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冷却ファンからの異音とランプのちらつき

[taataata]

冷却ファンからの異音、ランプ使用時間約1500時間かつランプ輝度(低)で使用。
いろいろと耐久性の無さにはびっくり。
ランプもちらつき最近はランプの明るさ(中)でないとちらつきが収まらない場合有り。取説にはランプ(低)で使用した場合約5000時間の寿命。
ランプは外れ引いたかくらいで我慢した。
冷却ファン異音については2週間程様子みたが変わらずだった。ホームシアターにこの異音は無いと判断、メーカー1年保証ぎりぎりだったため急いでメーカーへ電話したが、現物がメーカーに届いた日までが保証期間といわれ土日等挟まり間に合うか本当にぎりぎりで諦めた。
結論電話で症状言っても無駄でした。
症状説明後にどうすればいいか質問するとメーカーに直送してくれと言われ送る箱のなかに今回の症状を書いた紙を入れて送ってほしいと言われたため、電話で担当した方に「電話での症状のやり取りは修理センターに連絡もちろんいくんですよね？」と訪ねると、連絡行きませんと返答、症状説明の時間はなんの意味もないというものだった。050の録音されますって電話なのにも関わらず、、、
自分が世間知らずかもしれないのだがこんなもんなのかと思いました。
因みに一個目のプロジェクターは真っ暗の画面の時に左側に直径約200ミリ程度(100インチ投影時)の緑色の光の様な物が出ていたので初期不良交換。交換時は購入店が対応してくれたのでよかったが二個目もこんな物が届く、、、
皆さんに後悔してほしくないのでおすすめできません。とゆうかエプソンとゆう選択肢は余程の事がない限りもう購入は無い、プリンターも最悪だったこともあるため。
レンズのピントもかなりの底辺ぶり、、、
中央ピントバッチリで右下付近からピントはボケボケ、、、
正直残念で仕方ない、、、
これが上位の意味が正直分からない。
幸い延長保証入ってるのでファンの異音がひどくなったらそちらの保証で直してもらおうと思ってます。
コイル鳴きみたいな音でもありベアリング終わった音なのかとも思える異音です。鈴虫鳴いとるかなって音でもあります。表現力悪くてすいません。
初期不良と新しく届いた物で2つともハズレ引くってなかなかないですよね。
皆様がこんな物が届かないのを願います。

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[カタログ君]

不良交換は購入店で？？

延長保証とかやってる店は、修理・交換が
メーカーではなく提携先（家電ドクターとか）だったりします。

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[taataata]

＞カタログ君さん
初期不良の時は購入店での交換でした。
新品が送られて来て初期不良の物をそのまま送ったとゆう感じです。
延長保証ではメーカーでの修理ではないと自分でも分かっています。普通に直って戻ってこればいいので^_^
前に使用していたソニーのプロジェクターもハズレ引いてメーカー保証で直って帰ってきたと思ったらレンズシフトがめちゃめちゃ固くなっており、さらには超解像処理リアリティークリエーションを使用すると真っ暗になるとゆう状態で最悪でしたよ。各検査済み完了とかの紙入ってましたし。どこを検査したんでしょうね、適当に書類作ってるだけですね。
後はソニーの修理センターの者が「プロジェクターは直すの難しいです。」とか言ってましたから言い方悪いですけど修理した人物の程度の低さを痛感しました。もう笑うしかないですね。

書込番号：24741212　スマートフォンサイトからの書き込み

3D対応不可

[ダブルミリオン]

この機種はメーカーHP記載の仕様通り3D対応していないので注意

書込番号：24592995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふえやっこだい]

LS10500の後継が期待されていただけに、この型番は使ってほしくなかった・・・
いや、ﾈｲﾃｨﾌﾞ4Kで新型番になるのか・・・

書込番号：24595425

[ケーキクーラー]

Ls10500ユーザーとしてちょっと楽しみですがまずは視聴会に参加ですね。

書込番号：24604696

購入から３ヶ月 電源オンオフを繰り返し、再起動せず。

[色々買いたいな]

AVAC通販ショップで１月末に購入、３台目のプロジェクターです。
前はDLA-X70Rで液晶関係が寿命。
プロジェクターはやめられずこちらへ。
少し画質は落ちますが、比較して起動が早いなど気に入っていました。

先日、電源を落としたところ数秒で再起動を繰り返す様になり、仕方なくファン停止時にコンセントを抜きました。
１分程待ってコンセントをつないだところオレンジランプが２個とも点灯しファン全開、またオフになり数秒でオンの繰り返し。
サポートに電話し、引き取り(有償)になりました。
多分電源関係かとのこと。

