無停電電源装置（UPS）すべて クチコミ掲示板

交換用バッテリーが欠品

[ＭＮＮＲ]

発注して半月立ちましたが現在交換用バッテリーが欠品している様子で納期のめどが立たないとのこと。

メーカーに確認したところ大量に受注をうけて生産が追い付かないと返事あり。
しかも納品時期も予測できないとも言われました。
受注品の生産が追い付かないのであれば受注数と生産能力で大体の納期は出るだろうに。

しかし半月以上も最大生産能力を上回る位に発注があるというのはありえることなんだろうか。

それとも生産完了品の保守パーツとして少数生産スケジュールを変更せず通常生産能力で乗り切ろうと考えているのだろうか。
もしそうならUPSを販売する企業としては問題です。

すでにこの半月で2回も瞬電して今も台風の真っただ中。

いったいどうしたらいいのだろう。

愚痴ですいません。

書込番号：13528583

[JZS145]

この手の、無停電電源装置は3月11日の震災以降、
各社とも注文が殺到して生産が追いつかない状況だと思います、

おのおの、努力はしているみたいですので、潤沢とまではいいませんが、
出回るまでは、待ってあげてください。

書込番号：13528622

[ＭＮＮＲ]

だだ、UPSという製品の性格上待つにも限度があります。
しかも現行の製品でこのバッテリーを搭載するものはオムロンではないはずですし、搭載できる製品は2機種だけです。

2回も瞬電でサーバーのデーターがクラッシュして復旧させるだけでもかなりの労力が必要です。
しかも復旧出来ないものもいくつかあります。

会社としてはかなりの痛手です。

対処を考えないといけませんので納期位は明確にしてもらわないとね。

書込番号：13528708

[パーシモン1ｗ]

待つのが不満なら、買い替えや買い足しも検討しないといけないかと。
オムロンBU75SW
http://kakaku.com/item/01406010117/

使用しているUPSが少なくとも、すでにラインナップから消えたモノですからね。
似たような時期に、似たような考えでバッテリー交換を必要とする人が増えれば、交換バッテリー在庫が入手難になっても・・・

書込番号：13529202

[ＭＮＮＲ]

待つのが不満というのもたしかにあります。
それは誰しもにそうでしょう。
例えば携帯電話でバッテリの寿命が来て交換しようと思ったらバッテリーの在庫が無い。
当然その頃には旧製品だからなくても長期待つ事に仕方ないと納得できますか。
じゃあ買い替えるしかないのですが、性能上不満のない機体を数万円かけて変えることに何の不満もありませんか？

それよりも問題なのは納期が不明というメーカーの管理体制の回答が問題なのです。
製造メーカーは製品の機能維持をするための部品供給をする義務が製造完了後から数年あります。
しかもバッテリーは消耗品で交換が必要なものなんです。。
現在、半月も機能維持ができないということ自体も異常ですし解決メドもたたないということはさらに異常な事なんです。
個人所有物では無く会社に納品されたものなのでその辺はシビアにしてもらはないといけません。

ちなみにこのUPSはバッテリーの交換アラームがついててそのアラームは消すことができず（マニュアルではアラームを消す事が出来るように書かれていますがバッテリー劣化警告はどうも消えない）、なりっぱなしで使えたものではありません。

それとUPSはバッテリーが長寿命タイプが使われていたら、バッテリーの交換時期には旧製品となっています。

この時期に欠品は仕方ないとしてもメーカーHPにもバッテリーの欠品で納期のメドが立たないとの表記もないですしユーザー登録もしてありますがバッテリーの交換時期に欠品という状態の通知もなかった。

買い替えも考えていますがセルフメンテナンスを売りとしている製品を選んでメーカーの欠品で買い替えしなくてはいけないというのも釈然としないし。

予備というのもバッテリーは自然劣化していくものだし。

とりあえず今回は後継機のBN75Sのデモ機の貸し出しという話でその場しのぎをすることになったが、いつになったらバッテリーが来ることやら。
それよりもバッテリーの購入先の発注継続日数が４０日だからそっちのほうも対処しないと。

書込番号：13531542

[パーシモン1ｗ]

