CANONすべて クチコミ掲示板

不具合 助けてください

[COCO0621]

私はTR703を使用していて、ディスクノーベル機能を使い、ディスクを印刷しようとしています。
ですが、給紙トレイを押し込まないといけないので、トレイを押し込むと、「トレイが押し込まれています」という不具合メッセージが出て印刷できません。
全く、理不尽です。
対処法がわかる方、宜しくお願い致します。
(サポートに聞くのは避けたいです)

書込番号：25169248　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとうくん]

ディスクレーベル機能ですよね？　ディスクの真っ白な表面に印刷するヤツ

給紙トレイ関係なくないですか？
「多目的トレイ対応メディアの印刷を開始するときは、プリンターが印刷準備を行うため、いったん排紙トレイを手前側に引き出してください」

とあるので、押し込んだら駄目でしょう
ディスクにインクを落とす作業のみなので紙は関係ないです　ディスクがはめ込めるプラ板っぽいものにディスクを入れて下さい。そしてそれを差し込んで下さい

書込番号：25169342

[ninjyasanjyou]

＞COCO0621さん
私もTR703を使っていますが、「トレイを押し込む」のは、プリンターからメッセージがでてからです。
何もしない段階で、レーベル印刷を押すと、ああしろ、こうしろとメッセージがでて、その通りすると印刷できます。

書込番号：25169416

[美良野]

まずはトレイを理解しましょう。
排紙トレイ
多目的トレイ
後トレイ
これが何なのか確認しましょう。
何トレイを押し込むか考えましょう。

書込番号：25169485

[sumi_hobby]

海外品番のTS700シリーズの例ですが、前段階としてEasy-PhotoPrint Editorを使用してディスクレーベルに印刷する画像を作成する、 それが終わったら印刷をクリックしてスタンバっておきます。

給紙トレイ(カセット)を引き出して取り出しカセットカバーを外す、カセットの裏に取り付けてある多目的トレイを外してカセットカバーを付け直しカセットを収納する、排紙トレイを奥まで押し込む、多目的トレイにディスクをセットする、多目的トレイをプリンター本体の印の合う所まで押し込む、プリンターのOKボタンを押すってな順番のようです。
https://youtu.be/wH9q4cHGTUc?t=25

書込番号：25169537

[COCO0621]

こんな機械音痴に何件もご指摘いただきありがとうございます。
排紙トレイですねwww
間違いましたwww

書込番号：25169687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Novps]

今さらですがこれ

・やりたいのがレーベル印刷なのに、レーベル印刷に関係があるとは思えない排紙トレイが
　押し込まれているというメッセージがエラーのように表示される

・言われるとおりに排紙トレイを引き出すと、今度は押し込めと言われる

というところで、そもそも排紙トレイがどれだかぱっと見わからないし
そうする理由もよくわからないのでちょっと残念なメッセージです。
（しかもスクロールが遅くて全部をみるのにはちょっと時間がかかる）

自分だけが使っているプリンターならいいのですが
たまたま行った営業所にこれがあって、納品用のCDレーベルを印刷したかったのですが
ネットワークで共有しているプリンターなので、下手なことをすると人のジョブをキャンセルしてしまうかもと思うと
思い切って言われたとおりにする　のもなかなか勇気がいります。

書込番号：26234950

印刷できません。。。

[じゃっくと豆の根っこ]

お世話になります。
取説通り、プリンタ側からルーターと接続し、
付属のCDROMから、ドライバ・ユーティリティをインストールしたのですが、
印刷の画面で、LBP631C　CARPS2が選択されているにも関わらず、
プリンタが全く反応しません。
ポートの選択がよくわからず、いろいろ試したのですが、
印刷できませんでした。
どなたかお助けください。
宜しくお願い致します。

書込番号：26226758

[次世代スーパーハイビジョン]

エクスプローラー開いて
ネットワークに該当プリンターあるの。？
なければ
ネットワークのプロファイルはプライベートになっているの。？

書込番号：26226856

[SilA3]

