Appleすべて クチコミ掲示板

保証期間後の故障

[west-village]

発売当初（昨年11月）に買った私のシャッフルがとうとう逝ってしまった。
ハッキリとした原因不明ですがヘッドホンでの再生のみ不能になりました。どうしても音楽テータ無しの反応がでてしまいます。

復元やリセット等やれること全て試してみましたが全て駄目。

仕方なくサポートに電話するもおそらくシャッフル自体の故障とのことで、修理交換対応となるといわれるも1年保証が過ぎているため、￥6,800-とのことでした。

いまではネットショップで買うのと変わらない程度の金額であること及び修理・交換後の保証つかないので、新品を買い直すことにしました。

まぁ、タッチ等と比べれば金額的に低いのであんまり痛くはないですがなんとも致し方ないかといった感じです。

そろそろ購入後1年以上経つ人が増えてくると思うので保証期間経過後の故障にはご注意くだされ。

書込番号：7114992

[ゴライアス]

元の値段が安い商品は、修理代と価格の比率でいうと買い直しってことになるのでしょうがないですね。これはどんな電化製品にも言えることで、購入時の価格が2万円以下の製品全般に言えますね。もったいないですがやむを得ませんね。

書込番号：7670589

[dokas]

投稿からかなり時間がたってますので
もう役に立たないかもしれませんが
念のため……

私も再生不可の状態になりました。
（原因はよくわかりませんが
確か、iTuneでiPod Software versionを
1.0.3から1.0.4に上げた直後だったと思います）

再生ボタンを押すと、
エラー表示（グリーンとオレンジが2秒間点滅）になるのです。
iTuneで復元を何度か試みましたが、
症状は改善しませんでした。

ほとんどあきらめかけていましたが
Appleのウェッブサイトで見つけた

iPod Reset Utility 1.0.4 for Windows
http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/ipodresetutility104forwindows.html

というツールを適用してみると
正常に再生できるようになりました。

同様の症状でお困りの方、
ぜひお試しあれ。
（上記ツールを適用すると
iPod suffule内に保存しているデータが消去されますので
注意してください）

この情報がどなたかのお役に立てれば幸いです。

書込番号：7883054

[千代田 若人]

わたくしもdokasさんと全く同じ症状でした。
そして全く同じ方法で解消されました。
iPod Reset Utility 1.0.4 for Windowsなんて
ソフト出してるってことはよくある障害なんでしょうか？
しかしそれを教えてくれないサポートってのも如何なものかと・・
それとも初期の通報だったんでしょうか。

書込番号：7935471

[cococo76]

＞dokasさん

私もいきなり同様の症状が出て困っていました。（やはりソフトのアップデート直後）
検索で此処に辿り着き、書かれていたユーティリティソフトのおかげで使える状態になりました。
本当に諦めかけていたので助かりました。有難う御座いました。
どうかスレ主さんの問題も解決されますように。

書込番号：8240856

格安の無線LANルーター（FON)

[maki2005]

iPod touchの為に、無線LANルーターを購入しようとしている方がいると思います。
無線LANルーターを店頭で購入すると、約一万円すると思います。

FONの会員になると、無線LANルーターが1,980円（税込）で購入できます。

FONのHPは、
http://www.fon.com/jp
です。

無線LANルーターは、
https://www.fonshop.jp/index.html
です。

検討してみてください。

書込番号：7113300

[Birdeagle]

FONはたまにタダで配るからそういうのねらってもいいんじゃない？
俺は送料だけ負担して手に入れたからね（９００円くらいだったかな）


最近は秋葉とか福岡・天神エリアの人に紹介するという条件付きで送料まで無料で配ってたしｗ（知り合いいないから応募してないけど）

っつか本体無料ってのは先週もやってたよねｗ

書込番号：7113613

[minamide]

ブログも覗いてみました。
http://blog.fon.com/jp/

いずれも記事のスポットは東京都に集中してますね。

僕の住む名古屋市郊外の辺はどうなんだろ。。

書込番号：7113786

[minamide]

