PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

保証には気をつけて

[uzakey]

昨年10月にこの商品をヨドバシで購入
設置作業中に誤って液晶を割ってしまい、見積もりで12万（購入10万くらい）でした。

メーカー保証外故障なのでアメックスの家電保証（保険？）で直そうとしたところ、フィリップスのメーカー保証期間5年では適応外とのこと。
仕方なく廃棄となりました。
購入されるかたは、メーカー保証5年がネックになる保険があることを念頭に置き、気をつけて購入されることをおすすめします。

書込番号：23169816

[タルヘタ]

この製品や５年保証を付けてくれるメーカが問題なのでは全くなく、メーカ１年保証は保障するが、メーカが１年以上保証している場合は対象外にするというそのカード保険側の問題でしょうね。

保険概要にもわかるように明記してあるけど...初めて聞くと耳を疑う。　

カード会社は、なぜ、そんな分かりにくい条件を課したのだろう？

書込番号：23169872

[uzakey]

＞タルヘタさん
そうですね。こればっかりはしょうがないです。
保険を見直すか保証項目に合致した「万が一の事故があっても大丈夫な製品」を購入するしかないです。

5年保証というのはとてもありがたいですが、このカード会社の保険を見直さない限りはフィリップスの高額商品購入は難しいですね。
高い勉強代だと思って諦めます。

書込番号：23170013

[ａｋｉｒａ６４]

スレの本題とはずれますが、
よくヨドバシで商品を購入されるなら、ヨドバシ・プレミアム会員にアップグレードしてはいかがですか。
確かそういった破損も保証の対象になったと思います。

はいって安心ずっと便利ヨドバシ・プレミアム
https://secure.goldpoint.co.jp/premium.html

書込番号：23657790

【注意】受注生産? というか不定期生産やろ!!

[ALPS7]

7月中旬に注文しましたが、未だに届かず…

定期的なメールで在庫の確認や発送予定日を教えてくれますが、ずっと未定
気になって直接電話したところ、早くても8月の下旬以降になるとのこと
しっかり購入フォームを用意しておいて、発送は一ヶ月以上かかりますって…笑

売る気ないだろ(´・ω・`) と思いましたが、デザインが良いので気長に待ちます。
これでドット欠けでもしてたら半額サービスしてほしいくらいだってばよ😂

書込番号：23570953

[ALPS7]

追記:９月下旬だそうです。7月中旬に注文して一ヶ月後にようやく来月末にお届けできますという連絡が来ました。
この状況下で生産がうまくいってないのかもしれませんが、流石に不親切すぎると思います。今回はここまで待ったので買いますが、
もう二度と買うことはありません。とんでもない不誠実な会社だと分かり良い勉強になりました。

書込番号：23611086

[ALPS7]

７月から待ってこの仕打ち…
46800円のときに購入して、製品が届く前に二度の値下げをして
差額は7000円…

HPは心臓に毛でも生えているのでしょうか？？？？？

書込番号：23655407

コジマでは購入してはいけない

[シンシン00]

楽天コジマでポイントアップだったため購入すると開封済み品が送付されてきた

正直液晶モニターの開封済み品を新品販売する店は初めてです

こんな最低な店いまどきあるんだなぁと・・・

あまり販売店がないため、警告のために記載しました

書込番号：23634092

[KIMONOSTEREO]

販売店に連絡はしてないのですか？もしかしたら保証書に印鑑を押すために開封が必要だったってこともありえます。ご確認を。

書込番号：23634175

[シンシン00]

開封済みの写真

＞KIMONOSTEREOさん
記載不足で申し訳ありません。
19:00以降に届いたため、店舗へはメールで連絡を送っている段階です。
あまりにひどい状態のものを送付されたので、注意喚起で記載してしまいました。

保証書ですが、英語と中国語のものが無記名で入っているだけですね
日本語のものがあるのかすら不明です

また、開封済み使用済み品は写真を添付しました。
�@電源コード横に穴がある
�A適当にACアダプター突っ込み、どんなところで保管したのか不明だが差込口部に発泡スチロールが付着…

まあ、こんなやつよく送ってきたなというレベルです。

書込番号：23634225

[あずたろう]