少し故障が早く、修理しても先が不安になります。
やはりAVAC延長保証に入ればよかったかなぁ。

書込番号：24106133　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

＞色々買いたいなさん

使用時間は何時間で発生しましたか？
自分もほぼ同時期に購入したので気にまりまして、是非教えて下さい。

書込番号：24107242　スマートフォンサイトからの書き込み

[色々買いたいな]

サイズ比較

そう言われれば修理に出す前に確認しませんでした。
失敗したなー
毎日テレビ代わりに使っていましたので400時間程だったかと。(正確ではありません)
仕方なく40型TVで見ていますが100型に慣れちゃうと物足りないですね。
早く直って欲しいです。

書込番号：24111329　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

＞色々買いたいなさん
400時間ほどでしたか…自分は現在230時間なので、もう直ぐと言えばもう直ぐですね。

自分は最近GoPro(ビデオカメラ)を購入してプロジェクターで見るのが一つの楽しみです。
キレイな映像は大画面で見ると、迫力と臨場感が伝わります。


早く修理から戻ると良いですね。
返信ありがとう御座いました。

書込番号：24111392　スマートフォンサイトからの書き込み

[色々買いたいな]

修理から戻りました。
結果は「再現せず」。
初期化＆ファームウェア更新で様子見です。

ＨＤＭＩセレクターを使っているのですが、この機種機能の「ＨＤＭＩリンク」と干渉する可能性があり、オフ推奨との事。他にもＡＶアンプとの相性もある様です。

エプソンは松本なんで、東京から\3,300で引取往復送料、動作チェック、内部清掃込なのでありがたいですね。

書込番号：24127092　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyoutoyou]

初めまして。私も違う機種ですが突然同じ症状になりました。昨日まで使えてたのに、、、。
その後症状はどうでしょうか？

書込番号：24356238　スマートフォンサイトからの書き込み

[色々買いたいな]

こんにちは　修理に出してからは再発していません。心配ですね。とりあえず電源をしばらく抜いて、初期化ですかね。

書込番号：24356384　スマートフォンサイトからの書き込み

[toyoutoyou]

返信ありがとうございます。再発してなくてよかったですね！
何度かコンセント抜いて数時間放置して再度トライしてるのですが一瞬いけた！と思ったらまた永遠にオンオフ繰り返しだします(涙)メーカーに出したらとりあえず直りそうな感じですね！私も修理出してみます。ありがとうございました！

書込番号：24356390　スマートフォンサイトからの書き込み

勝ってにファームガアップデート、結果最悪

[hacyahacya]

チューナーに繋いでテレビをみていたら、突然、セキュリティーアップデート。見ていたテレビは数分中断。
アップデートが完了したら、画像が依然と比べ、カクカクするようになり。個人的には品質劣化というかんじです。また、音声の遅延が 180ms 位に設定しないと違和感を感じるようになりました。
他の方の印象はどうでしょうか。
少なくとも、アップデートはユーザーが承認しないとできないようにして欲しいのと、前のバージョンに戻せるようにしてほしいです。

書込番号：24059029

[ボルネード]

＞hacyahacyaさん
先日本機購入したばかりです。システムアップデート及びファームウェアとも勝手にアップデートされる事はありませんでした。システムアップデートはamazon primeを対応させる為に直ぐにアップデートしましたが、ファームウェアは本クチコミを読んでいたので直ぐにはアップデートしませんでした。只、都度アップデートを促すポップアップが出て煩わしかったのでアップデートしてみましたがアップデート前と変わらず画面のカクつきもありませんでした。音声の遅延も全く感じません。
色々他機種と迷って本機を購入しましたが大変満足しています。

書込番号：24187606

[hacyahacya]

6月のUpdateで元に戻りましたね。
Updateも自動では更新されなくなりました。
改善されたのでしょう。

書込番号：24233888

初期不良？

[プロフィールアマ]

白画面になるとよくわかる、、

4月12日に納品されてもうすぐ１ヶ月。
今日突然、画面上部に赤色の帯が、、、
あー、初期不良でしょうか、修理か本体交換か、、
涙。

書込番号：23385718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞プロフィールアマさん

このぐらいなら仕様範囲内ですがメーカー保証が残っていますので修理に出してください。
恐らく光学デバイスの交換で解決しますよ。ただし経年劣化でまた出てくる可能性はあります。

書込番号：23385807

[グレイスマイン]

3LCDでは経年劣化でありがちな現象ですが、これを仕様範囲内とするのは厳しいので初期不良でのメーカー送り必須かと思いますが、光学エンジン交換か、購入店によっては本体交換の可能性もありといったところかと思います
今のご時世なので修理等にどれくらいかかるのかが読めないのも含めて残念ですね