＞じゃっくと豆の根っこさん

付属CDのドライバは随分と古いんじゃないですかね。
キヤノンのHPからダウンロードした方が良いですよ。
https://canon.jp/support/software/os?pr=4926

書込番号：26227048

[じゃっくと豆の根っこ]

ご返信ありがとうございます。
キヤノンのHPからダウンロードしたのですが、
うまくいきませんでした（泣）

書込番号：26227095　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃっくと豆の根っこ]

次世代スーパーハイビジョン様

すぐに返信させていただいたのですが、投稿されておりませんでした（汗）

パソコンに疎く、ご質問の意味がわかりません（泣）

設定からデバイスを見ると、プリンタはオフラインになっております。

ポートの設定が悪いのでしょうか？

書込番号：26227384

[secondfloor]

じゃっくと豆の根っこさん、こんにちは。

ドライバーのインストールまでは、問題なくできているのですね。

それでしたら、プリンターの設定を削除したり、ドライバーをアンインストールしてから、パソコンを再起動した状態で、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか。

あと今回導入されるLBP621C以外で、もう使っていないプリンターのドライバーや設定が残っているようでしたら、それも削除してみるのも良いかもしれません。

ちなみにパソコンは、Windows 11でしょうか？

書込番号：26227574

[じゃっくと豆の根っこ]

secondfloor　様

ご返信ありがとうございます。

プリンタの削除等、いろいろやってみましたが、
やはりオフラインのままです。

OSはWINDOWS10です。

宜しくお願い致します。

書込番号：26227584

[不具合勃発中]

先ずはルーターを経由しない（無線LANを使わない）で、有線LANまたは、USBケーブル接続してみては如何ですか？

書込番号：26227699

[ニコイクス]

ネットワークプロファイルをパブリックになってる場合はプライベートに切り替えて下さい

[Windows 10] ネットワークの場所を後から変更する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1811-0354

書込番号：26227702　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

じゃっくと豆の根っこさんへ。

アンインストールごの再インストールは、試されていたのですね。

あとは、次のリンク先に、いろいろなチェックがありますので、よろしかったら試してみてはどうでしょうか。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100861

書込番号：26227734

[じゃっくと豆の根っこ]

不具合勃発中　様
アドバイスありがとうございます。なんとか無線接続できました。

ニコイクス　様
確認致しました。プライベートになっておりました。ありがとうございます。

secondfloor　様
リンク先でいろいろ試行錯誤致しまして、なんとか無線接続できました！！
IPアドレス、サブネットマスクが変な数値でしたが、いろいろいじって正常な数値に戻りました。
それから、新しいポートを作成しまして、なんとか接続できました。
誠にありがとうございます！！

書込番号：26227805

SMB共有フォルダにスキャンする際の解像度について

[桃井元帥]

MF656Cdwについて購入前に教えていただきたいことがございます。
以前Canonのモノクロレーザーにて同様の質問をさせていただいた者です。

SMBの共有フォルダにスキャンする場合において、解像度は設定できますでしょうか？

Canonが公開しているPDF版マニュアルの下記のいずれのページにおいても、共有フォルダーにスキャンする際に選択できる解像度(dpi)について記載されていないため、質問させていただきました。
P97　共有フォルダーへの保存設定の流れ
P98　共有フォルダーへの保存設定をする

参考URL：https://canon.jp/support/manual/satera-mfp/mf656-654cdw

もし、SMBスキャン運用されている方がいらっしゃいましたら、お教えいただけると助かります。

書込番号：26216298　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

桃井元帥さん、こんにちは。

そのマニュアルでしたら、P290からが該当するページになるかと思います。

書込番号：26216404

[桃井元帥]

ご返信ありがとうございます。
あれからご指摘いただいたマニュアルを読み込み、疑問の大部分解決できました。

書込番号：26226107

あれ？ドライバーなどが入らないぞ

[コペン880G]

