CANONすべて クチコミ掲示板

液晶画面小さい

[飯炊きおやじ]

キャノン製継続して買い替えしていますが　この機種従来品比して極端に画面小さい当然文字も同様　店舗で現物見ることが少ないので　ネット購入時は良く事前調査の必要性感じます　とにかく慣れるよう努力しますその他は価格面から不満はない

書込番号：25026226

[不具合勃発中]

液晶画面が小さいとのことで『悲』マークにしてますが、商品仕様で
画面サイズは1.44型って判る。
なので、『悲』は不適切ではないですか？

書込番号：25026475

[飯炊きおやじ]

そのとおりです

書込番号：25026997

「固定部材が残っています」 のエラー

[ステオラ]

同じ症状が出て困っている人の救いになればと思いお知らせします。

◆ 症状 : 固定部材が残っています (残っていないのに)
xk110を購入して、最初に本体に貼られたオレンジのテープ類（固定部材）を全て取り外して電源を立ち上げます。しかし電源を立ちあげるとディスプレイに「固定部材が残っています」とのエラーメッセージ。その先のセットアップに進めません。どうみてもどこにも固定部材残っておらず、電源を落としてコンセント抜いて再起動してもエラーは消えない。ネットで調べるとキヤノンの別機種でも同様な症状の質問が出ていましたが未解決のまま。

◆ 原 因
そこで本体を中をよく調べたら原因が解りました！
本体内部のインクカートリッジユニットを輸送時に動かないように固定するオレンジのテープが貼られています。このテープを取り外すときに、テープの粘着力でインクカートリッジユニットが少し浮き上がってしまっていました。浮き上がると、ユニットが引っかかり動けなくなり、プリンタ側で「固定部材で固定されたまま」と誤認していたわけです。

◆ 対処方法
浮いてしまっているインクカートリッジユニットを上から手で押し付けて、カチッと定位置に収めました。これでエラーが消えました。

システム機器なので様々なトラブルがありますが、わたしと同様なトラブルで先に進めず途方に暮れる方もいらっしゃると思います。この情報がお役に立てましたら幸いです。

書込番号：25022562　スマートフォンサイトからの書き込み

Sarera MF7350N･ME7455N操作盤位置ずれ

[みなさんのおかげですまささん]

CanonMFシリーズは操作盤が位置がずれてしまい皆さん困っているようです。ずれの多い者ですとア行を押しているはずがカ行になっていたり、上下も位置ずれてしまいそのため作業が出来なくなるという事態なります。
このシリーズは10年以上前のシリーズからこの状態が改善されていないようです。
使用していてストレスが非常にたまり困っています。
改善は新しい操作盤に交換する以外無いのですが割に合わない出費だと思います。
メーカーに問題があるようですね。

書込番号：25016330

普通紙の拡大・縮小コピーは「できません」！

[橋杭岩ソフトクリーム]

ご注意ください。
とある販売サイトには、拡大・縮小コピーが「できる」との説明文があり、それを読んで購入しましたが、実際は普通紙の拡大・縮小コピーは「できません」。

要するに、B5→A4コピー不可、です。
写真L版→A4はできるらしいですが、写真を伸ばしたい人はどれだけいるんですかね…

ここができないのは、事務アイテムとして、コピー機機能はヘボすぎです。以前利用していたブラザーの方が、価格も同額だし良かった…と言えます。天下のCanonとしてはお粗末仕様すぎる…。

スキャンして、PC上で変倍して、プリントアウト…という手順は使えますが、PC立ち上がっていない状態で使いたい人にはどうにもなりませんね…

書込番号：25007475　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

自動変倍コピーは、「※　写真／はがきへのコピー時の対応。」と書いてあるから、A4へのコピーはできないのではないかな。
自動は無理でも手動ならできそうと思うのは甘い考えみたいですね。
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts3530/features-copyscan.html

光沢紙は、「※4　L判、2L判、はがき、KG、スクエア（127mm×127mm）のみ対応。」とか、制約の多いプリンタですね。
気づかずに買ってしまいそう。
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts3530/spec.html

書込番号：25007545

[S_DDS]

不便ですね、と思いながら価格見たら安物じゃないですか。
この価格帯なら仕方ないでしょう。

書込番号：25007698　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

安物だろうと、中途半端に機能ついているのが、間違いの元だと思いますｙ（国内メーカーのあるあるですが）
写真→Ａ４で、出来るなら、Ｂ５→Ａ４になぜ出来ない？
はじめから、拡大縮小機能が無ければ、安物だとバッサリ切れますが、無いわけでも無いがサイズ制限ありとは使い勝手が悪すぎます。
車で、サンルーフついてて開閉は電動だが、運転席や助手席の窓は手動で開閉のように、そこついてるならよく使う方を考慮しろよ、と。

