PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

初期不良とアフターサポートに失望

[どんPoPo]

支払い・購入後、商品が届くまでに4日。
ようやく届いた商品でスタンドを組み立てようとしたところ、脚に付属しているネジが途中から空回りし、最後まで締め切ることができませんでした。

HPの「ご購入後のお問い合わせ」から事情を説明してメールを送信しましたが、自動返信には「現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、受付順にてご返信までに4〜5営業日程度お時間をいただいております」との記載がありました。

その後、4日経過しても連絡がなかったため、電話番号を見つけて問い合わせたところ、「本日中にメールを送信します」との回答。
電話で問い合わせたにもかかわらず、結局はメールを待つことになり、何のために電話したのかと感じました。

その日の昼頃にようやくメールが届いたため、初期不良であることを踏まえ、迅速な対応等を綴り何度かメール送信しました。
ところが、返ってきたのは「ご希望に添えない場合は、返品返金の対応とさせていただきます」との回答。
こちらとしては、購入した商品を正常な状態で使用できるようにしてほしいだけなのに、この対応には正直、開いた口が塞がりませんでした。

結局、代替品が届き、設置できるまでに2週間以上かかりました。
これまでディスプレイは何度も購入してきましたが、スタンドを固定するネジすら正常に締め付けられない製品が届いたことに、品質管理への疑問を感じています。
それ以上に残念だったのは、初期不良が発生した後のアフターサポートです。
迅速かつ誠実な対応を期待していただけに、今回の一連の対応には強い憤りを感じており、もう二度と購入することはないと思います。

なお、製品の映り自体は悪くありませんが、脚と本体の接続部がしっかり固定されていないためか、電源を入れる際に下部のボタンを押すたびに画面が上に揺れ、やや斜めになってしまいます。

今回は価格を重視して選びましたが、製品の品質やアフターサポートまで含めて考えると、価格相応の買い物だったのかもしれないと、複雑な気持ちで振り返っています。

書込番号：26569753

[KIMONOSTEREO]

社名からして怪しさ満点じゃないですか？ココ。

JAPANNEXTっていかにも日本人による日本発祥の企業であることを売りにしたいって気持ちが見え見えの企業。
まぁ、社長が外国人で日本に事務所を置くだけの企画会社みたいですけどね。製造はもちろん設計も中国製で、マニュアルとかサポート網を日本国内で対応しますっていうレベルですね。
JAPANNEXT社に回路図設計とか出来る人は誰も居ないんじゃないですかね？製造も修理も海外に丸投げでしょう。
要は輸入商社って感じですかね？


おそらく社長+家族＆数名程度でやってるんじゃないですかね？本社所在地確認しました？ど田舎の住宅街のアパートですよ。
回りは田んぼだらけです。目の前にお寺があるくらいですかね。のどかな場所でしょう。
物流センターは運送会社に間借りしてる状態ですね。東京営業所が一応あるみたいですけどね。
でもその営業所のビルを調べると所在しているはずの１Fのフロアは空き部屋になってるようですけどね。
ほかの部屋はなさそうな作りに見えます。本当にそこに事務所があるかは行ってみないとわからないですね。

以前はそこに事務所があったのかもしれませんけどね。だとしたらもう今は経営は火の車状態なのかもしれません。

ってさらに調べると旧中川小跡地を取得とかわけのわからない活動をしてますね。社長も国費留学生として来てすぐに起業してるとか色々なにかバックに大物でもいるんですかね？


モニタ販売は表の顔で裏は国際スパイとかですかね？(笑)

書込番号：26569908

PS5とPCの切り替えが出来なくなる

[しまっち君]

購入してから５カ月ほど経ちました。PC（DP）とPS5(HDMI1)に接続して自動切換えでき満足していました。

最近になってどちらかを起動しても暗転のまま、もしくは一瞬だけ表示され暗転。公式サイトによる電源、
ケーブル抜いて一晩放置のリフレッシュを試してもダメ。PS5,PCの両方を起動し何度かスイッチを押すと
どちらかが反応して画面が表示。点かなかった側の電源は切っておくを繰り返す日々です。
また背面にあるメニュー切り替えスイッチが独特で大抵は押し込みで決定するのですが、これは右側に
傾けて決定になります。今でも操作になれず苦戦してます。なぜこんな方法になったのか。

