PLEXTORすべて クチコミ掲示板

 >  >  >  > クチコミ掲示板

PLEXTOR のクチコミ掲示板

(3817件)
RSS

このページのスレッド一覧(全708スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「PLEXTOR」のクチコミ掲示板に
PLEXTORを新規書き込みPLEXTORをヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ0

返信3

お気に入りに追加

標準

治具による傷

2007/01/08 19:46(1年以上前)


DVDドライブ > PLEXTOR > PX-760A/JP

クチコミ投稿数:185件

こんにちわ
M1号と申します

PX-760Aが購入して一月で
(初期ロット)調子が悪くなったので
購入店にて、交換していただきました

開封すると本体右側だけに傷が
左側はきれいなものです。

あまり、何度もお店に依頼するのも
気が引けたので
正月中にサポートへメールを入れたのですが
最終工程での治具による傷だそうです。

そのまま、お使いくださいとのことですが
なんとも今までに経験がないことなので
内臓なので、そういわれてしまえば
それまでなのですが?

みなさんのPX-760Aはこのような傷がありますか
教えていただけると幸いです。

参考までに
私のPX-760A右側面の傷
http://www.geocities.jp/px760a/px630-1.jpg

書込番号:5858372

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:185件

2007/01/08 22:31(1年以上前)

すいません
アドレスを訂正しました。
http://www.geocities.jp/px760ajp/

書込番号:5859250

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:132件

2007/01/09 09:41(1年以上前)

私も結構購入した商品のキズなどに神経質になる方ですが、写真を見た感じでは、メーカーを問わずときどき見られる極軽度のキズだと思いますよ。

それに何度かドライブ本体を付け外ししていれば十分に付く可能性のあるキズなので、正直なところこれを気にし出したらドライブの交換なんて怖くてやってられないといった感じです。

もしこの商品を手放す予定で少しでもキズがあるのは困る、というケースを除いて、このままご自分で使われるつもりでしたら気にせずに使われる事をオススメします。

書込番号:5860757

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:185件

2007/01/09 21:07(1年以上前)

こんにちわ

>煮込うどんさん

レスをありがとうございます
ドライブの性能自体はいいものだと
思っています。

まあ、あんまり気にしないことですね。

書込番号:5862734

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信20

お気に入りに追加

標準

DVDドライブ > PLEXTOR > PX-716SA/JP

クチコミ投稿数:32件

WindowsXP Home  
A8N-SLI
Maxter 6B120M0
GSA4163B
716SA

plex tools professional のDrive Settingの DMA有効はグレー
           基本設定の DVDリード速度設定はグレー

半年前までは使えていました。久しぶりにDVDを焼いてみたところ
駄目で、powerDVDを入れ直しても駄目で、OS再インストール、
デバイスマネージャーでドライバーを削除→再起動で少し回復
?(読み込み時にかすかなツーツーツーと鳴る音の間隔が短く
なった)しましたが、読み込まず。 不思議なことにplex
tools professionalでWrite Transfer Rate Testで読み込んだ
同じDVDを2度目は読み込みエラーで読み込まず。Read Transfer
Rate TestでCD-Rを読み取らせようとして測定開始を押すと1度
停止ボタンになってから再び測定開始ボタンに戻り読み込み
エラーと出ます。
 使わなかった間にOSの高速化ツールwin accereterで高速化を
試して現在は戻してあります。 これが悪かったんでしょうか? やはりクリーンインストールしないと駄目でしょうか? 
それとも故障でしょうか? 宜しくお願いします。

書込番号:5726779

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/08 00:51(1年以上前)

他のソフトウェアと競合してる気がします…。

スタートアップで何か走っていませんか?
Windows標準のものとワクチンソフト系以外を
記載していただけるともう少しわかるかも知れません。

書込番号:5728261

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/08 01:54(1年以上前)

