このページのスレッド一覧（全1887スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ちょっと衝撃を与えると反応しなくなる |
0 | 6 | 2013年11月22日 02:34 |
| 使い勝手はいかがでしょうか？ |
1 | 4 | 2013年11月20日 20:22 |
| ホイールの問題 |
0 | 1 | 2013年11月19日 12:37 |
| setpointでマウスと出る |
0 | 2 | 2013年11月18日 12:38 |
| レシーバーを抜きたいのですが、何かコツなどご存じないですか？ |
19 | 9 | 2013年11月7日 22:12 |
| ペアリングは難しいのでしょうか？ |
2 | 2 | 2013年11月7日 10:22 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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マウス > ロジクール > Wireless Mouse M325
3月に購入し使っています。
時々軽い衝撃(軽くポンとおくなど)を与えただけでマウスカーソルが反応しなくなります。
電池フタを開けて電池をちょっと浮かせた状態で蓋をつければ再び動く(一番奥まで突っ込ませると動かない)のでそれでなるべく衝撃を与えないように使っていましたが、ついに今日フタを取り付けた状態では反応しなくなりました。
皆さんの個体でこのような症状起きますか?私のが不良品なのでしょうか?
使用電池は付属している乾電池です。
0点
どちらにしてもマウスとしての機能を満たしてないと思います。
保証期間がどれほどか知りませんが早めにメーカーか販売店に聞きましょう。
状況とすると接触不良の気がしますが…。
自分としたら別のメーカーの電池に変えるか電池ケースの端子部分の形状や状態を確認して然るべき措置をします。
（保証切れ覚悟です。保証期間が切れていたら迷わずやります。自己責任でお願いします。）
書込番号：16613196
0点
接触不良の故障だと思います。
ロジクールカスタマーリレーションセンターに相談される方が良いでしょう。
書込番号：16613483
0点
不良品ですか。愛知県在住で大阪なんばのビックで買ったのですが、名古屋のビックでサポート受けられますか？
とりあえず今裏フタ付けたら動いたのでしばらくは動かして今度名古屋行く時に交換を頼んでみます。
書込番号：16614237
0点
ロジクールカスタマーリレーションセンターで、
電話で相談すれば、故障と判断された場合は、
ロジクールよりメールが送られてきて、
保証書の写しか写真をメールで送る事になると思いますが、
電話の対応もとても良かったです。
お客様より、発送情報の記載及び、必要書類の添付されたご返信
↓
↓ １営業日程度
↓
ロジクールより、確認メール送付
↓
↓ ３営業日程度
↓
代替品発送開始、及び発送開始メールの送付
↓
↓ １日 （配達される地域により異なります）
↓
代替品到着後、不具合品のご返却（代替品に着払い伝票を同梱させて頂きます）場合により、
不具合品のご処分をお願いする事もあります。（着払い伝票は同梱されません。）
こんな感じで商品が届き、早く解決出来ると思いますよ。
書込番号：16614852
0点
交換はされましたか？
オジーンさんの言うとおりロジクールのサポートは素晴らしいので、少しでもマウスに問題を感じるなら
問い合わせたほうがいいですよ。
書込番号：16631451
0点
けっこうトラぶっている方が多いようですが、うちのは何の問題もなく動作しています。小さすぎてつまみ持ちで、使いづらいとの意見もあるようですが、逆に手のひらですっぽり覆ってしまって、親指から小指までぴたりとマウスパッドに当ててというのが使用上のこつです。おそらく、初期不良か故障だと思われます。保証期間が長いですから、そちらで対処できると思います。
書込番号：16865155
0点
発売して数日経ちましたが使用感はいかがなものでしょうか？
もう少し経ってから注文しようかと思っていましたが、今使っているマウスが小さく少し大きめなマウスと思いポチリしてしまいました。2～3日中には届くと思います。
購入された方の感想お待ちしています。
書込番号：16834798 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