＞個人所有物では無く会社に納品されたものなのでその辺はシビアにしてもらはないといけません。
なおさら、買い替えも考えては？
数万円出して買い替えるのが勿体無いのはわかりますが、それで仕事に支障出ても困ることです。
バッテリーさえ購入できれば済む話ですが、出来なければ次の手を考えないと。
バッテリー納品が間に合わず停電でデータ飛んですみません、で終わることはないでしょうから。

＞製造メーカーは製品の機能維持をするための部品供給をする義務が製造完了後から数年あります。
ならば、問題ありません。バッテリーの製造をしていない在庫がないというのではないので。

震災や電力問題により、UPSの需要が増えました。中古UPSを購入しバッテリー交換で使用する方も。
普段からそれほど売れる品でもないモノが、極端に需要が高まると、納期がわからなくなるのは当たり前のことですｙ
メーカーから直販でなく、お店に卸してからとなると尚更。

交換バッテリMB75XSを探しても、どこも取り寄せとなっており、皆が待っている状態です。
増産はしているのでしょうが、それでも対応しきれない受注と。

後継機は、↓でしたか。
オムロンBN75S
http://kakaku.com/item/01406010265/

当方も同じようなことがありましたが、何を言っても待つしか無い状況であれば、危険性を避けるために次の手を考えるしかありませんｙ
デモ機が借りれたのは良かったですね。一時しのぎかもしれませんが、その間に交換バッテリーが届くことを祈っています。

書込番号：13533311

[ＭＮＮＲ]

パーシモン1ｗさん

本日また話が変わりました。

話が複雑なのですが順に説明すると
1.メーカーへの私の質問
　デモ機の返送代金は誰が持つのか？
　おおよその納期を受注数と生産能力で割り出せないか？

　回答・・・返送料金は自己負担
　　　　　　納期は11月〜12月

2.私のさらなる質問
　メーカーからの提案に妥協したのに送料自己負担とはどういうことなんですか？
　それなら通常のデモ機貸出サービスと変わらないのでは？
　
　回答・・・バッテリーの購入意思があれば返送料は上司に掛け合い後程連絡する。

3.メーカーからの電話
　営業部にも私からのメールが届いていて一個何とか手に入れたが購入先がメーカーとの取引がダイレクトで行われていないので出荷が出来ず止まっていた（なぜ営業部はメールしないのか？）から購入先のオーダー番号をして卸元に出荷するので教えてほしい。

ということで来週には手元に届くようです。

私は以前に量販店の店代をして何度となく同じような事がありました。
当時から円滑な使用が出来る状態でなければ製造責任は果たせたとは言えないと考えています。

確かに故障や欠品など不可効力で発生する事も多々ありますが、消耗品の納期が２〜3か月というのは製造責任が果たせていないのではないでしょうか？
また、そのような場合は前もって告知する必要があるのではと考えます。

それに、お客さんには何の非もないのに消耗品が手に入らないからとメーカーからの回答を鵜呑みにして努力もなしに後継機種を購入してはとはとてもお客さんに言えません。

自分にできる最大限のメーカーセールスへの交渉とメーカーセールスのとれる最大限の努力でメーカーの各営業所の在庫の目視はもとよりメーカー出荷先の在庫までを確認させる。
製品として在庫が存在すればそこから取り外してでもセールスに用意させる。
ここまでするとセールスいじめみたいですけどセールスが成績に困っていれば展示品の仕入れやそのメーカーの仕入れ量を増やし販売に力を注ぐ（私、個人の販売努力ですのでたかだか知れていますが）。
ギブ・アンド・テイクです（店との馴れ合いはメーカーが認めていないので周期的に担当セールスを変えるメーカーもある）。
そこまでしてだめなら、事情を細かに説明してお客さんとメーカーとが折り合いをつける回答をさがすのが私の方針でした。
運よく私の場合すべて見つけることが出来きてお客さんに満足してもらう事ができ又メーカーもお客さんからの信頼を得る事ができました。
こういう場合はいつもメーカーセールスを立ち会わせてセールスの努力をお客さんに伝えています。
ちなみにセールスが努力しないメーカーは容赦なく切り捨てて仕入れや在庫数や販売努力も差別していました。
（本当はいけない事ですが安心して販売できないし何かあればお客さんにも迷惑がかかりますしね）

