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プロジェクタ

スレ主 博多鮫さん
クチコミ投稿数:124件

Amazon.comから購入。11ヶ月ほど経ち、突然起動してもランプがつかず、ファンも回らなくなりました。
(保証期間終了直前ですわ(^◇^;))
アメリカから、「まずは日本に尋ねてね」と言われたので、問い合わせてみましたが、やはり日本ではサポートしてもらえない事が決定したので、アメリカにメールしてRMAで修理予定となり、返送しました。
EMS 高いなぁ、12,000円かかりました。船便とかが良かったんですかねぇ。
8日 日本発、13日 アメリカ着です。
現在古いバージョンのパーツが原因との事で部品交換が行われているようです。
修理完了後はOptoma USA はアメリカ国内までの返送なので日本への転送サービスの使用予定です。
んー。
発売と同時の購入が響いたかなぁ。
初期ロットが終わり、こなれてからの購入が良いかもですね(^◇^;)
税関に持ち込んだり海外発送などの情報集めたり、勉強になりました。
1年経っても日本未発売の魅力的な製品購入とはいえ…ちょっと海外からの購入は懲りました^_^

書込番号:22670889 スマートフォンサイトからの書き込み

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黄色の発色が良くない

2019/05/11 20:53


プロジェクタ > BenQ > TK800

スレ主 cnc234さん
クチコミ投稿数:13件 TK800のオーナーTK800の満足度3

W1080ST+

TK800

明るさが3000ルーメンで4K対応という点が気に入って購入しました。
確かに明るくて昼でもカーテンを閉めればきれいに見えました。

ただし黄色の発色はがっかりしました。
どう見ても黄色が黄色には見えずモスグリーン(暗い黄緑色)のような色で映ります。
添付写真はW1080ST+とTK800の映像です。
W1080ST+では背景の黄色の部分と前方下にある花の黄色がきれいに映っています。
TK800では背景の黄色の部分と前方下にある花の黄色がモスグリーンです。

この機種は発色より明るさを優先している機種なので黄色がモスグリーンに映っても不良ではないらしいです。
カタログの情報からは黄色の発色が悪い点は分かりません。
明るさと解像度のみにひかれて現物を見ずに購入した私の選択ミスでした。

他の方でこの点に気付いた方はいらっしゃいませんか。

書込番号:22659889

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1595件Goodアンサー獲得:156件 かえでとけーぶる 

2019/05/11 22:24

>cnc234さん

双方のランプ時間はどれくらいですか?
数時間と数百〜数千時間使ったものではかなり色合いが異なります。
TK800を数百〜数千時間ぐらい立ってくると似たような色合いになると思います。

書込番号:22660114

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DECSさん
クチコミ投稿数:4344件Goodアンサー獲得:316件

2019/05/11 22:39

元々カラーホイールがRGBWでしか無いのだから、RGBRGBのものと比較するのは酷と言うものでは。

書込番号:22660154

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スレ主 cnc234さん
クチコミ投稿数:13件 TK800のオーナーTK800の満足度3

2019/05/11 22:51

>ケーキクーラーさん

W1080ST+のランプ時間500時間です。
TK800のはランプ時間77時間です。

ランプ時間のせいではないです。

書込番号:22660189

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:11件

2019/05/11 23:04

カラーホイール仕様の差はあれど、明るさを犠牲にして色優先の設定にすればそれなりの色にはなる気がしますが、設定の追い込み等はしたのでしょうか?
TK800がカラーホイールの仕様で色が悪くなるのは事前に調べられる範囲だと思いますが、3万の損失で処分できたのなのまだラッキーな方だと思います

書込番号:22660216 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1595件Goodアンサー獲得:156件 かえでとけーぶる 

2019/05/11 23:06

>cnc234さん

失礼しました。
それならあと対策できるのはグレイスマンさんがおっしゃるように設定での追い込みぐらいですね。

書込番号:22660223

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スレ主 cnc234さん
クチコミ投稿数:13件 TK800のオーナーTK800の満足度3

