PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

買って１週間でモニターに縦線が、、、

[CCSN]

5月末に届いて今日まで快適に使用していたこのPhilipsのモニターですが、3週間足らずで左から12cmくらいの箇所に
縦線が入ってしまいました。ドット抜けとかは気にならないタイプの人間なのですが、今回の縦線は綺麗な一直線の縦線なので、
どうにかして設定やHDMIケーブルの交換で直らないかと思いましたが、やっぱりダメでした。はぁ。。。
もちろん保証期間内なのですが、正直、交換がめんどくさいですね。。。

いや、やっぱり今から交換手続きとか、めんどくさすぎる、、、

とりあえず、購入を迷っている人への情報共有でした。

縦線を画面キャプチャーしたのですが、キャプチャーに縦線が写る訳がないですね。笑
ちょっと一人で笑えたので、もう我慢して使うか。。。

書込番号：23461430

[kitoukun]

我慢して使うメリットないですよ
３日後、９日後時間がたつにつれその線が左側あるいは右側を占領していきます

レシートあるいは購入履歴のあるショップカードを持って購入店舗に電話して行けばすぐ交換して貰えます
通販の場合は、、面倒くさいですね・ｗ・｀

面倒くさくないパソコンを買うしかないですね。BTOだと初期不良チェックは済んでいるでしょうし。
PCパーツは６割初期不良と思って買うと安心しますよ・・・・。

書込番号：23461466

[ガラスの目]

>ちょっと一人で笑えたので、もう我慢して使うか。。。
我慢できる人がいらっしゃるとは驚きです。
写真を背景にして、不良箇所をカメラで撮影しておきましょう。
何かのひょうしに、表示が正常になる可能性がありますが、すぐ元に戻ったりします。
修理になるのか新品交換になるのか微妙ですがパソコンが使えないのは困ると交渉しましょう。

故障原因は、最近の梅雨なのに猛暑で、配線の接着部に力が加わり剥がれたのでしょう。
これから、どんどんライン欠陥が増加しそうです。
製造技術の悪いメーカーのパネルを搭載しているのでしょう。

書込番号：23461500

[KIMONOSTEREO]

面倒くさくないのが国内BRANDのEIZOです。

そもそも故障をすることが無いです。EIZOは20年くらい前から使ってますが、10年使っても壊れません。
過去に一度だけリコール対象になったことがあり、その際は以下のような段取りでした。

1.最寄りのEIZOサービスセンターに電話。
2.リコールの内容確認と製品引取予定日の確認。
3.EIZOが手配した宅配便が代替えの貸出モニターを持ってくるので、それを受け取り、代わりに修理機を渡す。梱包は宅配便の方がやってくれる。
4.後日、EIZOから修理終了予定日の連絡。
5.連絡待ちの間は貸出機でいつも通りの環境で使える。
6.EIZOから修理完了と発送手配の連絡。
7.3と同じように、宅配便から受取と返却をすれば終わり。
8.ここまでの工程は私の場合営業日で1週間くらい。


だいぶ前の情報なんで、今は多少違うかも知れませんが、サービスは良いと思いますよ。次回はどうぞ。

書込番号：23461515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞CCSNさん
笑ってはいけませんが。。
縦線をキャプチャーが微笑ましいです。。とっさにやりそうです。

書込番号：23461564

[CCSN]

皆さん、アドバイス＆コメントありがとうございます。
このスレッドのタイトルに、買って1週間でモニターに線が、、、と書いてしまったのですが、
正確には本文に記載したように、買って3週間弱で、モニターに縦線が、、、が正しいです。

色々とネットで調べたら明るさを上げてモニターをつけっぱなしにしていると直る事があると書いてあったので、
とりあえず、物は試しにやってみたら、4時間後くらいに縦線が見えなくなりました。
まさか消えるとは、、、写真を撮ってから、やればよかった。。。アホすぎる。。。