書込番号：23387729　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロフィールアマ]

＞ケーキクーラーさん

コメントありがとうございます！
一応、購入店に伝えました。
メーカーに直接この写真を見せて、メーカーの返事待ちとなりました。

＞グレイスマインさん

コメントありがとうございます！
使用範囲内となると確かに辛いです。
ま、あまり眼の行かない場所ではありますが、綺麗に全白で出る個体もあるので、出来れば直して欲しいです。上記のようにメーカー返事待ちです。
幸い、前機種のTW5350がまだ手元に残しているので、7100を修理出しても家でプロジェクター視聴は出来きます。2Kですがww

書込番号：23387753　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロフィールアマ]

	BSフジ4K イコライザーより

交換機が入荷してきました。
今のところ問題なく映っております。

書込番号：23583774　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット欠け

[.大志.]

新品で購入したんですが1箇所　青色のドット欠けがありました
丁度目の高さでとても気になってしまいます


メーカーに相談したんですが

商品を送って仕様の範囲内で
あるかの判断につきましては、弊社修理センターにて拝見させていただいて
おります。
との事でした

（送料やサービス料が発生します）

一応以下の内容は仕様に書かれており理解はしています、
ハズレを引いてしまったと諦めた方がいいんでしょうか？
10万以上の高額買い物なのですごくショックです

液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、黒い点が見えたり、
赤や青、緑などの点が常時点灯することがあります。
また、すじ状に色むらや明るさむらが見えることもあります。
これは、液晶パネルの特性で起きるもので、故障ではございません。
あらかじめご了承ください。

書込番号：22428307

[デジタルおたく]

メーカーよりも購入店に相談して、交換もしくは返品を申し出てはいかがでしょう。

メーカーサービスは基本は修理なので販売店に対応を依頼した方が良いと思います。

書込番号：22428432

[猫猫にゃーご]

目線上のドット欠けは初期不良交換になる可能性が高いです。

交換にならなかった場合は、スクリーンのドット欠け部に
シールを貼るなどして目立たなくすることができるそうです。
シールの色は黒が良いとは限らないので、いろいろ試して
目立たなくなる色を見付けましょう。

書込番号：22428589

[こるでりあ]

建前はともかく
テレビだったら家電屋は交換してくれることが多い

プロジェクタは自分は買ったことありませんが
家電屋なら交換してくれるかもしれないし
家電屋経由ならメーカー送りになっても（送料やサービス料が発生します）はたぶんない

通販専門で買ったならそれは安売り店のリスクです

書込番号：22429080

[ケーキクーラー]

＞.大志.さん

これは初期不良交換になると思います。
確かにドット抜けは液晶デバイスの宿命ですがほぼ中心付近にあるドット抜けで誰もが見てもわかる程度なので修理に出した方が良いです。
これまでの経験上、無償修理になると思いますよ。

書込番号：22430278

[EP82_スターレット]

＞.大志.さん
＞ケーキクーラーさん
液晶のドット抜けは、メーカー独自判断に任されます。
なので、ユーザー側が初期不良か否かを決める権利はありません。

書込番号：22452620　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイスマイン]

＞EP82_スターレットさん
だから実店舗で買ったのならばその店舗を通した方が良いんだよね
個人でメーカーとやり取りするとダメでも店舗経由なら上手くいくこともある

書込番号：22455026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞EP82_スターレットさん

もちろんおっしゃる通りでございます。
ただここで一般論を言っても問題は解決しませんのでもう少しユーザー様のことを考えて頂ければ幸いです。

ドット抜けはメーカー判断ですが、私はエプソンとJVCでそれぞれドット抜け修理をしてもらいました。
交換の可能性はでてきます。修理窓口または販売店に相談してみるとよろしいですよ。

書込番号：22505141

[.大志.]

皆さんの意見を参考にさせて頂きメーカーに連絡して
商品を送り修理として帰ってきました（1週間以内）
自分が気づいてないドット欠けが他にもあったようでした
今ではドット無しで楽しんでおります

丁寧に回答頂いた皆様ありがとうございました
これから楽しみたいと思います

書込番号：22511207

[ケーキクーラー]

＞.大志.さん

これで一安心ですね。
プロジェクターの場合、液晶テレビやディスプレイと比べて１ドットの欠落が大きく目立ってしまいます。
画面隅付近なら許容範囲と言われることもありますが今回は中央付近なので液晶デバイス交換されたようで良かったですね。

書込番号：22511383