マイクロソフトのワイヤレスマウスを使用していましたが、今回交換しました。ドライバもきちんと入れ替えし、正常に動くのですが、ひとつだけ大きな問題があります。WEBのリンク上にポインターを置いた後、約１秒でマウスの動きに全く反応しなくなるのです。解決方法は一つだけ。。スクロールボタンを回すことだけです。ドライバはデバイスマネージャー上でも何ら問題なく表示されており、他のPCでも試しましたが、全く同じ症状なので、非常に困惑しています。発売して間もないので、これからサポートが出てくるかも知れませんが、同じ症状の方がおられましたら情報をアップ下さいませ。宜しくお願い致します。因みにメーカーへの質問サポートは未だです。
書込番号：16853270
0点
ＹＳ70さん
報告ありがとうございます。
ＹＳ70さんのおっしゃる症状は私のマウスでは今のところ発生していません。（windows8.1）
使用時間はまだまだ短いですが、今まで使用していたマウスが小さかった事もありマウスの上にどっしり手を置いて操作するかたちになり楽ちん担った気分でいます。
今のところ調整がうまくいっていないのがフライングスクロールの調整です。不意に勝手に動き出すのでうまく調整が出来たならと思っています。
書込番号：16854172
0点
ＹＳ70さん
私の場合は、スタンバイから復帰するときにその症状が出ます。（windows7）
書込番号：16859863
0点
本日、メーカーサポートと遣り取りの結果、新品交換となりました。再度使用して結果報告致します。遅れましたが、OSはWIN７ProでPCは自作機です。直前までマイクロソフトのワイヤレスマウスを使用してました。不具合検証の為にもう１台試したノートPCは富士通製でOSはXPです。
書込番号：16860038
0点
マウス > マイクロソフト > Wireless Mobile Mouse 3500
先週この商品を購入し、すぐに使ってみました。
使ってみたところ、ホイールを上に回しても下に回しても画面がすべて下に行ってしまいます。
これはマウスの設定をしなければならないのか？不良品なのか？こういう仕様なのか？
情報提供お願いします。
書込番号：16762536 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
同一マウス所持しておりますが
そのような動きはしません。
初期不良のようですね。
マイクロソフトに連絡すれば、
新品を送付してくれるはずです。
書込番号：16854946 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
マウス > ロジクール > TM-150 トラックマン マーブル
setpointをインストールしましたが、設定画面にマウスと表示され、ボタンの設定が出来ません。
ソフトの入れ直しをしましたが改善しません。
対策分かる方いらっしゃいませんか？
0点
OSが何か不明。OSを選んでダウンロード＆インストール。
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/support/trackman-marble?section=downloads&softwareid=671&bit=32&osid=14&crid=399
書込番号：16850917
0点
マウス > マイクロソフト > Wireless Mobile Mouse 3500
この商品を使い始めて3ヶ月ちょっとになります。
ずっとノートにレシーバーをさしっぱなしにしていたのですが、
さっき、ポインタがフリーズして動かせなくなったので、
一度抜いてさし直そうと思ったのですが、硬くて抜けませんでした。
とりあえず、再起動してポインタは動かせるようになったのですが、
レシーバーが抜けないことが気になっています。
ちょっと思い出したのですが、さした時にものすごく硬かった記憶があります。
何か抜くときのコツなどご存知ありませんか？
3点
蜻蛉丸さん、こんにちは。
（Wireless Mobile Mouse 3500 GMF-00011 (ユーロ シルバー)のユーザーではありません）
コツではないのですが、滑り止め付きの軍手を使う…というのはどうでしょうか。
無理せずにゆっくりとすれば何とか抜けそうな気がするのですが。
書込番号：12870606
3点
輪ゴムを少しまいて滑り止めにして抜くとか、割り箸などで上下にはさみ引きぬくとか。
書込番号：12870672
3点
ご意見ありがとうございます。
＞カーディナルさん
滑り止めのついた軍手がありませんでしたので、試すことが出来ませんでした。
すみません。
＞パーシモン1ｗさん
輪ゴムを巻いてみましたが、ダメでした。
割り箸も試してみましたが、ダメでした。ありがとうございます。