【困っているポイント】
ドライバー類がインストールされない
【使用期間】
Windows10
【利用環境や状況】
レーザープリンター入れ替え
【質問内容、その他コメント】
Canonプリンターの入れ替えで困っています

CDを入れてプリンターをUSB接続し
プリンター電源ON
CDを読み込み

インストールに時間掛かりますって出てたから放置するも
ドライバーも入らず

え？そんなバカなで停止中
こんなところでつまずくなんて

プリンターの日にちは、設定しましたが
ネットワークは、しないのでキャンセルしましたが
それ以降先に進みません

他に何か必要な作業って有るのでしょうか

書込番号：26212730　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

インターネット経由でドライバーをダウンロード・インストールしませんか。

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5734&os=142

書込番号：26212739

[コペン880G]

＞キハ65さん

こんにちは
CDの内容が古いんでしょうかね
ネットでダウンロードしてインストールしましたら（動きました
全ての物は、インストール完了した模様（良かった

再起動しプリントテスト

まずキャノンの保証書を登録したので
プリントテストしたところ
まさかの印刷エラー

CARPS2エラー
今日は、これから出かけなければなりません（つづきは、明日

書込番号：26212774

[secondfloor]

コペン880Gさん、こんにちは。

プリンターは入れ替えということですので、以前使われていたプリンターのドライバーやアプリ、あと設定なども残っていると思いますが、これらが残っていると、新しいプリンターに問題が起こることもあります。
また再インストールする際も、前にインストールしたものが残っていると、問題が起こることもありますので、、、
それらをアンインストールして再起動してから、再チャレンジしてみるのも良いかもしれません。

書込番号：26213390

[コペン880G]

＞secondfloorさん
アドバイスありがとうございます
はい！古いプリンタードライバー等削除
気になり新しいプリンタードライバーなどインストール前に
コントロールパネル（デバイスとプリンター）から削除しています

もう一度削除して再ドライバーインストールを試してみます

書込番号：26213488

[コペン880G]

＞secondfloorさん
＞キハ65さん
お騒がせしました

ありがとうございました

パソコンの調子が悪くも有り
Windows１１に入れ替えるタイミングと言うことも有り

何の問題も無くプリンタードライバー等インストール完了し使えるようになりました

書込番号：26215452

画像印刷の品質について

[furifuri99]

MF232wを購入したのですが、操作パネルのキーがいくつか反応しない初期不良があったので返品予定です。
印刷は出来るのでテストしてみたのですが、画像の通り中間色系が非常に薄く見えにくい状況です。濃度を変えてみたのですが変わらずです。
以前のレーザープリンターではきれいに出ていました。

質問なのですが、MF272dwでは品質はどのような感じでしょうか？
中間色や画像が見にくいなどということはないでしょうか？

お使いの方、体感などをお教えください。

書込番号：26206255

[secondfloor]

furifuri99さん、こんにちは。

> 濃度を変えてみたのですが変わらずです。

濃度は、どのように変えられましたでしょうか？

機種は違いますが、次のリンク先のページに書かれているように、低濃度部分の濃度微調整をすることで、改善することもありますので、まだでしたら試してみてください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/87519

ちなみにこの機種での、低濃度部分の濃度微調整は、次のリンク先のページの、「印字調整」の「トナー濃度」に書かれています。

https://oip.manual.canon/USRMA-7881-zz-SSM-270-jaJP/contents/devu-set_menu_list-fnc-printer-cstm.html

書込番号：26206290

[furifuri99]

secondfloorさん
コメントありがとうございます。

濃度はパネルの設定でのみ行っていました。
ご教示のurlを参考に設定を行ったところ、中間色も濃く印刷されるようになりました。

手元にあるのはMF232wですが、MF272dwでも問題なさそうだと推測できますので
解決とさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：26206365

付属のトナーについて

[湘南BOZU]

