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故障対応。

2013/01/19 16:32(1年以上前)


マウス > ロジクール > ワイヤレスマウス M305

クチコミ投稿数:16730件

サブ機に使っていたM305が購入して1年半で左クリックが効かなくなった。
買った値段も安かったのでこのまま廃棄しようと思ったのですが、3年保障と言う事なのでロジクールのサポートにメールで連絡してみた。

高価な物だと修理または交換対応に掛かる送料も惜しくはないですが、2千円弱のマウスに送料「修理だと往復、交換でも片道」が掛かるなら止めようと思いながらのメールでした。

しばらくすると、サポートからメールが来て、購入した時のレシートと商品に添付されている保証書を写真に撮ってメールで送ってくれとの連絡。

言われたとおりに写真に撮ってメールに添付して返信。内容を確認しましたとの返信メールが到着。

返信内容に同じ型番のマウスがないのでM325でも良いですかとの事。はい。良いですよと返信。
3日ほど経った頃に、代替マウスを発送しましたとのメール。先ほど到着して使い始めました。

送料も掛からず。
サポートとしては最高レベルだと自分は感じました。

皆さん、安いマウスだからと言って壊れたらすぐに廃棄してませんか?
3年保障を有効に利用しましょう。


書込番号:15640938

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3台目の無線マウス

2013/01/19 08:03(1年以上前)


マウス > サンワサプライ > MA-NANOH11

クチコミ投稿数:2件 MA-NANOH11のオーナーMA-NANOH11の満足度3

マウス

購入してから、数日 思ってたより良いですね

デザインも良いと思う 色とデザインで選んだので88点

メタリックブルーとスカイブルーのデザインが爽やか

機能は、50点

自分としては価格も安くてトータル77点

普通に使う分には良いのではと思います。

書込番号:15639096

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約6ヶ月使用して・・・

2013/01/13 21:04(1年以上前)


マウス > ロジクール > Wireless Trackball M570 [シルバー]

クチコミ投稿数:420件

このタイプのマウスには、以前から興味があったのですが反面、使い難いという意見もちらほら聞いていたのでず〜〜〜っと店に見る度にどうしようか??悩んでいたのですが昨年の夏、それまで使っていたマウスが壊れたのをきっかけにこのマウスが安価で且つ価格.COMでも評判が良いので購入してみました。

そしてそれから約6ヶ月
最初は、今までのマウスと、違って親指の負担が多く「失敗したかな??」と思っていたのですが、これが慣れてくるとやはり、評判通り使いやすくなってきました。

今は、会社では、会社支給の普通のマウス、家ではこのマウスと使っていますが会社のマウスもトラックボールにして欲しいと思うほど気に入っています。
(残念ながら会社で使うPCは、全て「会社支給のものを使うように」という規定があるので個人で購入して持ち込む事が出来ないので諦めています)

因みにこのマウス、購入して即、使いやすさを実感した人には向かないと思います。

個人の慣れの問題もあると思いますが今年で60になる自分は、1週間〜10日位、「やっぱり、失敗したかな??」と思いながらじっと我慢して使い続けていました。
(その後、一度、感覚を身につけたらもし、これが壊れても次買うのはトラックボールと思うようになりました)

ただ、不思議なのは、この機種、2年前位に発売されたようなのですがその後継機種って出てないですよね!?

何故なんでしょねぇ〜〜〜

今風のカラフルな奴、出ないんですかね??
(自分は、壊れるまで使う派なので出てもこれを暫く使い続けるでしょうが・・・)

とにかく、約半月、騙されたと思ってじっと使い続ける自信がある方は、お勧めのマウスだと思います。
(逆に我慢する自信がない方は、やめておいた方が良いかも??)

