PCモニター・液晶ディスプレイすべて クチコミ掲示板

PCによってはUSB Type-Cで画面が接続できない可能性も…

[つよしろ]

以前はSurface go を使ってUSB Tupe-C接続で、充電及びディスプレイ接続をしていましたが、新たにSurface pro Xで同じようにつなげてみたら、充電はしているような接続音はしましたが、画面は真っ暗なままでした。
何か解決の手がかりがあればいいなと思いPhillipsのコールセンターに電話してみましたが、のらりくらりと交わされてしまいました。
さすがにドライバーの問題だと思うので、Philipsが対応すべきところだと思いますが、きちんとフィードバックされないのでしょうね。
いろいろな意味でサポート体制に疑問の残る部分はあります。
もしきちんと使えるのであれば、費用対効果は高い製品だとは思うのですが、少し残念です…

書込番号：23494272

[でぶねこ☆]

＞さすがにドライバーの問題だと思うので、Philipsが対応すべきところだと思いますが

これだけの状況証拠でその結論になるのですか？Sueface pro x側の問題が無いとは言い切れないのでは？

書込番号：23494321　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

まずは原因切り分けのため、単純なUSB-C to DPアダプターで本機の映像入力へ接続してみてください。
それがだめなら、Surface側の問題です。
（USB-CからDPへの変換は特に不安定になる要素がないので　HDMIへの変換だと、DP to HDMI部分が悪さする可能性あり）

それはそれとして、USB-C to HDMI変換アダプタとかもまだまだ動作不安定なところがありますし、
そもそもPhhilipsのディスプレイのUSB-Cは不安定であり鬼門だと個人的には思います。
（もう２〜３年は様子見ですかねぇ）

書込番号：23537583

Surface Pro X とのUSB Type-C接続では画面が出ません。

[つよしろ]

以前はSurface go を使ってUSB Tupe-C接続で、充電及びディスプレイ接続をしていましたが、新たにSurface pro Xで同じようにつなげてみたら、充電はしているような接続音はしましたが、画面は真っ暗なままでした。
何か解決の手がかりがあればいいなと思いPhillipsのコールセンターに電話してみましたが、のらりくらりと交わされてしまいました。
さすがにドライバーの問題だと思うので、Philipsが対応すべきところだと思いますが、きちんとフィードバックされないのでしょうね。
いろいろな意味でサポート体制に疑問の残る部分はあります。
もしきちんと使えるのであれば、費用対効果は高い製品だとは思うのですが、少し残念です。

書込番号：23494256

[真偽体]

USB-C DP Alt Modeはドライバー関係ないはずですよ
（流れる信号はDisplayPortそのものなので）

というか、そもそもこのモニター、USB-Cでの映像入力非対応では？？
（機種を間違えてらっしゃいますね？？）

書込番号：23537578

前のと変わっていなくて高い

[ediuspro]

以前の型番は終了でまた同じモデルみたいです。
36000円にならないと買いません。

書込番号：23514848

[Musa47]

２年前の製品に何を言ってるのやら

書込番号：23515484

USB-C接続が不安定……使えるポートが実質減

[真偽体]

HPのCore i第八世代（8250U）のPCからUSBで接続
「こりゃらくちん」と思ったのもつかの間、唐突にUSB接続が外れて画面が本体だけに（すぐに復帰はするけど）
接続が切れるたびにウィンドウの配置とかが全部吹っ飛ぶので、フラストレーションが半端ないです・・・・

本機のUSB-Cを使わず、HPの方に各種変換アダプタ（USB-C to HDMIやVGA、DisplayPort）を使うとその様な現象は起きないので、
ディスプレイ側のUSB-Cの処理がいけてないような気がします・・・・あるいは初期不良なのかなぁ？

辛い

書込番号：23484269

[でぶねこ☆]

PC側のUSB-CはUSB3.1ですか？USB-Cはプラグの形状を表しているだけで、転送速度はUSBx.xのように複数の規格があり、転送速度が足りていないのかも知れません。

