CANONすべて クチコミ掲示板

紙詰まりと印刷が途中で止まる場合の対処方法を教えてください。

[スナイパーすずめ]

コピーをする際に毎回以下の症状が出ています。

スタートボタンを押すと5〜10センチほど紙が送られた時点で紙詰まりエラーが出て止まる。
紙を取り除いてOKボタンを押すと、しばらく「お待ち下さい」の表示が出て、その後は詰まることなく印刷は開始するが、最後まで印刷されず紙の途中からは白紙となる。

給紙ローラーを掃除したり、メンテナンス機能のクリーニングもしたのですが、改善しません。
もう4年くらい高頻度で使用しているので寿命かもしれませんが、もし買い替えの前にできることがあれば教えて頂きたいです。

書込番号：26315108　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

修理に出すか買い換える

書込番号：26315127　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞スナイパーすずめさん
修理に出すか、買え替えですね。
4年も使っていれば十分ですよ。

自分はMG8230を頑張って使っていましたが、ENVY 6020のアウトレット（8000円程度）を買って、
使ってます。

セブンイレブンで印刷サービスが有料であると言えば、ありますが、
1万以下で新しいプリンターなら十分です。

ちなみに当方は元CEです。
三菱電機のMDITの派遣社員です。
後は中部電力の保守サポートとして、個人事業主で勤務してました。

今は働かなくても普通に生活できる程度の金はありますし、
独身貴族ですからね（40代のおっさん）。

書込番号：26315136

[沼さん]

お呪い ！

プリンターの電源ケーブルを抜いて暫く放置・・・再度ケーブルをコンセントに挿入、 電源オン 生き返るかも ？？

書込番号：26315222

[ムアディブ]

後は、紙との相性って可能性もあるけど。
または、裏表間違えてるとか。

昔はセットするときにしごいてましたが、おまじないですな。

書込番号：26315814

[家電量販店大好き三郎]

＞スナイパーすずめさん

こんばんは
お話をうかがう感じだと
給紙ローラーの動きがぎこちなく
とあるタイミングで完全に動きがロックされてしまい
紙詰まりしたと誤判定されているように思います。
歯車の欠けや割れ、異物の噛み込みなどが想像されますが
基本的にはメーカー修理レベルの故障かと思います。
腕に覚えがある人であれば分解して確認の上
修復を試みられるかもしれません。

4年ほど酷使されての結果であれば寿命と考え
買い替えが推奨されますが
基本的には5年、当機であれば4.8万枚印刷の
いずれか早く到達した方が寿命という設計ですので
数千枚程度の印刷であれば、
修理の選択肢も場合によってはありかもしれません。
修理してもそこからさらに5年の寿命になるわけではありませんので
何らかの保険加入で格安で修理できないのであれば
買い替えが現実的かとは思います。

修理代はメーカー修理では修理内容に関わらず
この機種に関しては代金が28,600円かかるようですので
購入当時の価格次第ではありますが
G3360の新品購入価格に近いと思われますし
現時点では後継機のG3370,G3390などの新品が
販路によっては買えてしまう価格です。

書込番号：26316235　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナイパーすずめ]

皆さんアドバイスありがとうございます。
昨日電源を入れ直して印刷してみたら何故だか普通に印刷できるようになっていました。
ですが、また動かなくなると困るので買い替えを検討します。

親切に教えていただきありがとうございました。

書込番号：26316726　スマートフォンサイトからの書き込み

A5用紙と長形4号の印刷がうまくいかない

[bc7519]

A5用紙と長形4号の印刷がうまくいかないです。

A5は用紙設定など行なってるのに横向きに印刷されてしまいます。
長形4号は、
糊を塗るふた部分のところまで印刷されてしまいます。
設定方法がわかりません。

OSはmacです。

どなたか教えてください。

書込番号：26296014

[沼さん]

ユーザーズガイドを、よ〜く読みましょう ！

書込番号：26296114

[bc7519]

　もちろん、よ?く見てから質問してます。

書込番号：26296127

[家電量販店大好き三郎]