現在エプソンのインクジェット複合機を使用しています。
宛名印刷に使用することが多く、インクジェットだと雨天時の発送に非常に気を遣うので(少しでも印刷面が濡れると滲んでしまう）、家庭用の小型のレーザープリンターに興味があったのですが、先日YAHOOショッピング内のコジマYahoo!店でこちらの商品がポイント分を考慮すると14000円程度と非常に安かったので購入してみました。
購入前からトナーの価格が非常に高いことは分かっていたのですが、こちらの商品の本体購入時に付属するスタートアップ用のトナーはどれぐらいの容量がありますか？
スタートアップとテスト印刷程度なのか、それとも数百枚程度は印刷できるものなのかによって、予備のトナーを買っておくべきか検討中です。
本体価格からしてもさほど容量の多いものが付属しているとは考えられないのですが、我が家の印刷枚数は一か月で数十枚ほどなので、急いで買い足す必要があるのかだけ気になります。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

書込番号：26198056

[家電量販店大好き三郎]

＞湘南BOZUさん
こんにちは。
Satera LBP621Cのトナー容量ですが
web上で確認する限りはA4換算で
黒が約910ページ、カラー3色が約680ページ印刷可能なスタータートナーを同梱しているようです。
なお標準容量はカラー/黒　約1500/1200ページ、大容量は約3100/2300ページと記載があります。
印刷内容（サイズ、印刷範囲）や複数枚連続印刷かなどによっては多少前後することはあると思いますのであくまでも参考値となります。

カラー/黒トナーの使用比率や印刷用紙サイズによっても印刷可能枚数が変化しますが
宛名印刷のみの利用ではがきサイズ月間50枚ほどで仮定するとA4の約4分の1の面積のはがきであれば
印刷可能枚数も4倍ほど増えますので6年以上トナー交換の必要はないかもしれません。

書込番号：26198105

[家電量販店大好き三郎]

＞湘南BOZUさん

＞なお標準容量はカラー/黒
→黒/カラー
逆に記載しております、失礼しました。多い枚数の方が黒トナーの数値です。



今回は宛名印刷メインの用途とのことですので水濡れに強いトナーの利用が適切に思いますが、
トナー代金の高さを気にされていらっしゃるようでもありますので

顔料インク使用のインクジェットプリンターであれば水濡れにも耐えますので
今後は黒インクのみ顔料のインクジェットプリンター
（黒インクのみ水濡れに耐えます、ブラザーやキヤノンの家庭用では主流、エプソンにも該当機種あり）や
全色顔料インクのビジネスインクジェットプリンター（カラー印刷も水濡れに耐えます、プリンターメーカー各社販売しています）
が良いかもしれません。
一般的なカートリッジタイプはインク代がトナーと同等かやや安い価格設定かと思います。

インク代を気にされるのであればボトルタイプ（エコタンク、ギガタンク、Smart Tank）のプリンターも検討されると良いかもしれません。
インク代が格安な代わりに本体価格が上がるため印刷枚数が少ない方よりは
製品寿命までに数千〜数万枚印刷される方にお勧めですが
機種によっては本体価格も抑えめなものもあります。
宛名専用とされるのでしたら顔料黒一色の本体価格2万円前後の単機能エコタンクプリンターもあります。
ブラザーの大容量カートリッジ（ファーストタンク）モデルは各社通常のカートリッジモデルよりはインク代が安いですが
ボトルタイプよりはインク代が高めですのでご注意ください。

予想使用期間、予想使用枚数をもとに
本体代金と消耗品のトータルコストで安くなる機種を選択されると良いと思います。

書込番号：26198120

[secondfloor]

湘南BOZUさん、こんにちは。

> 我が家の印刷枚数は一か月で数十枚ほどなので、急いで買い足す必要があるのかだけ気になります。

急いで買い足す必要はありませんが、どこで購入できるか、手元に届くまで何日ほどかかるか、などはチェックしておいた方が良いかもしれません。

ちなみにこのプリンターは、モニターでトナーの残量を確認することができますので、それでトナー消費のペースを把握して、トナーを購入するラインを決めておくのも方法かなと思います。

書込番号：26198128

[湘南BOZU]