2019/05/11 23:07

>DECSさん

おっしゃる通りです。

明るさ重視の機種なので色は良くないだろうと予想はしていましたがこれほど悪いとは想定外でした。
このことを知らずに購入して私と同じ失敗をする人が少なくなればいいと思います。
皆にTK800を買わない方が良いと言っている訳ではありません。
私のように色の再現性が気になる人は避けた方が良いと思います。
色の再現性より明るさを重視する人にとってTK800は悪くないと思います。

書込番号:22660226

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スレ主 cnc234さん
クチコミ投稿数:13件 TK800のオーナーTK800の満足度3

2019/05/11 23:19

>グレイスマインさん

ブリリアントをオフにしてピクチャーモードをシネマにした時だけは黄色が黄色く映ります。
しかし明るさは半分くらいに落ちます。

TK800が悪いという訳ではないです。
色の再現性を軽視した私が悪いです。

今度買うときは色の再現性が高いHT3550がいいなと思います。

書込番号:22660258

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:11件

2019/05/12 00:03

>ブリリアントをオフにしてピクチャーモードをシネマにした時だけは黄色が黄色く映ります。
>しかし明るさは半分くらいに落ちます

TK800はスペック上の明るさを上げるために、そのような状態になってしまうカラーホイールを使用しているので、そんなもんでしょうね
そしてその明るさスペックには意味はありません(HT2550に対するTK800の良さは価格だけ)
DLPはカラーホイールの仕様で明るさも色も大きく左右されるので、可能なら実物確認し、出来なくても可能な限り仕様の詳細を調べて傾向を把握してから買うようにしてください

書込番号:22660341 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 cnc234さん
クチコミ投稿数:13件 TK800のオーナーTK800の満足度3

2019/05/12 00:08

>グレイスマインさん

ありがとうございました。

今後注意します。

書込番号:22660357

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Amazon.com購入の末路

2019/05/09 00:19


プロジェクタ > OPTOMA > UHD60 [ピアノホワイト]

スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

Amazon.comで買って故障して修理できずゴミとなりました。使用は10ヶ月1500時間くらいです。
修理依頼はOptomaUSA不可、日本代理店不可、Amazon.com不可。修理くらいしてくれてもいいのにと思いますが、もう直してくれるとこが思いつきません...
国内購入がベストですね。高い勉強代で終わりそうです。

書込番号:22654326 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:452件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/09 03:10

カワちゃんって方のところ、
クリックしない方が良さそうです、、、

なんか変なところに飛びます!
お気をつけて、、。

>初心者]さん

amazonはAmazon 自体の販売のところでしたでしょうか??Amazon自体のところだと、対応してくれませんかね??

日本の、オプトマだと保証は対応外ですが、
修理できませんかね、、

僕も調べてみますね。
無理だったらすみません、
故障はどんな具合ですか?

書込番号:22654453 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2837件Goodアンサー獲得:458件

2019/05/09 05:45

クレジットカード決済で購入したのなら、カードの保険について調べてみては?

書込番号:22654506

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papic0さん
クチコミ投稿数:16750件Goodアンサー獲得:3363件

2019/05/09 06:29

>初心者]さん

佐川急便やクロネコヤマトが行っている修理サービスを受けられないか、ダメモトで当たってみてはと思います。

書込番号:22654536 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

2019/05/09 07:54

>カワちゃん5さん
反応に困ります。

>とんくん大阪さん
Amazon.com直販です。amazonもしくはamazonを経由しての修理、対応をお願いをしてみたのですが、保証書の確認まではしてくれたものの、結果的に対応できないとの回答でした。
故障内容としては映写できません。起動してランプ点灯後にOptoma表示はされます。その後、検出中が続いて右下のメッセージ表示がついたり消えたりで映写は一切されません。ランプは生きていると思うのですが、、、
起動後はリモコンも本体操作も反応せず電源オフにするには電源抜くしか無い状態です。
電源抜いて1日放置しても映らずです。