他のサイトで１日で交換手続きをしてくれたと書いてたので信頼してメールしたものの返信すらなく泣き寝入り状態。
これ以前に湾曲型も買っていますが１年経たずにPCの下部に謎の線が数本表示されタスクバーや字幕の邪魔になり
今のこの機種に換えたのですが・・・。返信が届くようなら返品、返金の方向で進めるつもりです。

書込番号：26569564

有機ELはグラデーションがない。

[duke toogo]

有機ELは暗いところはみんな黒く潰れる。

書込番号：26568039

[プローヴァ]

＞duke toogoさん
薄型テレビの有機ELはそんなことはありませんので、本機の信号処理の問題では？

書込番号：26568063

[揚げないかつパン]

テスト�@	テスト⓶

自分のAW3423DWはつぶれてないよ。

Lagom LCD testでチェックを

でBLACK LEVBELとGradientのテストを明るい、スマホで映すとグラデーションがちゃんと出てるわかります。実際にはこんなに明るくないので、もっと境界線はうっすらですが、スマホで撮るとちゃんと電流制御ができていて、きれいにグラデーションが出ます。
そもそも有機ELは明るさが液晶ほどないので黒つぶれのように見えたりしますが錯覚な場合も多いです。
自分の有機ELモニター購入してから3年以上経過してます。

書込番号：26568315

[turion]

＞Lagom LCD test

良くわからず
自分でテストパターンを作ってみれば良いと思います
例えば
R/G/B=0/0/0のバックに
2/2/2
5/5/5
10/10/10
で文字を書いてみて識別できるか

＞揚げないかつパンさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001712537/SortID=26568039/ImageID=4173875/
グレーがラベンダー、緑に被っている部分が見えます
本来はグレーのグラデーションが表示できる筈ですが

そもそもこのモニタはゲーミング用で色の再現性は怪しい場合があるし出荷時キャリブレーションされていないかも

書込番号：26568603

[揚げないかつパン]

＞turionさん

これは白と黒しか出してないのでカメラの問題で、実際は緑とかは出てないです。
まあ、自分は濃淡の話をしてたとのでこれでも良いかと思って！

書込番号：26568622　スマートフォンサイトからの書き込み

消費電力教えてください

[ハンバーガー丼]

メーカーののHPには消費電力に関する情報が載ってなかった…
このモニターをお使いの方、だいたいどれくらい電気食いますか？VAは高めなイメージあるのですが実際はどうでしょうか

書込番号：26565225

[えがおいっぱい]

＞ハンバーガー丼さん
https://www.manualslib.com/manual/3481345/Z-Edge-Ug27.html?page=21#manual

メーカマニュアルのコピーですが、32Wの表記があります。参考になりましたら。

書込番号：26565231

[ハンバーガー丼]

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます

書込番号：26565233

価格の暴落？

[Tsunamayo1030]

在庫と価格も落ち着いて来たようなので購入を検討していたのですが
発売当初、品切れが続くほど人気があった商品が僅か1年程で30000円弱まで値下げされたのは何故でしょうか？
セールでは30000円を切っているところもあるようで気になってしまって。
来週からAmazonプライム感謝祭が始まるので今のとこ様子見をしています。

書込番号：26565087

[あさとちん]

＞Tsunamayo1030さん

発売当初が45000円くらいで、１年後に35000円は普通の値下がりだと思います。
サイズが特殊なので、大量に売れるものでもないでしょう。

書込番号：26565091

[キハ65]

価格推移グラフを見ると、発売当初は当然一番高い価格ですが、長期的に見ればだらだらと価格は下がっており、暴落と言うレベルではないでしょう。

1回1万円と下がっておりますが、どこかのショップがバーゲンで下げたか、入力ミスではないでしょう。

書込番号：26565106

[えがおいっぱい]

＞Tsunamayo1030さん
keepaでAmazonで全期間の価格推移を見ていると、2026年4月頃に39,000円前後まで下がり、その後、2026年7月頃のセールで33,800円まで値下げされています。その後いったん39,800円程度まで戻ったものの、8月頃からは恒常的に33,800円前後で販売されています。