プレク大好きさん レスありがとうございます。
スタートアップで走ると言うと?? すみません、まだまだ勉強不足で。 起動時に負荷となるのはノートンアンチウィルス2006ですが…。外れていたらすみません。ちなみに、実はスパイウェアを疑ってタスクマネージャーを起動させてCPU負荷を見たら(CPUは3200+)100%になるのは一瞬で、あとは負荷の変動を見ても大丈夫かな?と。

書込番号:5728451

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/08 06:36(1年以上前)

スタートメニューを調べたらOutlook Express Internet Explorer
Windows Media Player リモートアシスタンス(招かないように設定済み) それとスタートアップに登録はないです。

書込番号:5728690

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/08 07:21(1年以上前)

ファイル名を指定して実行を使い、「msconfig」と
入れて実行してみて下さい。
システム構成ユーティリティが起動します。
そのスタートアップタブに沢山記載があるはずです。

書込番号:5728736

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/08 18:53(1年以上前)

プレク大好き!!さん、 HNに!が入ってませんでした…。
失礼しました。

ファイルを指定して実行したところ、
上にずらりとCのプログラム?があり、
Adobe Reader L…
Epson プリンタウィンドウ…
Microsoft Office…
Plextools Professional となってます。

書込番号:5730695

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/18 21:45(1年以上前)

マイコンピュータを開くと「ドライブにディスクを入れてください」と出ます。 

書込番号:5776020

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/18 22:11(1年以上前)

記載された4つは全く問題ありませんね。

因みにCD、DVDをそれぞれ試されてますか?
(CDはCD-ROM、音楽CDで挙動が違います)

それと、セーフモードでは読み込めますか?

書込番号:5776160

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/19 19:12(1年以上前)

 プレク大好き!!さん

 大変遅くなってすみません。 セーフモードで起動しようとして間違ってバイオス画面に進んでしまったところ

Secondary IDE Slave HL-DT-ST DVDRAM
First SATA Master Maxter 6B120M0
Second SATA Master Plexter DVDR P
と出てました。 4163Bの前はLite onの古いCDWriterで、それに替えて友人からほぼ新品の4163B(彼のPCのドライブは2台でした)を譲り受けて取り付けたものです。 もしやジャンパーピンとかでしょうか? それと、セーフモードはCtrl+Alt+Deleteキーでしたかね? 無知ですみません。 メディアをCD DVD(共にブランク)で試したところ、CD=再生しそうな連続した作動音はしても再生しない。DVD=全く駄目な間延びした作動音。マイコンピュータでは、どちらも「ドライブにディスクを挿入してください」と出ます。

書込番号:5779297

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/19 20:48(1年以上前)

BIOSの認識に型番が出ないんですね…。
SATAのドライブは使ってないので
正常かわからないです…。

セーフモードはF8を押せば入れます。

あと、ジャンパー設定を弄ってみては?

書込番号:5779663

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/19 21:57(1年以上前)


 プレク大好き!!さん

 難しい質問ばかりですみません。 セーフモードはF8でしたね。忘れていました。(恥) それと、基本的な事なんでしょうが、

Secondary IDE Slave HL-DT-ST DVDRAM (P-ATA)
First SATA Master Maxter 6B120M0 (S-ATA)
Second SATA Master Plexter DVDR P (S-ATA)

の場合は1台だけのP-ATAの4163BはSecondary IDE Master となるんでしょうか? Secondary IDE Slave と出て良いのでしょうか?
 4163Bの組み込みの際はジャンパーピンのセットなど全然気にしないで組んでしまいました。

書込番号:5779936

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/19 22:08(1年以上前)

4163の方はどちらでも動作します。
ただ、せっかくMasterが利用できるなら
そちらの方が良いです。

知人から譲り受けたドライブで、しかも、前オーナーが
2台のドライブを使用していたのであれば、最初から
Slave設定になっている可能性も大いにあります。

とりあえず、今回の問題とは無関係なはずですよ^^

書込番号:5779993

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/20 18:40(1年以上前)