この場合、ハードウェアの制限でなく、ソフトの対応有無と思います。
上位機種にしか搭載しないような機能ならまだしも、コピーの拡大縮小でそこまで制限しないといけない付加機能では無いと思うので、搭載するならあって良かったものと思います。

光沢紙は、この機種で画質にこだわることは無いので、写真サイズに割り切ったと言われれば、まだ納得できます。
A4サイズで写真印刷したら、インクがすぐに無くなりそう・・・

書込番号：25007803

[橋杭岩ソフトクリーム]

＞あさとちんさん
あ、そうか…
自分の読解力にも問題ありですね（汗）
ご助言ありがとうございます！
間違えて購入される方がいないことを祈るだけです。

＞S_DDSさん
価格と能力を考慮したら、仰る通りなのしれませんが、以前使用していた同価格帯のブラザーではできていたのと、販売店商品説明に「できる」とあったので、信じて疑いませんでした。
※記載販売店はCanonのオンラインショップではありません。

＞パーシモン1ｗさん
すみません。私の読解ミスで写真→A4はできないようです。でも、仰る通り、一部サイズにのみ対応というのは誤解を受けやすく、謎仕様だと私も思います。

写真印刷などのクオリティは、価格相応ですね。特別こだわらなければ使えます。（上位機種と比べてはいけないw）ありがちですが、インクが高いのでカラー印刷よりは、事務系目的で購入していたので残念でした…

書込番号：25007851　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞要するに、B5→A4コピー不可、です。

自分は最初からコピー機能は使わず、B5でPDFなり画像ファイルなりで取り込み、A4サイズに拡大してプリントしてます。
（他のサイズでも同様）

書込番号：25007966

[黒紅魂]

> 販売店商品説明に「できる」とあったので、信じて疑いませんでした。
> ※記載販売店はCanonのオンラインショップではありません。

メーカーとは関係ない特定販売店のミスを製品に転嫁するのはいかがなものかと思いますが。

書込番号：25016020

ヒンジ破損

[Aredi@]

MF224、MF2442台ともヒンジ破損しました。向かって右側です。やはり設計ミス、製品の強度不足しか考えられません。Amazonで部品買ってYouTubeで動画見ながら直しました。MFシリーズはダメですね。メーカーもユーザーの声に耳傾けないとダメですね。

書込番号：24989130　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞Aredi@さん
そもそも、あなたが商品に傾聴していない
から、2度も同じ事を繰り返しているのでは？

そもそも、ヒンジ破損は、強度不足を
疑う前に、過剰トルクを掛けて、
破断させている可能性が濃厚では？

書込番号：24989781　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞Aredi@さん
どうせ、開閉の際に、蓋を手で抑えずに、
バネの力に任せて、開け閉めしていたのが
オチって事でしょう。

書込番号：24989786　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

そういう使い方も想定して設計しないと・・・

書込番号：24992170

[EP82_スターレット]

＞keijigarusuさん
そのあたりは、メーカーの自由設計の範囲。
ユーザーは、メーカーの設計に対して、
理解して使うべき。

書込番号：24992182　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

メーカーはユーザーの使い方を想定して設計するべきですよ・・・
特に中国とかは想定外の取り扱いするんで・・・

書込番号：24994868

修理代が高い！オーバーホールされて戻ってきました

[じゅんっこ]

2018/5に購入し、カラー印刷、モノクロ印刷、コピー等にガンガン使ってきました。写真印刷に関しては他に高級機種を持っているので使っていません。音がうるさいし、印刷は速くないし、書類でもきれいモードにしないと質は良くないし、縮小コピーはできないし、インクが安いのと、黒インクが顔料なのでシャープで耐水性がある、の2点のみが良い点です。

掠れてヘッドクリーニング等の手入れでは治らなくなり、キヤノン公式サイトから修理を申し込んだら\24,000_。後継機種のG3360に買い換えようかと思いましたが、私も夫も昭和の人間で使えるものは捨てたくないし、インクも予備があるので修理に踏み切りました。

不具合は治り、オーバーホールされ、廃インクパッドも交換されて、3日くらいで返送されて来ましたが、G3360は廃インクパッドもヘッドもユーザーが交換可能な様なので、次に壊れたら買い換えます。修理代はせめて10,000円くらいなら良いのに。