コジマが開封された商品を送ってきたのか、製造元が杜撰な体制で検品もしてない商品を供給したのか分からないのでは？
特に製造国中華なら、十分にあり得ることです。　動作不良品や傷の入ったものじゃない限り、安く買われるユーザー側も目を瞑るくらいの寛容さが必要では？

書込番号：23634288

[シンシン00]

＞あずたろうさん
別に安くありません
また、コジマの楽天通販には以下の通りありますので、債務不履行ですよ

>Q.商品は新品ですか？
>はい。全て未使用・未開封の新品です。
>店頭展示品などは販売しておりません。
>但し、保管状況により外箱に傷や汚れなどがある場合があります。予めご了承ください。

安く買うとはなんでしょうか・・・？
別に楽天コジマは安くもなんともありません。
契約通りに履行しない店があるため、記載しているだけですが？

書込番号：23634297

[あずたろう]

自分の4Kモニターは7.5万でしたよ。
今どきのモニターは４万代なら十分安価な部類でしょ。
またコジマが開封した、店頭品などどうやって説明できますか？
メーカーでの梱包不具合だからと区別も説明もできますか？

中華クオリティに慣れないと、何時までも昭和な国産品の完全梱包されたものを夢見てたらやっていけませんよ。

書込番号：23634326

[シンシン00]

＞あずたろうさん
受け入れ時に確認すべき項目ですが？
なぜ家電量販店の肩を持とうとしているのか疑問に思います
じゃあ、あなたは家電量販店が返品されたものを送付していないと決めれるのですか？
メーカーの梱包不具合品だと決めれるんですか？

ご自分で言ってることがおかしいって気づきませんか？
まあ、気づかないから書いているんでしょうが…

これはコジマが返品されたものを再販するのか、メーカーが返品されたものを送付されたものを受け入れたかによる違いであり、
購入者とコジマの間ではあくまでも債務不履行が発生しているに過ぎない。
メーカーが返品されたものを送付したものを受け入れたコジマの受け入れ態勢の不備なだけ

あなたはいったい何を考えているのかな？
4kモニターが7.5万だったからどうしたのかな？
7.5万程度で高いとでも言いたいのかな？？？
何が言いたくて自分のモニターの価格書かれたんですかね…

まあ、意味不明な文章ばっかり書かれているのであれな人なのかなと思われますよ

書込番号：23634344

[あずたろう]

指紋がついてた、袋から飛び出た部品があった。

神経質もここまで来たらクレーマーだな。

各所で非買運動展開しましょう(笑)

書込番号：23634382

[あずたろう]

交換してもらってください



ドット抜け品でも来たら笑っちゃいましょう＾＾

書込番号：23634386

[猫猫にゃーご]

昔ありましたね。
ドット欠け保証を付けて購入すると未開封品で、
保証無しだと開封品というショップが。
開封理由は、保証書捺印のため。
でもって、高確率でドット欠けありと。

書込番号：23634462

[シンシン00]

＞猫猫にゃーごさん
昔はありましたね
ただ、コジマはHPに新品のみ未開封未使用品って記載があるにも関わらず、
開封品送付してきたので今回の口コミしてます。
さすがに令和になってからこんなことするショップあるんだなぁって感じです。
ちなみに保証書に捺印もなんもないですけどねーｗ

まあ、なんか一部の人が契約を理解せずに絡んできてうっとうしいのですが＾＾：

書込番号：23634469

[ビビンヌ]

まあ本当に使用済み開封品が届いたなら大抵の人は不愉快だと思いますけど。別に中国から直送されてきたわけでもないでしょうし。

でもこの段階でこのタイトルはちょっと短気すぎると思われ、コジマの対応見てからでも。。

しかしながら経験上、コジマの外部通販(ヤフーとか）は在庫管理・反映がわりと杜撰な気はしてます。

火に油注いじゃったらごめんなさいね。

書込番号：23634479　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンシン00]

ちなみにですが、届いた商品はネット倉庫保管品ではなく、千葉の船橋ビックカメラ2Fフロア在庫品です
側面にシール貼って有り確認出来ます

てか、店舗在庫品で未開封新品！ってよくHPに記載出来るな〜と

書込番号：23634803　スマートフォンサイトからの書き込み

[首輪の人]

