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2年でバックライト不良

[将吉]

すぐ下の方のスレッドと同じですが、
購入して2年でバックライト不良が起きました。
モニターの電源や切り替えるときに、画面全体がチカチカ点灯不良のような
症状を起こしてから、表示されると画面右中ほどの一部分が暗くなって
おそらくその部分のバックライトが不良なのだと思います。
複数のPCで接続しても同じ状況です。
つい先日、REGZAも同じ状況になり買い換えたばっかりです・・・
液晶モニターも5年保証を入るの必須ですね・・

書込番号：24833018

不具合ではなく仕様

[２０時半の男]

HDMI 2.1にPS5を接続してPS5を起動してもモニターの待機状態から、モニターの電源オンに出来ないみたいです。

書込番号：24767393　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょくんへべれけ]

そうですか？うちのは連動して起動致しますが。

書込番号：24782927　スマートフォンサイトからの書き込み

[２０時半の男]

書き方が悪かったです。PS5をレストモードから、PS 5を電源オンしてもモニターが電源オンにならず映らないでした。

書込番号：24788914　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞２０時半の男さん

HDMIケーブルはPS5に元々付いてたやつを使ってますか？
そうであればケーブルを他のと替えて試してみて下さい

書込番号：24789274　スマートフォンサイトからの書き込み

[２０時半の男]

他のHDMI 2.1ケーブルを変えたり、モニターを交換して貰いましたが改善されてません。

書込番号：24791906　スマートフォンサイトからの書き込み

[grgrew]

＞２０時半の男さん
私も同じ症状が購入当初からずっと出ていましたが、
先日配信されたV030のファームウェアアップデートを適用したら
レストモードからの復帰時にディスプレイが正常に起動するようになりました。

書込番号：24823135

[２０時半の男]

ファームウェアアップデートしたいんですが上手くいかなくて困ってるんですよね

書込番号：24827641

[２０時半の男]

自己解決しました。

書込番号：24828206　スマートフォンサイトからの書き込み

なんかスッキリしないです

[scopedog_RS]

購入から1年が過ぎた頃、画面の中央から右半分の位置に1本縦線が入る現象発生　、これは保証期間内だったので、サポートセンターに連絡したら、すぐに交換対応してもらったので良かったのですが、問題はここからで交換で届いたモニターが1時間以上（正確には測定してませんが）シャットダウンしていたPCを起動すると画面にスタンバイモードに入りますという表示が出ると同時にPCからビープ音が出る　ただ30秒ぐらいで、ちゃんと画面（ディスクトップ画面）が表示する、その後は問題なく使用できる　何度再起動しても現象はでない。ビデオカードを別の物に交換、モニター配線を変えたり確認しましたが改善しない。
最終的にたどり着いたことがモニターの機能でEcoモードをOFFにすると症状がでないが判明しましたが、でも交換前のモニターではこの現象は起こらなかった（デフォルト設定で使用）
結局、しばらく電源を落としていたPCを起動した時に一度ビープ音が鳴る事を気にしなければ画面が表示されないことはないので、不具合と言えるものではないと思いましたが、念の為サポートに連絡したら、やはり「使用上問題がないならそのまま使用してください」とのこと。
でもなんだろう、デフォルト設定のEcoモードを使用できないのと交換前はそんな現象はなかった事…　なんかスッキリしない

書込番号：24821584

[S_DDS]

パソコンとの相性でしょうかね･･･？
パソコンは予期せぬ不具合がでるものです。

書込番号：24821878　スマートフォンサイトからの書き込み

う〜ん・・・価格の割に使い勝手が・・・

[Delta Karajas]

会社の在宅補助費でコレ買おうと思ってたのですが、使い勝手が微妙なところ(結構致命的)がたくさんあるのでこのモデルは見送ろうと思いました。
微妙な点を一応残しておきます。

�@ KVM機能の微妙さ

ほかの人も書いてますけど、なんでネットワークまで切り替えてしまうんですかね・・・
世の中一般のKVMでネットワークが切り替わる、なんて製品みたことないですよ
これを仕様って言い切っちゃうのもアレだけど、この価格帯では結構致命傷なんじゃないんですかね？
せめて追従する設定のON/OFFは入れて欲しいし、無理ならType-C固定でいい。
USBは、USBハブとしてキーボード・マウス・その他が使用中のI/Fで切り替わるのは凄く便利だけど、ネットワーク切り替えたい人って凄く希なんじゃないんですか？
結構致命的な問題だと、僕は思ってます。