>猫猫にゃーごさん
カード決済なので調べてみます。

>papic0さん
そんなのがあったのですね。調べてみます。

書込番号:22654619 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

2019/05/09 08:11

追記
カードのショッピング保険は期限が180日以内で無理でした(涙

書込番号:22654650 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:149件Goodアンサー獲得:11件

2019/05/12 00:20

海外購入のリスクはこういうものだというモデルケースのような話ですね。
メーカーは各国の正規代理店の利益を守るために、そして正規代理店は自分たちの利益を守るために、他国で購入されたものをサポートしないというのは良くある話です。
「製品販売による利益を得ていない」日本の代理店が修理してくれなくても文句を言う資格はないのです。

書込番号:22660378

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

2019/05/12 01:25

>グレイスマインさん
メーカーと代理店の考え方と権利について、一般的な内容を記載頂きありがとうございます。よく理解できました。
ところで新しい展開が望める、もしくは可能性のある前向きな情報はありませんでしょうか。

書込番号:22660458 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:452件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/16 02:44

>初心者]さん
輸入代行している販売店もあるので、
そちらで、故障したときはどうなるか?
って質問してみるとか、、、

アメリカのオプトマでの修理方法とか
もう少しみてみますね

書込番号:22669202 スマートフォンサイトからの書き込み

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telstar1さん
クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/18 09:19

>初心者]さん

初めてまして。

私も、米アマゾンから個人輸入したので、他人事とは思えません。

もう少し症状を説明していただいた方が、対処法が見つかるかもしれません。

例えば、

全く電源が入らないー回路の異常、断線?

電源ランプは入るが、ランプが点かない

など、宜しくお願い致します。

書込番号:22674076

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

2019/05/18 10:07

>とんくん大阪さん
ありがとうございます。再度考えられる宛先に連絡して再度対応不可の回答で、さらに追加質問しましたが全て返事は頂けませんでした。
1週間ぶりに接続したら映写されるようになり、正直???状態です。全てのコネクタを外して1日以上置いてもだめだったのですが、、、1週間経ったからって何か変わるのかよくわかりません。

>telstar1さん
起動後、Optoma表示されて、その後は右下にHDMI検出中という表示で止まり、その表示が消えて真っ暗になったと思ったらまた検出中が表示されるという現象が繰り返されていました。ランプはずっと点灯してました。
その間、リモコンと本体のボタンは一切反応せず、電源を切ることもできなく電源コネクタを抜く以外の方法がない状態でもありました。
放電というんですかね、説明書通りに全てのコネクタを抜いて30分、さらに半日、一日と試しましたが駄目で、先日1週間ぶりにつなげたら映写されるようになりました。箱に詰めてただけで物理的なことは一切してないですが、、、トラブル直前に3日くらい起動してなく久々に起動したのが影響したんでしょうかね?!
海外のコメントでも接続系のトラブルが上がってましたが根本的に何かあるのかないのか。復活できましたが、うまく付き合っていくしかないかなと割り切っています。

書込番号:22674182 スマートフォンサイトからの書き込み

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telstar1さん
クチコミ投稿数:216件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/18 11:24

>初心者]さん

今日は。

早速のご報告ありがとうございました。

まずは、症状は収まったのですね。

それは良かったですが、原因不明で、再発の恐れもあるとすれば、

安心できませんね。

確認ですが、 hdmi ケーブル は同じものを使っているのでしょうか?

