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操作が不安定になる

[★Ludwig★]

MOMENTUM4wirelessで使用してると、
ヘッドホンのノイキャン解除や一時停止等の操作が不安定になるのは普通ですか？
繋いだ直後はいいんですが、
暫くすると反応しなくなったり、操作音もおかしくなったりして困るんです……
またヘッドホン外しても一時停止にすらならず……
一時停止してからまた音楽聞こうとしても再生はしてるのに音が出ないとか色々おかしい💦💦

SENNHEISER同士だから快適に使えるかと思ったんですが……

書込番号：26214109　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞★Ludwig★さん
普通にBTD６００が駄目なだけだと思います。
普通にMOMENTUM 4 Wirelessのワイヤレス機能で接続したらどうですか？

自分は自作機のワイヤレス機能で接続してますね。

書込番号：26214139

[ヘイムスクリングラ]

色んなドングル使いましたけど
どうしても相性みたいなのはあるので
完璧なのはないですので仕方ない部分はあるかな
サポート行ってみるしかないかと

書込番号：26214343　スマートフォンサイトからの書き込み

SBC（青色）でしか接続できないです

[SadakoYamamura]

ファームウェア更新で文鎮化したBT11がようやく戻ってきたのですが、SBC（青色）でしか接続できなくなってしまいました。
LDACで接続したいのですが、何回トライしてもSBCでしか接続してくれません。

今のファームウェアのバージョンはv1.0.9で、修理に出す前（おそらくv1.0.7）はちゃんとLDAC（白色）で接続できていました。

FIIO Controlで、LDAC以外のコーデックをOFFにしたり、LDACを一番低いkbpsにしたりしてみましたが駄目です。
BT11を抜き差ししたり、再起動してみても駄目でした。
そもそもSBCなど不要で、無効化できたらよいのですが、その設定はできないようです。

同じ症状を経験された方や、解決方法をご存知の方がもしいらっしゃったらアドバイスをいただけないでしょうか？
　
サポートには連絡しているのですが、経験則的に毎回1週間後にしか返事が返ってこないので、解決方法があるならなるべく早めに知りたくて書き込ませてもらいました。
よろしくお願いします。
さすがに堪忍袋の緒はとうの昔に切れて、食いちぎっている状態です(T . T)

書込番号：26209740

[night-raven]

＞SadakoYamamuraさん

SBCはBluetooth仕様で必須とされているので、無効にできないのはどのBluetooth機器でも同じです。

基本的な確認で恐縮ですが、接続完了したとき青色LEDは「ゆっくり点滅」していますか？また、スマホで音楽を再生したときイヤホンから音が出ますか？たぶん出ているんだと思いますが、念のため。

書込番号：26209763

[SadakoYamamura]

＞night-ravenさん

前回に引き続き、素早くご回答いただき、ありがとうございます。
　
改めて確認してみましたが、青色LEDはゆっーーくり点滅といった感じです。
ゆっくりと若干光が弱くなったり強くなったりしているかなーという印象で、常時点灯のようにも見えます。これは修理前と変わらないです。
何も接続していないときは、青と赤が素早く交互に点滅しています。
　
音はちゃんと鳴ります。

書込番号：26209793

[night-raven]

＞SadakoYamamuraさん

LEDが青色で「点灯状態」なのをSBC接続と勘違いする人がいるようですが、SadakoYamamuraさんのところは実際にSBC接続になっているようです。原因はちょっと分かりませんが、思い付くのは、

* イヤホンをリセットしてみる。ちなみにイヤホンの機種は何でしょうか。

* BT11 の設定を初期化してみる。経験上、BT11は設定をいろいろいじると不安定になることがあります。せいぜいLDACの接続品質を変えるくらいにしておくのがよいです。

* BT11に複数のイヤホンがペアリング登録されている場合は、設定の初期化後、1台のイヤホンとだけペアリングして接続してみる。

* SBC接続の状態でしばらく音楽を流し続けてみる。コーデックは電波状態などによって変化するものなので、もしかするとLDACにアップグレードされるかもしれません。

書込番号：26209809

[ヘイムスクリングラ]

これデフォが青で音出してると色が変わるはずなので
実際音出してるのにずーっと青だと必然的にSBCで繋がってるということになるのですが
多分そういうことですよね

修理というか丸ごと交換になってるはずなので
個体不良というよりはおそらくイヤホン？との相性ではないかと
どこで購入されたかわかりませんがエミライのサポートに修理に出した時に
販売店通して修理依頼してくれって言われたと思いますので
販売店に事情説明して相談された方が早いと思います

まあLDACがあることが条件なら
QCC Dongle Proをかってみるくらいしかないような
まあこれはこれでXの評判見ると完璧なドングルじゃないようですが

書込番号：26209859

ファームウェア更新後、Web版FiiO Controlに接続できない

[SadakoYamamura]

Web版FiiO Controlのエラーメッセージ	Android版FiiO Controlのエラーメッセージ

ファームウェアの更新後、Web版FiiO Controlに接続できなくなってしまいました。

接続しようとすると、数秒後に以下のエラーメッセージが出て、
"Failed to getRemoteName.Error: Send report and listen failed"