  プレク大好き!!さん

 大変遅くなってすみません。 やはり4163Bにはジャンパーピンが入っていました。抜いたらMasterと表示されました。 746SAの方は

 音楽CD    ×
 VCD     ×
 DVD     ×

セーフモードでは
 音楽CD    ×
 VCD     ×  
 DVD     ×
でしたが、フォトCDを試したところ再生しました。

書込番号:5782725

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/21 22:25(1年以上前)

  プレク大好き!!さん

 この前試したDirectX9.0cを入れ直したら、
VCDは      OK
ブランクDVDは ?読み込み途中がやたらに長く読まず。
       しかし、オレンジのランプの連続点灯はなし。

 Plextools Professionalでは
ブランクDVDは  Write Transfer Rate Testは Prodisc F02でOK
 結果:Average 12.04×

 となったのですが、同じVCD、DVDをもう一度読み込ませようとしたら駄目でした。 どこか不安定な部分があるみたいです。

書込番号:5787389

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/21 22:34(1年以上前)

書き洩れがありました。

 Plextools Professionalの詳細設定の DMA有効の欄は依然として
チェックボックスがノーチェックでグレーのままです。

書込番号:5787444

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/22 20:29(1年以上前)

 その後、何もせずに時間を置いて同じVCDを再生したら大丈夫でしたが、DVDは駄目でした。 VCDを再生する時のランプの表示はビデオファイルが変わるときに黄色の点滅になり、変わってしまうと緑の点灯になります。

書込番号:5790765

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/22 23:12(1年以上前)

数日ぶりにこのスレにカキコですが・・・。

どうも今までに聞いた事のない症状なんですよね…。
とりあえず、無事に読み込めた際にすかさず
Plex Tools Professional(以下、PTP)でC1等の
チェックをできるか試してみて下さい。
変な挙動を示せば、ハードでおかしいと思うのですが。
(ドライブが悪いか、ケーブルが悪いか、
競合しているのかは判断できませんが)

因みに、プレクのサポートも利用してみて下さい。
メールで状況を説明して、ここのアドレスも記載すれば、
目を通してくれる可能性も高いですし。

あ、念の為、サポートの前にPTPを再インストールして、
ドライブセッティングを再確認して下さい。

書込番号:5791461

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2006/12/23 00:12(1年以上前)

   プレク大好き!!さん
 本当に難解な事ばかりでどうもすみません。 書き洩れましたがC1テストは出来ました。 やはりプレクのサポートにも問い合わせてみた方がいいですかね? セットする時にメールで問い合わせをしたんですが返事が来ませんでした。(まあ、聞きたい内容を上手く伝えたかさえも怪しかったですが…。)それでもいろいろいじったら動いてしまったので…。 では、とりあえずPTPをアンインストールする事からやってみます。ありがとうございます。

書込番号:5791763

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2007/01/03 20:08(1年以上前)

  プレク大好き!!さん、

原因がわかりました。 「ドライバーも新しい方が相性の面も改善されている」と知人に教えられてnVidiaのドライバーとの相性など全く疑わずにnVidiaのIDEドライバーを入れてしまっていました。  困って質問した後に色々な情報を集めたところ、「nVidiaのIDEドライバーを入れると動作が不安定になる。nForce4チップセットは相性が悪い」との多くの情報を目にし、素人ながらも原因はドライバーアップデートした際にnVidiaのIDEドライバーを入れてしまった事と判断して、標準IDEドライバーに戻せば直ると考えて実行した結果、やはりそうでした。  大変お騒がせしました。 PTPのdrive settingのDMAのチェックボックスは依然としてグレーでノーチェックですが、CDの読み込みは全然早くなり一応使えるレベルには戻りました。 本当にお騒がせしました。 

書込番号:5836000

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2007/01/03 23:12(1年以上前)

あ、IDEドライバ入れてたんですか?!
そりゃ仕方ないですね^^;

ドライブ周りはSATA以外、かなり枯れてきていますから、
基本的に安定しているのです。
当該ドライバやSATAドライバは標準以外のものを使うと
不具合が極めて出易くなります。