私を始め、 hdmi ケーブル で苦労した方が多いためです。

同じ hdmi ケーブル を使って、症状が出たのが収まったとすれば、他の原因を疑うしかありません。

再発しないことをお祈りしています。

書込番号:22674330

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クチコミ投稿数:452件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/19 02:45

>初心者]さん
>telstar1さん
ぼくも、hdmiケーブルの相性がわるく、
最初、冷や汗でました。

直って一安心ですね。
逆に修理に、出してたらもったいなかったかも
しれませんね、、

書込番号:22676124 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:5件

2019/05/19 15:16

>telstar1さん
使用環境は変えておらず、HDMIケーブルは一緒です。
他のデバイスつなげた時に他のHDMIケーブルも試しても駄目でした。
再発しないことを願うしかないですね。

>とんくん大阪さん
とりあえずは良かったです。今では何事もなかったように映るので使えなくなるまで楽しみます。

皆さまご助言ありがとうございました。

書込番号:22677375 スマートフォンサイトからの書き込み

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また不良…

2019/04/24 01:17


プロジェクタ > JVC > DLA-V7-B [ブラック]

スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

また不良が出てしまいました。
画面全体に青い線が出ます。
いつになったら満足に映画が観れるのでしょうか…
参考に写真を載せます。

無信号の状態とUB9000のホーム画面です。

書込番号:22621821 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19件

2019/04/24 08:33

V7注文して届くのを待っている者です。この状態は常時ですか?当然購入店には連絡済ですよね。おそらく交換待ちと思いますが、早く正常に観られるといいですね。

書込番号:22622131

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Pastel-Kさん
クチコミ投稿数:255件Goodアンサー獲得:5件

2019/04/24 13:24

>大の介さん

こんにちは。

>また不良が出てしまいました。
>画面全体に青い線が出ます。

これは酷いですね。
確か 先日代替機に交換されたばかりでは…。
突然 このような症状になったのでしょうか

自宅の旧Xシリーズではこのような状態は見た事が
ありませんが。
せっかくのGWもこれでは落ち着いて観賞出来ませんね。
さすがに今回はメーカーさんにしっかり対応して頂きたいですね。

書込番号:22622560 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:357件Goodアンサー獲得:3件

2019/04/24 17:59

これは酷いですね。
パナソニックのプレイヤー立ち上げ前からこの画面のようですね。
安心して使える機種になるまで、Vシリーズは買うのは控えたほうが良さそうですね。

書込番号:22622939 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3344件Goodアンサー獲得:180件

2019/04/24 18:42

>大の介さん
心中お察し致します。

当方、今はSONYユーザーなのですが、その前はX500Rでした。
購入品が最初から今回の事象の様な不具合品でした。メーカーも立会い確認。

少し違うのは縦ラインの色が黄色で、本数的には今回の事象の半分くらいでした。
でも基本的には似ています。
勿論、即交換してもらいましたが。

ビクターは構造的か回路的に今回の様な事象が出る可能性がある設計なのでしょうか。

書込番号:22623014

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スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

2019/04/24 19:06

>Pastel-Kさん
ジョニーイングリッシュを観て笑っていたら
クライマックス辺りでいきなり症状が出ました。
一気に笑えなくなってしまいましたw

>デジタルおたくさん
>アカイトラクターさん
>デジタル録画する人さん

今回も新品交換になりました。
ゴールデンウィーク明けになりそうです。

書込番号:22623064 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/24 23:11

>大の介さん

V9Rですが自分も同じ症状です。
2K、UHDコンテンツ問わずエンドクレジットに入るなりスダレ現象。
ホント萎えてしまいます。。

因みに今週3代目がやって来ます(予定)。

JVCの品質管理には、ホントがっかりです。。

書込番号:22623744

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スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

2019/04/25 12:00

>ハニカミシアターさん
まったく同じ症状ですね。
スタッフロールの時に盛大に主張してきます!