ゴムのシートがあったので、それをあててその上からペンチで挟んで引っ張ってみたのですが、USBの口の金具を残して、レシーバ本体が取れました。
残った金具をペンチで引き抜こうとしてもダメでした。
まさか、抜くのにこんな大変なことになるとは思いませんでした・・・。
書込番号：12870920
1点
そこまでガッチリはまるとは珍しいですｙ
接着剤のようなモノが付いていたのかもしれませんね。もしくは、サイズの問題であったのか
書込番号：12871399
1点
挿す時に硬かったので 無理にささずに他のポートにさせばよかった・・・。
金具だけになっても取れないとは・・・どうしたものでしょう・・・(ーー;)
書込番号：12871468
0点
蜻蛉丸さん、こんにちは。
こういったケースで果たしてどうなのか？はちょっと分かりませんが、
ノートのメーカーあるいは受け付けてくれるショップへ依頼されるしかないかと思います＞残った金具の除去
書込番号：12871516
1点
ショップやＰＣのメーカーに相談してみましたが、ちょっと期間もかかりそうなので、
もうちょっとがんばってみました。
残った金具とＰＣ側の金具との様子を観察してみたところ、上下も左右もかすかに余裕がありました。
そこで、ＵＳＢをさした時に軽くロックするあたりを怪しんだところ、そこでした。
小さなマイナスドライバーを隙間に差し込んでみたところ、簡単にペンチで引き抜けました。
軽くロックするところの相性が悪かったようです。
金具をレシーバーに装着して、他のポートにさしても簡単に取れますが、そのポートだけは今もダメです。
ご意見いただいた皆さん、なんとか解決できました、本当にありがとうございました。
書込番号：12872780
4点
私のＰＣからＵＳＢのマウスレシーバーが抜けなくてなってしまって困っています。
ドライバーをどこから入れたら抜けるようになりますか？
これってマイクロソフトに言うべきでしょうか？
書込番号：16132107
2点
遅レスですが。
アマゾンのレビューに、USB コネクタの問題については、サポートに連絡するのがよいとありました。
連絡すれば数日後に新品のマウスが届くそうです。
↓
http://www.amazon.co.jp/review/R1UV4OVJWMW8UH/
書込番号：16807924
1点
こちらの口コミを確認してから購入すればよかったと後悔しているところです。
知識がなく、
USBポートを塞ぎたくなく、安易にBluetoothで、
テンキ―とマウスを接続しようと考えたのが甘かったと感じています。
①アイ・オー・データ機器 Bluetooth 4.0+EDR/LE対応 USBアダプター USB-BT40LE
②ELECOM Bluetooth4.0ワイヤレスマウス/blue M-BT11BBBU
③サンワサプライ bluetoothテンキー NT‐BT01BK NT-BT01BK
上記を購入しました。
win７のため、①で足りるかなと思っておりましたが、
③とは容易につながったのですが、
②は読み込みはしますが、
ELECOM M-BT11BBのプロパティで確認をすると
デバイス情報として、製造元、モデル、モデル番号、説明が「使用不可」
と記載されています。
やはり②との接続は無理なのでしょうか？
ご教示頂けると助かります。よろしくお願いいたします。
0点
ELECOMのマウスM-BT11BBBUはBluetooth4.0のHOGPプロファイルを使用していて対応するOSがWin8/8.1/RTだけ。
USBアダプタのUSB-BT40LEもBluetooth4.0対応だがHOGPプロファイルに対応していないから接続できない。
解決法はBluetooth4.0以外のマウスに替えるか、HOGPプロファイルに対応したUSBあだぷたに買い替える。
ELECOMは同じグループ会社のLogitec製USBアダプタLBT-UAN04C1BKかLBT-UAN04C1BKを推奨している。
http://kakaku.com/pc/bluetooth-adapter/itemlist.aspx?pdf_ma=48&pdf_Spec101=6
書込番号：16764232
2点
回答ありがとうございました。
お礼が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
マウスはあきらめて保管することにしました(^^;)
しばらくはテンキ―のみの接続で活用いたします。
大変お世話になりました。
書込番号：16805470
0点
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