あくまで、安定しているのは標準ドライバのみと
理解しておくと、今後は安心して使用できると
思いますよ。

ご解決、おめでとうございます。

書込番号:5836925

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2007/01/04 01:03(1年以上前)

 プレク大好き!!さん、

新しいドライバーが必ずしも良い(合う)とは限らない訳ですね…。 盲信した事が間違いでした。 でも、非常に良い経験にになったのかも知れません。 本当にお騒がせしました。

書込番号:5837435

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信2

お気に入りに追加

標準

DVD読込書込速度が1倍に

2007/01/01 04:00(1年以上前)


DVDドライブ > PLEXTOR > PX-751A/JP

スレ主 toms_noteさん
クチコミ投稿数:25件

購入してまだ1ヵ月ですが、読み込みと書き込みスピードが5日ほど前から急に遅くなりました。
おそらく1倍になっているのだと思います。
スピードを速くする方法を教えてください。

書込番号:5827237

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:490件 しあにんなお昼ごはん 

2007/01/01 05:28(1年以上前)

スタートメニュー→コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→システム→ハードウェア→デバイスマネージャ→IDE ATA/ATAPIコントローラを開く。

接続位置のIDEチャネルのプロパティで詳細設定を確認して、現在の転送モードがウルトラDMAモード4になっていることを確認する。
転送モードがPIOモードになっていた場合、以下のどちらかの操作を行う。


1. パソコンの電源を落とした状態で問題のドライブのIDEケーブルを取り外す→ドライブが接続されていない状態でパソコンを起動してデスクトップを表示させた後、電源を落とす→先ほど外したIDEケーブルを再度取り付ける→パソコンを再度起動してIDEチャネルのプロパティを確認する。

2.該当のIDEチャネルをデバイスマネージャから削除後、ハードウェア変更のスキャンを行う。

書込番号:5827276

ナイスクチコミ!0


スレ主 toms_noteさん
クチコミ投稿数:25件

2007/01/02 21:47(1年以上前)

鉄しあ@9枚さん
toms_noteです。
2.の操作で直すことができました。
ありがとうございます。

書込番号:5832500

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信11

お気に入りに追加

標準

PX-751A のファームウェアの更新について

2006/12/29 13:25(1年以上前)


DVDドライブ > PLEXTOR > PX-751A/JP

スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

初歩的な質問で申し訳ありませんが、
PX-751A のファームウェアは何を使えば良いのでしょうか??

公式サイトには、1つ前の PX-750A はあるのですが、
PX-751A のファームウェアはありません。
PX-750A とほとんど性能が変わらないという事で、
PX-750A のものを使えば良いのでしょうか…??

よろしくお願いします。。。

書込番号:5817225

ナイスクチコミ!0


返信する
きこりさん
クチコミ投稿数:27816件Goodアンサー獲得:648件

2006/12/29 14:16(1年以上前)

元から本体に内蔵されているファームウェアを使用する。

書込番号:5817389

ナイスクチコミ!0


スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

2006/12/29 14:48(1年以上前)

>>きこりさん
返信ありがとうございます。

すみません、質問が悪かったです。

元から本体に内蔵されているファームウェアを使用するというのは
もちろんなのですが、ファームウェアの更新をしたかったために
公式サイトで互換性のあるドライバがあるかを質問させて頂きました。

もしかしたら、更新はできない可能性もあるのでしょうか??

