マウスすべて クチコミ掲示板

時々ポインターが動かなくなる

[kukky-mama0305]

こんばんは。

このマウスの赤を購入しましたが、タイトル通り、
ポインターが反応しなくなる時がよくあります。
そのたびに接続解除・再度接続しています。

何か解決策はないでしょうか？

わかる方おられましたら、ご教授お願いします。

書込番号：25028118

[MIF]

エレコムのマウスはちょっと放置すると省電力モードになって反応しなくなります。
説明書などにはマウスを動かせば復帰すると書いてますが、
以前使ってたマウス(エレコム製の別型)は前後左右に動かしても復帰せずクリックやスクロールしないと復帰しませんでしたよ。
省電力モードになってるのでは？

書込番号：25028139

[kukky-mama0305]

＞MIFさん

レスありがとうございます。

＞省電力モードになってるのでは？

その、「省電力モード」はどうしたら回避できるのでしょうか？

書込番号：25028439

[Gee580]

＞kukky-mama0305さん

どんな　ときに　反応しなくなる？　特定の時に？　それとも　使用中にランダムで発生？

もしも、ランダム　なら、　故障だと思う　ので　交換　だと思うよね。

書込番号：25028444

[kukky-mama0305]

＞Gee580さん

レスありがとうございます。

決まったタイミングではなく、ランダムといえばそうなります。
故障ですかね？

まだ買ったばかりなので交換はきくと思うのですが、
交換したマウスが同じようになりはしないか心配なんです。

書込番号：25028466

[Gee580]

＞kukky-mama0305さん

もう一つ、あったよ。
ブルートゥース接続　では　2.4GHzバンドのWiFi電波　の干渉も　うけるので、　その原因かも。
PC　が　2.4GHzバンドのWiFi　に　つながっていたら、　５GHｚ　ＷｉＦｉに　つなげると　いいよ。
ＰＣは　ラップトップ？　デスクトップ？

その問題は　家で　起こるんでしょ？

家にある　ＷｉＦｉルーター　の形式名は？

もう、遅いので、また明日だよね。

書込番号：25028564

[猫猫にゃーご]

ホイールを回転させたときに、PC切替えスイッチを触っているとか？

書込番号：25028593

[kukky-mama0305]

＞Gee580さん

レスありがとうございます。

＞ブルートゥース接続　では2.4GHzバンドのWiFi電波の干渉もうけるので、その原因かも。
＞PCが2.4GHzバンドのWiFiにつながっていたら、５GHｚＷｉＦｉにつなげるといいよ。

パソコンはデスクトップなので、LANケーブルで接続しています。
唯一2.4GHzに接続しているのは、プリンターだけです。
しかし、常時電源が入っているわけではないので、
関係性は薄いような気がします。
あと、ルーターですが、バッファローのWSR-3200AX4Sです。

＞猫猫にゃーごさん

＞ホイールを回転させたときに、PC切替えスイッチを触っているとか？

そう思って気にしてみましたが、触る位置に指が当たりません。

書込番号：25029493

[Gee580]

＞kukky-mama0305さん

なるほど。

まだ、古い有線マウス　を　持ってますかね？　Yes　なら　以下を　試して　解消　するか　TEST　してミレル？

それでは、　デバイスマネージャ　に　行って、
　　マウス、その他のポインティングデバイス
　　　　HID準拠マウス　の　上で　右クリック、アンインストール　する。　ここで　ブルートゥースマウスは　つかえなくなるよ。

ALT　＋　F4　キー　で小窓　がでてくるので　矢印キー　で　再起動　選択して　OK。

で、古い有線マウスを　つなげて、
ブルートゥース接続　から、　そのマウス　を　一旦削除。　で再度、ペアリング　すれば　使えるようになるよ。
で 古い有線マウスを　はずす。

これでも、　解消　されないと　故障　だと思う。　交換だよね。


わたくしも　ブルートゥース接続　のマウスだけれども、　止まったりすることはあるよね。　それは、PCからでる電波の干渉　とか　PCが　ビジー　だったりするときだけど、　滅多に　発生　しないよね。　発生しても、自然に　正常動作　に　戻るよね。