コメントでも頂いたように一旦、元に戻ってもまた再発する可能性が高いようですので、
めんどくさいのですが、重い腰を上げて、土日にでもメーカー配送したいと思います。

コメント、アドバイスを頂いた方には、あらためてお礼申し上げます。

書込番号：23461863

[炙り一徹]

私も同じモニターをかいましたが1ヶ月して右に縦線が走ります。3分ほどで消えます

書込番号：23713996　スマートフォンサイトからの書き込み

[E3やま]

私は買ったばかりですが、右端から5cmくらいのところに縦線がはいります。
常時ではなく、ちらつく感じです。
PC側の問題でしょうか？

書込番号：23803186

[E3やま]

お店に相談したら、新品交換をしてくれました。
今回の商品は問題なく映っております。
お騒がせしました。

書込番号：23811814

ADSパネル視野角、狭いです

[AVOX2]

ADSパネル視野角、狭いです

書込番号：23210681

[MIF]

何か別のパネル採用製品と比較して「狭い」と言ってるの？
それともこの製品はメーカー公称の視野角を満たしていないと言っているの？

書込番号：23210702

[あずたろう]

ADSパネルはIPSパネルの派生です。　問題ありません。
視野が狭くなるのは年を取った証拠です。
眼科検診へ行きましょう。　あと　運転はやめるべきですね。

書込番号：23210742

[reba789]

バックが真っ白のメモ帳を画面最大にして見てみましたが
23.8インチで視聴距離50ｃｍ以内だと確かに画面端が中央よりは少し暗く見えますね。
マルチモニターにしてる他社製モニター（IPSパネル）だと
視聴距離50〜60ｃｍでもそれほど変化してないように見えるので
視聴距離が短めの人は視野角が狭く感じる人もいるかもしれませんね。

でも輝度ムラに当たりはずれがあり
仕様と言って初期不良で交換してくれない
パネルガチャを引かされる某社製IPSパネルより
ADSパネルは輝度ムラで悩まされたことは皆無なので個人的には好みですね

書込番号：23796566

Xbox Series XでWQHD画質では120Hzに出来ない！

[WQHD]

Xbox Series X出来ないフルHD画質なら120Hzに設定出来るが、WQHD画質では60Hzにしか設定出来ない。
HDMI2.0接続で144Hzまで出るとメーカーの使用表に書いてるのにこれは酷い。Xbox Series XでWQHD画質で120Hzに設定する方法があれば教えて下さい。

書込番号：23788558　スマートフォンサイトからの書き込み

BIOSが表示できない。

[kozy_7066]

他の方がレビューしている通り、モニターとしての機能・デザインには概ね満足です。
値段を考えれば、コスパは良いと思います。
スピーカーは、WEBの「感動的な一瞬を逃がさない高音質サウンド」は、
やや大げさですが内蔵スピーカーとしては、まぁまぁ良いと思います。

但し、致命的な問題が一つ。
MSIマザボだとBIOS画面が表示できません。（B550 TOMAHAWK、B550 GAMING EDGE WIFI）
ASRock B550 STEEL LEGENDは大丈夫でした。

[Del]キーはもちろん、設定→回復メニューから再起動。Bios起動用のショートカットを作って再起動など、
色々試しましたが延々ブラックアウトでBIOS起動しません。
正確には、ルート画面が表示されないままOSが起動してしまう。（Delキーを打つチャンスが無い。）
または「Del」キーを受け付けると永遠にブラックアウトします。
PCはBIOSに入っているが、モニターには表示出来てない状態の様です。
（MSIのサポートで、モニターの種類によっては切り替えが追い付かない物があると言ってました。）
アドバイスをヒントに、他のモニターを繋いで試したらあっさり解決。（ちなみにDELL P2217H）
マザボの初期不良を疑い、交換対応までして頂いたのですが結局モニター側の問題でした。
マザボ交換までして頂いたMSIさん本当に申し訳ない。。。