この流れを見ると、発売以後、あるタイミングから想定していたほど売れ行きが伸びておらず、実売価格を下げざるを得ない状況になっているのではないかと推測してしまいます。

特にAmazonのレビューを見ると、「タッチパネルの反応が悪い」といった指摘がそれなりに見られます。Amazonのレビューは比較的評価が甘めという印象がありますが、それでも評価が3.8程度ということを考えると、決して高評価とは言いにくいところです。

個人的には、発売前はスペックや価格設定から一定の価格メリットが期待されていたものの、実際に商品が市場に出回ってみると、思ったほどコストパフォーマンスが良くないと判断されてしまったのではないかと考えています。

その結果として、メーカー側も販売数量を確保するために、出荷価格あるいは実売価格を引き下げてきたのではないでしょうか。

もちろん、価格推移だけで「売れていない」と断定することはできませんが、価格の下がり方とレビュー評価を合わせて見ると、少なくとも発売後に価格を維持できるほどの強い需要があったようには見えない、というのが個人的な印象です。

書込番号：26565162

[ムアディブ]

品切れになったのは、メーカーの予定より売れたってだけで、それが想定なのかどうかもわからないです。
というか、特殊な形なんでメーカーもあんまり製造してなかったのだと思うけど。
逆に在庫切れなのに暴騰してないってことは、そんなに盛り上がりもなかったってことで。

価格推移見ると普通なんで、何か理由を付けなきゃいけないとなぜ思ったのかがよくわからないですが。

あとは口コミで評判見て、(実際使いやすいか含めて)具体的な問題点を指摘されてたら、それはその通りのことが起きるのがだいたいのパターンだから、それでいいかですね。

書込番号：26565369

[Tsunamayo1030]

＞あさとちんさん
＞キハ65さん
＞えがおいっぱいさん
＞ムアディブさん

ご返信ありがとうございます。
発売当初は在庫確保が困難でそのまま忘れていたのですが、
ふっと思い出し検索したところ価格が33000円となっていたので新製品の予定があり旧製品の投げ売りでも始めたのかと思っていました。
話題の人気製品でしたが1年程で1万円以上の値下げは普通なんですね。

購入された方のレビューを見ると確かにタッチパネルの反応が悪く、不具合も多い、カスタマイズが少ない、価格に見合わない、などの意見が多くみられますね。
あれば便利、無くても困らないデバイスとか。

Stream Deck +とiPadをサブモニターとして使っていたのでXENEON EDGEを購入しても用途が無いのも承知なんですが、
30000円を切りそうな感じなので一度使ってみたいと思っていたところでした。

CORSAIRのiCUEにもあまり良いイメージがないのですが、近々のセールを待ちながら購入を検討したいと思います。

いろいろなご意見ありがとうございました。

書込番号：26565385

使用時間が少ない電子機器がどれくらい持つかテスト中(笑)

[KIMONOSTEREO]

自動車やバイクなどの内燃機関や可動する部品があるようなものだと長期間使わないと故障するとかありますが、電子機器の場合はどうでしょう。コンデンサなどの経年劣化はもちろんあるでしょうが、一般家庭の部屋に置いた状態のモニタはどうなるんでしょうかね？

我が家には１０年前に購入したEV2750があります。嫁さんのPC用なんですが、スマホを使うようになってから殆ど使わなくなりました。PCのほうはOSのサポートが切れてしまったので数年前にWin11対応モデルに変えました。が、モニタはそのままです。
さきほど使用時間を確認したら１２０時間足らずです。

同時期に購入したEV2750は１．８万時間使用です。現在はサブPC用で使ってますが、冷間時におそらくバックライトと思いますが、画面周辺が震えるという現象があること以外は普通に使えてます。

嫁PCはもう不要に思うのですが、嫁はダメといいますし、せめてノートでどうかと聞いてもノートは嫌だというので現在に至ります。
OSのセキュリティアップデートを定期的に私がやってるので、１年に１回はモニタも起動してますが、いつまで持つんですかね？
一応電源ケーブルは常に繋いだままです。