とりあえず落ち着こう。

未開封品なのか開封品なのか真実はわかりませんが、未開封品でも今回のような事例は起こります。
そして未開封品を唄う限り店側での回避は不可能です。

というのも、海外生産品が届いて倉庫であろうと店舗であろうと保管していた商品を未開封状態で購入者に届ける場合、中身の確認ができないということを理解してください。
ここで中身を確認してしまえば未開封品では無くなります。これは当然理解できますよね？
保証書の押印についても店頭であれば客の前で確認してから開封してやってますし、通販の場合はシール等で代用されているので、個人輸入業者でもない限りは開封することは無いでしょう。
※モニターの場合は箱の閉め口に挟むようにして未開封でも取り出せるようになってる気がする

まずは箱に一度開封して再度閉じた形跡が無いかの確認をしましょう。
二重に梱包テープが貼られてるとかされてれば間違いなく開封されています。

そうでもないならお店には落ち度がなく、単純にメーカー側の検品ミスですからお店の返答を待ちましょう。
某PCショップみたいにゴネて対応しないのなら消費者センターに相談しましょう。

書込番号：23635370

[taro@777]

もう販売店に確認してることと思いますが、参考まで。

これ、私も初めは開封品だと思いました。外箱のシールが二重でしたから。
速攻で販売店に確認しました。
「販売代理店で、海外用の電源プラグを抜き取るため、一度開封しています」とのことでした。

書込番号：23653944

Mac接続での5120×2160表示について

[wadatk]

システム情報

MacbookPro 16インチ+eGPUで、DisplayPort接続しているのですが、5120×2160表示がされずに？となっています。
同じくDisplayPort接続している、Philipsの499P9は、5120x1440で表示されています。

一応解像度としては、3840x1620(UI疑似解像度)、解像度7680x3240となっておりますが、疑似解像度、解像度ともに5120×2160したいです。

なにか解決方法はありますでしょうか？

書込番号：23603363

[ムカチャッパ王国]

＞wadatkさん

はじめまして！
システム環境設定で「ディスプレイ」をクリックします。
解像度の設定で「option」キーを押しながら「変更」をクリックします。

すると擬似解像度以外の選択肢が出てくるかと思います。

書込番号：23616101　スマートフォンサイトからの書き込み

[wadatk]

＞ムカチャッパ王国さん

ありがとうございます！

設定出来ました。
助かりました。

書込番号：23619061

ＰＣとHDMI接続が出来ない！

[シドヨーハン]

ノートＰＣに接続して使う為、２４インチクラスのディスプレイを検討しております。
高さ調整が出来る事。
ブルーレイカットとフリッカーフリー機能があればと価格コムで検索すると
値段が安いこの機種にあたりました。
大阪の日本橋にある、マウスコンピューターで実物を確認してきましたが、
タイトルにあるように、ＨＤＭＩ端子はＡＶ機器用でＰＣとの接続用では無いとの事。
取説１３ページ
これには、驚きました！
ブルーレイレコーダーのモニター用途でしょうか？
レビューにも不具合が報告されています。
購入前に気づいてよかったです。
イイヤマ製品全般の仕様かもしれません。
皆さんもご注意を！！

書込番号：23618332

[ガラスの目]

そんな奇妙な仕様があるのですか？
パソコンは、Display Portで接続しろとのことでしょう。
間違って、購入する人が多そうです。

書込番号：23618367

[キハ65]

下記文言に気になったんでしょう。別にPCとHDMI接続出来ます。
�B　HDMI接続ができるAV機器を使用する場合は、HDMIケーブルでモニターとAV機器を接続します。
https://www.mouse-jp.co.jp/iiyama/support/download/manual/lcd/XUB_XU2493HSU-B1-usermanual-j-revC.pdf

書込番号：23618453

[ガラスの目]

>キハ65さん
確かに、誤解を招きかねない図です。

動作がおかしい場合、HDMIケーブルが不良品の可能性があります。
やはり、ケーブルは、高性能品の方が安定して動作します。

書込番号：23618482

モニタアームにつけたい。vesa変換プレートを探しています。

[yam373]

本機を購入して意気揚々と手持ちのアームにつけようとしたら金具がつくのは200×200。
アームの100＊100に対応していないようで下記を注文しました。
HERIKEN VESA変換プレート200X200 100X200 モニターアーム 壁掛け金具用
https://bre.is/DhfDhVjw
旧型はハマっていたらしいのですが新型が微妙にサイズアップしたのか、新型だと削らないとうまく嵌めることができないようです。
42.5にしては安価なTVとはいえ、返品や引っ越しでの中古販売を考えた場合本体を削るのはちょっと躊躇します。

