無線LANルーター(Wi-Fiルーター)すべて クチコミ掲示板

熱暴走？不定期的に接続不可になる

[はいぼぅる]

使用して1年弱なのですが、不定期にネットワークが切れます。

切れるのはPC〜ルーター（本機）の間で、管理画面のIPを192.168.1.1に設定しているのですが、ブラウザでアクセスできなくなり、
PCのネットワークマークがオフラインになってしまうという状況です。
本機のランプ状態は様々で、左側２つが消えてしまう場合もあれば、全点灯になることもあります。
送風機で風を当てているうちは割と安定しているので熱暴走かと考えているのですが、皆様の中に同じような状況になっている方、
いらっしゃったりしますでしょうか？

涼しくなってきたので安定することを期待しています。

書込番号：23692251

[はいぼぅる]

あれから暫く使ってみましたが、室温26℃の環境でも不定期にネットが切れることがわかりました。

大抵の場合症状は決まっていて、

・オンラインゲーム
・ボイスチャット(Discord)
・ウェブ閲覧(Google Chrome)
・Wifi(スマートフォン)

の3つを多機種同時使用している状況で、

(1)Wifiの電波が途切れ、繋がらなくなる
(2)ウェブ閲覧ができなくなる
(3)ボイスチャットが切れる
(4)オンラインゲームからログアウトさせられる

の順番に機能不全を起こします。
各段階の間隔は様々で、ウェブ閲覧はできないのにゲームはそこから15分以上遊び続けることができたりもします。

厄介なのが、ウェブ閲覧不可になった段階で、ルーターのIP直接接続でも繋がらなくなることです。
再起動や設定の変更・ログの確認がしたくても手動でルーターを再起動しなければなりません。

自作PCでASUSといえば堅実な印象でしたが、買い換えることにします。
次回は広く使われているバッファローさんかIOデータさん等のメーカーのものにしようと思います。

書込番号：23774025

[埼玉県越谷市民]

知り合いの所に入れた事があります。
最初YAMAHAのルーターの下に繋げてブリッジモードで使用していました。
この時は無線APとしてのみ動いていたので安定していました。

その後ルーターの機能が豊富である事（AiProtectionとか）や機器の台数を減らせた方が良いだろうと思い。（現地の人達は知識がないので機器が多いとトラブル発生時に面倒なため）
YAMAHAのルーターを外してルーターモードで稼働させました。
最初の頃はあまり不具合を感じませんでしたし、ダイナミックDNSの設定をすれば外部からもルーターの状態を見たりVPN経由で接続してUSBに繋いだストレージ経由でファイル共有も出来ていたので、コストパフォーマンスが良いと感心していたのですが。

設置した場所、ヘビーユーザーではないはずなのですが、1週間以上連続稼働させると外部からアクセス出来なくなったりするので、リブートのスケジュール機能があったのでそれを使って誤魔化して？いました。
リブートのスケジュール機能は必要があって用意したのかもしれません。

ルーターモードとブリッジモードでは、使用する機能の範囲が大幅に違うので使用メモリー量もかなり変わるようです。
AiProtectionもリソースを食う一因ではないでしょうか。
結局設置した場所とは色々あって縁がなくなったので、問題がある事だけ伝えた所。
別の機器に入れ換えたようです。

面白い機器ですが、チープなハードウェアに色々載せてしまった？所があるのかもしれません。
もう少し小さいと、無線APとして使うには良いのですが。

書込番号：23813256

[はいぼぅる]

ご返信ありがとうございます。
確かに多機能ゆえの問題なのかもしれません…！
いらない機能をオフにして様子を見てみます。
ありがとうございます！

書込番号：23814156　スマートフォンサイトからの書き込み

[IoT123]

数年前に買ったのですが、私も同じ症状に悩まされています。
短いときは３日程度、長いときは１ヶ月程度でWIFIが接続できなくなります。
WIFIがつながらなくなると再起動しないと直らない。
接続台数も２-３台程度です。
他にもこの症状で困っている人いるんじゃないでしょうか。。。