使用頻度が極端に低い電子機器ってどれくらい持つんでしょうかね〜？企業のPCモニタとか２０年物とかよくあるので２０年以上は大丈夫なんでしょうかね？

そういえば実家の片づけしてたらたぶん３０年くらい前に買った手回しで充電できるラジオ兼懐中電灯がありましたが、手回ししたらラジオが聞こえました。ラジオが使う電力は僅かなんでしょうが、それでもちょっと驚きましたね。


みなさんの家にもこういう電子機器ありますか？

書込番号：26559670

[パーシモン1ｗ]

同型液晶であれば、こっそりと交換してしまいましょう。たぶん、気づかれない。

私宅では、ローテイションするので、使用時間の低いPC機器は、あまり無いです。
メイン液晶→サブ液晶になったり、家族使用分と交換したりと。

ThinkPad X61（2007年）、年に１〜２回ほど古いソフトを使用するため、起動してます。
バッテリーはダメですが、いまだに使用できています。

＞嫁さんのPC用なんですが、スマホを使うようになってから殆ど使わなくなりました。
兄弟のPCが、近いかもしれません。
スマホ使うようになり、PC使用頻度は下がっています。過度な使い方もしないので、デスクトップPCは6年も組み替えていません。
お古のノートPCも渡しましたが、そちらは全く使用しておらず。
他に使う人もいないので、そのまま。言われれば、そういう機材もありましたね。里親探そうかな・・・

＞手回しで充電できるラジオ兼懐中電灯がありましたが
電気二重層コンデンサに蓄電することで、使用可能になるので、そこが壊れていなければ概ね大丈夫かと。
コンデンサの場合は、温度と使用回数による耐久性となります。
そのため、人が生活するレベルの環境下に保管しており、年に数回も使わないようなら、他に錆などによる腐食等での不良がなければ、自分より長生きすると思います。

書込番号：26559711

[KIMONOSTEREO]

＞パーシモン1ｗさん

こっそりというか普通に交換しようと言ったらダメ―！でした。
そしてこっそりはサイズが違うので無理ですね。嫁のは本機、私のは2750ですので、サイズ自体が違います。しかも色も黒と白の違いありますしね〜。

そもそも嫁さんは空間認識力が素晴らしいのか、自分のテリトリー内のものなら１ｃｍ以下動いてても気づきます。恐ろしいのですｗ


電子機器って進化が激しいのでついつい短期で買い替えてしまったりしますが、結構長持ちするようですね。

書込番号：26559715

[アテゴン乗り]

乾電池測ってみた	常用のテスター	１９８８年の公正表

＞KIMONOSTEREOさん
我が家の一番古い電子機器...
テスター（父の遺産）

１９８８年の公正表が残ってます。ので４０年近いかな？
AC必要だし大きいので使い勝手は悪いので、使用頻度は当然少ないです。
今朝確認もまだ動きました。

動作の様子を動画から切り出したので画質悪いです。
この撮っているパナのコンデジは２００８年製
ハードオフなんか見ていると分かりますが、
２０年選手でまだ機能する機器は別に珍しくないと思います。

書込番号：26559735

[プローヴァ]

＞KIMONOSTEREOさん
基板と電子部品だけの機器は非通電保存していれば意外と長持ちです。うちでも50年前のBCL向け短波ラジオがまだ聞こえます。
モーターなど回転部分やゴムベルトなどのある機器はダメな場合が多いですね。
初期の小型液晶を使った機器は偏光板がやられて見えなくなったり、基板上にバックアップ用NiCdを搭載した様なものは漏液で基板パターンを切ったりするので修復が難しくなったりもします。

書込番号：26559756　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

＞電子機器の場合はどうでしょう。コンデンサなどの経年劣化はもちろんあるでしょうが

アルミ電解コンデンサは長期間放置で劣化します
スイッチ接点、内部コネクタ接点も通電しないと劣化します

機械は動かし、電気製品は通電の必要があります

＞日本ケミコンは、製品差はあるものの、保管は室温5度から35度、湿度75パーセント以下、保管期限は2年から3年が目安としています。高温高湿では劣化が早まります。

＞特に漏れ電流の増加と酸化皮膜の弱化が起こりやすく、高温では静電容量低下やESR上昇も進みます。

https://www.chemi-con.co.jp/faq/detail.php?id=alStorage&utm_source=openai

書込番号：26559839