今回は私はお客という立場でありましたが通販というそこまでの期待を抱く購入方法ではないために昔とった杵柄で購入先をとばして直接メーカー交渉にしゃしゃり出てしまいました（汗）

無いから仕方がないと安になっとくせず努力も必要だという事です。
やりすぎるとクレーマー扱い（汗）されますけど筋道が通っていれば何とかしてもらう事が出来ると思います。
それで何とかならないならそれこそあきらめるしかないですし次の購入はオムロンを選ぶ事もないです。

最後に、今回バッテリーを無理に手配してくれたオムロン営業部の方・システム外の仕入れに対応してくれた販売店に感謝して終わりにしたいと思います。

書込番号：13534560

突然お亡くなりになりました・・・

[PM8500]

PC3台（本体のみ）をつないで利用していたんですが、ほぼ半年使ったところで突然（？）お亡くなりになりました。

正確には充電が出来ない状態になっていました。

基本的に人がいない時はPCはシャットダウンするので、操作中の事故防止でUPSを利用していたのですが
故障の原因と思われるようなイベントは気が付きませんでした。

この時は、いつものようにPC稼働中に急にこの3台がシャットダウンしてしまいUPSの故障が判明したのです。
UPSの電源は入るのですがPCを起動させようとするとUPSが無警告で落ちてしまいました。
（充電が0の為か、内部で安全機構が働いているのか・・・？）

すぐにサポートにメール連絡し、故障品を送付したところ、送付後3日で新品を送って頂けました。

故障は仕方ないとおもいますが、このような迅速な対応は嬉しい限りです。

書込番号：13244642

[Shi0n]

私も1年半ほど使用していましたが昨日落雷により故障致しました。
メールにてメーカーサポートに問い合わせたところ本体のみ無償で
交換対応して頂ける事になりました。

今回のような件は珍しいかもしれませんが、即日返信で神対応で商品
自体非常に気に入っておりサポートも優秀な会社だなと思いました。

書込番号：13245488

[リックです]

私も先日お亡くなりになりました。
約１０ヶ月ほど使用して問題なく動いてくれていたのですが、気づけばいつものブルーLEDが消えて・・・サーバー群と言うかPCルーム全体が真っ暗(笑)
色々調べて結局、停電もないのになぜかバッテリーが０％でUPSの再充電もできていないことに気づきサポートにメール連絡したところ、翌日には交換品の発送メールが届きました。

憶測ですが、ロット不良があるのかもしれませんね。

しかしながら、Cyberpowerの迅速な対応には満足してます。
次もたぶん同じ製品買うと思います。

書込番号：13559231

最大バックアップ時間

[syu3746]

計画停電に備えて安さに惹かれてつい買ってしまいました。
バックアップするのはパソコンではなく、消費電力が10w程度の装置です。
停電の予行演習をしてみると約90分で電源が落ちます。試しに無負荷でやってみても同じように約90分で電源が落ちます。
メーカーのUPSお客様相談窓口に電話して聞いてみると70分で強制的に切れるようにしているとのこと。目的はバッテリーの保護だそうです。しかしマニュアルにはこの事は一言も書いてありません。長時間のバックアップを検討されている方はご注意下さい。

書込番号：13171212

[KAZU0002]

シャットダウンするのに90分もかかるんですか？
使い方の前提が違いますよ。

そもそも、バッテリ駆動でPCを動かすためでは無く。不意な電源断からPCを守るという使い方が前提です。
輪番停電のような長時間停電時は、UPSの使い方としては、想定外wです。

あと。このUPSは矩形波タイプなので。PFC付き電源のPCに対するリスクは承知の上で。

書込番号：13171423

[おかず９]