�A デイジーチェーンのダウンストリーム側コネクタがType-C

デイジーチェーン機能があるのは大変良いポイントなんだけど、ダウンストリーム側が給電とか要らないハズなのにType-Cコネクタにしたのは理由があるんだろうか？(Dellなどはダウンストリーム側がDisplayPort)
潮流的にType-Cってそれなりに高価格帯のディスプレイにしか付いてないし、デイジーチェーン接続はType-Cの機能を使っている訳じゃ無い。
世の中のディスプレイは
Display Port + HDMIがある機種 → Display Port + HDMI + Type-C → Display Port + HDMI + Type-C(ドック機能付き)
みたいな順位付けがあるから、Type-C対応のディスプレイを複数枚持っているという想定は少し変。
一応、変換ケーブルを買えば使えなくはないけど、付属品ではないから追加コストになってしまう。


�B 入力ソース判定機能がデイジーチェーン時に使用できない

多数のソース使う想定のディスプレイで、切り替え機能が排他になる点が不満。
どういう理由で使えないの？技術的な問題？
作り込みが単純に甘いんじゃ無いかと思ってしまう。

総括すると、USB-C対応とデイジーチェーンで使い勝手の検討が難しいんですかね？

書込番号：24817802

[KAZU0002]

>ネットワーク切り替えたい人って凄く希なんじゃないんですか？
そのモニター経由で有線LANに接続したい…ってだけの話ではないかなと。

>ダウンストリーム側が給電とか要らないハズなのにType-Cコネクタにしたのは理由があるんだろうか？
Type-CというよりはThunderboltの仕様ですね。

作り込みが甘いってよりは、USB周りはともかく規格が煩雑で。全てのPCで満足のいくI/Fを搭載するのはまず無理だと思います。
このモニターでケーブル1本ですむ「PCを探して」使うのならともかく。汎用性があるかどうかは、よくよく調べないと怖くて買えないです。
ともかくケーブルを減らしたい人向けの機能なので。そういう人向けって事で。

書込番号：24817827

[Delta Karajas]

＞KAZU0002さん

「Type-CというよりはThunderboltの仕様ですね。」
これはさすがに大嘘ですよ(汗
MacはそもそもType-Cコネクタでデイジーチェーンできないし、USB Altモードで流れる信号はDisplay Portと同じ。デイジーチェーンのコネクタはType-CでもDisplay Portのどっちでもいい訳です。

他の点については概ね同意ですが、昨今のリモワの流行で家用のPCと、Type-C搭載のノートとかタブレットで切り替えたい需要は高いと思います。
昨日がてんこ盛りの規格なので大変だとは思うけど、多様なシーンに対応できる高級機を所望します〜

書込番号：24817882　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

USB Altモードと言うのはUSBラインを結局Thunderbolt3化すると言う事です。

ですから説明としては・・

＞Type-CというよりはThunderboltの仕様ですね。

と言う説明は間違いではありません。

信号線をThunderbolt 3として利用しなければ、モニター部分のラインは乗りません。

他は個人の見解なので使い勝手が悪いと思うのも自由でしょう。

書込番号：24817945

[Delta Karajas]

> USB Altモードと言うのはUSBラインを結局Thunderbolt3化すると言う事です。

これも間違いですよ！
そもそもこのディスプレイはThunderboltに対応してません笑

それにUSB Altモードって名前は、USBの信号以外にレーンを間借りして好きな信号を流せるってだけのことですからね...
それこそ今話してるThunderboltも、Altモードで流せる信号の一つです〜

書込番号：24818000　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

このディスプレイがThunderboltに対応してるかどうかは関係ありません。

USBAltモードがラインをThunderboltと同じSpeedLineを使う事でディスプレイ出力しています。

先にあったThunderboltをUSBAltがまねることによって規格を一から作ることなくディスプレイ出力できてるんです。

Thunderbolt4はUSB4.0とイコールにほぼなってますよね・・・そういう事です。

書込番号：24818018

[男・黒沢]

買って・・・・らっしゃらない？！
いやー　まあいいけどね

書込番号：24818121

[KAZU0002]

嘘つき呼ばわりされた。

書込番号：24818606

故障対応に騙された

[suzugra]

買って半年で、いきなり通電しなくなり故障したので、故障保証を利用したところ、良品交換という中古品との交換対応をされた。
DELL曰く、何らかの理由で社内に戻った在庫品から動作確認を行った「良品」と交換する事が、DELLの主張する「良品先出しサービス」だそうで、説明文には、「このモニターは3年間の良品先出しサービスiの対象のため、3年間のハードウェア限定保証iの期間内であれば、交換が必要になった場合、翌営業日までにモニターを出荷いたします。」と書かれており、とても親切なサービスと思いきや、故障と言われもどった在庫を再利用する、地球にやさしいサービスのようです。
ちなみに、私の手元に送られてきた製品は、自身が購入したロッドより半年も前のロッドで、普通に購入した製品より古い中古品を掴まされました。
故障しないのであれば、とても良い製品ですが、故障すると中古品に交換されてしまうDELLさんの製品は正直お勧めしません。

