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AW3423DW初期不良フリッカー問題

[zxcvb1397]

この製品、性能はかなり良いのですが・・・

残念ながらAW3423DWにおいて初期不良のフリッカー問題が多発しています。
私のものも初期不良でしたのでオプションモニタ保証で対応してもらっています。

国内では話題になっていませんが先行して普及が始まった海外では大きな問題になりつつあります。
また、別スレに書いたAdaptiveSyncの不具合ですが、G-Syncでも起きているようです。これも同様にオフにするしかないとのこと。

参考リンク

https://www.youtube.com/watch?v=9EqVuMLEgyE　ループ再生推奨

https://www.youtube.com/watch?v=7kp0NMrOGkg　ループ再生推奨

https://www.reddit.com/r/ultrawidemasterrace/comments/tbtich/aw3423dw_flickeringbrightness_adjustment_issues/

他にも多数あるのでわかりやすいのだけ載せました。　aw3423dw Flickering で検索してみて下さい。


Dell公式サイトのコミュニティ板（会員でないと見れません）でも多数報告されていますが、交換までのやり取りが長く、すぐに交換してくれないとの報告も目立ちます。

多くの人が書いているように私の場合も　開梱＞未接続で電源ON＞エイリアンマークの時点でチラチラ＞何繋いでもチラチラでした。
設定でどうにかなるものではありません。

性能的には素晴らしいのですが、購入を検討している方は一度調べたほうがよさそうです。
Dell愛好者の私としては残念な半分、最初の製品あるあるかなとも思います。

書込番号：24806628

[S_DDS]

どの製品でも初期不良や不具合はよくある話ですね。
初期に飛びつくなら覚悟が必要ですね。

書込番号：24806709　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

どうしてなのかは分かりませんが、自分のはなって無いですね。
リモートデスクトップでネット越しでサーバーに接続するとなると言えばなるんですが、流石にフレームレートがかなり落ちておかしな状態になってるので別の問題かな？と思って、その時だけ切ってます。

書込番号：24806774　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

そう言えば、RX 6800XTでAdaptiveSyncも使えてます。
まあ、と言ってもSamsung製だから、やや同期回路は弱いかも、前にSamsungのQDモニターを個人輸入したけど一年で144Hzがフリッキングしてまともに使えなくなった。

まあ、3年保証が有るから、これも買えたというのもあるけど

書込番号：24806826　スマートフォンサイトからの書き込み

[zxcvb1397]

無事交換となりました。プレミアムサポート入っててよかったです。
上海から即日発送とのことで明日には届くそうです。さすがDell。

症状なのですが、

「何も繋がなくても画面全体が点滅する」　ので、設定とか環境は関係ないかと思います。
サポートの指示通りにファクトリーリセットして電源入れなおしても同じでした。
（海外フォーラムの書き込みと一緒です）

交換品は仕様変更してるかもしれないとの話でしたが、定型文句だと思うので改修版ロットというのは期待しないことにします。
〇シール貼ってあれば、そうなのかもしれませんが。

ともあれ、万全な状態で早く堪能したいです。
ちらつきがあるとはいえ、ものすごくキレイですし、5950X+6900XT+SVP4Proで175fpsにフレーム補完した動画再生は残像が皆無で感動ものです。今使っている、こちらは中身LG製のAW3420DWもnanoIPSが非常に良かったのですがAW3423DWのQD有機EL（中身サムスン）は圧倒的です。内臓空冷ファンもほぼ無音で、ファン内臓に気が付かない人もいるかもしれません。
上部は排熱口になっており上面中央部は照度センサーがあるのでWEBカメラやダウンライトを取り付けるときは注意して下さい。

初期不良に当たってもお勧めしたいですね。公式から購入してプレミアム保証はつけたほうが良いです。Dellモニタの最大の利点ですので。そこはケチらないほうがよいでしょう。

あと、サポートの方は日本人ではありませんが、いつもものすごく一所懸命な姿勢を見せてくれるので多少日本語が不得手だからといって責めないであげて下さい。けっこう叩いてる人見かけるので。

初期不良に当たるかもしれませんが買って損はしないと思います。

以上、「初期不良が多いけどDellはサポが良いので大丈夫」というご報告でした。参考になれば幸いです。

書込番号：24807099

[揚げないかつパン]

圧倒的画質という点は同意ですね。

今、価格を見ると13万弱で販売してますね。
この価格なら本当にお買い得感ありかな？と思う。
自分が勝った時よりも1.5万も安いです。ちなみに別に後悔とかは無いです。

書込番号：24807128

[zxcvb1397]

＞揚げないかつパンさん

ですね！

めったに使わないパナ製プラズマをたまに電源入れると、パナ製プラズマの凄さに比べて現在の液晶の限界を痛感しますが、この製品はパナ製プラズマより更に、

「黒は黒く、残像もなし、発色も良い」と驚きます。
HDR400に不満のある人もいるようですが、私個人としてはとても満足です。
私のように現物を見るのに飛行機を使わないといけないような人はたくさんいると思うので、揚げないかつパンさんのようなレビューアーさんの経験は貴重です。
いつもありがとうございます。

書込番号：24807144

DisplayPortで接続した際に不具合が発生します

[ぎるP.]