＞bc7519さん

こんばんは。

A5用紙は用紙設定でタテ置きとヨコ置きが設定できますが
本体設定とプリンタドライバでの設定時にタテ、ヨコが逆になっていませんか？
もしくは用紙設置の際、本体の用紙設定のタテヨコと逆の置き方になっていませんか？


長形4号はフタの部分が手前側、宛名面が上となるように給紙できていますでしょうか？
フタ部分がプリンターの奥側になるような置き方での給紙はできません。
また、封筒の裏面は仕様上印刷できません。

書込番号：26296170

[bc7519]

ご回答ありがとうございます。

A5用紙は用紙設定でタテ置きとヨコ置きが設定できますが
本体設定とプリンタドライバでの設定時にタテ、ヨコが逆になっていませんか？
はい、縦になっております。

もしくは用紙設置の際、本体の用紙設定のタテヨコと逆の置き方になっていませんか？
はい、縦になっております。

長形4号はフタの部分が手前側、宛名面が上となるように給紙できていますでしょうか？
フタ部分がプリンターの奥側になるような置き方での給紙はできません。
そのように給紙設定にしますと、
裏面の下側に反対向きに印刷されてしまいます。
なので、
反対に給紙設定してみると、向きはあっていますが、
フタ部分に印刷されてしまいます。

書込番号：26296203

[bc7519]

不思議なもので、
長形3号ですと
長形4号はフタの部分が手前側、宛名面が上となるように給紙で
正常に印刷されます。

書込番号：26296206

[家電量販店大好き三郎]

＞bc7519さん

おはようございます。
A5用紙の件は、お話をうかがう限り用紙設定の印刷方向が
どこかでタテヨコが逆に設定されてしまっているように感じるのですが
その場合でしたらソフト、プリンタドライバ、本体いずれかの部分の設定を1か所だけタテヨコ逆にしたら
とりあえず一時しのぎ的にはタテヨコのミスはなくなるようには思います。

正式には、データを作成しているソフト、本体設定、プリンタドライバ全てにおいて
今回の使用状況からはA5タテの設定で統一する必要はあります。

プリンター本体への用紙設置状況、本体液晶画面上の用紙サイズ向き設定
プリンタードライバーでの印刷設定、
ソフト・アプリ上の用紙設定の状況（サイズ、向きなど）を
文字ではなく写真提示でお願いしたいです。

封筒印刷に関しましては、長形3号も長形4号も
説明書上はフタ（ベロ）が手前側、宛名面が上向きで挿入する指示がありますので
長形3号の用紙設定では上記用紙の設置でうまくいき
長形4号の用紙設定のみで失敗するのであれば
プリンタードライバー側の設計ミスなのかもしれません。

いずれにせよ、記載された情報だけでは
封筒のどの部分（ベロの表裏どちらなのか）に印刷される不具合なのかがわかりにくいですので
こちらも本体の用紙設定、封筒の本体への設置状態、
ソフト上の設定、プリンタドライバ上の設定を写真で提示していただいた方が
わかりやすいかと思います。

書込番号：26296788

[secondfloor]

bc7519さん、こんにちは。

印刷は、どのアプリを使われてますか？

書込番号：26297152

交換トラ−について

[やっぱりＢＭＷ]

よろしくお願いします。

つい先日、この機種を購入しました。
それまでは、OKIのA4カラ−レーザ−複合機を約7年使用していました。
OKIの時は、交換トナ−は純正ではなく別のものを購入して使用していました（2回交換）。
この7年の使用の中で、数年前に定着機が壊れて交換、今回（先日）も同じ事象が発生したため
交換をあきらめて（高額なため）、この機種を購入しました。
定着機が壊れたのは純正トナ−を使っていなかったからのような気がしています。
みなさまどう思われますでしょうか？
ということから、今回購入した機種についてはトナ−交換時どうするか迷っております。
１回の全色交換で４万円近くかかってしまう純正トナ−、２回交換すれば本体の価格になってしまいます。
どうしたものか。。。
みなさんのご意見、お考えなどをお聞かせいただければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：26239552

[猫猫にゃーご]

