マウスすべて クチコミ掲示板

サポートに日本人はいないのだろうか

[どろめかな]

不具合があって、サポートにウェブ経由で問い合わせた。
担当者はアルファベットで外国人の名前。

返信が変。
意味はわかるのだが、翻訳ソフトのようなコメント。
最初に、不具合がおkぃている動画を送れ、と言ってきた。
つまり、日本語で丁寧に説明しても通じないから動画をくれと。

この会社サポートには期待せぬよう。

書込番号：23019047

[どろめかな]

サポートは2，3日に一通しか返信をよこさないので、一向に質疑応答が進まない。
こっちは、日本語と英語の両方で書いているのに、変な日本語の返信で、詳しいやりとりがかみ合わない。
たぶん、英語圏の人ではなく、どこかアジア圏の人で、日本語も英語も翻訳ソフトで理解したり作文している感じ。
本当にここのサポートは使えない！！

書込番号：23021658

[maxpako]

日本人のサポートもいます。私もマウスの不調でメール→返信こない→電話→外国人で埒が明かない。2回目の電話で男性の日本人に繋がり一気に話が進み、交換して貰いました。amazonもそうですが、言葉の説明もしなければならないレベルの人だとほんと疲れますよね。

書込番号：23796830

[どろめかな]

日本人に対応してもらえたとは、運がいいと思います。
私は、サポート専用ウェブ、電話によるやりとり、100%外国人でした。
私はある程度英語もできますが、英語もなかなか通じません。
言語の問題というより、頭がとんちんかん。
日本人に代わってほしいと頼んでも、代わってくれませんでした。

書込番号：23797071

[maxpako]

記憶違いがありました。すみません。1回目→外国人→2回目も外国人、ここで日本人に代わってくれと延々ごねてました。そこで漸く代わってもらい、話をして一旦切り、以降メールでのやり取り（手続き等の業務担当）は別の日本人（若い方男性の方）でした。ですからどちらにせよ、どろめかなさんの仰る通り相当運がよかったのかと今になって思います。

別のサポートに代わる代わらないは人によって対応が違うんですかね・・。単に私が滅茶苦茶怒ってたから、仕方なくって感じだったのか...。
いずれにせよ最低限のコミュニケーションが取れる人を配置して貰わないと困りますよね。

書込番号：23800922

「SEB-M705」が不良品で返品

[瑞穂のＪ]

M705tの左クリックの調子が悪くなり、「SEB-M705」と「M705m」との違いは上面の色だけということのようでしたので、
ある通販サイトで「SEB-M705」を購入しましたが、左クリックに不都合があり返品しました。
1回目の「カチッ」ではクリックできず、より深く押し込まないとクリックできない状態で、
よく見るとクリック面と本体側上面が同一面ではなく、クリック面が飛び出した状態でした。
箱はM705mのようなプラスチックケースではなく、紙製の小さな直方体の箱に入っていました。
左上面には保護シートもなく、こすった痕跡も左右側面と下面に見られ、全体にとても新品とは思えないもので、
不良返品されたものを再度販売したのではと疑ってしまいました。

再度「M705m」を購入し、今は「M705t」と同じような感触で使っています。
「M705t」にあった親指スイッチは元々邪魔でしたので、無くても問題ありません。

「SEB-M705」を購入された方の中で、不良品はありませんでしたか。

書込番号：23763743

[BLUELAND]

「ある通販サイト」というのがどこなのか気になります。

書込番号：23763804

自分の非ではあるものの...

[あんの うん]

普段パソコンを持ち運ぶのですが、このマウスは衝撃に弱いです。
具体的に言うと、電池のマイナス側の接続部分が板状なので、落とした際に必ず曲がり、電池の間に隙間ができます。
マウスを落とさない自信がある方にお勧めです。

書込番号：23717233

マウスパッド上で動作がしなくなった

[ソース顔のひと。]

使い始めて半年ちょっと経過してから、突然マウスパッド上で反応しなった。
クリックは反応するけどカーソルがその場から動かない。
マウスパッドは丸められるソフトなやつ。

試しにデスクの木目や壁紙、コピー用紙などの上で動かすとカーソルも軽快に動作し無問題。
仕方ないのでコピー用紙を敷いて使用しているが何だかなぁという感じ。
他のマウスでは仕事上支障が出るため買い替えたくないのだが…

他に同じ症状の人はいるのだろうか？
それとも自分だけの故障なのか？

書込番号：23713273

[猫猫にゃーご]

センサー部の汚れか劣化ですかね。
取り敢えず、センサー部をクリーニングしてみましょう。

このマウスのセンサーの仕様が分かりませんが、
私は下地を選ばない Blue LED 仕様のものに切替えました。
常用しているのはマイクロソフト製で、サブにバッファロー製
のものを使用しています。
※どちらもワイヤレスです。

書込番号：23713381

Unifying非対応になったようです。

[HA-KIM]

この製品、最近のものは、Unifyingに非対応となったようです。
もともと製品仕様としてUnifying対応は歌っていなかったのですが、Unifying対応のつもりでリピート購入してしまいました。
こんなことなら、Unifying非対応の静音マウス（ M220）を購入した方がよかった。
結局USBポートを余分に使用する羽目になってしまいました。
ちなみに、以前は表示されていたオレンジのUnifyingは消えていました。

書込番号：21427794

[甚太]

＞HA-KIMさん
こんにちは。
M220も不安定なうえ使い物になりません。 .

書込番号：23672678

スクロールボタンが効かない時がある

[snap大好き]

スクロールボタンが効かない時があります。

常に効かないわけではなく、時々です。

以下の記載と同様です。買ったのは今月（2020年8月）。2台買ったのですが、2台とも全く同じ症状です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021870/SortID=18693229/#tab

パソコンはWindows10 テレワークで使ってます。仕事で使っているので、ちょっとでも動作不良があると困ります。
会社から貸与のマシンで、option soft のインストールは、まだできていません。option のインストールを申請しようとしたところでのトラブルです。マウスは自分で購入して良いことになっています。

他の方、いかがですか？

これから、ショップに持っていく予定です。もし、optionのインストールで治る可能性があるなら、会社に連絡して、インストールします。

調子が良ければ、抜群に使いやすいのですが、残念です。

書込番号：23612362

[入院中のヒマ人]

もってませんが、
＞2台買ったのですが、2台とも全く同じ症状です。
ロット不良ですかね。
＞常に効かないわけではなく、時々です。
これが一番やっかいなんですね。完全にぶっ壊れてくれたほうがまだまし。

書込番号：23612520