書込番号:15613936

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クチコミ投稿数:3370件Goodアンサー獲得:26件

2013/01/13 21:15(1年以上前)

トラックボール・・・

・・・

トラックボールは慣れれば不思議と自由自在に動きます・・・

^^;;;

・・・



書込番号:15614002

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クチコミ投稿数:1902件Goodアンサー獲得:146件

2013/01/13 21:21(1年以上前)

持ち上げてパタパタしなくても良いのでしょ。

書込番号:15614028

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/01/13 22:08(1年以上前)

何故なんでしょねぇ〜〜〜

トラックボールが、人気と需要がないからでしょう。慣れたら、マウスなんて、かったるくて使えなくなります。
powebook の昔から、使い続けて20年。 段々、良いモデルが減っていきますね。

本当は、ノートパソコンのパッドの位置に、よく出来たボールがあると、キーボードのホームポジションから指を離さず、親指だけでポインタ操作が出来るんですが、ほぼ絶滅種です。

書込番号:15614308

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クチコミ投稿数:420件

2013/01/13 23:37(1年以上前)

クアドトリチケールさん

自分もPC歴長く、そう言えば昔、ノートパソコンにボールが付いている機種を見た事があるような気がします。

店頭でも実際にその機種を触った事はなかったと思いますが確かにいつの間にか見なくなったというか直ぐなくなったような気がします。

時代の先取りをしてしまったからなのかなぁ〜〜〜

こういうものってどなたかが雑誌か何かで取り上げてくれると売れ行きが大分違うと思うのですがあの時代、まだ、インターネットが普及していなかったから(その前にあったかな??)話題性に乏しかったのかもしれませんね!!

自分もインターネットのこの価格.comの書き込みを読んでいなかったら多分、手を出さなかったと思います。

書込番号:15614791

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/01/14 10:47(1年以上前)

トラックボールに興味があれば、次のページが有名ですよ。

猫のトラックボールルーム
http://mineko.fc2web.com/box/tb-room/items/kensington-expert-mouse5.html
Trackball Fan
http://www.hykw.com/tbfan/reviews/index.shtml

今まで色々トラックボールを使ってきましたが、
大玉、機械式ボールベアリングで滑らかな動きと適度な粘り、加速検知が秀抜なソフトウェア
の Expert Mouse 5を超えるものは未だ見つかりません(ゴミが入るので、一月一回の分解掃除もまた楽しいという所)。

ソフトが、Win7 64bit以降では使えないのが大変残念ですね。

ロジクールも何台も使ってますが、最大の長所は、メンテナンスほぼ不要の丈夫さです。10年使っても、ボールの滑りもよく壊れる気配がありません。

書込番号:15616439

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クチコミ投稿数:420件

2013/01/14 12:51(1年以上前)

クアドトリチケールさん

トラックボールってこんなに色々と変わってきているんですね!!

でも、デザイン的には、このM570に愛着が出てきたせいか今のが一番好きな感じです。

そう言えば前の書き込みで書き忘れましたが自分の手の平は、男の割りには小さいのでもう一回り小さめのがあった方がもっとしっくりいくんじゃないか??と思っていてそう考えると女性の手の平ではちょっと大きいのでは??と思っているのですがどうなんでしょうかねぇ〜〜〜

書込番号:15617052

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/01/14 22:26(1年以上前)

これ珍しい親指タイプですね、これも好きですが、僕はこれで細かい動きが出来ません。
どうも絵を描いたりが出来ないのです。親指で描くのは結構つらい。
Word, Excel, Internet等だと全く問題ないですが。

人差し指の大玉タイプだと、微妙なコントロールが出来ますね、絵やイラストが描画できる位には。

相性があるのかも知れません。

書込番号:15620125

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クチコミ投稿数:420件

2013/01/15 12:55(1年以上前)

なるほどね!!