以降、延々と「Loading」のクルクルが続くだけです。
BT11のランプは赤色になります。
　
また、アップデート前はMacで利用してLDAC（白色）を使えましたが、アップデート後はSBC？（青色）にしか接続できなくなってしまいました。
　
サポートには連絡していますが、以前もAndroid版FiiO Controlの件で連絡して1ヶ月以上待ってもまともな回答が得られなかったので期待薄かなと思っています。
（Android版FiiO Controlで設定を変更できない件を相談しましたが、FiiO Controlアプリをインストールしてください、みたいな頓珍漢な回答で、返信しても全然回答がないです）

もし同じ症状な方や解決法をご存知の方がいらっしゃったらアドバイスをいただけないでしょうか？
初めてのFiiO製品でしたが、心底うんざりしています。
よろしくお願いします。
　
　
　
【補足情報】
アップデートはWeb版FiiO Controlから行ないました。
最後まで進んだように記憶していますが、とくに完了みたいなメッセージもなかったのでちゃんと1.0.9になったのかは定かではないです。
　
Android版FiiO Controlは、Bluetoothの履歴を消して接続すれば、数秒だけ接続できますが、設定の変更はできず、すぐに「接続失敗」のエラーメッセージが出てそれ以降は接続できなくなります。
バージョンも1.0.0と表記されるなど、バグっている可能性が高いです（購入時にすでに1.0.7くらいだったはず）。
なお厳密には、購入直後の最初の1回だけ設定ができました。それ以降はまともに一回も接続できていません。
　
1.0.9ではLDACの詳細設定ができると聞き、アップデートをしました。
パソコン（Mac）で使用したいので、Web版FiiO Controlで設定が変更できるのであれば、Android版はどうでもよいです。

書込番号：26169838

[ヘイムスクリングラ]

まずアンドロイドのアプリからverは確認できるはずです
一部環境でほぼSBC固定になる（アンドロスマホでもなると思います）
のととにかくSBCになりやすいのは自分のもそうなので多分ファームの持病だと思います

書込番号：26169938

[ヘイムスクリングラ]

アンドロイドのアプリに接続するには
これとペアリングしてある端末を全て初期化するか
全部接続不能な状態にしてからアンドロイドのアプリを立ち上げないとダメですよ
状況的には更新失敗してそうな気はしますが

書込番号：26169944

[ヘイムスクリングラ]

正直これは今のファーム前提だと自分が使った中では最悪のアダプタですね
aptX系しかありませんがクリエィティブのアダプタの方が絶対いいですよ
あっちはサポートもちゃんとしてますので

書込番号：26169956

[ヘイムスクリングラ]

自分の持ってるのはこのとおりWeb版FiiO Controlには接続できます
・・・がSBC病は発病してます
LDACなしの音響機器でLEDはすぐ青色になりますので
青色がLDACという可能性は皆無かと
多分SBCになるのと設定アプリに行けないのは別個の問題の可能性がたかいです

書込番号：26170033

[night-raven]

＞SadakoYamamuraさん

Failed to getRemoteName.Error: Send report and listen failed…エラーは、海外のHead-Fiフォーラムでも報告されてないので、アップデートに失敗して、おかしなことになっているようです。正式サポートルートでないと解決できないと思います。

ひとつ確認ですが、Macで利用して音は出ていますか？LEDが青色で点灯したままなのか 、ゆっくり点滅なのか、ちょっとだけ点灯して消灯を繰り返すのかで、BT11の状態はだいぶ違います。サポートにはこれらも伝えた方がいいんじゃないかと思います。

Web版FIIO ControlがBT11とWebHIDインタフェースで正常に通信できなくなっているので、自力で試せることは
* 別のUSBポートにBT11を挿してみる。
* フレッシュなChromeプロファイルで試してみる。
* Macを再起動してみる。
くらいしかないと思います。とんちんかんなアドバイスかも知れませんが、ご参考まで。

書込番号：26170131

[night-raven]

アップデート後に使えなくなったが、なんとか復旧できた事例です。症状は違うと思いますが、ご参考まで。

https://x.com/tomatomato_y/status/1919725080105648521?s=46

書込番号：26171323　スマートフォンサイトからの書き込み

[SadakoYamamura]

＞ヘイムスクリングラさん

返信が遅くなり、申し訳ありません。
一度、書き込んだのですが、内容が規約上ふさわしくなかったらしく、削除されてしまいました。
　
スクリーンショットを貼っていただき、ありがとうございます。
私の場合は接続自体ができませんので、どうやら故障したか、初期不良の可能性が高いことが理解できました。
残念ながら、これはどうにもならない気がしています。

書込番号：26173892

[SadakoYamamura]

＞night-ravenさん

返信が遅くなり、申し訳ありません。
いろいろとアドバイスいただき、ありがとうございました。
不都合が多いBT11としても、特殊な状況にあることを理解できました。

アドバイスどおり再起動や1日放電などを試みてみましたが、状況はまったく変わらないです。
メーカーサポートに期待したいと思います。

書込番号：26173897

[SadakoYamamura]