書込番号：25029868

[kukky-mama0305]

＞Gee580さん

レスありがとうございます。
教えていただいた方法でペアリングはできました。
ただ、動かなくなるかどうかは、使って行ってみないと
何とも言えない部分ですね。

あと、Gee580さんにお願いがあります。
質問にレスいただけるのは非常にありがたいのですが、
本文中にスペースを入れるのはやめて頂けませんか？
正直言って読みにくいんです（泣）
勝手なことを言って申し訳ありませんが、
よろしくお願いします。

書込番号：25030167

[kukky-mama0305]

＞Gee580さん

教えていただいた方法で試してみましたが、
やはり途中で動かなくなりました。

エレコムさんに電話して、交換をお願いしました。

明日には交換品が届くので、再度接続して、
試してみようと思います。

書込番号：25030723

[kukky-mama0305]

皆さん、レスありがとうございます。
また、私のレスが大変遅くなり、
申し訳ありません。

交換品を２週間ほど使ってみましたが、
やはり途中で止まります。
仕方なく、返金してもらいました。

アドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：25050247

もうこの型番は無くなっていってるのでしょうか？

[キズショット]

サポートへメールして１ヶ月経っても帰ってこないですし
電話しても、日本人は出るのですが判らない
そういう情報は全く・・と

後継機みたいのは出してないのでしょうか？

書込番号：25031907

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

型番の明示がありません
お問い合わせで型番は伝えたのでしょうか

見た目で探すと現行品では見当たらないような

https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/products/gaming-mice.html

アマゾンで良く似た見た目の製品の扱いがあります
リンクが貼れないから御自身でご検索を

G300s旧モデル

とあります

書込番号：25031916　スマートフォンサイトからの書き込み

[キズショット]

ありがとうございます
もう無いんですね
残念です

書込番号：25047449

無線接続だけ出来なくなりました

[なるみの]

今朝まで普通に使えていたのですが、レシーバーを二つ使ってUSBポートを塞いでいるから一つにしますか？みたいな注意が出てOKしてしまいました。

ERGOM575は普段別のPCに差して使っていたのでよくよく考えたらダメじゃんと思い直し、慌ててインターネットで調べてUnifyingというソフトをインストールしてペアリングを解除し、元のレシーバーにペアリングし直そうとしたのですが、何度Unifyingの指示通りに電源をON OFFしてもERGOM575を認識しなくなってしまいました。

別のPCで試しても、今朝誤ってペアリングしたレシーバーでもう一度接続し直そうとしてもERGOM575を認識してくれません。
レシーバーの混線が無いよう1つずつ差して試してもダメでした。

ただBluetoothでは認識されるのでERGOM575が故障してるわけでもないようです。


繰り返しになりますが、現在二つのレシーバーにERGOM575はペアリングされてないことは確認済みで、Bluetoothもペアリングしてません。

この状態でERGOM575が認識しない場合どうすれば良いでしょうか？
ERGOM575に初期化ボタンなどは無いのでしょうか？

書込番号：24037727

[里いも]

＞なるみのさん　　　　こんにちは

彼氏二人へ同時にお付き合いを「いいわよ」と貴女が言ったけど、一人が「それは断る」と離れて行った。

レシーバーとマウスをロジクールへ送って、元のさやへ戻してもらう。

失礼しました。

書込番号：24037806

[瑠璃乃鳥]

まずメーカーサポートに連絡して対処方法を教えてもらうのが第一の選択肢です。
ここで聞くのはその次の選択肢でしょう。

書込番号：24037844　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

Unifying Softwareで登録されているものを削除、それから登録で改善されるかも知れません。
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025297913

書込番号：24037949

[なるみの]

＞瑠璃乃鳥さん

回答ありがとうございます。
自分でなるべく調べて、Yahoo!知恵袋や教えてgooとかその他HPをめぐってこちらに質問しましたが、そもそもカスタマーに連絡した方が早かったんですね。