試しにＦＯＮマップで”名古屋”を検索してみたところ、当方のＰＣ（Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００、セレロン５００ＭＨｚ、メモリ１２８ＭＢ）では重過ぎて検索が出来ませんでした。

何回かトライしたところ、中国の上海市のスポットの地図が出ました。（死）

書込番号：7113836

[Birdeagle]

http://orz.xii.jp/fon_tool/view.cgi
http://fon.excite.co.jp/
このへんならいけるんじゃない？
公式のFONMapは劇重で有名ｗ
俺的には上のやつが結構軽くて使いやすいかなって思ってる

http://maps.fon.com/?lang=jp
↑火狐でアクセスするなら最適化されてるらしいからそこそこ軽い
IEはクリックしちゃダメｗｗ

書込番号：7113962

[maki2005]

minamideさん、今晩は。
名古屋駅周辺に10カ所のポイントがありましたよ。

書込番号：7113964

[minamide]

こんばんは。

Birdeagleさん紹介の一番上のリンクの地図を見たんですが、赤色の点が付いている所にＦＯＮユーザーが存在すると見ればよかったでしょうか？

僕の直ぐ家の近くにありますねぇ。。

書込番号：7115901

[minamide]

ツクモのページにマップの見方が載ってました。
http://www.tsukumo.co.jp/fon/faq.html#maps
分かりやすいです。

書込番号：7115957

[Birdeagle]

エキサイトのやつなら緑が生きてる奴
黄色が死んでるかも（？）ってやつですね
まぁ生きてるって言っても一時間以内だかに反応があったやつだけですがｗ

書込番号：7116109

64bitOSではダメなんですね。

[たのむぞ]

確認しなかった私が悪いのですが…
iTunesは32ビット版しかないのですね。
しかしエラーメッセージには64ビット版iTunesをインストールしろと表示されるのに…
サポートにもTELしましたが、64ビット対応予定は不明とのこと、
気長に64ビット対応を待ちます。来年の春くらいには出てるといいなあ…
64ビット版ＯＳをお使いの皆様、お気をつけて…

書込番号：7108565

[ipod-boy]

知らなかったですね。大変参考になります。ありがとう！

書込番号：7108774

[激団ひとり]

うちはVista 64ではないので詳しくはわかりませんが
Googleでvista itunes 64bitで検索したら
良さそうな情報がでてきましたよ。

書込番号：7109322

[たのむぞ]

激団ひとりさん、情報ありがとうございます。
実は私もネットで調べたのですが、iTunesが7.5になってこの方法はダメでした。

私の結論では、iTunes 64bit版が出るまで待つか。
XPもしくはVista３２ビット版のＯＳの使えるパソコンを使うか。

この２つでは、と思っています。

もしiTunes 7.5以上が Vista 64bit版で正常に動いてる方、情報お待ちしています。
機種はiPod touch に限ります、他のiPod では動作していると言う情報はありました。

書込番号：7109554

[maki2005]

iTunes 7.4.3 (49 MB) ならどうですか？
使用できませんか？

書込番号：7110693

[たのむぞ]

maki2005さん、情報ありがとうございました。

結果はダメでした。「32ビットのOSにiPodを接続してください」という
iTunesからのエラーメッセージが出力されただけで、iPodの同期もできません。

APPLEは64ビット版は無視状態ですね…(T_T)

書込番号：7112084

[maki2005]

「Vista x64 で iTunes を使う」は読みましたか？

http://hyper-text.org/archives/2007/10/vista_x64_itunes.shtml

これには、当てはまらないのでしょうか。

書込番号：7112246

[たのむぞ]

maki2005さん度々アドバイスありがとうございます。

ご指摘のページは私が自力で改善するのに最初に見つけたページです。
このページの内容ではターゲットがiPod touch なのか不明な事と、
Vista64自体がWindows Updateでシステムファイルが何度もアップデートされていることです。
これは私の場合なのですが、NERO 7 プレミアムプラスも問題ないという説明で買ったのですが。
最初のインストールは問題なかったのですが、今の状態ではインスト−ル時にエラーが出ます。
一応インストールは終了し使っている範囲では異常は出ないので私には問題ないのですが、
NERO 8も発売されましたので…対応したのかな？？と