気が付かなかったけどボールがセンターにあったから逆に自分は、購入に至らなかったのかもしれませんね!!
(自分的には、M570の様なデザインが好きです)

確かに微妙なコントロールを行うには、人差し指の方がし易い気がしますが幸か不幸か自分は、デザインを行わないのでこのタイプで十分ですね!!
(何しろデジカメの写真も加工なんて行った事なく部分切り取りを行う位しかやった事がありません)

書込番号:15622234

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クチコミ投稿数:420件

2013/01/17 22:50(1年以上前)

書き込みをした次の日あたりからトラックボールのみ不調になりました。
(ポインターの横移動がトラックボールが空回りしているような感じで物凄く何回も回さないと移動しなくなりました)

ここの書き込みでトラックボールにゴミが溜まりやすいとの書き込みを読み週に1回は、取り外して掃除しているのですがまさか掃除し過ぎって事はないですよね!?
(Setpointも最新にしてみましたが変わらずでした)

今日、メールにて現象を書き込み、指示を仰ぐようにしましたが、自分のも不良品なのかなぁ〜〜〜

3年保証という事で取り替えてくれるとありがたいのですがただ、送って〜受け取ってのやり取りが面倒くさいと嫌だなぁ〜〜〜

書込番号:15633639

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クチコミ投稿数:420件

2013/01/17 22:55(1年以上前)

追伸です。

何故かSetpointをアンインストールしたら調子がよくなりました。

また、思うとこの調子が悪い感じは、マクロソフトの今月のWindows Update後からの様な気がします。(たまたまなのかは分かりませんが・・・)

取り敢えずは、この状態での様子見とロジクールからの回答待ち状態です。

書込番号:15633678

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あと1歩

2013/01/16 17:14(1年以上前)


マウス > マイクロソフト > Explorer Touch mouse

クチコミ投稿数:2件

中央ボタンを使用する頻度が高いのでホイールの無いこのモデルを選択

上中下のボタンはいまいち・・・押し間違いが多いです
マイクロソフトマウスキーボードセンターのバージョンのせいか
中央ボタンのみのカスタマイズで、上下ボタンのカスタマイズができません
(windows7 64Bit版 Ver2.0.61.0)

他の方の投稿を見ると個別に設定できるバージョンが有る様なので探してみます

上中下の同じ設定にすれば文句なしです

書込番号:15627261

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クチコミ投稿数:2件

2013/01/17 16:41(1年以上前)

検証してみた
Windows7Pro64bit

Intellipoint8.0
Intellipoint8.2
→Explorer Touch mouseとして認識しない

Microsoftマウスキーボードセンター2.0.161.0
→Explorer Touch mouseとして認識
 中ボタンのカスタマイズは可能

書込番号:15631871

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メーカーサポートについて

2013/01/05 13:48(1年以上前)


マウス > ロジクール > Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]

スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]のオーナーLogicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度4

1年2か月使用で最近、電源が点いたり消えたり接触が悪くなりメーカーにメールで問い合わせたら、故障らしいので、新たに送ってくれるそうです。
3年保証で助かりました。
ちなみに、故障したマウスは捨ててくださいとの事です。
メールでの対応は敏速でした。

書込番号:15574207

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クチコミ投稿数:1592件Goodアンサー獲得:54件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度5

2013/01/05 15:11(1年以上前)

とてもユーザー思いのメーカーですね♪

書込番号:15574597

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JZS145さん
殿堂入り クチコミ投稿数:6592件Goodアンサー獲得:1465件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度5

2013/01/05 16:28(1年以上前)

ロジクールの対応はいいですね、以前チャタリング発生でサポートにメールしたら新品と交換になりました。
まあ、修理するより新品交換のほうが安上がりなのは分かります、大抵マウスのトラブルは交換になってるみたいですね。

書込番号:15574971

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クチコミ投稿数:23791件Goodアンサー獲得:1347件 レビュー用画像庫 

2013/01/05 17:08(1年以上前)

不満を言う人も多いけど故障対応は良いですね!
でも捨ててくださいはびっくりしました(@O@)

書込番号:15575198

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スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]のオーナーLogicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度4

2013/01/05 21:17(1年以上前)

皆さんこんにちは!
実際は、お住まいの地域の法令に従って破棄/処分して下さいとの事です。
ちょっと簡略して書き込んでしまいました。反省。

書込番号:15576511

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クチコミ投稿数:28件

2013/01/06 02:05(1年以上前)

私も最近同じような内容の故障で困ってました。
私もちょうど購入後1年ぐらいです。
メーカーHPの問い合わせで問い合わせたら大丈夫でしょうか?