書込番号：24953541　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

じゅんっこさん、こんにちは。

> 修理代はせめて10,000円くらいなら良いのに。

修理は、それぞれの問題に対応して行われる、オーダーメイドの作業ですので、どうしても代金は高くなってしまいますね。
なのでこのくらいの値段のプリンターでしたら、修理よりも買い替えの方が、様々な意味で有利だと思います。
ちなみにとことんまで使い倒すというお考えでしたら、長期保証に入られるのも良いかもしれません。

書込番号：24953953

[男・黒沢]

エンジニアの工賃が最低でも5000円/時間
くらいかかります。（それでも安い方）
原因特定やら修理がご自根で終わるとも思えないので、正直安い（かどうかは置いといて会社は遣りたくない。儲からないので）のだと思いますよ。

良し悪しはありますが買った方が安い世の中ですね

書込番号：24954489　スマートフォンサイトからの書き込み

[令和の小心者]

これを機に「もったいない」を多次元的に考えた方がいいと思う。
モノ・カネだけじゃなく、手間、時間などがああります。
偉い人になると人気や徳も出てきます。

モノだけに固執すると判断を誤ったりするよ？

書込番号：24954505

[本日は晴天なり_419]

全く同じです。
小生、２０２０年の９月末に購入して２年と40日経過。
この機種は間違いなく欠陥商品だったと思います。
3か月前からカラー印刷がされず白黒だけだからまあ良いかと思っていました。
そろそろ年賀状の準備とおもって、印字されない場合の対応策をすべて実施したところ全くダメ。
キャノンに電話しても杓子定規な回答だけ。全くもって誠意を感じられない。
この機種だけ保証期間を条件つきで２年に延長したのは利用頻度の高いユーザからのクレームだと思う。
それが証拠に、現状機種G3360はヘッド部がユーザが取り換えられるようになった。
小生のように年賀状のみの場合欠陥に気が付くのは遅くなる。
インクボトルの一割も使っていないのに故障するのはいかがなものか？
企業姿勢を改めて問いたい。
今まで数台キャノンを使ってきたが、この商品は最低の商品である。
こういう商品は　最初で最後にしてもらいたい。

書込番号：24994170

[本日は晴天なり_419]

追伸、これ重要なんです。
電話してて、対応の女性がイチイチと上の方と相談して回答してた。
つまりこの回答は上司の声。関わりたくないのがアリアリ。
こんな酷い会社になっていたのだ。全くもって、
商品に対してのプライドが無いように感じました。

書込番号：24994304　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijigarusu]

保証期間を過ぎたら故障するということは大分技術レベルが上がってきましたね( ﾟДﾟ)
使用頻度の低いユーザーは普通この機種を選ばないので、クレーム対応もマニュアルに
ないのでは？？？スレ主のようにガンガン使うユーザー向けなので、使用頻度の低い場合は
対応厳しい・・・それにしても修理代高すぎますね( ﾟДﾟ)

書込番号：24995309

[本日は晴天なり_419]

キャノンに電話しましたが、全く反省は無かったですね。
補償期間が〜、で有償修理となりますとか？
こんな商品出して恥ずかしく無いのかなと思います。

書込番号：24999871　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

本日は晴天なり_419さん、こんにちは。

色々と書いておられるようですが、結局はここ、、、

> 小生、２０２０年の９月末に購入して２年と40日経過。
> この機種は間違いなく欠陥商品だったと思います。
> 3か月前からカラー印刷がされず白黒だけだからまあ良いかと思っていました。

3ヶ月前でしたら、まだ2年保証の期間内でしたので、この時すぐに修理に出していれば、無償で修理ができたはずです。
なのになぜ、この時修理に出さなかったのですか？
年末になれば年賀状印刷でカラー印刷が必要になることも、保証が9月の末で切れることも、そして保証が切れれば修理代が有償になることも、全て明らかだったにもかかわらず、修理に出さなかったのは本日は晴天なり_419さんの判断なのですから、その結果がどうなろうと、それは受け入れるべきだと思います。

書込番号：25000280

[本日は晴天なり_419]

補償期間は1年なんですよ！
ただし、この機種に限って申告すれば2年になるようでした。
そんな事まったく聴いてないよー！
何故2年にしたのか？勘ぐるなら余りにも障害が多かったからでしょう。
多少は反省しているのかも。
でも、基本設計に欠陥があるならまた同じ繰り返しになります。

書込番号：25000582　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

本日は晴天なり_419さんへ

> ただし、この機種に限って申告すれば2年になるようでした。
> そんな事まったく聴いてないよー！

聴くって、誰から聴くのですか？
メーカーは情報を出しているので、それを読んだユーザーが必要な手続きをして、サービスを利用すれば良いだけの話だと思うのですが。。。

> 何故2年にしたのか？勘ぐるなら余りにも障害が多かったからでしょう。
> 多少は反省しているのかも。
> でも、基本設計に欠陥があるならまた同じ繰り返しになります。

