使したにもかかわらず10年くらいもってくれました。
この機種はディスプレイがなく戸惑いましたが、外観は白で可愛く気に入りました。
このコも長くお付き合いできたらなと思います。
書込番号：25889611
0点
プリンタ > EPSON > カラリオ EW-056A
対応OSに Chrome OS 89〜
とありますから、行けると思います。
今の最新Chrome OSのバージョンは128です。
>ブルートゥースなどで
Wifiですよね？
これも行けるでしょう。
書込番号：25886672
1点
Chrome OSに対応しています。
接続対応はUSB、無線LANで、Bluetoothには対応していません。
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ijcm_chr.htm
書込番号：25886679
2点
お早い回答ありがとうございました。
Windowsのプリンターしか使った事が
なかったので、プリンター買うのに
戸惑っていました。
ありがとうございました。
書込番号：25886734 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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