以上のような状況から過去の情報が今現在必ずしも正確とは考えられません。
まあVista64に限ったことではありませんが…

書込番号：7113541

[けんちゃん♪]

もう見ていないかもしれませんが・・・。

私はWindows Vista Ultimate 64bitを使用しています。
iTunesのバージョン7.5.0.20をインストールしました。
インストール自体はちゃんと終わったのですが、
やはり起動の度にCDドライバー関連でエラー警告が出たので、
GEAR Softwareから「Driver_Installer_AMD64_EM64T.exe」をインストールしました。
その後はドライバー関連でエラーは出ません。

そしてiPod取り外しのエラーですが、これはマイクロソフトにバッチがありました。
http://support.microsoft.com/kb/933824/

この2点で問題なく使用できています。

ただし、Windows Updateでシステムの内容が変わったり、
iTunesのバージョンアップ等で状況は変わってしまうかも知れません。

書込番号：7145775

[たのむぞ]

けんちゃん♪さん、アドバイスありがとうございます。
仰るようにマイクロソフトのパッチを当てようとすると

「このシステムでは使用することができません」

と表示されパッチがインストールされませんでした。
ＣＤドライバ関連のパッチは当てて再度iTunesのバージョン7.5.0.20をインストールしましたがiPod Touchは認識されませんでした。

現在私はVista64の使用をあきらめ８０ＧＢのＨＤＤにVista32をインストールし、
ブートドライブを切り替えることによって、iTunesを使用して問題なく動いています。

私がVista64の使用を諦める情報になったHPを書いておきます。

http://d.hatena.ne.jp/foolmacky/20071007/1191741669

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071102/286265/?P=3

Appleが正式にVista64にiTunesが対応したとアナウンスされるまで待ちます。

書込番号：7146686

iTunesについて

[ネコ肩車2]

iPodの話じゃないので恐縮ですけど
iTunesのトラック番号表記の分母が勝手に変わるというのは結構前からのバグと思うんですが
全然改善されませんよね。

もしかしてボクだけですかね？

書込番号：7088538

起動しなくなりました。

[doroyoi]

昨日、海外にてnano 8GBを購入して曲をダウンロードしていると突然リセットがかかり、再起動→リンゴマーク→再起動の無限ループ状態に。
購入店で商品を交換してもらうもまたしても同じ症状。

本日、日本のアップルサポートに電話して”ディスクモード”なる裏技を教えてもらい、ファームをアップデートすると復旧。ほっ。


アップルサポートの丁寧な対応には感謝しております。

書込番号：7064164

[maki2005]

”ディスクモード”なる裏技を教えて下さい。
お願い致します。

書込番号：7068302

[doroyoi]

>>maki2005さん

”センター＋上”で通常のリセットを行いリンゴマークが表示されたら、すかさず”センター＋下”を押すとディスクモードに切り替わります。

書込番号：7068431

[maki2005]

返信ありがとうございます。
参考になりました。

書込番号：7077241

1.0.2の不具合

[z/z/z]

先日購入したclassicですが、私のも例の不具合出てます。
バッテリの問題で使い物になりません。
貧弱な保証内容を精査して新しいファームまで待つか決めます。
Rockboxって手もあるのか調べてみたいと思います。
手間から考えたら新ファームのリリースが一番有難いですが、Appleの動きが全然見えませんね。

書込番号：7035929

[Re:（Re>）を消すのが好きな人]

1.0.3が公開されましたよ

書込番号：7040736

[z/z/z]

症状が出て間もなくアップデートがありラッキーでした。
インストール後は暫く様子を見てみたいと思います。
不具合が解消されていれば良いのですが。

ところでipodは初めてなのですが、itunesの「アルバムアーティストタグ」が使えないことに気づきました。
これでソートできると非常に管理しやすいので何とかしてもらいたいです。

書込番号：7044647