はっきり言って、勘違いされています

UPSは不意の停電時にPCが落ちて回路・データが破損するのを防止するもの。
ほんの数分稼働すれば十分。


UPSを長い間、使い回しているとわかるが、
UPSは完全な消耗品で数年で買い換える前提のものです、どんどん電池容量が減っていく。


syu3746さん　
勘違いしているのは、
電池の特性として、鉛蓄電池を完全放電させてしまうと
電池寿命が大幅に削られる。

これは自動車のバッテリーも同じで、
新車のバッテリーでも数度、完全放電させてしまうと、
たったの数ヶ月も持たず、交換する羽目になる


メーカーは、「完全放電させてはいけない」鉛蓄電池の特徴を言っているのです


そもそも、UPSを電源供給装置として使うのは明らかに使い方が間違っている。
そんなことやってたら（放電の連続）電池を消耗させてあっというまにお釈迦。

発電機を買いなさい、と言いたいところだが、
現実的には、以下の方法で。


安い12Vバッテリーを買う。とにかく安くてなるべく容量の大きいもの。
１２Ｖバッテリーの充電器も買っとく。間違っても急速充電タイプは駄目。
インバーター。数千円で買える。

☆バッテリー→インバーターでAC100Vを取り出す。


・・・バッテリーはすぐ駄目になるでしょうが、安いバッテリーなら試してもいいのでは。


この方法の方がＵＰＳより安い。

書込番号：13171913

[KAZU0002]

バッテリーの値段より、バッテリーの処分の方が面倒そうです。

計画停電時間は、ノートPCで過ごすのがベスト。

書込番号：13173238

[おかず９]

バッテリー廃棄、無料でできますよ！
探せば、「欲しい」って業者はいくらでもいる。

KAZU0002さんは、ディーラー、カー用品店、バッテリー屋に言われるままに言い値で払ってるんですか？
アホなことに、持ち込みバッテリー交換で処分料2,500円払ったお馬鹿さんを知ってますが。

探せばタダ。　鉛蓄電池の価値を知らないだけ。

書込番号：13174159

[KAZU0002]

シールバッテリーだと、再生が難しいので需要が無い…と、どっかで読んだ記憶があるのですが。

無料を謳う業者は、怖いです。

書込番号：13175333

[syu3746]

計画停電でUPSを使うなら、APCのHPが大変参考になります。
http://www.apc.co.jp/howtouse/

UPSmini500は「70分の強制遮断（実測では90分の強制遮断）」と「商用電源なしでは起動できない」の両方で計画停電には使えません。ちなみにオムロンでは「一定時間での強制遮断」の機能は無いとのことです。

おかず９さん、UPSのバッテリーと自動車用バッテリーは同じではありません。
UPSのバッテリーはディープサイクルバッテリーという種類で、繰り返し完全放電しても大丈夫なように作られているバッテリーです。
ちなみにUPSmini500で使われているバッテリーはGPL1272ですが、100％充放電で200回以上の寿命があります。
それでも毎日100％充放電すれば200日で寿命ですから、期待寿命7年からは著しく短くなりますが・・・

しかしUPSの用途では完全放電は起こりえないです。一定電圧（およそ11.5V）以下になると強制遮断するようになっているからです。UPSmini500のマニュアルを見ても、この機能を利用して定期的にバックアップ時間テストをするように推奨されています。

書込番号：13179574

買ってみました・・・が

[なんでそーなるの！]

本当はOMRON狙いだったのですが、在庫切れでしびれ切らしこの商品を入手してみました。

充電後早速、PC（Cube型の低消費電力）１台とONU、NASを繋ぎ動作テスト。
テスト方法はUPSのプラグを壁コンセントから抜くという疑似？停電。
即本体からリレー動作音のようなカチッという音が鳴ると同時にFAN音も大きく。

管理ソフトであるPowerPanel Personal Edition(以下PPPE)アイコンから
停電の旨のポップアップ出現、設定の１分後にダイアログ出現し
そのまま放置で無事シャットダウンしました。

ところが、正常動作であろうと安心して直後にPC電源を入れたところ、
デスクトップ画面が出てくる辺りで、何やらUPS本体から先ほどのリレー動作音。
「カチッ」という音と共にPC（およびNAS）がブチ切りされました。

PPPE設定の間違いか、本体の暴走か？とリセットしてみましたが同様。
ただ、PCからのUSB経由の信号を拾わないとそのような挙動はないようです。
（USB等通信のやりとりをさせずに、単に停電させ復帰させた時は起こらない）