保証(延長含む)期間中は純正品を使用する。
互換品を使用して故障したら、丸ごと買い換える。

と思って購入した他社製プリンターが互換インクで10年以上動いている。
※互換インクに走った動機は、1セット(4色)80円で売っていたから。

書込番号：26239580

[secondfloor]

やっぱりＢＭＷさん、こんにちは。

互換トナーを使うことで、どのくらい金額を削減できるのでしょうか？

またトナーの交換頻度は、どのくらいでしょうか？

この二つから、3年間で削減できる金額が、だいたい分かると思いますので、その金額が本体の購入金額を超えるようでしたら、互換トナーを使っても良いように思います。
（互換トナーを使うことで、寿命が短くなり、3年から4年で買い換えることになってしまっても、損はしないという考え方になります）

書込番号：26239778

[Jikegarusu]

互換トナーで問題ないでしょう。
トナー起因では定着器故障はほぼ発生しません。
極悪互換トナーだと定着器が汚れてしまうけど・・・
あとは画質が多少落ちるくらいかな・・・

書込番号：26240155

[やっぱりＢＭＷ]

＞Jikegarusuさん
＞secondfloorさん
＞猫猫にゃーごさん

みなさま大変ありがとうございます。
最近まで使っていた OKI の MC363 は、7年間で２回トナ−を交換しましたが、
２回とも互換品を買いました。
そういう消費量です。
ただ、この CANON の製品のトナ−はぱっと見とても小さく思え、OKIに比べると
交換頻度は上がるのではないかなあと思っています。
もう少しちゃんと確認して費用を比較してみたいと思いますが、
定着機が故障しないのであれば互換トナ−よいかと思います。
すいません素人質問で。定着機はトナ−には関係しないのですか？
OKI では２回も故障して交換となりました。

書込番号：26241352

[secondfloor]

やっぱりＢＭＷさんへ

> すいません素人質問で。定着機はトナ−には関係しないのですか？

今まで使っておられたOKIの機種で、定着機が壊れてしまった原因につきましては、実際に見ないと判断ができないと思いますが、、、
トナーと定着機は、別の装置になっていますので、もし互換トナーが原因だとしたら、トナーが詰まるとか、こびり付くといった、トナーの汚れを伴うものになりそうですので、それがないようでしたら、互換トナーが原因ではないように思います。

ただプリンターの故障に、互換トナーが関係してくることはありますので、互換トナーを使うことで、どのくらい節約できるか、その節約できる金額は、もしプリンターが壊れてしまった時の損失と比べて、納得できるものか、などは、ある程度把握しておかれた方が良いかもしれません。

書込番号：26241754

[やっぱりＢＭＷ]

＞secondfloorさん
＞Jikegarusuさん
＞猫猫にゃーごさん

みなさま大変ありがとうございました。
互換トナ−を使用してみようと思います。
長く使えますように！！

書込番号：26282842

Canon XK130 初期設定について

[ぽのぽのさん]

オレンジのテープは全て剥がしたのですが、部材が中に残っていると表示されます。ちなみにインクカートリッジを入れる箇所が斜めになっているのは合っているのでしょうか？他に何か外さなければいけないところはありますか？

書込番号：26273520　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞ぽのぽのさんさん
こんにちは。
初期設定中とのことですが、本体付属のセットアップマニュアル（や本体液晶画面表示）
に従ってオレンジテープを外されたところでしょうか？

セットアップマニュアル上はプリントヘッド固定用の1か所のテープしか記載がないようですので
そのテープをちぎれることなく外せているのでしたら、液晶画面にあるような部材を外す指示は消えるはずです。
初期不良の可能性も考慮する必要があると思います。

恐らくテープ以外の支障がありプリントヘッドが左右に移動できない状態のため
固定部材を外す指示が出続けているのではないでしょうか。

写真を見させていただくとプリントヘッド部分（キャリッジ）が
電源オフ時に収まるべき場所である
右端のロック位置から外れている状態のため
今の状態で電源を入れたままコンセントを抜く強制電源オフを行うと、
本来であれば手で簡単にキャリッジを左右に動かせると思われますが
それが出来ない場合はレール上をうまく滑らない状態ですので
レールから外れてしまっているのかもしれません。