どうも今までの経験でメーカーに電話するのが最終手段のように感じていました。

助言通りカスタマーに連絡したら対処法を教えてもらえたので助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：24038016

[なるみの]

＞里いもさん

他の方の助言通りカスタマーに連絡したら対処法を教えてもらえました。
回答ありがとうございました。

書込番号：24038018

[なるみの]

＞uPD70116さん

カスタマーセンターに連絡して対処法を教えてもらって無事解決しました。
回答してもらった方法にさらにひと手間加えた手順でペアリング出来ました。

回答ありがとうございました。

書込番号：24038022

[Parman_]

＞なるみのさん
解決済みで申し訳ありません、「その一手間」とはどういった内容でしょうか？
当方も同じような現象が起きており、教えていただけると幸いです。

書込番号：24192850

[なるみの]

＞Parman_さん
私の場合の話なので解決に至るかは判りませんがお答えしますと

ERGO M575の接続状態がBluetoothになってる状態だとUSBレシーバーが認識してくれないので
裏のボタンを一度押しして青色の点灯(Bluetooth接続状態)を白色に変えると無線接続に切り替わってUnifyingで認識してくれるようになりました。

お役に立てば幸いです。

書込番号：24193224

[t-koux]

あなたの投稿に助けられました。

こんなことは、箱、説明書、unifying ソフトウェアのウィザード上で明示して欲しいことですね。

Googleで検索しても、これに触れてる方は見つけられませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：25047042　スマートフォンサイトからの書き込み

横スクロール

[ほし1226]

前モデル（旧options）では横スクロール設定ができたようですが、
こちらで設定する方法はあるのでしょうか？

書込番号：25035578

[猫猫にゃーご]

・「Logicool ERGO M575」に横スクロール設定を追加する
https://tsutachi.co/blog/2021/01/logicool-ergo-m575-2/

試してみては？

書込番号：25035621

[ほし1226]

Sなしモデルではできる（旧optionsが使える）と思うのですが、
M575sでoptions+では設定ができないですね

書込番号：25036705

[猫猫にゃーご]

>M575sでoptions+では設定ができないですね

ここは、M575のクチコミですが。

Macで、OptionsとOptions+の両方をインストールして
左右スクロールに対応できたという記事を見つけました。
Windowsでもできるか試してみてはいかがでしょう。

・ロジクールM575Sの横スクロールができない！できるの？両方遭遇中
https://doit-myself.com/digitals/logicool-m575s-horizon-scroll/

あとは、すべての機種でできるわけではありませんが、
Windowsの標準機能として、
・ホイールを左右に倒して、左右スクロール
・ホイールをクリック(カーソルが変わる)して、上下左右スクロール
が、あります。

これらは機能しませんか？

私が使用しているロジクール製マウスは、ホイールクリックしかできませんが、
以前使用していたマイクロソフトマウスは、左右倒してのスクロールもできました。

書込番号：25037548

[hide0001]

いろいろ試行錯誤の上、できました。
1．古いパソコンでM５７５を接続のためにoptions_installer.exeダウンロード、それをインストールして、横スクロールができたとして
2．新しいパソコンでM５７５を接続のためダウンロードをしてインストール後、横スクロールが表示されない状態から
３．新しいパソコンでM５７５を使って、アプリをアンインストールする。
４．新しいパソコンに１．のoptions_installer.exeをインストールすると、マウスが使えたまま、横スクロールの表示がされました。

書込番号：25044594

カーソルが飛び飛び

[R.G.]