書込番号:5817471

ナイスクチコミ!0


きこりさん
クチコミ投稿数:27816件Goodアンサー獲得:648件

2006/12/29 15:29(1年以上前)

ファームウェアのアップデートを何が何でもしたいというのであれば、適当なものを探して行えばよいでしょう。

ファームウェアのアップデートの必要性に迫られていて、しかもメーカーの怠慢で新しいファームウェアの公開が遅れているのでしょうか。
そうでなければ何もしないことが最善でしょう。

書込番号:5817587

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2509件

2006/12/29 16:24(1年以上前)

勘だけで。
まだファーム更新されてないんでないの?
初期バージョンが最新なら、なくたって普通だと思います。



ろーあいあす

書込番号:5817704

ナイスクチコミ!0


スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

2006/12/29 18:32(1年以上前)

遅れましたが、公式サイトのファームウェアへのリンクです。
http://plextor.jp/download/internal.php
リンクも張らずに、大変失礼いたしました…。


>>きこりさん
これより後継のドライブのバージョンが結構進んでいる事を考えれば、
「怠慢、敢えて無視している、または PX-750A などを使え」
と考えてしまいますね。


>>ろーあいあすさん
確かに、確実なものが出ない限り、更新はしない方が良さそうですね。
PX-750A の経験から、PX-751A のドライバは
初めから何の問題もない ハイレベルなもの…なのかもしれません。
公式サイトでファームウェアが更新されるまで、様子をみようと思います。


お二方とも、ありがとうございました。

書込番号:5818153

ナイスクチコミ!0


MAHILOさん
クチコミ投稿数:646件Goodアンサー獲得:5件

2006/12/29 19:09(1年以上前)

PX-751Aの新ファームは出ていないようです。
http://forum.rpc1.org/dl_firmware.php?category=4&manufactor=38

書込番号:5818254

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件

2006/12/29 19:32(1年以上前)

勘違いしてるようだけどPX-755AとかPX-760AはPX-751Aの後継機じゃないよ。

PX-751AはbenQのDW-1670のOEMです。
DW-1670は今年の春ごろに出たものでPX-751Aはついこの前出たばかりです。
PX-751Aが出た頃にはもうかなりファームの熟成が進んでいて更新の必要性もあまり無いから更新しないんでしょう。

そういやあ、benQは今後ファーム更新頻度が期待できそうにないみたいですね。

ちなみにPX-755、760Aは去年の冬発表された終息間際?のモデルですよ。

現在のファームで何か不具合でも?

Windows Vista動作確認状況も初期ファームで対応してる。
http://www.plextor.jp/support/vista.php

書込番号:5818317

ナイスクチコミ!0


スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

2006/12/29 20:18(1年以上前)

>>MAHIROさん
わざわざ確認して下さり、ありがとうございました。


>>寝ポポロン
細かくて丁寧な説明をありがとうございます。
「後継」という言い方がまずくてすみません…。
私が言いたかったのは、Plextor が管理しているドライブで
PX-751A より後に出たもの……という事でした。

そうですか、PX-751A はそこまで新しかったのですね。
それならば、おっしゃるとおり ファームウェアは熟成されていそうですね。
benQ のドライブは買わない方が良さそうですか…。
私はよくわかりませんが、ブランクメディアなどで benQ は
見かけた事があるので、もっと頑張ってほしかったですね…。

http://homepage2.nifty.com/yss/px751a/px751a_top.htm
のページなどで、低速書き込みが苦手とありましたので、
もしかしたらファームウェアの更新で 改善されないかと思い…。
でも、無理そうですね…。
素直に速度MAX で書き込みます。


お二方とも、ありがとうございました。

書込番号:5818473

ナイスクチコミ!0


スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

2006/12/29 20:21(1年以上前)

>>寝ポポロンさん
'>>'で、呼び捨てで表記してしまい、申し訳ありませんでした。

書込番号:5818482

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件

2006/12/29 23:53(1年以上前)

benQはいいメーカーですよ!
DW-1670は8倍焼が素晴らしく雑食性も高い、読みにも強くいいドライブですよ。

ドライブも安いし、ファームの更新頻度も高くユーザーにはありがたいメーカーだったんですが、ライトンのドライブ共用するみたいだし、Solid Burnの使用でファームの更新頻度が落ちるらしい情報もありました。

書込番号:5819328

ナイスクチコミ!0


スレ主 Vizelmさん
クチコミ投稿数:14件

2006/12/30 18:16(1年以上前)

>>寝ポポロンさん
benQ すごいですね。台湾のメーカーは意欲的な姿勢なのかな…。
つまり、これまでは本当に良いメーカーだったのだが、
今後はちょっとわからない…ということですね。
私は書き込み品質を過剰には意識することはないのですが、
やっぱりファームウェアのことは気になりますよね…。

細かいところまで、本当にありがとうございました!