書込番号：23484392　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

DP Alt ModeのDP信号は、PC（ホスト）側のUSB3.0がGen 1かGen 2かに関係ないんではなかったでしたっけ？

USBの処理ではなく、USB-Cポートの処理　と記載しているつもりです。

書込番号：23486348

[真偽体]

レビューにも書きましたが、DP接続でも瞬断が頻発したので、初期不良返品しました。

設計不良だったのか個体不良だったのかは、ほかの人の報告に委ねます

書込番号：23511373

液晶ﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙで、黒背景に白文字がかすれる。

[rilakku]

白文字が掠れる	白文字が不鮮明な画面

お世話になります。
Ｑ：液晶タッチパネルディスプレイにしたら、黒背景に白文字がかすれます。

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０、液晶タッチパネルディスプレイ ET1509L-8UWA-0-G [15.6インチ ブラック] です。

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０の機能で、白文字やアイコンの画像が鮮明になる方法を、ご教示くだいさい。

お忙しいところ申し訳ありません。回答方よろしくお願いいたします。

２０２０．７．２（木）　rilakku

書込番号：23507914

[あずたろう]

CLEAR TYPE テキストの調整　くらいかな。

書込番号：23507921

[rilakku]

あずたろうさん、こんばんは。

迅速なご返信、感謝しております。

試してみます、ありがとうございました。

書込番号：23508007

キャリブレーションツールを認識しない

[milk_crown]

Windows10 64bit
i1DisplayProを使用しています。

Palette Master Elementを使用してキャリブレーションを行おうと思いましたが、
i1DisplayProを認識せず先に進めない状態が続いています。

サポートセンターに連絡したところ、
付属のUSBを使用してモニターと本体を接続し、
デュアルディスプレイの場合は他のモニターケーブルを外してシングルディスプレイにして、
他に接続しているUSBをすべて外し、ColorNavigatorなど他のキャリブレーションソフトは削除、
セキュリティーソフトも削除か無効化、モニターのDDC/CIの設定はオフ、
Palette Master Elementをインストールし直して再試行してくださいと返答が来ました。

結果は「モニターと本体をUSB接続してください」とアラートが出て前に進めなくなりました。

返答の最後には上記の設定を行っても認識しない場合はOSを再インストールして試せと書いてありましたが、
流石にモニター一枚のためにWindowsの全設定を破棄するのにはためらっています。


EIZOのCG系のモニターも使用しており、そちらのモニターではi1DisplayProを即座に認識して
キャリブレーションも順調にできているので、キャリブレーションツールの不具合ということはなさそうです。


どなたか同じようなトラブルに見舞われ解決された方はいらっしゃいますか？
いらっしゃいましたら解決方法をご教授願います。

書込番号：23446194

[ma-kazuhiro]

新規購入し付属のｃｄからインストールした際に同様の症状が出ました。
最新バージョンのキャリプレートソフトをインストールして認識出ました。
https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/sw240/software-driver.html
上記場所に最新バージョンが出ているようです。
お試ししてはいかがですか？

書込番号：23446817

[milk_crown]

ma-kazuhiroさん

ご返答ありがとうございます。
最新版をインストールしましたが変化が見られず、
サポートセンターからはOSの再インストールを指示されました。

再インストール前に少しひらめいて、
本体のUSB差込口をUSB3.0 からUSB2.0に変えるとあっさりと認識しました。
モニターのUSBハブはUSB3.0接続ができなくなってしまいましたが、
キャリブレーションできないキャリブレーションモニターとして使うよりは…
という結果になりました。

ありがとうございました。

書込番号：23454652

[ma-kazuhiro]

お試しいただきましたアップデートのすぐ後にソフトのバグ修正が入ったようです。
バージョン1310
もしかしたらｕｓｂ3.0で認識するかもしれないですよ
試してみたらいかがですか？

書込番号：23503402