【質問内容、その他コメント】
ホームのショートカットの移動、Logicool Options +の操作をすると、しばしばカーソルが一時停止、高速移動を繰り返し、飛び飛びの動きをします。

【使用デバイス】
問題のマウス→DELESHOPで購入
(新品ですが、並行輸入品です)

CPU→Ryzen 5 5500
GPU→GTX 1660 Super

【やったこと】
レシーバーに近づける→×
他のマウスを使う→○
キーボードのレシーバーを使う→×
windows11にアップデートする→×
GPUのドライバをアップデートする→×

書込番号：25037688　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ここは、「MX Master 3」のクチコミです。

購入されたのは「MX Master 3」「MX Master 3s」のどちらですか？
それぞれ仕様が違いますし、アプリも違います。

症状が出るのは、ロジクールのアプリを使用するときだけですか？
USBレシーバーをUSB2.0ポートに接続しても症状が出ますか？

購入店の保証はありますか？
並行輸入品はロジクール国内サポート対象外なので。

書込番号：25037700

[ありりん00615]

Amazon購入なら初期不良対応があります。
https://www.amazon.co.jp/sp?ie=UTF8&seller=A2LNABF8F5907V&asin=B07YXNDK6X&ref_=dp_merchant_link
ただ、直接Amazonに返品処理したほうが簡単ですが。

あと、試すことは、PCのUSBポートに直接さしていない場合は直接さしてみる。別のポートも試してみる。USB2.0ポートがある場合はそちらも試してみる。Bluetooth接続を試してみる。パチモノではないか確認する。といったところでしょうか。

3S、3共にLogi Options+に対応しています。
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/software/logi-options-plus.html#supported-mice
ファームウェアアップデートをしてみるのも手ですが、不良品の場合は文鎮化する恐れもあります。

書込番号：25037722

[R.G.]

3の方です。やっぱ初期不良ですかね。

書込番号：25038213　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

ロジクールのアプリを使用するときだけの症状なら我慢しましょう。
また、＋の症状なら、Logicool Optionsも試してみましょう。

初期不良判断、返品・交換可否は、購入店に相談してください。

私が使用しているロジクール製マウス(国内品)はLogicool Optionsを
インストールしていると、ホイールクリックが効かないことがあるので
アンインストールしました。

書込番号：25039566

[R.G.]

購入店に返品、ロジクール公式ストアで新たに購入しました。

返答してくださった方々、ありがとうございました。

書込番号：25040905　スマートフォンサイトからの書き込み

このマウスの後継機は出ないんですか？

[寿司キチ]

ボタンがたくさんあって使いやすかったのですが人気がなかったのでしょうか？

書込番号：24557051

[パーシモン1ｗ]

まだ、アマゾンでは販売してます。

【Amazon.co.jp限定】Logicool G ロジクール G ゲーミングマウス 有線 G300Sr
https://www.amazon.co.jp/dp/B07HYR7PNP/

形状が、独特なので後継機は難しいかもしれません。
左右対称で万人向けと言われている一方、サイドボタンを好むかどうかが分かれ目ですね。
ゲーミングマウスとしては、かなり安価な部類のため、はじめてのマウスとして購入者は多くおられます。
初代G300（2011年）から、G300s（2015年）に一部仕様変更がありました。
G300発売当時は、ロジクールのゲーミングマウス変換期でした。ゲームマウス＝上位機種だけでなく、安価な初心者向けのラインナップの増加とラインナップの一新した時期です。
また、上位機種に偏りが出てきましたので、安価なマウスの開発が行われるかは、やや疑問が・・・
そういう意味で後継機は難しいと思いますが、仕様変更ならあり得るかもしれないというくらいです。

書込番号：24557272

[寿司キチ]

＞パーシモン1ｗさん
非常に安価ですよね。ボタン数を求めるとすぐに万単位の製品になってしまうので

書込番号：24561616

[Aguni]

チャタリングが起きやすいシリーズだったとのことで、そのあたりも原因かもしれません。
類似した製品がなく、長年愛用していたので残念です。

書込番号：24955654

[キズショット]

自分も探してますが
もう無い感じかもですね

ロジクールは、考えてる事が本当に謎
高値を売る方向に走ったのかは判りませんが
その高値で良いのならまだしも
相変わらず高い方もチャタリング起きるみたいですし

書込番号：25031933