書込番号:5821762

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信0

お気に入りに追加

標準

DVDドライブ > PLEXTOR > PX-751A/JP

スレ主 o5h7さん
クチコミ投稿数:7件

ImgBurn 2.1.0.0でISOファイルを書き込むと20%〜30%を書き込ん

だあたりでバッファがゼロになり書き込みが中断してしまいます。

そこまでは6倍速や8倍速で書き込んでいるのですが・・・・

デバイスバッファの方もばらつきがあり不安定です。

設定でI/Oのタブのバッファサイズを色々かえたりしてみたのですが変わりません。

構築タブの読み込みバッファも色々変えてみたのですが同じです。

他のライティングソフトでも試したのですがやはり同じような内容です。

メディアも色々変えてみました。

前に使っていたPX-740Aでは何も問題なく高速で書き込めたのですが。

なにが悪いのかわかりません。

何方か教えてください、おねがいします。

 XP Pro

HDはSATAが2台

 マザーはECS P965T-A

書込番号:5815109

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

返信9

お気に入りに追加

標準

プレクスター電話サポート終了

2006/11/22 08:52(1年以上前)


DVDドライブ > PLEXTOR > PX-760A/JP

クチコミ投稿数:185件

昨日、プレクから年内で電話サポートを終了するという旨の
メールが届きました。これからはメールサポートのみ
ということです

光学ドライブは、YAMAHA、RICOH撤退
プレクは、記録型のDVDドライブを市場に出す力は無いと
思っていました。

結局、きのることができなかったのかと思います。

Blu-ray、HD DVDが好調になれば、もしかしたら
YAMAHA、RICOHは大手ですから再び市場に製品を
無理かな?

書込番号:5664154

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:4414件Goodアンサー獲得:40件

2006/11/22 09:08(1年以上前)

プレクの良さは、分かる人には分かるんですが
一般のPCユーザは、名前も聞いたことが無い人が多いですからね。
経営的には、厳しいんでしょう。

書込番号:5664192

ナイスクチコミ!0


sho-shoさん
クチコミ投稿数:4607件Goodアンサー獲得:237件

2006/11/22 10:43(1年以上前)

別に倒産した訳でもないのに縁起悪いスレだな。

サポート体制だがpdfの説明では単にTELでの対応が減ったためと弁解してる。それだけ故障、不具合が少ないといった証と思えば見通しは明るいもの。
自社株が下落したとかいうのなら否定はできないが、何の根拠もなしにデマを流すのはやめて貰いたいものだな。

書込番号:5664408

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4414件Goodアンサー獲得:40件

2006/11/22 11:02(1年以上前)

プレクは4台保有していて、故障ひとつせず動作しております。
個人的には、一番安心感がありますね。
今後も、頑張っていただきたいものです。

書込番号:5664450

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件

2006/11/22 11:18(1年以上前)

>サポート体制だがpdfの説明では単にTELでの対応が減ったためと弁解してる。それだけ故障、不具合が少ないといった証と思えば見通しは明るいもの。

760Aの初期ファームのこと考えると納得できない。
ライトユーザーが751Aの4倍速焼きの病気を見たら何も考えずに不良品だと判断するだろう。

メール対応のみでサポートクオリティがあがるなら賛成だが、旧型ドライブのサポート打ち切りなど、現在はネガティブなイメージしか感じられない。
ネットショップじゃないんだから電話対応も残しとくのがCSとして当然だと思う。
メールなんて返ってこない事あるしね。