私も連休明けに三代目がやってきます。
三度目の正直になるといいですが…

フルモデルチェンジ後は
こうも品質が安定しないものなのでしょうか…

書込番号:22624526 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/25 12:15

>大の介さん

今まで、プロジェクターはSony一筋で不具合は、ほとんど無かったのですが、JVCは年明けから酷いものですね。。

高額商品なだけに憤りすら感じております。。。

ただ、新品に交換すれば良いものではないと思うのですがね…あまり誠意が感じとれません。

その裏には、時間と労力、精神的苦痛があるんです。

書込番号:22624545 スマートフォンサイトからの書き込み

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Pastel-Kさん
クチコミ投稿数:255件Goodアンサー獲得:5件

2019/04/25 12:32

>大の介さん
>ハニカミシアターさん

こんにちは。

同時期の別機種で同様の症状が発生するのは映像回路上の
特定基板等に起因するトラブルという事でしょうか。
メーカーさんには機体交換による解決だけでなく、原因の説明も欲しいところですね。
V7もV9Rも元々の描画力が素晴らしいだけにとても残念です。

書込番号:22624576 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

2019/04/26 18:19

>ハニカミシアターさん
今回は酷いと思います。
発売延期に始まり度重なる不具合、
安心して観ることができない状況。
簡単に新品交換で対応するということは
メーカーも非を認めていて
不具合も承知しているのだと思います。
しっかりとした物作りをお願いしたいですね。

書込番号:22626887 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2685件Goodアンサー獲得:51件

2019/04/26 18:35

焦って出した感じですね。ネイティブ4Kで8万対1とか、急激なスペックアップの新パネル採用の新製品だけに
あと1年間990Rで引っ張って、しっかりバグを潰して今年末くらいにVシリーズを出した方が良かったように
思います。

SONYはミニマイナーチェンジだし、EPSONは煮詰まるまでネイティブ4Kは出さないようですし、990Rのままで
競争力は十分にあったと思います。海外の790Rに対して990Rは選別部品だけに供給が難しかったのかな。

書込番号:22626909

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/26 22:16

>大の介さん

ホントですよね。。

安心して観れない高額プロジェクター…まさかこの世にそんなものが存在するとは、
メーカー側は、今回は出荷前にチェックすると言ってましたが商品化の前に品質チェックを強化して頂きたいものです。

こんな事では、メーカー、カスタマー誰も幸せになれないと思います。。

因みに、我が家には日曜日に3度目の正直がやってくる予定です。

書込番号:22627315 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:3件

2019/04/27 05:40

>大の介さん
>ハニカミシアターさん


お二人とも度重なる不具合で本当にお気の毒です。

幸い私のV7では視聴時間既に777時間に及びますが一切不具合は発生しておらず、
700Rでは得られなかった満足感を与えてくれる機種だけにオーナーとしても残念
に思います。
お二人の投稿を読んで気になる点が2つあります。
 1.エンドクレジットの時に発生する
 2.お二人ともUB9000をご使用で(私はまだ導入していませんが予定はしています)
 大の介さんの映像では無信号の時とUB9000接続の時で縞の出方が違う事、
 ハニカミシアターさんの場合はV9R購入後にUB9000を導入されたはずなので、
 大の介さんはどうだったのかな?と思っています。
 
全くの素人考えですが、ひょっとしてエンドクレジットになるとV7とUB9000との
トーンマッピングが切れて信号の乱れが発生するのでは?との疑念を抱いています。
プレーヤーを替えても同様の症状が発生するのでしょうか?
UB9000導入を考えている身としては大変気になります。(私の思い違いであって欲しいですが・・)

書込番号:22627707

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/27 09:44

>Headphone Theater Vさん

LX800でも同じ症状ですよ。

書込番号:22627936 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:3件

2019/04/27 22:53

>ハニカミシアターさん


LX800でも同様の症状ですか・・そうなると完全にV9R・V7側の不具合ですよね・・
私は今BZT9600とSCZ2060を繋いで異常はなくUB9000の導入も予定していますが、
何だか私のV7は大丈夫だろうか?と少し心配になって来ました。(苦笑)

書込番号:22629237

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/28 02:22

>Headphone Theater Vさん

700時間オーバーで不具合”なし”なら初期不良としては問題”なし”かと思います。。。

本日、3台目がやってくるので3度目の正直に期待を込めて
2台目をこれから梱包しようかと思います。

連休中こそ、同環境の下 LX800とUB9000の比較鑑賞に没頭したいものです・・・

書込番号:22629506

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:3件

2019/04/28 08:43

>ハニカミシアターさん

数少ないオーナー投稿者の中で不具合が何度も報告されるということは、発売延期の判断に至った
問題点の改善策が不十分だったのではないでしょうか?
メーカーにはしっかりと対策を講じた上でバージョンアップして頂きたいものです。

