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純正インクでも廃棄しかない故障発生

[hoo408]

突然インク交換不能の故障 ‼

２年ほど前に買ったのですが、最初の半年は全ての機能が正常に動作していました。
ところが突然に黒の印刷が全くできなくなりました。インク残量は残り1/3くらいの表示です。
何度もクリーニングしましたが全く印刷ができませんでした。互換インクは使用したことがありません。
サポートに電話しましたが有償修理を販売価格より高い19000円以上で行うしかないとのこと。
私は廃棄処分を選択しましたが、予備のインクを２個づつ持っていたので大きな損害です。
調べてみるとCanonとEpsonはこういった事が多いですね。
隣国では裁判も起きていますし購入には覚悟が必要だと思います。

書込番号：25314543

[男・黒沢]

２年ほど前に買って半年は使えてて突然使えなくなった
とは一体。

書込番号：25314668　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoo408]

詳しく書くと半年間は問題はまったくありませんでしたが、その後Yi-Fi接続での認識の不具合が時々発生。起きた時に設定しなおして接続し、使用し続けました。その後も印刷のカスレが良く起きるのでクリーニングは良くおこなった。当然カタログどうりの枚数は印刷できず。
救いようのないプリンターだが我慢して使用も、インク交換できなくなる。メーカー問い合わせで結局廃棄処分しかなかった、以上。

書込番号：25315088

[asika]

ビジネスプリンターですので
毎日使うのが普通だと思います。

一般家庭としては
不向きでインクげ乾くなど
印刷かずれも発生しますが
工夫次第あれば長く使えます。

書込番号：25315278　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

＞予備のインクを２個づつ持っていたので大きな損害です。

全色 顔料系のビジネスマシーン ヘビーユーザー とお見受けしましたが・・・・
この機種、インク交換がし難いタイプ、毎日ガンガン使ってインク掠れをを防ぐ ？？
FAX付きで 意外に安く うっかり手を出し掠れ印刷多発で ガッカリ ！

書込番号：25315656

ファームVer.1.090へアップデートで不具合発生

[☆茉莉花☆]

最新のファームウェアがあると表示されたので
先に必要な物をプリントした後アップデートしました。
問題なく「アップデート成功」と出たので
OKを押した所、内部でヘッドが動く様な音がして
「プリントヘッドの種類が違います」のエラーが出ました。

とりあえず、ヘッドを外しインクが付いて汚れている部分を拭いて戻し
電源を切って３０分ほど放置するとエラーは出なくなりましたが
今度は６色中３色のインクを認識しなくなりました。
インクは純正使用です。

又、電源入れ直しやインクの差し直し、端子やチップのお掃除をして
今は１色のみ全く認識せず、後の２色はしたりしなかったりの状態です。

【Ver.1.090
1. インクタンク残量データ処理の不具合を修正しました。】
と、更新内容もインクがらみなので怪しい気がしています。

古い機種ではありますが、アップデートの直前まで
何の不具合もなく使用できていたので
（先にプリントしておいてよかった♪）
新しいファームウェアが原因なようで
アップデートしたことを後悔しています。

まだ使用している方、アップデート後も無事に使えていますか？

書込番号：25306013

[春三番]

うちもまだ MG 6730 を現役で使っているので ファーム バージョンを確認したところ 1.070でした。互換インク でも普通に認識して使えています。困った問題ですね。キヤノンが認識してれば、修正 ファーム バージョンが出ると思うのですが。誰か もう一人ぐらいMG6730仲間の投稿があるといいですね。

書込番号：25310563　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞☆茉莉花☆さん

自分もMG6730、現役で使ってますけどVer.1.090で何の不具合も出ていません。
不具合とVer.1.090の関係性がわからないので、canonへ問い合わせてみたらいかがですか。

書込番号：25310672

[☆茉莉花☆]

＞春三番さん
＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。

Ver.1.090で使用できている方がいらっしゃるのが
分かっただけでも書き込んでよかったです。

ファームウエアも他機種で色々有った様なので
ちょっと信用できなくてすぐにはアップデートしないように
してたんですけどね。
しなきゃ良かったと後悔しきりで
復活の可能性もあるかと、電源コード抜いて
放置してます。


ナビダイヤルで長時間待たされて
解決しないことが多いので・・・
サポートはあまり良いイメージが無いのですが
時間がある時に問い合わせてみます。
メールで事例の報告だけでもした方が良いですね。

書込番号：25310855

G1330のセットアップ

[かんぱちと一番搾り]

G1330のセットアップは意味不明です。
あたかもこの機種専用の手順書かと思いきや一般的な手順書で話になりません。
無線でセットアップできないのでしょうか。
type-Bで接続するよう組んであるのも設計担当者を呼び出してやりたくなります。
EPSONにするべきだった。

書込番号：25300636

[パーシモン1ｗ]

接続は、USBしか無いので諦めてください。

書込番号：25301002

２年使用で給紙出来なくなりました(T_T)

[のりのりまきまき]