書込番号：23844192

IPoE接続が不良

[啄木鳥＠森]

最初に初期不良として返品できたことをお伝えしますが、そこまでの道のりが結構大変でした。
- PPPoE接続では正常に接続できるが、IPoEで通信ができないことを説明
- メーカーサポートにも同じことを説明するが、IPoEのステータス上は見た目正常と回答
結果、到底、個人利用では解決できない状態になって、結果、最初の申告から10日以上かかって、メーカー側が初期不良と認めてもらい、返品ができました。
切り分けには、同じIPS利用している友人に本機を使ってもらい、友人宅でも接続できないことを確認。友人の利用しているWG1800を貸してもらって、私の自宅で正常動作することを確認。
WG2600管理画面でIPoE接続が正常には見えてましたが、何がどう悪いのかが解らず、サポートへ説明できず、、、保守性にひと手間かけてもらいたいですね。

書込番号：23678016

[NeroAngelo]

数か月前にプロバイダがIPv6標準提供を始めたとのことで
接続を試みたんのですが出来なかった原因がこれを見てわかりました
自分は一年以上使っているのでさっさと別の物に買い換えたいと思います・・・

書込番号：23816355

ソフトバンク光で、暗証番号が、認証出来なかった件

[びりけんさん]

表題の接続でwifi接続出来なかったので、ご報告します。（現状解決済み）。有線は接続可能。
IDと暗証番号を入れるのですが、どうしても。暗証番号が間違えているとのコメントが出て、数週間悩みました。
いろいろ悩んだ結果、暗証番号にある＠が全角で入力をして、認証されなかったのがオチでした。　スマホの入力では、半角の＠が、判別しにくいのです。　私のような間違いをした人に、解決のヒントになれば、幸いです。

書込番号：23677895

LAN側が100Mbps以上の速度にならない

[痛車クン]

PCでリンク速度が1Gと出ますが、実際に速度を計測するとWAN側が１００Mbpsで登りも下りも
制限されてしまいます。
どうやら裏の仕様のようですが、皆さんの環境は如何でしょう？

書込番号：23674291

[koutonton]

プロバイダ名、契約内容の情報をお願いします。
無線の実行速度ですか？

書込番号：23674504

[sorio-2215]

PCの有線LANリンク速度は、あくまでも無線ルーターのスイッチングハブ間のスイッチング検出速度ですので、無線ルーターのWAN側からONUや光電話ルーター間のスイッチング検出が100Mbpsとのことかと思いますが。

無線ルーターのWAN側からONUや光電話ルーターのLANケーブル周りや回線契約により、100Mbpsになるかと思います。
無線ルーターのWAN側のLANケーブルをCAT6aケーブルなどへ変更し、インターネット契約もギガ回線契約になっているかもご確認下さい。

マンションVDSL集合設備間の制約で、100Mbpsの契約になっている場合も有ります。

書込番号：23674520

[痛車クン]

あまり皆さん意識されてないようなのですね。。
先ず前提として、戸建てプランで、ルーター後のLANでの実測が下り300-500Mbps、上り700Mbps位となります。
この先に本機をAPモード(ブリッジ)で接続すると、本機のHUB、WiFiで上下とも100Mbpsに制限されてしまいます。

つまりWAN側の話ではなく、LAN内で本機を接続した後のラインと本機のWiFiの速度全てが100Mbpsに
なってしまうという感じです。（実測の話です）

書込番号：23674732

[koutonton]

＞痛車クンさん

この機種がOCNバーチャルなんちゃらに対応してないだけ。
Aterm WG1200HS3だと対応。

書込番号：23674946

[デフレパード]

我が家では、WG2600HP3をAPモード(ブリッジ)で使用してますが、730Mbps出ます。

書込番号：23675058

[ろば２]