本日納品される製品が「これぞV9R!!」と唸らせられる逸品であることを祈ります。
連休が至福の時となりますように・・・


>大の介さん

連休明けの納品は残念ですが、完璧なV7が到着して今後の投稿が歓喜の書き込みと
なることを祈ります。
一緒にこの板を盛り上げて行ければ幸いです。

書込番号:22629797

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スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

2019/04/28 11:23

>Headphone Theater Vさん
価格.com内で同じ症状があるってことは
まだまだ数多く不具合が出てるのでしょうね

以前
DLA-X550Rを所持していた頃
不具合があって対応してもらった事があったのですが
海外では同じ症状で問い合わせが何件もあったのに
日本では私だけで
他のユーザーは気づいていません(全台に出てる)って
メーカーに言われました。
その時は本社から技術の方が私の家まで
来て説明してくれました。
その時の対応は素晴らしかったです。

今回は販売店経由なので
直接のやり取りはしていませんが
ゴールデンウィーク明けにでも
メーカーに聞いてみたいと思います。

今年の年末に新築になり
新たにシアタールームが大きく生まれ変わるので
V7と共に楽しみたいと思います。

メーカー
しっかりして!!!
お願いします!

書込番号:22630103 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/28 13:46

>大の介さん

予告通り3台目のV9Rが本日やって来ました。
当たり前ですが外観目視は問題ありませんでした。

ソフトVer.も、2.04から2.05に上がってました。
レンズシフトの際のモーターの滑りが以前の筐体より多い気がしますが良しとします。

連休中は、本腰入れてLX800とUB9000の比較を行いたいと思います。大凡の雰囲気は掴めていますが…

あとは、すだれが出ない事を祈るばかりです。。

書込番号:22630314 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 大の介さん
クチコミ投稿数:119件

2019/04/28 14:15

>ハニカミシアターさん
情報ありがとうございます。
またバージョンが上がったんですね
なぜホームページのファームウェアは2.01なんでしょうか?
こうも頻繁にバージョンアップすると
初期のユーザーは気長に公開されるのを待つしかないのも納得できないですね

ハニカミシアターさんにとって
三度目の正直で終わるよう祈ってます。

いっそのこと後継機に交換の方が
ありがたいかもしれませんね

書込番号:22630354 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/28 16:13

>大の介さん

バージョンに関してはホントです。
ある意味、試験体ですよね。。

大の介さんの納品日、1日でも早くなりますように…

書込番号:22630536 スマートフォンサイトからの書き込み

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ドット欠け

2019/01/29 12:55(3ヶ月以上前)


プロジェクタ > EPSON > EH-TW5650

スレ主 .大志.さん
クチコミ投稿数:9件

新品で購入したんですが1箇所 青色のドット欠けがありました
丁度目の高さでとても気になってしまいます


メーカーに相談したんですが

商品を送って仕様の範囲内で
あるかの判断につきましては、弊社修理センターにて拝見させていただいて
おります。
との事でした

(送料やサービス料が発生します)

一応以下の内容は仕様に書かれており理解はしています、
ハズレを引いてしまったと諦めた方がいいんでしょうか?
10万以上の高額買い物なのですごくショックです

液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、黒い点が見えたり、
赤や青、緑などの点が常時点灯することがあります。
また、すじ状に色むらや明るさむらが見えることもあります。
これは、液晶パネルの特性で起きるもので、故障ではございません。
あらかじめご了承ください。

書込番号:22428307

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クチコミ投稿数:3344件Goodアンサー獲得:180件

2019/01/29 14:04(3ヶ月以上前)