給紙するときに斜めに入り、給紙出来ません。中のローラーは回っていますが
向かって左から２番のローラーで詰まってしまいます。
CANONに問い合わせしたら、修理費用が約27,000円はかかりますと言われました。
低コストと思い購入したのですがこんなにすぐ故障するとは思いませんでした。
残念です。
インクが低コストのプリンタを探しているだけに
次のプリンターはどれにするか迷ってしまいます。

書込番号：25248516

[入院中のヒマ人]

今回のは４台目ですか？３台目は１０年位持ったのかな？
今回はハズレだったという事か。

私なら５台目購入する前に、分解清掃位は試しますね。
完全分解できれば超したこと無いですが、できなくても詰まりローラー部分を清掃したい。
軸に歪みが無ければ、ゴミか何かを取り除くとヒョッとして、と淡い期待です。
綿棒、アルコール等をご用意・・・
(^o^)

書込番号：25248701

[secondfloor]

のりのりまきまきさん、こんにちは。

今回は長期保証は付けられなかったのでしょうか？
従来のプリンターと違い、大容量インクのプリンターは、インク代が安い代わりに本体代が高いので、高い本体代を取り戻す前に壊れてしまうと、結局高い買い物になってしまいます。
なのでそのリスクを回避するためにも、長期保証の必要性は今まで以上に高くなっているように思いますので、次にどのプリンターにするにしても、長期保証は付けられた方が良いと思います。

書込番号：25248926

[のりのりまきまき]

入院中のヒマ人さん
ご返信ありがとうございます。
ローラ部分の清掃は試してみたので
私に分解できそうだったらチャレンジしてみます😅

書込番号：25249503　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりのりまきまき]

secondfloorさん
ご返信ありがとうございます。
保証つければ良かったです(;´д｀)

書込番号：25249506　スマートフォンサイトからの書き込み

写真プリントが赤い

[37mtr]

昨日このプリンタを購入して写真をプリントしてみたのですが、Mac, iPhone, Windows10のいずれからプリントしてもモニターと比べて赤がとても強いです。
マニュアルで色調整（シアン+10, マゼンダ-5）すればモニターと近い色になります。
ちなみにモニターに表示されている写真は現実の被写体に近い色です。
染料インクの特性かと24時間ほど乾燥させましたが同じ結果でした。

毎回、マニュアルで色調整が必要なので使いにくくて困っています。
前に使っていたEPSONでは気にならなかったんですけどね。
ここでもAmazonでも高レビューが多い機種だったので戸惑っています。
みなさん色調整して使われているのか、それとも私のものが外れだったのか。
同じような症状の方やおすすめの対処法があれば教えていただけると助かります。

用紙：Canon 写真用紙 光沢ゴールド
インク：純正
PC：MacBookAir M1（OS：13.3.1), iiyama (Windows10), iPhone XR（iOS16.4.1）
モニター：MacBookAir, DELL P2421DC, iPhoneXR
印刷品質：きれい
カラーマッチング：Canonカラーマッチング, ColorSync（自動選択）,ICM（標準・知覚的） ※3つで試してみたが同様に赤が強い
※自動補正が選択できる場合はオフにしています

書込番号：25226295

[37mtr]

ドライバーは以下最新のものを使っています。
MAC：PIXUS iP8730 CUPS Printer Driver Ver.16.70.0.0
Windows：PIXUS iP8730 XPS Printer Driver Ver. 5.75

書込番号：25226302

[secondfloor]

37mtrさん、こんにちは。

ノズルチェックパターンは正しく印刷できますか？

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77135

またWebページを普通紙などに印刷した時も、やはり赤が強いでしょうか？

ただまあ、いくつかのデバイスから印刷しても同様とのことですので、インクが正常に出ない故障の可能性が高いように思いますので、購入した店に相談してみるのが良いようには思います。

書込番号：25226530

[37mtr]

ノズルチェックパターン	WEBページ

＞secondfloorさん
コメントありがとうございます。
・ノズルチェックパターンは特に問題なさそうです。
・普通紙にWEBページを印刷しましたが赤が強い感じはありませんでした。
　色味もインクジェットの普通紙プリントなら問題無いレベルかと思います。
↑プリント２枚をスキャンしてアップしました。

書込番号：25226796

[secondfloor]

37mtrさんへ

画像のアップ、ありがとうございます。
ノズルチェックパターンやWebページは、正常に印刷できるようですね。
それでしたら印刷品質を今は「きれい」に設定されているそうですが、これを「標準」に設定してみた場合はどうでしょうか？

書込番号：25227598

[harurun]

＞37mtrさん

使用機器等は分かりましたが、パソコンでの使用ソフトはなんでしょうか？

PhotoShopでしたら編集＞カラー設定はどうなってますか？

使用ソフトのカラー設定が問題なような気がしますが・・。

プリンタ本体の問題ではないと思います。

私も現在iP8730をiMac+Photoshopで使用していますが、モニタ通りの
色調で印刷できています。

書込番号：25227668

[デジタルおたく]

iPhoneからのcanonアプリでも赤が強いのであれば、パソコンのドライバーやアプリは
関係なくプリンターの問題かもですね。

購入店が近所の電気店なら、説明して交換して貰えると良いのですが。
駄目ならcanonのサポートに相談でしょうか。

レビューでその様な情報が無いため、この機種の特性では無いと思います。

書込番号：25227886

[37mtr]