1ヶ月以上かかって修理から戻ってきました。

文鎮化は正式にアップした「ファームウェアのデータが原因」とのことでした。

悪びれず答えて謝罪らしきものは一切なし、
返信は毎回1週間くらい平気で待たせる。
妙に慣れ慣れしくて、ヘラヘラした態度で、私の理解を超えており心底うんざりました。
　
無事にFIIO Controlには接続できるようになりましたが、また新たな問題が発生で結局使い物になりません。

書込番号：26209717

ファームウェアアップデート

[たまごろ@]

先日代理店から発表されあアップデート方法を試してますが再起動からフリーズして先に進みません。
どなたか同じ様な現象やそこから解決した方いらっしゃいますか？

書込番号：26131936　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

これ？　
BT11のファームウェアアップデート(v1.0.9)が2025年3月21日に本国にて公開されましたが、更新を行うと一部の操作に不具合が発生することが判明いたしました。

日本国内では弊社が検証を行った上でみなさまにご案内しております。日本公式サイト、SNSでの正式なご案内まで、更新をお控えくださいますようお願い申し上げます。

バージョンダウンできるかな？

書込番号：26131949　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuugetu]

失敗しました。
アプリのアップデート後操作画面が表示されず、
ファームアップデート案内が来ていたので知らずにアップデートを行なってしまいました。

結果、アプリからの操作が出来機能も拡張されたと思いきや、
二日目にしてBT11が動作不良を起こし使用できなくなりました。

電源が入る
→スマートフォンがBT11を認識する
→スマートフォンのBT11の認識が外れる
→Bluetoothも反応しない

の流れになります。
修理相談予定

書込番号：26133066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼ]

こちらも何度もアップデート→再起動画面でフリーズし最後まで完了しない状態でしたが。
IOSのバージョンを最新にし試みたところ成功しました。

書込番号：26133114

[波平は54歳]

私も再起動からうんともすんとも動きません。
ちなみにiPhoneのOSは最新です。

何度も試したものの、いつも再起動でフリーズ…
もう諦めモードに入ってます

書込番号：26140382

[kuugetu]

アップデート後に反応しない症状について
コネクタを抜きっぱなしで半日程置いていたら認識できる様になりました。
内部のコンデンサなどが溜め込んだ電気が放電されて、
問題になった設定がリセットされ正常に動くイメージです。

但し動作不安定は変わらず。
一部の機材で接続時にコーディックアナウンスを設定しているのですが、
アプリが変わったりしただけで接続アナウンスが入ったり、
動画などは再生前に何度も接続されては切れてされては切れるを繰り返してから
やっと再生。
前ファームの時よりも不便になりました。
Amazonミュージック時は再生を押したら10回くらい
「LDAC、LDAC LDAC…」と案内が入るたび再接続しに行っている為に再生が止まるので
ちょっとイラッとしました。

書込番号：26140490　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごろ@]

みなさん回答いただきありがとうございました。
結果的にはPCからWEBのfiio controlでアップデートできました！

書込番号：26152521　スマートフォンサイトからの書き込み

本機を通してペアリングした場合、専用アプリは使えない？

[otasam77]

一度イヤホンのペアリング情報などを削除してBT11の専用アプリからペアリングすると思うのですが、その場合、イヤホンの専用アプリなどでイコライザーの設定は出来なくなってしまうのでしょうか…？

書込番号：26118246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

イヤホンにマルチポイントやマルチペアリングといった機能があれば削除の必要はないと思います。
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/multipoint/

書込番号：26118270

LDACとAACってそんなに音質変わりますか？

[otasam77]

7000-1万円出してまでLDACにこだわったら
その値段に見合うだけの音質向上は果たして得られるのでしょうか、、？

書込番号：26107682　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

変わらない一票ですね
コーデックより
スマホできいてるならウォークマンとかに買えた方がよっぽど音は良くなりますよ
一万円以下には期待しないほうがいいです。
特にLDACとかはハイレゾとか言ってるのは日本のメーカーばっかりですから。

書込番号：26107826　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

いちどお持ちのイヤホンを持って家電量販店で展示してあるウォークマンに接続してくいてみてください、もうスマホで聴けなくなるかもしれませんから。正直これをつけても出てくる音は変わらないと思います。

書込番号：26107829　スマートフォンサイトからの書き込み

[night-raven]

＞otasam77さん

BluetoothのAACコーデックは機種やOSによって音質が異なるので、どの機種のAACと比較するかで答えが変わってきますし、受信側イヤホンのデコーダーでも評価が変わると思います。以下はFiiO BTR5 2021で聞き比べた感想です。

Windows 11のAACとの比較では、明らかにLDACの方が良い音に感じ、BT11をメインで使っています。

iPhoneのAACとの比較では、低域の鳴り方にやや違いがありましたが、どちらも良い音なので、iPhoneだけで使うことが多いです。

7000円の価値があったかと言われると、ずっとAACしか使ってなかったので、LDACやaptX系のコーデックを体験できて勉強になりましたし、Windows PCではよい効果があったので、投資分は回収したという感じですね。

ご参考まで。

書込番号：26107836