メーカーよりも購入店に相談して、交換もしくは返品を申し出てはいかがでしょう。

メーカーサービスは基本は修理なので販売店に対応を依頼した方が良いと思います。

書込番号:22428432

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クチコミ投稿数:2837件Goodアンサー獲得:458件

2019/01/29 15:30(3ヶ月以上前)

目線上のドット欠けは初期不良交換になる可能性が高いです。

交換にならなかった場合は、スクリーンのドット欠け部に
シールを貼るなどして目立たなくすることができるそうです。
シールの色は黒が良いとは限らないので、いろいろ試して
目立たなくなる色を見付けましょう。

書込番号:22428589

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2019/01/29 19:24(3ヶ月以上前)

建前はともかく
テレビだったら家電屋は交換してくれることが多い

プロジェクタは自分は買ったことありませんが
家電屋なら交換してくれるかもしれないし
家電屋経由ならメーカー送りになっても(送料やサービス料が発生します)はたぶんない

通販専門で買ったならそれは安売り店のリスクです

書込番号:22429080

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1595件Goodアンサー獲得:156件 かえでとけーぶる 

2019/01/30 09:22(3ヶ月以上前)

>.大志.さん

これは初期不良交換になると思います。
確かにドット抜けは液晶デバイスの宿命ですがほぼ中心付近にあるドット抜けで誰もが見てもわかる程度なので修理に出した方が良いです。
これまでの経験上、無償修理になると思いますよ。

書込番号:22430278

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2019/02/09 05:30(3ヶ月以上前)

>.大志.さん
>ケーキクーラーさん
液晶のドット抜けは、メーカー独自判断に任されます。
なので、ユーザー側が初期不良か否かを決める権利はありません。

書込番号:22452620 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/02/10 00:54(3ヶ月以上前)

>EP82_スターレットさん
だから実店舗で買ったのならばその店舗を通した方が良いんだよね
個人でメーカーとやり取りするとダメでも店舗経由なら上手くいくこともある

書込番号:22455026 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1595件Goodアンサー獲得:156件 かえでとけーぶる 

2019/03/03 01:10(2ヶ月以上前)

>EP82_スターレットさん

もちろんおっしゃる通りでございます。
ただここで一般論を言っても問題は解決しませんのでもう少しユーザー様のことを考えて頂ければ幸いです。

ドット抜けはメーカー判断ですが、私はエプソンとJVCでそれぞれドット抜け修理をしてもらいました。
交換の可能性はでてきます。修理窓口または販売店に相談してみるとよろしいですよ。

書込番号:22505141

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スレ主 .大志.さん
クチコミ投稿数:9件

2019/03/05 18:47(2ヶ月以上前)

皆さんの意見を参考にさせて頂きメーカーに連絡して
商品を送り修理として帰ってきました(1週間以内)
自分が気づいてないドット欠けが他にもあったようでした
今ではドット無しで楽しんでおります

丁寧に回答頂いた皆様ありがとうございました
これから楽しみたいと思います

書込番号:22511207

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2019/03/05 20:03(2ヶ月以上前)

>.大志.さん

これで一安心ですね。
プロジェクターの場合、液晶テレビやディスプレイと比べて1ドットの欠落が大きく目立ってしまいます。
画面隅付近なら許容範囲と言われることもありますが今回は中央付近なので液晶デバイス交換されたようで良かったですね。

書込番号:22511383

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標準

横補正

2019/01/27 22:29(3ヶ月以上前)


プロジェクタ > BenQ > HT2550

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やはりついていないですね・・・?涙

書込番号:22424664

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2019/01/27 23:05(3ヶ月以上前)

手動で補正出来ますか?

書込番号:22424762 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/01/28 19:12(3ヶ月以上前)

>素  人さん

鏡などで反射させて投影ならできると思いますよ。

http://www.avcjapan.com/Product/Detail/view/pid/1323/cid/
http://community.phileweb.com/mypage/entry/4658/20160903/52614/

書込番号:22426506

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