他のBenQモニターの書き込みにも同様の症状があるので、メーカーによってBIOS起動できない問題がある様です。
（確かASUSのマザボだったと思います。）
BIOS設定するたびに別のモニターに繋ぎ変えて使用していましたが、我慢できなくなりDELL S2721DSに買い換えました。
こちらは、普通にBIOS起動できます。

モニターの機能自体は、特に不満が無かっただけに残念です。

購入を考えている方は参考にして頂けたら幸いです。

書込番号：23779744

[BLUELAND]

重要な情報ですね。

書込番号：23779771

[kozy_7066]

ありがとうございます。

誤：ルート画面
正：ポスト画面

訂正します。

どうも、メーカーロゴ全画面表示時間が長くBIOSに入る機会を逸してしまう様です。
「入力モード自動切換え」をOFFにしてもダメでした。
BenQ他機種でロゴ全画面表示をOFFにすれば解決するケースもある様ですが、
この機種では全画面表示設定は変えられません。

以上、訂正と補足でした。

書込番号：23779946

輝度？がおかしくなる

[cyborgyt]

8/24に入手して2ヶ月も経っていませんが、添付のようなバックライト？異常が起きるようになってしまいました。電源ONして30分ぐらい経つとこの症状になります。電源ON/OFFや入力切替をすると直りますが、また同じ症状になります。HDMIでもDPでも同じです。
同様な症状の方はいますか？
なお、BENQサポートにさきほどメールしました。

書込番号：23726368

[takarkun]

横線が異常の箇所でしょうか？
それであれば壊れていると思います。
念の為、そのPCで他のディスプレイに出力して発生しないか、他のPCから本ディスプレイに出力しても発生すれば間違いないです。

書込番号：23740224

[cyborgyt]

結局ずっとこの状態になってしまいました。
右に出ている富士山のような影のごとく暗くなる、という症状です。カメラの写りのせいではないです。
ちなみに電源ON時の最初のBENQ画面でも暗いのが分かります。

書込番号：23740243

[takarkun]

電源オンのメーカーロゴで出るなら故障でしょう。メーカー保証期間だと思うので無償交換すべきです。

書込番号：23746443　スマートフォンサイトからの書き込み

[cyborgyt]

続報です。
結果的に不良ということで、修理＞補修パネルがない＞新品交換、となりました。

ただ、今回サポートでひどい目にあいました。

１．こちらからの返送費がこちら持ち
BENQの保証は、保証期間内であってもそうだとのこと。（向こうからは向こう持ち）　明記もしてあるそうです。
あんなでかいものを送ったら2000円近くするので、且つ返送先が都内だったので、なら持込させてくれ、と言ったが断わられた。
一ヶ月以上も入荷を待たされて（海外は普通に在庫あり）、二ヶ月で故障、なのに、なぜこちらが払わなければいけないのか？
と交渉の末、着払いになりました。

２．故障原因について聞いたら
＞液晶パネルモジュールの製造元に送付しても、そこまで調べて回答が来ることはございません。
まあ正直な回答なんでしょうけど・・・

３．もうひとつ
＞なお、EW3280Uは国内だけでも数千台を販売しておりますが、故障は僅かとなります。
そうでしょうけど、お客にとっては1/1です。
自分は仕事でカスタマーサービスに関わったことがあるので唖然としました。（禁句）

４．BENQジャパンはただの販売代理店
入荷が延びてたときに、ツイッターのBENQJPに聞いたら、店舗に聞け、とのこと。
店舗が分からない、とのことでこれに聞いたのだが、BENQジャパンは出荷状態も分からないらしい。

ということで、
今回は外れだったのかもしれませんが、サポートは最悪でしたので今後は買わないでしょう。

書込番号：23747632

付属 Webカメラの画質

[がじぇったーロボ]

ディスプレイの付属のWEBカメラにも魅力を感じ購入しましたが、
２メガピクセルだとやっぱり画像が粗々というかはっきり、くっきり映らないんでしょうか

書込番号：23740058