書込番号：24815222

[猫猫にゃーご]

マイクロソフトやAppleも交換は、整備品ですよ。

書込番号：24815294

[えうえうのパパ]

HPなんて、「良品に交換するので手配できるまで待て」と言われて、そのまま３か月放置。
一切連絡がないので、こちらから連絡しても「まだ手配できない」とのたまう始末。
さすがにあり得ない対応だと抗議をしたら、返金すると申し出たので、よほど確保できないのでしょう。
その割にはDMバンバン送りつけてきたり、売るのだけは熱心で、納期もかなり問題になっていましたね。

最近はどこも新品交換はないようですが、DELLはすぐに対応してくれるならまだマシでしょうか。

でも、確かに半年前のロットだとちょっとイヤですよね。
そういう整備品だと、一般的にアウトレット扱いで通常の新品より安く買える訳ですから、損した気分になりますよねぇ。

MSのマウスを３年弱使って壊れても新品に交換（といっても壊れた製品の回収なし）してくれた頃が懐かしい…。

書込番号：24815340　スマートフォンサイトからの書き込み

修理不可能

[moriumi]

13年前に購入したCG222Wでしたが、ついに突然画面が消えてしまい、まったく表示されなくなりました。。。
修理サービス終了日は2017年2月末だったみたいで、もうEIZOさんでは修理はしてくれないそうです。

ちょうどよい機会なので新しいモニターを買おうとは思いますが、これどうにかして修理してくれる業者はあったりするのでしょうか？
ご存じの方がいましたら教えてください！

書込番号：24806241

[パーシモン1ｗ]

PC電源をつけて、液晶の表面に強いライトを照らしてください。
それで、デスクトップのアイコン等は見えますか？
見えるなら、バックライトが切れたものと思われます。冷陰極管(CCFL)でしょうから、交換は可能と思われます。

書込番号：24806291

[moriumi]

パーシモン1ｗさん、ありがとうございます！

PC電源をつけて、液晶の表面に強いライトを当ててみたのですが、デスクトップはまったく何も見えませんでした。
PCの電源とは連動しているみたいで、ちゃんとディスプレイの電源は入るんですけどねぇ。。。

バックライトが切れたわけではないんでしょうか？
ちなみに強いライトというのはどれくらいのものを当てないとダメなのでしょうか？
2400ルーメンくらいのLEDライトを当ててみたのですが。。。これでは弱いですかね？

書込番号：24806585

[クールシルバーメタリック]

ColorEdgeが必要な使い方をしていたのであれば、修理しても意味がなさそう（カラーマネジメントとかできるのか？）なのであきらめて新しいディスプレイを買えばいいのではないかと思います。
ColorEdgeが必要ない使い方をしていたのであれば、修理よりそれなりのディスプレイを買うほうが安そうな気もするので、あきらめて新しいディスプレイを買えばいいのではないかと思います。

書込番号：24806612

[moriumi]

クールシルバーメタリックさん

なるほど。。。そういう考え方もありますね。。。確かに。

いずれにしても13年前のモニターなので、ちょうど良い機会なので買い替えることはほぼ決めてはいるのですが、これが本当に修理不能なのか知りたかったというのと（故障ではなく自分の知識不足による設定上の勘違い？）、仮に故障だとしても修理できるのであれば事務処理用のPCのモニターとして使えないかと考えていたのです。

しかし、修理代よりも最近のディスプレイのほうが安くて性能も良いのであれば、確かにクールシルバーメタリックさんの言う通りですよね。。。

書込番号：24806675

[パーシモン1ｗ]

＞デスクトップはまったく何も見えませんでした。
何も見えないとなると、バックライトではなく、基盤の方がダメになったのでしょう。
通電せず映像出力もされていない、断線などの可能性があります。

＞2400ルーメンくらいのLEDライトを当ててみたのですが。。。これでは弱いですかね？
100ルーメンスあれば十分です。


＞しかし、修理代よりも最近のディスプレイのほうが安くて性能も良いのであれば
基盤ダメなら、かなり修理には手間かかると思います。
事務用に使うなら、２〜３万円くらいの液晶買った方が、安いでしょうね。

書込番号：24807710