メーカーや機種、同じ機種でも製造時期によってはマニュアルに記載のない
気づきにくい固定部材が追加されている場合もあるのですが
今回はキャリッジがレールから外れてうまく動けない状況を考えた方が良いかもしれません。

まずは販売店に相談することをお勧めします。
初期不良で交換になるかもしれません。
販売店の方針や、購入から時期が経過しすぎている場合は
初期不良の場合でもメーカー修理対応となる場合もありますのでその際はご了承ください。


ちなみにキャリッジ部分は上下移動も行うためある程度遊びがあるため
インクタンクを押し込んだりする際に左右の高さに違いが出たりすることはありますので
それ自体は必ずしも不具合とは言い切れません。

提示された写真ではよくわかりませんでしたが、内部のレールに対して斜め（手前方向）にずれている場合は異常だと思います。

書込番号：26273675

[secondfloor]

ぽのぽのさんさん、こんにちは。

> ちなみにインクカートリッジを入れる箇所が斜めになっているのは合っているのでしょうか？

合ってはいませんが、浮いている側を押すことで、水平に戻すことはできると思います。

書込番号：26274278

[ぽのぽのさん]

ありがとうございました！！原因は分からないのですが、アドバイスのお陰で治りました！！また何か問題起きた時は頼らせて下さい！！不安だったので本当に助かりました！

書込番号：26274322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽのぽのさん]

ありがとうございます！！大変助かりました！！

書込番号：26274324　スマートフォンサイトからの書き込み

割り付け印刷

[おゆ2023]

急に割付印刷ができなくなりました。
割付印刷設定しても、１ページで印刷されてしまいます。
前まではできていました。
設定も何もかえていません。
同じ事象が生じてる方いますか？
直し方はありますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26270788

[猫猫にゃーご]

持ってません。

どんな機器で、どんな接続方法で、どんなアプリ(ソフト)を使用しｔｒの結果ですか？
別の機器から印刷しても同じですか？
別のアプリでも同じですか？
機器は、ドライバーのインストールが必要ですか？
前回正常確認してから今回気付くまでの間に、環境に何か変化がありましたか？

プリンターにリセット機能があるならリセットしてみましょう。
駄目な場合、詳細な情報を開示されることで詳しい人からアドバイスが得られるかも。

書込番号：26271138

[おゆ2023]

＞猫猫にゃーごさん

回答ありがとうございます。
きっかけは特にありません。

その後、別のブラウザで試みたところ、割付印刷できました。
グーグルクロームブラウザで印刷すると割付印刷できないようです。
Canonに問い合わせしたらブラウザが原因ならパソコンメーカーに問い合わせしてください
との返信でした。ＡＳＵＳに問い合わせしたわかるものだろうかと悩み中です。

書込番号：26274105

写真の印刷イメージが小さくなる。

[無給休暇]

デジタルカメラで撮った写真を、PCでA4モノクロ印刷したい。印刷イメージで確認したら、画面が小さく表示（約二分の一）された。また実際プリントするとイメージどうり小さく印刷される。この対策はありますか？今まで使っていたプリンターではこんな事なかった。（Windows11）

書込番号：26263990

[猫猫にゃーご]

プリンターがを変えたり、印刷用紙サイズを変えたりすると、
印刷結果が大きく違ってくることがあります。

余白設定でカバーできなければ、リサイズしてから印刷する。
印刷ソフトを変えてみるのも手です。

書込番号：26264181

[secondfloor]

無給休暇さん、こんにちは。

どのアプリを使って、写真を印刷しておられるのでしょうか？
また写真が二分の一程度に小さく印刷されるとのことですが、その写真は、A4用紙のどこに印刷されてますか？真ん中ですか？角ですか？

書込番号：26264271

[無給休暇]

カメラからSDカードを取り出し、画像をPCでクリックした映像で、印刷を選んだらその症状が出たのです。いろいろ何度も試してみましたが症状は同じでした。ただ同じカメラで以前撮った写真ではそんなことはありませんでした。別のカメラでも同じなので、原因はプリンターではなくどうもカメラ側にありそうです。確認してみます。

書込番号：26264814