＞痛車クンさん

同じく、APモード(ブリッジ)で有線、Wi-Fiともに軽く100Mbps以上出ています。

書込番号：23675100

[痛車クン]

速度教えていただき、ありがとうございます。
まあ、そうですよね。1Gをうたってるのに100Mしか出ないなんてありえないですよね。
環境を変えずにAPの機種だけを変えると300Mくらい出るので
我が家のネットワーク条件と相性でもあるんですかね。。

製品の仕様に問題はなさそうだということは分かったので良かったです。

書込番号：23675178

[痛車クン]

APをバッファローに変えた場合の我が家の速度をご参考までに・・

書込番号：23675236

[ユーザーズ]

＞痛車クンさん
一般的な話として
・ファームウエアのバージョンが最新になってるか確認
・ルータの設定のリセットをマニュアル通りに実行
・パソコンのLANのドライバが最新かどうか確認して入れなおす
・LANケーブルは別なもので試す

ここまでためしてダメなら初期不良として交換してもらうのが良いかと思います

書込番号：23682938

[痛車クン]

折角のアドバイスですが、この手の製品を使う人であれば
誰もが恐らくその辺はやったうえでの話を前提としたほうが良いでしょう。

ただ、NECはエレコムやバッファローと違い、客サポが良い（メールで遅いけど確実に返事が来る）
そういった意味でNECを選択する価値はあると感じました。

ルーター物は難しいですね。。。なかなか良品を引き当てられなくて。。。
そもそもバーチャルコネクトに突然プロバイダが対応するからトラブルが起こるんですけどね。

でもそれはそれでよかった。速度が激改善されたのは事実としてあるので。

趣旨がそれてしまったので、失礼します。

書込番号：23683298

OCNバーチャルコネクト非対応

[痛車クン]

非対応って書いてあったのに忘れて買ってしまった〜
本当に対応してなかった。。。
　FWアップデートしてくんないかな。。。
有線の実スループットもなんだか遅いような。。
NECってダメだった奴だったんだな。。。

書込番号：23673561

リコール

[まめしば★]

なんかよくわかりませんが、電源不良と言うことで交換対応になるようです。
5GHzに全然繋がらないし、ブチブチ断線するので、結局使わず放置していましたが、交換品が使えるものだとうれしいですね。

書込番号：23670608

[MHOK]

断線するとは、突然ネットに繋がらなくなる症状で宜しいですか。
それなら私の機種も該当していたので困っていました。2020年の8月から使用し始めましたが、なんの前触れも無くネットに繋がらなくなり、ルーターのランプは正常に点灯しているから、どこが原因か探すのに苦労しました。結局、このルーターの本体の電源を入れ直して解決しましたが、この電源を入れ直さなければならないのが面倒でした。良品交換でこの煩わしさから解放されれば良いのですが。

書込番号：23672617

[筋ﾄﾚ好き]

シリアルナンバーを確認したら私のは対象だった。
不具合は気付かないがエレコムのサイトで交換を申し込みました。
23日から順次佐川急便で発送とメールがきました。

買った家電量販店でレシート見せて交換は出来ないのかと思った。

書込番号：23681863　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞まめしば★さん


対象

製品名:Wi-Fi 6 ルーター

製品型番:WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA



対象製品の判別方法

製品底面の「S/N」の数字が「9」から始まる、あるいは「01〜08」で始まる製品が対象。

※上述のS/Nであっても、パッケージの裏面右下及び本体底面のラベル内に緑色のタックシールがある製品は問題ない。


対処方法

良品との交換対応。受付フォームより手続き。

交換受付窓口
https://form.elecom.co.jp/form02/Refund


内容

Wi-Fi 6ルーター「WRC-X3000GSシリーズ」において、製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明したため、回収・交換する。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがある

書込番号：23689281

[筋ﾄﾚ好き]

19日に申し込み、今日対策品が届きました。

書込番号：23695463　スマートフォンサイトからの書き込み