この勘ぐりは、ハズレだと思います。
そもそもスレ主さんが書いておられるのは、4年以上ガンガンに使われた末の不具合ですが、逆に言いますと、そのくらいは使えるということにもなります。
これが仮に基本設計に欠陥があるとすれば、ここまで使うことはできなかったはずですので、この勘ぐりには賛同しかねます。

さらに言いますと、、、

> この機種だけ保証期間を条件つきで２年に延長したのは利用頻度の高いユーザからのクレームだと思う。
> それが証拠に、現状機種G3360はヘッド部がユーザが取り換えられるようになった。

ユーザーがヘッドを取り替えられる機種も、この延長保証の対象になっているのですが、ご存知ありませんか？
このことからもこの延長保証が、ヘッドを取り替えられないユーザーからのクレームに対応したものでないことは、一目瞭然だと思います。

いろいろ書かせてもらいましたが、結果として、本日は晴天なり_419さんのプリンターが壊れたのは、プリンターに問題があるからではなく、使用頻度が低いことに起因するインク詰まりが原因だと思いますので、メーカーとしても通常の修理で対応するのは当然だと思います。
それにも関わらず、その対応に「全くもって誠意を感じられない」と言われるのでしたら、いったいどのような対応を期待しておられるのでしょうか？

書込番号：25001656

[keijigarusu]

＞secondfloorさん
そんなにはっきり言わなくても・・・
本日は晴天なり_419さんは使用目的と違ったプリンタを選んで、
目詰まり起こしてインク余ってるのに保証も受けられないで、悔しい
思いをしているだけなんだろうし・・・
製品自体は欠陥品でもないんだし・・・( ﾟДﾟ)

書込番号：25002161

[secondfloor]

keijigarusuさんへ

> 使用目的と違ったプリンタを選んで

そうですね。
少し前までは、一年に一回、年賀状シーズンにしかプリンターを使わない、という人にはiP2700をオススメしたりしていましたが、今でしたらTS203あたりがそれになりますね。
このプリンターでしたら、本体価格が安い上に、インクにヘッドが付いているので、年賀状シーズンの前にインクを交換すれば、インク詰まりも解決できるので、「小生のように年賀状のみの場合欠陥に気が付くのは遅くなる」という人にはピッタリだと思うのですが、、、
なぜG3310を選ばれたのでしょうね？

書込番号：25003414

[じゅんっこ]

＞本日は晴天なり_419さん
あれれ、読んでないうちにG3310が欠陥機種だと書かれてる。
私はこの機種は欠陥があるなどとは思っていませんよ。
使い方を間違えなければ良い機種だと思います。
我が家では4年間使い倒して不調になったので、ヘッドの寿命だと思ってます。
修理申込も電話でなくWebから行ったのでやり取りにも問題なかったです。
修理代が高いなぁと思ったのですが、部品の多い繊細な精密機器なのでしょうがないんでしょうね。

書込番号：25033714　スマートフォンサイトからの書き込み

[マクロン21]

欠陥とまでは言い切れないけれど、すぐにG３３６０に改良して出さなきゃという程度には作りが甘かったということは言えると思います。そして、G5030、G 6030等よりもG3360の方が廃インクタンクをユーザーが取り替えられる設計のために、容量印字ユーザーに向いていて、実質、トップで実用性高い。G3310はG3360に至るまでの習作モデルと思えば、すなおにG3360に買い換えるか、印刷機会の少ない方は別のモデルをどうぞ、ということかと思います。

書込番号：25150038

[kurosuke1954]

私の場合
２年半前に25Kで購入、長期保証を5000円で付けました。２年半の使用状況は２0000枚程度、その間に印字のカスレは15回程度、一度はマゼンタのインクが供給されなくなり、リフレッシュまで。その他は協力クリーニングで解決していました。
今回、カスレが改善せず、メーカー修理を依頼し、修理費は廃インク部分の500円を含め29000円、購入価格をオーバーする4000円を支払いました。
長期保証が無ければ、3360の25Kか最新の3370を購入したでしょうね
まあ、プリントコストは１枚１円のプラスなので、これまでのクリーニングとインク切れの繰り返しよりは良かったでしょうか？
交換用のヘッドですが、3360とは同じ品番である事を確認しています。ただ、インクのパイプを遮断する機構や、ヘッド交換モードは付いていないようですが、マニュアルには交換手順があるのですね（索引が無いので出てこないですが。
次は修理なんか出さずに、A3タイプが出たら買うぞ！、

書込番号：25283709