みなさまコメントありがとうございます。大変頼もしいです。

＞secondfloorさん
いろいろご提案ありがとうございます。
印刷設定「標準」でプリントしてみましたが同じような結果でした。

＞harurunさん
↓プリントで使用したソフトです。
Mac：OS標準の「写真」アプリ
Windows10：OS標準の「フォト」アプリ
iOS：Canon Easy-Photo-Editor
近々「Adobe LighrRoomClassic」を試してみます。

＞デジタルおたくさん
もう少しあれこれ試してみますが
もしかしたら同梱されていた純正インクが古くなっているのかもしれません。
今交換するのも勿体無いので切れるまでは色補正しながらプリントしようと思います。
新しいインクでもおかしければ1年保証内にメーカーに相談してみます。
量販店の+2年保証にも入っているので気長に頑張ります。

書込番号：25228085

[secondfloor]

37mtrさんへ

iPhoneで写真を印刷しても赤っぽいとのことですが、これはiPhoneで撮影した写真を印刷したということでしょうか？
もし違うようでしたら、iPhoneで撮影した写真をそのまま印刷してみてはどうでしょうか。

書込番号：25228297

[37mtr]

iPhoneで撮影した写真をプリントしてみましたがやはり赤や茶系の部分が濃くなりますね。それがこのプリンターの味付けなのかもしれませんね。予想とは反する仕上がりになりますが返品するほどではないのでしばらく使ってみます。ご対応ありがとうございます。

書込番号：25238040

[ノイズの魔術師]

この機種、私のMacやiPhoneも赤くなるんで
いつも調整済みで再編集不要のWindowsからわざわざプリントしてました。
ちなみに、MacやiPhoneからキタムラとかに印刷だすと色は正常です。（もちろん自動補正はオフにしますが）
純正のドライバかなにかがもとからおかしいんじゃないかなと疑ってます。
何か調整が容易な方法がMacにもあればなとおもってたとこれです
高いくせにまともに動かないとかこれいかに

書込番号：25382710　スマートフォンサイトからの書き込み

[オムライス島]

プリンタードライバーを16ビット用の新しいバージョンにしたら、赤みが強いのなくなりますよ。
僕の場合はそうでした。
カラーはともかく、モノクロ写真をプリントすると赤っぽくてなんじゃこりゃ！と思ってましたけど、ドライバーを代えたらしっかり黒く印刷できました。

書込番号：25663884

なんで、

[SP-79]

文書に黄色の蛍光マーカーを塗るとにじみます。初めから付いていた純正インクです。
３か月まえの文書に塗ってもにじみます。
前のの機種、MG6330（互換インク）は、にじみません。

書込番号：25197067

[沼さん]

一般的に染料系インク （この機種のカラーインク）は滲みます。

MG6330（互換インク）のが滲まなかったのは、「顔料系インク」だったのかも ・・・・

書込番号：25197202

[Chubou]

マニュアル Page194

マニュアルPage194
「使用するインクを設定する」で、「PGBK(ブラック)のみ」を選んで白黒印刷すれば、顔料黒インクのみで印刷されるので、蛍光マーカーで塗っても滲まないのではないでしょうか。

書込番号：25197364

[SP-79]

ご返信ありがとうございます。
もうすぐ、純正インクが無くなりますので、どうせ、滲むなら、互換インクを買います。
キャノンにも、メールで、朝一に問い合わせをしておりますが、返信がありません。

書込番号：25197399

[あいうえおじ]

そりゃ、染料インクだから滲むのは当たり前です。
染料インクで印字したものを濡らすのは厳禁です。

互換インク買っても無駄です。同じ染料インクなので。
印字する前にマーカーっぽい印をつけるとかの工夫が必要かと思います。

書込番号：25197439　スマートフォンサイトからの書き込み

[SP-79]

Chubou様
ありがとうございました。設定画面を確認しました。この様な設定があったんですネ。
てっきり、自動で顔料ブラック３３０XLのインクが出るものと理解してました。次のプリントで試します。
尚、今朝9時にキャノンにメールで問い合わせして、返事をお待ちくださいのメールの後、何も返事がありません。

書込番号：25197457

[keijigarusu]

蛍光マーカーで上から塗る場合、
3か月前のものが滲むのは染料インクだから。
プリント直後は顔料インクの方が滲みます。
顔料インクでプリントしてしばらく時間を置けば滲みは
ある程度抑えられます。

書込番号：25197777

[SP-79]

文書印刷は、自動で顔料インクになります。とメーカーからの返信です。
今は、Excelの文書は、出てきたら、直ぐに取ると、滲むので、しばらくしてから、手に取るようにしてます。
コピー用紙は、市販のものです。

書込番号：25240194