家電量販店大好き三郎さん　早速の返信ありがとうございました。
未だ商品届いていないのですが、有益な情報非常に助かりました。

付属のトナーもそれなりの容量があるみたいですね。

大容量の054Hのトナー4色の購入金額が30000円以上という事を考えると、少々偏った考えですが私の本体購入金額の14000円程度の場合は、6年以上付属のトナーで足りてしまうのであればトナーがなくなった時点で本体の調子を見て本体買い替えというのも選択肢に入りそうです。

家庭用レーザプリンターは初めての購入なので、ランニングコストについて気になったのですが、とりあえず数年は心配なさそうです。
いずれにしても、我が家の使い方では早急に予備のトナーを買う必要が無いことが分かったので助かりました。ありがとうございました。

書込番号：26198130

[湘南BOZU]

secondfloorさん　返信ありがとうございます。

確かにトナーは無くなったらアウトなので、残量の把握は大事ですね。
インクジェットを使用している今は、常に予備を1セット以上用意していましたが、トナーは本体よりも高額なので予備を買っておくか迷います。
商品届いたらしばらく使ってみて様子を見たいと思います。

書込番号：26198147

[家電量販店大好き三郎]

＞湘南BOZUさん
こんにちは。
お示しした内容はトナー容量と印刷内容からの推定ですので、
使用期間中にA4カラー印刷を何百枚もするなどがあればもちろん黒トナーも消費していきますので
参考程度にとどめておいてください。
はがき宛名印刷だけなら6年以上持つは言い過ぎたかもしれません。
インクジェットプリンターのように日々のメンテナンスや手動ヘッドクリーニングのように
大量にトナーを印刷以外の用途で消費するような運転がないので
印刷枚数が少なければ確かに長持ちはしますし
トナー自体の経年劣化はあまり感じることはないです。

消耗品の在庫をどれだけにするかはそれぞれの考え方次第なところはありますが
日々同じようなペースで使用しているのであれば、残り数日分相当になってから買いに行くでも問題ないでしょうし
特定の日に1000枚ほど印刷するような極端な場合は、印刷途中でトナー切れを避けるため
前もって予備トナーを購入しておいた方が良いでしょうね。

ただ、長期保管していたせいで初期不良に気づかなかった、長期保管で劣化が始まってしまった
（ICチップで取り付け期限を管理しており、期限を過ぎると装着しても認識しないようなHPのインクカートリッジのようなタイプもあります）
という事態も避けたいと思うでしょうからあまり早い段階での在庫はお勧めしません。

トナー残量を適宜監視しつつ
ネット通販など、即日翌日配達が可能な店舗で必要時すぐ購入の方が良いかもしれません。

トナーもそうですが、流通量が少ない機種の消耗品は近所の家電量販店では扱いがなく
都市部の大型家電量販店でも在庫が少ない/在庫切れの期間が長い場合もわりとありますので、
ネット通販一択という場合もあります。

書込番号：26198181

[湘南BOZU]

家電量販店大好き三郎さん　再度詳しい情報ありがとうございました。

大量に印刷することも年に数回あるのですが、その場合は会社の業務用レーザー複合機を使う事が多いので、家庭で大量印刷をすることはありません。
確かに宛名印刷程度ならば6年以上というのは言い過ぎかもしれませんが、インクジェットのように気を使わなくて済むという点と、頻繁なクリーニングが必要ないという点でもレーザープリンターの利点はありそうです。
インクジェットは印刷がかすれてヘッドクリーニングするとあっという間にインクがなくなりますからね。

書込番号：26198202

[SilA3]

＞湘南BOZUさん
印刷枚数にもよりますが、我が家では１年半〜２年以内にトナー交換をしています。
無くなったカートリッジを個別に交換していますが。
未使用であれば２年半をメーカーが使用期限としているところが多いようです。
開封後であれば使用期限は短くなると思います。
まだ残量があったけど、綺麗に印刷できなくなってトナーを交換した覚えがあります。

書込番号：26198297