PCとDisplayPortで接続している時にHDRに切り替わる際ブラックアウトします。
KVM信号も見失うのでモニターに接続したマウス、キーボードも使用できなくなり復帰できません。
当方環境ではバイオハザードRE3を起動すると確実にブラックアウトします。
社外品のケーブルを使っていましたのでケーブル不良を疑い付属のケーブルでも試しましたが同様の結果になりました。
モニターのファームウェアはF05です。

HDMIで接続した際には問題は発生しません。
どうやらDisplayPortで接続した時だけ起きるようです。

現状HDMIで接続すれば不具合ありませんがモニター側の端子数が少ないので切替器が必須になり困っております。

商品ページからギガバイトに直接、不具合の詳細と今後のアップデートの有無などを問合わせました。
返事に2週間以上も待たされ、肝心の返事も定型文での返答になり話が進みそうにありません。

他にも同様の問題が起きている方はいらっしゃいますでしょうか。


以下当方環境になります。

CPU:Ryzen Threadripper 3960X
GPU:ZOTAC Geforce RTX3090
MB:ASUS ROG ZENITH II EXTREME
MEM:G.Skill F4-3600C16-8GTZN x8 64GB
Monitor1:GIGABYTE FO48U
Monitor2:EIZO CS2740

書込番号：24520070　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>HDMIで接続した際には問題は発生しません。
>どうやらDisplayPortで接続した時だけ起きるようです。

入力毎に、HDRの設定が出来ると思いますが、その辺の確認はされていますよね？

書込番号：24799545

商品の発送が遅れて対応も良くない

[ntakahiro]

予定日になっても商品が発送されず問い合わせをしたらメールでの返信もないまま今日購入した場合と同じ到着日に変更されました。
これまで二度もレビュー依頼があり届いていないとメールを送ったりもしました。
3/13に購入したのに5/29に購入した場合と同じ到着日というのは納得がいきません。
DELLからは何の説明もありません。
ここはそういった会社なのでしょうか？

書込番号：24769042

[揚げないかつパン]

大丈夫ですよ。
DELLの場合の、日程は生産が終わらないとわからないから、で、今日頼んだ人は本当の出荷日はもつと遅いと思うよ

書込番号：24769059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ntakahiroさん
残念ですが、一番納期が遅いパターンにはまったみたいです。
船便でまとめて発送みたいです。
納期はかかるけど、その分お安いメーカーです。
通常の3年保証でよければ、同一製品がAmazonで在庫有りで売っていることがあります。
私は2台目のDELLモニターは、Amazonから買いました。

書込番号：24769062

[スロットバック]

中国生産とかだとロックダウンとかの関係で物流が実質止まってるんですよね
でもって製品の出荷はコンテナに詰め込んで一括で海外へ発送
でもその詰め込むためのコンテナはないし、そもそも海運が壊滅状態
となれば出荷できる時期は遅くなります

例えば1000個ずつまとめて日本へ出荷するとして、1番目に予約した人と1000番目に予約した人では日本への到着時期は一緒になるでしょう
今日注文した場合がこの例でいう1000個目に当たるかは分かりませんが、納期が変わらなくても別に違和感ないかなと思います

時期が悪かったと思って諦めるしかないでしょう

書込番号：24770088

画面が勝手にで明るくなったり暗くなったり

[kanata547]

ブラウザ内の画像やブラウザ内の背景が黒いと画面全体がやや暗くなり
ブラウザ内の画像やブラウザ内の背景が白いいと画面全体が明るくなります
画面がチカチカして気になります
調整できる手段もないし困っています

書込番号：24762574

[パーシモン1ｗ]

ケーブルや接続端子を変えてみても、改善しませんか？

書込番号：24762604

[kanata547]

グラボはrtx 3080です
ケーブルは付属のウルトラハイスピード

HDMI2.1ポートに差していたので
HDMI2.0ポートに変えても同じ現象が起こりました
display portケーブルを買ってみてまた試しています

ありがとうございます

書込番号：24763101

こいつ最低

[アイティーホーム]

今までＰＣ液晶モニター10台以上使ってきましたが、1台たりとも壊れたことがなかったのですが、この度それに気を許し、ヤフオクで中古で安かったので購入。1か月ほどで通電しなくなり　お金をどぶに捨てました。ＩＯ最低　そういえば昔ＩＯを21インチを新品で買ったとき、オートスリープが効かなくて交換したこともあったなー。　やっぱＩＯ最低

書込番号：24018909

[アセトン1]

＞アイティーホームさん
中古品買っといて、壊れたからメーカーを非難するなんておかしいだろ。それなら新品買えよ。

書込番号：24762285　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープからの復帰が

[しろあんきなこ]

PCがスリープ状態から復帰した際に、モニターの電源が復帰しないことが多々あります。モニターの電源を入れ直せば表示されるので、DPからの復帰を認識できないことが有ります。結構な頻度です。
HDMIでは使ってないので、同様の問題が出るかは不明です。
PCの電源を落とす際にモニターは電源を落とさないことが多いのですが、毎回落とす几帳面な方は気にならない事だと思います。
でもね、電源ボタンが裏側で押しづらいのが一番の理由なんだよね。
一応PC側は、スリープに入らない設定にしました（モニターの電源は切らない設定）
他メーカーでも思うけど、電源ボタンって上側とか正面でもいいから押しやすい所に付けて欲しいな〜。
フレームレスのモデルの悪い部分かもですね。

書込番号：24759063