手ごろな値段で何かうまくいく方法、製品をご存じの方いないでしょうか？手持ちのアームは十分な強度があるとします。

書込番号：23487692

[あずたろう]

変換アームを削るのか、PC背面を削るのかわかりにくい。

あとURLの変換は何処なのか怖いところへ誘導されるか危ないので、ここではやめてください。

書込番号：23487705

[キハ65]

こちらはどうですか。
>Mount Plus 201P アダプターブラケット VESA 100x100mm から VESA 200x200mm と 200x100mm に変換 ほとんどの23インチから42インチのフラットパネルTVに対応
https://www.amazon.co.jp/dp/B0141UP4EQ/

アップした画像引用URL
https://am0400.hatenablog.com/entry/2020/05/10/151632

書込番号：23487716

[yam373]

＞あずたろうさん
説明が足らず失礼しました。購入したプレートをはめようとすると削ろうとしてるのは強度的に今回モニタ背面ですね。
短縮前の元URLはこちらです。
https://www.amazon.co.jp/HERIKEN-VESA%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88200X200-100X200-%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%A0-%E5%A3%81%E6%8E%9B%E3%81%91%E9%87%91%E5%85%B7%E7%94%A8/dp/B075CG2PPW

＞キハ65さん
素早い推薦ありがとうございます。このタイプで42．5を支えられるんですね。ちょっと驚きです。
手元の頑丈そうなプレートが1689円だったので、ものすごく絶妙な値段ですねｗ。とはいえググったところそんなに選択肢も多くなさそうで、これがベストなのかもしれませんね…。

書込番号：23487738

[yam373]

むしろ手元のが安価すぎなくらいで他の200×200への変換プレートのなかではキハ65さんがおすすめいただいた奴が最安っぽいですね。干渉も一番少なそうな形状ですし。

書込番号：23487750

[あさとちん]

合板で自作できそうだけど。

書込番号：23487795

[あさとちん]

＞yam373さん

アームの耐荷重は大丈夫でしょうか。

書込番号：23487807

[yam373]

＞あさとちんさん
考えたことなかったのですが、キハ65さんの写真を見るとなんかできなくもなさそうですよね。
ググったら200*100ではやってる人がいました。
http://www.wadwu.com/archives/5752349.html
ねじの型番も把握したのであとは200*200のジョイント金具の寸法がどれくらいになるのか…。

ホームセンター行って試行錯誤したりと労力かけてったら結局3000円くらいの時間コストかかるんでしょうけどねｗ。

書込番号：23487813

[脱落王]

>＞キハ65さん
>素早い推薦ありがとうございます。このタイプで42．5を支えられるんですね。ちょっと驚きです。
リンク先のモニターは13.7kg、モニターアームの耐荷重13.5kgと若干オーバーしている程度
なので何とか支えているといったところでしょう。

本モニターは17.5kgなのでとても支えられるとは思えません。
支えられないと、モニターが前方に傾いてしまい、つっかえ棒を間に入れて支えるというお粗末な状態になります。


アームを使用されるなら、18kg以上に対応したアームを買ってください。
https://kakaku.com/pc/monitor-arm/itemlist.aspx?pdf_Spec001=1&pdf_Spec005=1&pdf_Spec301=17-

書込番号：23488032

[yam373]

＞あさとちんさん
＞脱落王さん

お気遣いありがとうございます。アームは保有していたので、
42.5行けると聞いて驚いていたのは変換プレート部分でした。

あれで行けるならジョイント金具で行けるかなとホームセンタに行って買ってきたのですが、
4隅全部はうまくはまらずじまい。

選択肢はあったのかもしれませんが、
売り場の在庫だとM6ねじが入ってサイズが調整できて、この形ではまるってのが結構厳しい要件でした。

結果として、結局本体の一部を削って投稿時に持っていた変換プレートを接続してアームに接続しました。

金具の位置もっと余裕を持たせてほしいなぁ。

書込番号：23492751

[アンドロイド初心者55]

＞yam373さん
ちなみに、どのように削ったか教えて頂けますか？
私も同じ商品を買って、困ってました。

書込番号：23595595