また、その際に保証書とか必要ですか?
たぶん、自宅にはあると思うのですがどこにあるのか分からなくて><

よろしかったら教えてください。

書込番号:15578054

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スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]のオーナーLogicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度4

2013/01/06 03:45(1年以上前)

ウークマンさんへ
メーカーHPの「サポート」をクリックして、次に「電話でお問い合わせ」か「Eメールでお問い合わせ」のどちらか選びます。
自分の場合はEメールで問い合わせましたので「Eメールでお問い合わせ」をクリックします。
そうすると登録の画面が出ますので、登録します。
登録を終えると、色々書き込む画面が出ますので、不具合の状況を書いて送信します。
しばらくすると(正月休み明けに)、メーカーから返信がきます。
そのメールに住所や名前など書き込みます。
次に、保証書が無い場合は、電池ケースの中にP/Nの次に8で始まる数字が記載されてるので、その部分の写真を撮って、メールに添付します。
以上で完了です。
自分は電器店の納品書と保証書をスキャナーで読み込んで添付しました。

書込番号:15578218

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スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件 Logicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]のオーナーLogicool Wireless Mouse M510 [ダークグレー]の満足度4

2013/01/11 17:55(1年以上前)

本日マウスが到着しました。
サイドボタンの感触が、良くなった感じです。
若干、押し込みが浅くなりました。いい感じです。
又、1年位で故障しちゃうのかな。

書込番号:15603187

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マウス > Razer > Razer DeathAdder 2013

待ちきれず車内で点検中

トヨタマークの下部分微妙な盛り上がりが変わってますね

某ダーマと違って引っかからないですw

両サイドの滑り止めも流行なんですかね?でもいい感じです

これは良でいいかなぁ
まだ使い出しただけですが・・・
クリック感のリニアさが半端ないです
デスアダのれぽ書くのに先生で操作してるってのも皮肉ですが・・・。

書込番号:15599740

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クチコミ投稿数:13474件

2013/01/11 09:19(1年以上前)

死亡した黒アダと触り比べて気が付いた点
確かに4亀で書かれてる通り、黒のクリックの行程に僅かながら遊びが有りました
私は浅く持つ為気が付きにくかったですが
被せて持つと判りやすいですね。

初代マンバは遊びが顕著に感じられたのですが。

うーん触り比べると信者贔屓?なのか使い慣れ過ぎなのか38ダーマより2013デスアダのが好みですねー。

あー昨夜友人に聞かれまして気が付きましたが
リフトオフディスタンスですか。
デフォルトだとかなりありますね。
設定数値の見方や調整場所まだ見付けてませんが
個人感覚で軽く持ち上げて(浮かせて)も
普通に動きました。

書込番号:15601605

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クチコミ投稿数:2945件Goodアンサー獲得:515件

2013/01/11 09:33(1年以上前)

Yone−g@♪せんせい、おはようございます。

このレポ読む限り、ですあだぁ2013がせんせいの新「俺の嫁」決定ってことでええんですか?
ダーマ38は浮気相手程度(?)で。

書込番号:15601654

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クチコミ投稿数:13474件

2013/01/11 10:56(1年以上前)

おはようございます
ん〜ですかね〜。
ダーマは正妻から愛人降格っぽいですねぃ。
私はFPSであまりマクロ機能使いませんし使いたくてもボタンも足りませぬ…

でもそこでナーガとかオロチとかには食指が伸びないもので…。

廃れちゃいましたけどチルトホイールが使い勝手良かったんですがね。
…マウス本体の形状を粘土みたいに(ある程度?)
自由に変えられて5指先にボタンつけられたりしたら
(完全被せ持ちになりますが)
ボタン数増やせますよね?
ダメか(笑)
既に最低5ボタンは達成されてますな。
何か新しいデバイスはないものか。

書込番号:15601883

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