どうも、PCとUSB接続等で停電感知→PCをシャットダウンさせた時は、
必ずUPS本体もその２分後に再起動？させる「仕様」のようです。
いやぁ、こんな仕様はマニュアルには書いてないのに。

ならば、PCを自動シャットダウンさせるべくUSB等にて通信させた場合は
停電シャットダウン後２分以上待たなければブチ切れされてしまうし、
NASはといえばそんな仕様も知らず、動作中にブチ切りされます。
他のUPSはAPCの矩形波タイプしか使ったことがありませんが、そんな仕様ではないです。

仕様を知らず、結局３回もPCをブチ切りした影響で、OSクリーンインストールを
余儀なくされ、今日１日潰れてしまいました。
最終的にはBIOS設定情報がおかしくなったのと、システムファイルの一部破損みたいでした。

この仕様、おかしくありませんか？
正弦波タイプは初めてなので、矩形波タイプとは違うのかなとも思いましたが
どうにも解せません。

書込番号：12950955

[なんでそーなるの！]

自己レスですが・・・
これはPPPEによる仕様のようでした。
PPPE管理下による停電復帰後の約90秒後には、必ずUPSが再起動します。
同時に電源を取っているPC以外の機器も一旦電源断するので注意が必要と感じます。
PC以外を接続しているのは私だけなのかなぁ・・・問題にもされないし。

解決策（再起動させない）もありますが、メーカーとしては推奨しない方法のようで、
復帰後に自分でUPSを再起動させれば問題ないことですから。
私としてはそのほうが使いやすいと感じますが。
（PC自動シャットダウン後は自分でbootさせるわけですし。）

書込番号：13010569

[1Q3]

本日設置しました。
確かに1分ちょいくらいでUPSが再起動しますね。情報ありがとうございました。

あと、PPPEをインストールすると勝手に休止状態(XPで。Win 7ではハイブリッドスリープ)が有効になってしまいます。(XPと7のデュアルブート)
再度無効にしたところ、PCを再起動しても有効には戻りませんでしたが。
PPPEのバージョンアップ等で再インストールしたら、また有効になってしまうのかな？

書込番号：13084482

[なんでそーなるの！]

1Q3さん

PPPEをインストールすると休止状態が有効にされるのはソフトの仕様です。
他社のAPCのソフトも同じだったような記憶が。
何らかのソフト起動中でデータ保存していないのに
勝手にシャットダウンされたら困る事かあるかもしれませんね。

当方はシステムにSSDを使用しているので、できれば休止は使いたくありません。
ですからPPPEインストール後に自分で休止を切っています。
今はシャットダウンさせています。
私の場合起動中は常にPCに向かっているわけで、停電時は自ら適切な
処置をする時間をUPSが提供してくれればいいと思っています。

PC以外にUPSのバックアップコンセントから電源供給を受けている機器がある場合で、
PPPEによるPCシャットダウン後にUPSの再起動をさせたくない事があるかもしれません。
当方は、メーカーから特別なシャットダウン用設定ファイルの提供を受け、
シャットダウン後にUPSの電源が再起動しないようにさせています。
簡単な文字列のテキストですので、公開してもいいのかもしれませんが。

ただし、正常な充電機能を保証出来ないとのことで、シャットダウン後は
ユーザー自身でUPSの再起動をさせる必要がある場合もあるとのことです。
（これはイレギュラーな使用方法ですからメーカーも保証できないのでしょうね）

有人運用onlyでかつUPSにPC以外の機器を接続している当方にとっては
UPSが勝手に再起動されると困りますし、有事の際は私自身が適切な措置を
することで問題は無いと考えております。

書込番号：13087310

間違うところだった・・・

[ガロロ]

「ラインインタラクティブ方式」の電源装置を探していて、
このＵＰＳを見つけたのですが、

このＵＰＳ「常時商用電源方式」だと思います。
間違って購入するところでした。(^_^;)

書込番号：12883634

値上がり 計画停電

[おかず９]

あれよあれよという間に２千円ぐらい高くなりました。

計画停電の影響でしょうね

書込番号：12827473

[ヘタリン]

UPSや車用のバッテリーから100Vに変換するインバーターなどは値上がりならまだいいほうで、
もうほとんど在庫がなくて買えないのが多いですね。

書込番号：12827564