戦略も751Aを売り出したけど遅すぎ!
いくら選別品だったとしても、1670なんて3980円くらいで売ってる。
プレクの中身はライトンなんて文句言われてましたが、今はLH-18A1Pのほうがいいし…
発売時期が違うから正当な評価じゃないけど。


708A2、716A、755A、755SA、760Aとプレク厨でしたが最近プレクに疑問を感じてます。

書込番号:5664474

ナイスクチコミ!0


sho-shoさん
クチコミ投稿数:4607件Goodアンサー獲得:237件

2006/11/22 11:41(1年以上前)

そうなんですか。

私のドライブが初期不良でしたのでメールで連絡したのですが、当日メールが来ましたね。
もちろん電話番号も掲載されたメールでしたがこの後、サポートから電話がありました。
中年の男性のようで、紳士的な対応してましたよ。

結果がシナノケンシへの直送でしたが、3日で返送するなど対処を良いと思います。

要はここのBBSもそうなんだけど、ちょっとでも気になればすぐ電話する輩が多いから対応しきれないのでは?
メールにて事前に内容を得たものからこなしてこそスムーズな対応ができると思うけど。

それと、嫌なら無理して買わなきゃいいと思う。
質が悪いと感じるならドライブメーカーなんて他にもあるしさ。

書込番号:5664542

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件

2006/11/22 12:30(1年以上前)

いや〜
プレクは嫌いじゃないです。むしろ好きな方!
YSSさんやしあにんさんの真似事をしてああだこうだ言い合うのが好きでして…

プレクならライトンに負けるはずない!
なにファーム上げサボってんだこの野郎!って感じ?


ただ、昔からのユーザー切り捨てて、電話サポもやめるなんて手抜きだと思って。

なんかユーザー軽視感がただよいはじめて…
経過を見守らないとなんともいえないと思いますが…

書込番号:5664654

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/11/23 17:01(1年以上前)

電話でのサポート体制を充実させるには、
相当のコストがかかるはずです。

そもそもプレクスターさんは他社より遥かに高い価格で
ドライブを売っていましたから、現在の価格競争市場では
かなり苦しいのではないでしょうか。
(昔は他社製の1.5〜2倍が当たり前でしたよね?^^;
あ、安価ドライブは除外した上でですよ)

電話サポートにかかっていたコストがドライブの質に
還元されるなら私はその方が良いかなぁ…なんて
思っています。


余談ですが…。。。
私としてはCD-ROMドライブのサポートが
終わってしまった事の方が痛いです…。

書込番号:5669264

ナイスクチコミ!0


綺羅さん
クチコミ投稿数:132件Goodアンサー獲得:3件

2006/12/14 22:05(1年以上前)

>電話でのサポート体制を充実させるには、
>相当のコストがかかるはずです。

確かに、電話でのサポートはコストがかかりすぎますね。
また、逆にメールのみのサポートならいくつかの利点がありますよね?
具体的には
・言った言わないのトラブルが無くなる。
・DBとの連携により、同様のトラブルの切り分け/対処方法
・開発へのエスカレーションの効率化
など等

>私としてはCD-ROMドライブのサポートが
>終わってしまった事の方が痛いです…。
これは、仕方ないかと思いますね。
安価な外国製品の氾濫で、国内で生産するのであればいろいろと
コストが・・・・・
>Blu-ray、HD DVDが好調になれば
プレクスターはどちらのドライブに参入するのかかなり気になるところ

書込番号:5758662

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8389件Goodアンサー獲得:80件

2006/12/15 00:08(1年以上前)

綺羅さんへ

まあCD-ROMは個人的意見なので仕方ないです^^;

Blu-ray、HD DVDはDVD-Rと同じでまた
出遅れるのではないでしょうか。
どうも最近のプレクスターさんは開発が間に合わない事が
多い気がします。
発売してすぐにファームアップするとかも
昔は無かったと思います。

書込番号:5759456

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

「PLEXTOR」のクチコミ掲示板に
PLEXTORを新規書き込みPLEXTORをヘルプ付 新規書き込み

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング