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自動電源オフが機能しない

[あすたーー]

【困っているポイント】
省電力モード時自動電源オフが機能しない

【使用期間】
1ヶ月(中古で購入)

【利用環境や状況】
DPポート→デスクトップPC
HDMIポート1→Switch2
に接続

【質問内容、その他コメント】
全ての接続機器が電源オフまたは待機モードとなっていても、
省電力モード(橙ランプ)→シグナルが検出されません(白ランプ)
を数十秒おきに繰り返して自動電源オフが機能しません。
PCのみ接続、Switch2のみ接続、Switch2のドックのみ接続しても状況が変わりませんでした。
すべての入力を外すとポートに接続がありませんの表記で同じことが起こります。

今はリモコンで元から電源を切っています。
対処法ご存知の方がいれば教えてください。

書込番号：26484982　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ユーザーズマニュアル 58ページの一番下にあるOSDメニューの項目で自動電源オフ（省電力モードで、モニタが自動的にオフになるまでの時間を設定します。）の設定がオフになっているのではないでしょうか。

https://esupportdownload.benq.com/esupport/LCD%20MONITOR/UserManual/EX2710U/UM_JA_231207191934.pdf

https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/ex3210u/manual.html

書込番号：26485003

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

省電力モードで自動電源オフの設定は４つから選べます

オフ、10分、20分と30分です

もしも10分、20分と30分の何れかに設定して期待通りにモニタの電源が落ちないのであれば

一度オフにした後に10分、20分と30分のすべてで試してみる

書込番号：26485004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ivan066]

自分なら、まずこの辺を試してみます。参考になれば…！

・「入力自動切替」をOFFにする
・DP接続をやめてHDMIで試してみる
・PCの高速スタートアップをOFFにする
・モニター設定を初期化してみる

書込番号：26485039

[揚げないかつパン]

考えていたのは電源オフは省電力に入った状態を言ってるのか？それとも、省電力モードを指定時間続けたら電源をオフするのか？と言う部分が分からないとは思った。
説明を聞くと省電力モードのLEDは点くので解除されてるのかもとは思ったので、それはどっちが正解なの？とは思った。オフなら省電力モードに入らないにならない？それならファームウェアか入力切り替え機構自体に問題がある？とかその辺りがどう動くのが正解かわからないので、OSDで省電力を弄って直ったら良いかな？それじゃ無いなら、コンセントを抜いて暫くおいてみるとかかな？とは思った。

書込番号：26485071　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

映像ケーブルを抜いても同様なら、故障したまま中古で買い取られた疑いが。

書込番号：26485106

[あすたーー]

スレ主です、たくさんのアドバイスありがとうございます。
いただいた内容を一通り試してみました。

・一度コンセントを数分抜いて戻す
・モニター設定を初期化
・高速スタートアップの無効化(初めから設定されていたので、一度有効にしてから再度無効にしました)
・HDMIで接続
・自動電源オフ機能を一度「オフ」で確定し、再度10,20,30分で確定
・自動切替の無効化→×この機種は無効化できませんでした。

すべて効果ありませんでした。
なんらかの故障が原因のように思えてきたため、もう少し回答を待った上でこちらは締め切る予定です。
解決策が見つからなかった場合、保証サービスのある中古店から購入したのでこちらに相談しようと思います。

書込番号：26485170　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

映像入力回路に故障とかですかね？

そんな感じはしますね。

書込番号：26485172

[キハ65]

>>1ヶ月(中古で購入)

ハズレを引いた可能性が大デス。

書込番号：26485177

新しいXENEON EDGEを構成できません

[amaibanana]

XENEON EDGE 14.5 LCD Touchscreen CC-9011306-WWを購入して

ICUEソフトをインストールしましたが、センサー表示はされていますが

XENEON EDGE　は新しいXENEON EDGEを構成できません
情報で　XENEON EDGEはビデを入力を受信していません
　　　　　HOMIケーブルがPCとXENEON EDGEに確実に接続されていることを確認してください

ウェジットが表示できません

画面はセカンドディスプレイとして表示されています

接続方法は購入したときに入っていたケーブル　USBC-C HDMIをつないでいます

抜き差ししたり、違うポートに刺したり　パソコンの再起動　ソフトの再インストールはすべて行いました

デバイスマネージャーもCorsair composite virtual input device の表示もあります

どなたか教えていただけませんでしょうか

書込番号：26483931

[揚げないかつパン]

例えばですが、内蔵グラフィックがCPUでマザーのHDMIに繋いでいるとか、内蔵グラフィックを無効にしてるとかは無いですか？

書込番号：26483968　スマートフォンサイトからの書き込み

[amaibanana]

ご返事ありがとうございます

内臓グラフィック、後づけグラボ　どちらにもつないでみたのですが、両方とも認識しません
後付けのほうはもう一台すでにディスプレイをつないでいます、
すでに２台のディスプレイをつないでいて、３代目としてこれをつなぎました

パソコンのほうは１.２．３ともディスプレイとして認識はしています

内蔵グラフィックを無効にしてるとかは無いですか？
　これはよくわからないのですが、私はした覚えはないのですが

グラボはRedeon RX9070です

よろしくお願いします

書込番号：26483985

[揚げないかつパン]

モニターとして認識してるならiCue側の問題なので、Corsairに聞いてみるしか無いと思います。
メール等で確認してみては如何でしょうか？

iCueは最新ですよね？

書込番号：26484053　スマートフォンサイトからの書き込み

[amaibanana]

ありがとうございます
メールで問合せしてみます

書込番号：26484682

[Toccata 7]

XENEON EDGEはUSB-CケーブルをDP対応のポートに接続した場合には、ケーブル一本で完結します。
その状態でHDMIケーブルも接続しているということはありませんか？

書込番号：26484774

ABEMA ドラマ映画チャンネル３が観れない

[cazzsanu]

右上に表示されます

サポートにも問い合わせても良く分からずのため、皆さんの力をお貸し願いませんか？
タイトルのように、マイナーな案件ではありますがABEMAのドラマ映画チャンネル３の海外ドラマを観ることができません。
付属のDPで接続をして、マルチモニターを１枚にしたりケーブルを変えたりするも解決しません。
ただ、もう一枚のモニターのみにすると観ることが出来ます。なんか、特殊なスクランブルが機能してるようですが、もちろん通常の接続です。
観れるようにする方法をよろしくお願いいたします。
windows11 Chromeブラウザからの視聴

書込番号：26483465

[次世代スーパーハイビジョン]

HDCP 2.2もしくはHDCP 2.3に対応していないからですよ。

書込番号：26483484

[ありりん00615]

モニターを交換することで、サウンドの再生デバイスが変わっていたりしませんか？

HDCP 2.3に対応しているHDMI端子で試すのも手でしょう。

書込番号：26483542

[cazzsanu]

ありがとうございます。
標準のケーブルなら規定の通信にはなってると思いますが。
うちだけが観れないのが腹立たしくて。まぁ、もう一台のモニターもチャンネルを表示したままケーブルを抜き差しすると観れる、イレギュラーさです。普通にはエラーで観ることは出来ません。
＞ありりん00615さん
サウンドは外部スピーカーをPCから出すようにしています。だから、モニターのケーブルを抜いてしまうと音声のみ流れて、繋ぎなおすと音声も映像も止まってしまいます。

書込番号：26483619

[ありりん00615]

PCのアナログ出力端子はHDCPの対象外になることがあります。試しに再生デバイスをKH-GDQ271JLAQにしてみては？

書込番号：26483656

[次世代スーパーハイビジョン]

https://www.iodata.jp/product/lcd/gaming/kh-gdq271jlaq/

ディスプレイは対応しているけど。

グラフィックボードは。？または何。？

書込番号：26483677

[cazzsanu]

＞ありりん00615さん
回答もありがとうございます。なるほどと思いスピーカーの接続を外してモニターからの音声出力にしてしてみたが変わりませんでした。
ありりんさんの環境では問題なく観れますか？

書込番号：26483721

[ありりん00615]

モニターはBENQですが確かに「drama-3」のみおかしいですね。CMのみ見れました。HDMIケーブルが無かったのでDPのみでの確認です。

書込番号：26483765

[zr46mmm]

スマホではブラウザで視聴しようとすると「アプリ」での再生するように促されます
PCではEdgeやChromeでの視聴は同様な画面メッセージで視聴できません
現状ブラウザでは視聴できない制限がされているのではないでしょうか

テレビの「abemaアプリ」では視聴できます

書込番号：26483790

[ありりん00615]

スマホアプリでもTypeC経由でモニタを接続すると、「drama-3」のみ見れなくなるのは同じです。

PCではノートPCのような内蔵ディスプレイを想定しているのかもいしれません。

書込番号：26483816

[zr46mmm]

PCモニタでもパソコンなしで動画配信サービスが見られますなどの製品はアプリに「abema」アプリがあり「ドラマ映画チャンネル３」が視聴できます
Windows11には「abema」アプリの提供はありません
Windows11のブラウザでは視聴できなかったたためPCでは現状無理と思われます

Amazon　Fire TVなどをモニタの空き端子に挿して「abema」アプリをインストールすれば視聴できるようになるのではないでしょうか

書込番号：26483836

[cazzsanu]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

グラボはRTX 5060Tiです。

＞zr46mmmさん
検証ありがとうございます。皆さんPCでは観れないようですね。
それなら、あきらめもつきそうです。
現状、PCでは観れず横にタブレットを置いて視聴するという不格好さです。

書込番号：26484050

[ありりん00615]

古いThinkpadで確認しましたがノートPCも同じです。Thinkpad単体なら「drama-3」を試聴できますが、モニタを接続した瞬間に再生が止まります。

もう一つのモニターが特殊だったのでしょうか？

書込番号：26484262

[cazzsanu]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
PCでもデスクトップ環境では、モニター接続のため怪しい感じですね。
ノートも単体で観る分には問題ないけど、外部を繋ぐとコピーしてるのかとロックをかけてしまうみたいですね。
まぁ、前に試した時もswitchでは外部ミニター扱いになるのか観ることが出来ませんでした。

書込番号：26484386

この白い点は何なのでしょうか

[ダニィ！？]

Amazonで購入してから1週間ほど経ち、画面にドット抜けは見当たらず安心してたのですが
ふと、モニター上部の端（黒いベゼル）を見ると、画像のような小さい十字の形ような白い点が両端のほぼ同じ位置にあることに気が付きました。
モニターの電源を切っても同じ位置に見えるのでドット抜けとは違うのかも知れません。

初めて購入したので、他の同じ製品がどうか分からないのですが、これは他の方にもあるものですか？
気付かなければよかったのですが、気づいてしまうと気になってしまいます。
もしも製造過程での不具合だとしたら、ショップに報告するのはありでしょうか。

書込番号：26484109

[ダニィ！？]

補足：埃ではなく、ブロワーで吹いてもクロスで軽く触ってみても取れませんでした。

書込番号：26484120

[キハ65]

他社（BENQ）のFAQですが、

>モニターのパネルの左上と右上に見られる点状の模様、マーキング、気泡、傷などは何ですか？

>これはパネル設計上の正常な状態であり、特に端から端までパネルが接するタイプの場合によく見られます。

>ほとんどのエッジツーエッジパネルでこの現象が発生します。目に見える痕跡は気泡や傷ではなく、製造工程においてオープンセルがパネルモジュールに完全に収まるようにするための基準点として機能する光学的な位置決めポイントです。

https://www.benq.com/en-au/support/downloads-faq/faq/product/explanation/monitor-faq-kn-00021.html

書込番号：26484138

[キハ65]

Xiaomiにも同様な質問がありました。

>モニター画面の四隅の上に、なぜ泡のような点々が表示されるのですか？

>質問:
>ディスプレイ画面の隅に明るい点が疑われ、ディスプレイの左上隅に白い点があり、ディスプレイの隅に気泡があります。

>Xiaomi /
>REDMI ディスプレイの左右の隅に白い点または同様の点があります。実際のユーザーからのフィードバックは、OC 生産ラインプロセスのマークポイントです。画面外に異物またはデッドピクセルがあります。安心してご使用ください。

https://www.mi.com/uk/support/article/KA-09380/?srsltid=AfmBOopt3RC-DXtwz-UQ7YkU8UUj2bv-ucRMJKBA0sL1MV-ed6lp6PAt

BENQのFAQと上記のXiaomiの質問は、もとは英語であり、Chromeの翻訳機能で日本語化されています。

残念ながら、Dellサイトには上記のような質問を見つけることが出来ませんでした。

書込番号：26484149

[ダニィ！？]

＞キハ65さん
回答ありがとうございます！
参考のURLを見てみたところ自分と同じような画像でびっくりしました。

メーカーは違いますが、これが位置合わせ用の点ということが分かり安心しました。
これからは気にせずに使っていきたいと思います。

書込番号：26484154

[ダニィ！？]

＞キハ65さん
Xiaomiのモニターでも同じ事例があるのですね。
自分ではこういうサイトを見つけ出せなかったので、わざわざ探してくださってありがとうございました🙏
DELLのサイトでもこういうことを書いてくれていたら購入者側には助かるのですが・・・

書込番号：26484164

[キハ65]

EIZOモニターの過去スレからです。

>私もFS2434を所有していますが、
>画面上部の左右の角に、気泡というか、少し浮いた感じになってます。
>その斜め下にある点のようなものは、拡大すると+のマークになっていて、
>フィルムを貼る際のマーキングだと思います。
>(+のマークは画面の四隅にそれぞれあります)

>現在手元にある個体は3台目ですが、
>ドット抜け交換保証前の２台も同様でした。
>たぶん、仕様の範囲内のように思います。

>ドット抜けやバックライト漏れが気にならないパネルなら、
>下手に交換しないほうがいい場合もあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000781198/SortID=19130583

＞ダニィ！？さんの画像を切り取ってアップしましたが、白い点は+のマークになっています。

これは製造工程のマーキングポイントであって、気にする必要はありません。

書込番号：26484170

[ダンニャバード]

直径にして0.5ミリ以下の気泡のような点ですよね？
私の使っているDELLとLGのモニタにもありました。
長年使ってきて今初めて気づきました。

知りませんでした！勉強になりました。m(_ _)m

書込番号：26484270

[ダンニャバード]

Dell S3221QS	LGエレクトロニクス 27UD68-W

先程の写真は縮小されてしまって見にくかったので、撮り直しました。
ディスプレイの端部にはこんなのがあるんですね〜
おもしろいです。

書込番号：26484306

映りの悪さとThunderboltの相性しかもサポートが悪い

[くるとくると]

今回、高額のLG製モニターをヨドバシカメラで購入しましたが、画面の表示が悪くThunderboltの接続ができない
不具合が発生し、返品相談をしたところ非常に不信感の残る対応でした。
まず、ヨドバシカメラ側は
「個人情報はメーカーに提供していない」と繰り返していましたが、
後になって実際には氏名と電話番号をLGに提供していたことが判明しました。
本人の同意なしの提供であり、説明も二転三転しました。
さらに、問い合わせを続けていたところ、
不利になる質問に対しては回答を控える姿勢が見られ、
最終的には「第三者機関へ委ねるので今後の質問には回答しない」との連絡がありました。
返品判断についても、
「メーカー判断に任せている」というだけで、
販売店として最後まで責任を持つ姿勢は感じられませんでした。
LGはLGで調査に時間がかかり、最終的に関係無い環境で異常無しとの回答。
しかも、調査代を請求し払わないとディスプレイを返さないとの回答があり納得いかないサポートです。
今回の件は、
– 個人情報の扱い
– 説明の矛盾
– 対応の遅さ
– 販売店としての責任姿勢
など、複数の点で疑問が残り、
消費生活センターと個人情報保護委員会へ相談することになりました。
実際の購入やサポートを検討している方は、
トラブル時の対応も含めて参考にしていただければと思います。

書込番号：26429203　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

「
」など文字化けが非常に多くて読みづらいです。

書込番号：26429416

[Relisa]

ヨドバシってLGのモニターは受け付け不可(メーカーへ直接依頼)だった記憶があるのですが受け付けてくれたんですね。
LGはLGでユーザー登録しなきゃ保証対応不可なので顧客情報流したのは致し方なし、と受け付けてしまったこと自体がヨドバシ担当者のミスですね。

書込番号：26435476

[kirisame13]


とは？

書込番号：26480097

アース接続を忘れずに

[ヒーハー！]

このモニターが漏電元か分かりませんがノートPCの金属部分に触れると感電（100Vではありませんでした）したので接続していたモニタのアースを接続したら治りました。

書込番号：26479046